Questions and answers
All questions - 2 358
Доброе утро Леся! Скажите пожалуйста, а у вас в номерах есть жидкое мыло или только кусковое ? Отдыхали в Альбатрос Лагуна Виста, жидкого не было. Брать с собой или нет в этот раз.Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 22.09.23 Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi? У меня будет необходимость работать. Смогу ли я выйти в интернет с ноутбука в номере? Если нет, то где?
Есть ли необходимость покупать сим-карту? Если да, подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то пополнить уже имеющуюся сим-карту (покупала в июне)?
Заранее благодарю!
С уважением,
Ирина

Здравствуйте, Уважаемая Ирина !
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Бесплатный и безлимитный Wi-Fi работает на всей территории отеля, и также в номерах.
Сим-карты имеют разный срок "годности". Проверить на возможность пополнения ее баланса или приобрести новую Вы сможете в торговом ряду на территории отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся
Представитель отеля
Леся, добрый день!
ВОПРОС ПО ОТЕЛЮ №1234338
"Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствуем Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В качестве комплимента от отеля - торт в номер или ресторан.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера и фамилию на английском языке (а также примерное время пребывания в отеле, пожалуйста).
С уважением Леся, Представитель отеля"
Номер ваучера: 116383516648
EFREMKIN A.
PANKRATEVA A.
Мы прилетаем в Шарм Эль Шейх 24.09.2023 г. в 15.40 ч. Будем у вас до 02.10.2023 г.
Возможно ли разместить нас в номер с видом на море? Мы будем вам очень благодарны за это:)
Также хотелось бы узнать, как работает wi-fi в отеле?

Уважаемая Анастасия,
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной.
Мы любезно предоставим комплимент в номер ко Дню рождения. Если хотите (по желанию) можем поздравить в ресторане, а не в комнате. Для деталей и заказа услуги подойдите, пожалуйста, к столику гостевого сервиса на ресепшн.
Wi-Fi бесплатный и безлимитный работает на всей территории отеля, и в номерах также.
С уважением Леся, Представитель отеля
Отлично!!!!!!
Пора паковать чемоданы.
Я понимаю, что всё зависит от загруженности отеля и наличия свободных мест, но не могли бы Вы
передать просьбу о заселении на верхних этажах.
Мы несколько раз были в Египте и всегда попадаем на первом этаже, а хочется повыше.
Спасибо.
С уважением Андрей С.

Уважаемый Андрей,
Примечания к Вашей резервации внесены в нашу систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
До скорых встреч!
С уважением Леся
Леся и снова здравствуйте. До нашего приезда к Вам в отель остается совсем немного. Сегодня 18 сентября, а заезд c 27 сентября по 9 октября.
Пожайлуста проверте резервацию по заявке № 3806586 два человека.
Safronov Andrei
Safronova Svetlana
Спасибо.

Доброго дня, Уважаемый Андрей!
Резервацию видим в нашей системе.
С уважением Леся
здравствуйте! подскажите, что за концепция fun&sun? что в нее входит?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Относительно концепции FUN&SUN :
Заселение и выселение гостей от туроператора FUN&SUN происходит на отдельном ресепшн Club House.
Гостям FUN&SUN предоставляются халаты и тапочки в номерах, прохладительные безалкогольные напитки в мини баре в день заезда, детский инвентарь по запросу бесплатно (детская коляска, сидение на унитаз, подставка в ванную, горшок, ванночка).
Также есть отдельный Аля карт ресторан (одно посещение за период отдыха по предварительной резервации).
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 24 сентября.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то комплимент от отеля в день рождения?
В день приезда у моего мужа день рождения.

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В качестве комплимента от отеля - торт в номер или ресторан.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера и фамилии на английском (и также приблизительное время заезда в отель, пожалуйста).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте!
Приезжаем в ваш чудесный отель 18сентября
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то комплимент/презент от отеля молодоженам?
Ваучер 5595694

Здравствуйте, Уважаемая Азалия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Укажите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля

Aliullov N.
Garaeva A.
(Пока не поменяли фамилию)

Уважаемая Азалия,
Ваша резервация найдена в нашей системе.
После заселения в номер мы с радостью предоставим фрукты, халаты и тапочки, небольшие декорации.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля

