Questions and answers
All questions - 2 350
05.02.2024
11:48
Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра после обеда. Можно попросить , если будет такая у вас возможность, предложить нам номер с видом не на задний двор, не нижний этаж. В идеале -с нормальным видом (как получится). Первый раз в Египте и хотели бы не разочароваться в отдыхе. Ваучер
№ 116304151468 POTLOV ( 2 взр+1 ребенок). Заранее спасибо и с наилучшими пожеланиями вам!
04.02.2024
18:15
Добрый вечер! Начитались положительных отзывов, почитали ответы на вопросы Леси :) И у меня есть пара вопросов:
1) Прилетаем 13 марта, у супруги День Рождения 16 марта. Можно ли как то вечером в ресторане на эту дату (Аля карт?) выделить столик нам?
2) Летим с двумя детками (3 года и 9) можно ли как-то на месте будет улучшить номер (туроператор почему-то нам не предложил такого варианта) - чтобы детям было 2 кровати (кровать и софа или что угодно) - если можно напишите на почту как :) ? Если нельзя - то можно нам тогда вместо доп места с софой поставить кровать в номер?
3) Как обстоят дела с комарами? Летали раньше в Египет и бывали случаи когда донимали комары. Надо ли брать с собой средство от комаров?
4) Не очень понятно про море (либо не увидел в ответах) - нужно ли брать тапочки для моря (коралки) или можно без тапочек детям и взрослым на пляже быть?
5) Есть ли туристический сбор? Если да - то сколько?
Заранее спасибо! Номер ваучера № 7866959, фамилия IAKOVLEV
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.02.24
17:20
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
1. Мы забронируем для вас столик в аля карт с поздравлением. Напомните, пожалуйста, за неделю до заезда в отель (контакт оставлю).
2. Мы постараемся предоставить максимально комфортное размещение по мере возможности отеля (также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной).
3. По запросу мы предоставим в номер фумигатор или спрей от комаров. (бесплатно).
4. Коралловые тапочки рекомендуем. Заход в море песчано -коралловый.
5. Отдельного туристического сбора в отеле при заселении (от самого отеля) нет, но, пожалуйста, проверьте с Вашим туроператором, возможно такой сбор предусмотрен при оформлении тура.
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
05.02.24
17:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.02.2024
18:53
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после освобождения номера 12:00. Если поздний выезд. Срезаются ли браслеты .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
03.02.24
13:27
Здравствуйте, Уважаемый Олег!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
До заселения и после выселения из номера гости могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.02.2024
13:37
Добрый день, выбираем отели в Шарме, остановились на вашем:
1) подскажите какая температура воды сейчас?
2) Нас 2 взрослых и 2 детей (10и12лет) - какие номера у вас есть для расселения.
3) пришлите пжл фото пляжа и номера.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.02.24
16:29
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Температура воды в море на данный момент - около 22°С .
Варианты размещения:
Категория Standard room (одна спальня), или Family room (две спальни и один санузел).
В номере стандарт Standard room предоставляется одно дополнительное спальное место (в виде кресла-кровати или софы). Фото номера стандарт и пляжа во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
02.02.2024
12:45
уважаемые работники отеля Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ex. Cyrene Grand) 5* . К вам приезжает семья с маленьким ребенком, очень нужна отдельная деткая кроватка.
Прилетаем 7 февраля по 15 февраля. Фамилия моя и ребенка Seliverstova. Помогите нам пожалуйста решить этот очень важный для нас вопрос. Ребенок спит только один, ему очень нужна кроватка для малыша, так как ему еще только 1 год. Спасибо заранее, будем очень благодарны и напишем хороший отзыв. И еще , с нами летит бабушка с внучкой (это второй номер), им нужны обязательно раздельные кровати. Даты проживания теже, фамилия тоже Seliverstova. Помогите нам пожалуйста!!!!!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
02.02.24
13:38
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Детскую кроватку предоставим в номер после заселения в номер.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
31.01.2024
15:14
Добрый день! Посетим Вас с друзьями с 19.02. нас 6 человек (три молодые пары, без детей), можно как нибудь попросить рядом номера и как это можно сделать? В Ваш отель едем в первые, прочитали очень много отзывов. Вопрос по заселению ещё, если прилетаем рано утром, ждём до 14 часов или можно заселиться раньше?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.01.24
15:50
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите, пожалуйста, номера отельных ваучеров и фамилии гостей.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения по мере возможности отеля.