Как здорово! Спасибо большое Леся🫶🏻
Добрый день, рассматриваем ваш отель к отдыху в январе, подскажите какие бассейны будут с подогревом, особенно интересует для детей с горками который, с нами ребенок 4 года, спасибо за ответ

Здравствуйте, Уважаемый Борис!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Благодарим за Ваше обращение!
В зимний период у нас обычно подогревается 6 бассейнов:
Бассейн возле моря, детский бассейн, активный бассейн, бассейн с большими горками для взрослых в аквапарке, и детский бассейн с детскими горками в аквапарке, бассейн с джакузи.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер! Просьба рассказать концепцию детского клуба (режим работы и тд, все нюансы , пожалуйста).
ЭТА ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ ИНТЕРЕСНА ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩИХ ГОСТЕЙ С ДЕТЬМИ ,КОТОРЫЕ ЗАХОТЯТ ВЕЧЕРОМ ПОСЕТИТЬ ДЕТСКУЮ КОМНАТУ.

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Детский клуб "ALBA" работает ежедневно, для детей от 4 до 12 лет. Дети младше 4 лет могут также посещать клуб, но обязательно в сопровождении родителя или врослого.
Часы работы:
10:00 - 13:00
15:00 - 18:00
Каждый вечер проводится детская дискотека, аквагрим и показ мульфильмов. Файлы с программой (программа работы клуба актуальна на данный момент времени) во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли плав средства для взрослых, которые не умеют плавать? Какая глубина моря где спуск с пантона? И какой заход в море с берега? Нужна ли спец обувь?
Спасибо за ответ.

Здравствуйте, с понтона идёт обрыв, глубина около 10-15м, на понтоне есть спасательные жилеты, их можно взять бесплатно!
Так же у понтона вдоль рифа идет натянутая веревка, если плохо плаваете то по ней очень удобно плыть!
У берега песочек, чуть дальше начинаются островки камней, коралки нужны если только в отлив погулять.
Но если ходить у берега и смотреть на рыбок, то они не нужны.

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Ниже наша Гостья Яна все верно написала.
Дополнительно фото пляжа во вложении.
С уважением Леся, Представитель отеля
Леся, доброго времени суток! Нас интересует вопрос, в какой валюте и как можно расплачиваться в отеле? Принимаются ли карты? Если да, то какие? Можно ли платить наличкой? Заранее спасибо за ответ?

Здравствуйте, Уважаемая Виолетта!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В отеле Вы можете расплачиватся наличными $ ( карты российских банков не принимаются).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал в отделе? Нигде не могу найти фотографии. И если возможно пришлите фото на почту yraitseva@gmail.com
Заране спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Яна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен Вам на почту.
В отеле есть спортзал (бесплатный).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте! Прилетаем к вам утром 13.09., есть возможность раннего заселения? И при наличии номеров очень прошу номер с видом на море, сделайте пожалуйста пометку, вдруг получится 🙏🏼
Данные:
Номер ваучера 116323513375
CHAPLYGIN A. CHAPLYGINA N.

Здравствуйте, Уважаемая Надежда!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Относительно раннего заселения: на данный период загрузка отеля 100% и услугу раннего заселения отель гарантировать не может. По мере наличия возможности ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
Собираемся к вам компанией из 5 человек (3 номера) будет ли возможность при заселении разместить нас на одном этаже?
Есть ли у вас дискотека для взрослых?
Вывозят ли гостей отеля в клубы Шарм Эль Шейха?
Подскажите пожалуйста концепцию отеля на начало октября.

Здравствуйте, Уважаемая DEMINAMM8383-514,
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
По мере наличия свободных номеров отеле мы будем стараться разместить вас максимально близко друг к другу. Пришлите, пожалуйста, данные резерваций заранее.
В Лобби баре есть DJ каждый вечер с 22:15 до 00:00. Также есть возможность выезжать с аниматорами в ночные клубы города.
Концепция "Все включено" во вложении (актуальна на данный момент времени и может меняться в будущем).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день ! Приезжаем к вам с двумя детьми , младшему 1,3 , подскажите , предусмотрено ли какое-то детское питание либо диетический стол ? Есть чем накормить маленького ребенка ? Каши , супы ?

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В ресторане RESTIRO есть детский буфет - представлен на обед и ужин. На нем Вы найдете: детские супы, отварные мясо или курица или рыба, отварные овощи. В этом же ресторане есть блендер, микроволновка,стерилизатор для баночек, чайник.
На завтрак на общем шведском столе есть молочные каши (рисовая, овсяная, пшеничная).
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день!
В дополнении к вопросу № 1230510: просим поспособствовать раннему заселению ещё одним нашим друзьям, которые прилетают с нами, ваучер №7455796

Доброго дня, Уважаемый Сергей!
Резервация найдена в нашей системе и примечания к ней внесены.
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбираете наш отель.
Любезно информируем, что номера категории standard находяться в отдельных зданиях от номеров категории FAMILY.
С уважением Леся
Добрый вечер, Леся! Прилетаем к вам 13.09, при бронировании не было варианта забронировать family room, летим с двумя детьми. Хотелось бы спать на отдельных кроватях. Если возможно, укажите в пожеланиях семейный номер. Если нет, напишите привезём с собой надувную кровать)
Kataeva Viktoriia
KATAEV VLADIMIR
KATAEV IVAN
KATAEVa Eva.
Заранее большое спасибо! Верю, что отлично отдохнём у вас в отеле!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день прилетаем 09.09 примерно к 8:00 должны быть в отеле. едем с 2 детьми (3 года) хотелось бы номер получить пораньше и желательно 1 этаж, так как дети. номер ваучера 116303506696 и с нами едет еще один человек хотелось бы номера рядом по возможности номер ваучера - 116393512276

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Egorova Yulia
Egorov Alexander
Egorova Alina
Egorov Gleb
Ваучер
116303506696
Stepanova Angelina
Ваучер 116393512276

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли продлить номер при позднем вылете? Как это делается, заранее или на месте можно, если можно конечно. И сколько это по стоимости? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Услуга позднего выселения из номера платная (до 18:00 цена составляет 95$ за номер, до 00:00 - 190$ за номер ).
Узнать о возможности продления комнаты можно только в день выезда из отеля, утром на ресепшн. Услуга предоставляется по мере наличия свободных номеров в отеле, то есть не гарантированно.
Также любезно информируем Вас, что после выселения из номера в 12:00 гости могут свободно пользоваться всей инфраструктурой отеля, также барами и ресторанами (бесплатно).
С уважением Леся, Представитель отеля

Доброе утро Леся! Скажите пожалуйста, а у вас в номерах есть жидкое мыло или только к ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 22.09.23 Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi- ...

Леся, добрый день!
ВОПРОС ПО ОТЕЛЮ №1234338
"Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Ва ...

Отлично!!!!!!
Пора паковать чемоданы.
Я понимаю, что всё зависит от загруженности о ...

Леся и снова здравствуйте. До нашего приезда к Вам в отель остается совсем немного. С ...

здравствуйте! подскажите, что за концепция fun&sun? что в нее входит?

Добрый день! Приезжаем в ваш отель 24 сентября.
Подскажите, пожалуйста, есть ли како ...

Здравствуйте!
Приезжаем в ваш чудесный отель 18сентября
Подскажите, пожалуйста, ест ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель к отдыху в январе, подскажите какие бассейны буд ...

Добрый вечер! Просьба рассказать концепцию детского клуба (режим работы и тд, все нюа ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли плав средства для взрослых, которые не уме ...

Леся, доброго времени суток! Нас интересует вопрос, в какой валюте и как можно распла ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал в отделе? Нигде не могу ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам утром 13.09., есть возможность раннего заселения? И при ...

Собираемся к вам компанией из 5 человек (3 номера) будет ли возможность при заселении ...

Добрый день ! Приезжаем к вам с двумя детьми , младшему 1,3 , подскажите , предусмотр ...

Добрый день!
В дополнении к вопросу № 1230510: просим поспособствовать раннему зас ...

Добрый вечер, Леся! Прилетаем к вам 13.09, при бронировании не было варианта заброни ...

Добрый день прилетаем 09.09 примерно к 8:00 должны быть в отеле. едем с 2 детьми (3 г ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли продлить номер при позднем вылете? Как это ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
В номерах есть как твердое мыло, так и жидкое ( в дозаторах - в душевой кабине). Фото для примера во вложении.
С уважением Леся
Представитель отеля