Относительно раннего заселения - если будет возможность мы постараемся предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем). По стандарту заселения с 14:00.
До заселения в номера гости могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
31.01.2024
13:07
Какая длина понтона?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
31.01.24
13:52
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Длина понтона - 100 метров.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.01.2024
11:26
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отпуска,ранее трижды отдыхали
в PICKALBATROS AQUA BLUE RESORT 4* ,вашей сети ,скажите будут ли какие то бонусы от сети?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.24
15:42
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим за Ваше обращение.
В нашем отеле "гибкая" система бонусов/привилегий (по мере возможностей отеля).
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.01.2024
23:17
Планируем приехать с детьми в ваш отель в начале апреля (5-7 числа) на 8 дней. В начале апреля есть подогрев аквапарка?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.24
15:40
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим за Ваше обращение.
Начало и окончание подогрева аквапарка и бассейнов зависит исключительно от погодных условий, и эти даты каждый год бывают разными.
С уважением Леся, Представитель отеля
29.01.2024
10:57
Добрый день! Планируем в Апреле провести отпуск в отеле PICKALBATROS PALACE RESORT - SHARM EL SHEIKH 5*. И меня интересует, что означает Fun&Sun? Когда лучше поехать в начале апреля или в конце? И что нужно для того, чтобы остановится в номере с видом на море и не на 1 этаже?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.24
15:56
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Fun&Sun это название концепции отдыха от туроператора FUN&SUN.
В конце апреля погода (предположительно) может быть теплее, чем в начале месяца.
Если Вы хотите гарантированно разместиться в номере с видом на море - необходимо бронировать именно эту категорию номера у туроператора.
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера. Мы постараемся подобрать максимально комфортное размещение для Вас (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.24
15:58
Относительно концепции FUN&SUN :
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
28.01.2024
23:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой номер лучше бронировать чтоб было тихо и спокойно и вид не на задний двор
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.24
15:45
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Номера всех категорий в нашем отеле могут более или менее тихими.
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера. Мы постараемся подобрать максимально тихое размещение для Вас (по мере возможности отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
28.01.2024
23:50
Здравствуйте!
Подскажите,что находится рядом с отелем? Есть ли где прогуляться? Есть ли услуга такси от отеля до Наама бей и старого города? Сколько стоит? И можете прислать,пожалуйста,концепцию отеля на февраль. Почта missfox2001@yandex.ru
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.24
15:31
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.01.2024
13:11
Добрый день! Существуют ли привилегии гостям, которые ранее отдыхали в сети PICKALBATROS? Правда это было давно, до большего перерыва в российско-египетском туризме?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.24
15:51
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим за Ваше обращение.
В нашем отеле "гибкая" система бонусов/привилегий (по мере возможностей отеля).
При наличии резервации в нашем отеле Вы можете написать нам заранее, сообщив дату заезда и номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.01.2024
10:01
Здравствуйте.
Мы с мужем и дочкой (семья Моисеевых) прилетаем в ваш отель 01.03.24г. Впервые в этой сети гостиниц. У мужа будет день рождения 8.03, возможно ли организовать вечером на ужин столик с тортиком и украшением?
Также хотела бы попросить приятный номер с хорошим видом, в тихой зоне. Заранее большое спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.24
15:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Олеся Моисеева
Moscow Турист
28.01.24
16:00
Было бы очень хорошо, если получится в Аля карт ресторане. Заранее большое спасибо 🌹
27.01.2024
16:56
Доброе время суток.Леся,подскажите пожалуйста,есть ли баня в отеле и сколько стоит?Есть ли на пляже специальные ограждения от ветра?Сколько метров понтон?И,если нас не устроит номер,есть возможность его поменять?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.01.24
17:08
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Возле лежаков на пляже есть защита от ветра. Фото пляжа и ценник на СПА услуги во вложении.
Замена номера возможна, но зависит от наличия свободных номеров в отеле.
Длина понтона 100 метров.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2024
23:39
Здравствуйте. Предоставляются ли в номере халаты?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
27.01.24
10:41
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Халаты и тапочки предоставляем в номер по запросу (бесплатно).
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2024
14:47
Добрый день, Леся!
Начитались о вашем высоком уровне сервиса и гостеприимства и выбрали именно ваш отель для празднования наших с дочкой дней рождений!
Накануне нашего приезда дочке исполняется 10 лет (27.01), а мне в день приезда 28.01, исполняется 35!
Мы прилетаем рано утром 28.01. Если будет такая возможность, могу ли я вас попросить заселить нас раньше 14:00?
Номер нашей брони No 116304105157
И еще такой вопрос: я еду с детьми и родителями, если, опять же, будет такая возможность, можем ли мы рассчитывать, что нас поселят в ближайшие друг к другу номера?
Очень надеюсь на вашу помощь.
Моя почта alena.surina@gmail.com
Спасибо вам! И хорошего дня)
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.01.24
15:43
Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Я ответила Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2024
13:31
здравствуйте.подскажите в чем разница между фан сан и другими операторами.хотим приехать в феврале с детьми 8 и 14 лет.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.01.24
13:42
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно концепции FUN&SUN :
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2024
12:19
Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель 19 февраля в 10 утра с 1,5годовалым ребёнком. Хотелось узнать, возможно ли более раннее заселение, можно ли купаться в море малышу в феврале и платные ли чай и кофе в номерах отеля? Спасибо за ответ)))
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.01.24
12:47
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно раннего заселения - если будет возможность мы постараемся предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
В номере бесплатно предоставлен чайник, чай и кофе.
Температура воды в море в январе-феврале обычно бывает в районе 20-21°С .
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2024
00:43
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как размещаются 3 взрослых? Дополнительное место полноценная кровать,или раскладушка? Может лучше семейный номер рассмотреть? Просто привыкли ,в Турции 2 х+ 1 спальная в стандартах...А здесь никак не разберусь!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
26.01.24
11:48
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
В номере стандарт в качестве доп.места изначально идет кресло-кровать, которое можно по запросу заменить на стационарную односпальную кровать.
Номера категории стандарт с одной спальней, а категория FAMILY - это две спальни.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.02.2024
11:48
Добрый день! Прилетаем в ваш отель завтра после обеда. Можно попросить , если будет т ...
answers
04.02.2024
18:15
Добрый вечер! Начитались положительных отзывов, почитали ответы на вопросы Леси :) И ...
answers
02.02.2024
18:53
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после освобождения номера 12 ...
answer
02.02.2024
13:37
Добрый день, выбираем отели в Шарме, остановились на вашем:
1) подскажите какая темп ...
answer
02.02.2024
12:45
уважаемые работники отеля Pickalbatros Palace Resort Sharm El Sheikh (Ex. Cyrene Gran ...
answer
31.01.2024
15:14
Добрый день! Посетим Вас с друзьями с 19.02. нас 6 человек (три молодые пары, без дет ...
answer
31.01.2024
13:07
Какая длина понтона?
answer
30.01.2024
11:26
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель для отпуска,ранее трижды отдыхали
в PICKALBAT ...
answer
29.01.2024
23:17
Планируем приехать с детьми в ваш отель в начале апреля (5-7 числа) на 8 дней. В нач ...
answer
29.01.2024
10:57
Добрый день! Планируем в Апреле провести отпуск в отеле PICKALBATROS PALACE RESORT - ...
answers
28.01.2024
23:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой номер лучше бронировать чтоб было тихо и с ...
answer
28.01.2024
23:50
Здравствуйте!
Подскажите,что находится рядом с отелем? Есть ли где прогуляться? Ест ...
answer
28.01.2024
13:11
Добрый день! Существуют ли привилегии гостям, которые ранее отдыхали в сети PICKALBAT ...
answer
28.01.2024
10:01
Здравствуйте.
Мы с мужем и дочкой (семья Моисеевых) прилетаем в ваш отель 01.03.24г. ...
answers
27.01.2024
16:56
Доброе время суток.Леся,подскажите пожалуйста,есть ли баня в отеле и сколько стоит?Ес ...
answer
26.01.2024
23:39
Здравствуйте. Предоставляются ли в номере халаты?
answer
26.01.2024
14:47
Добрый день, Леся!
Начитались о вашем высоком уровне сервиса и гостеприимства и выб ...
answer
26.01.2024
13:31
здравствуйте.подскажите в чем разница между фан сан и другими операторами.хотим приех ...
answer
26.01.2024
12:19
Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель 19 февраля в 10 утра с 1,5годовалым ребёнком. Х ...
answer
26.01.2024
00:43
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как размещаются 3 взрослых? Дополнительное место пол ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Леся, спасибо за быстрый ответ! ваш телефон записал, спасибо. Не понимаю как тут приватно ответить , чтобы мой телефон не был в общем доступе.