Questions and answers
All questions - 389
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на территории отеля есть водные горки? Спасибо 🤗
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно здороваться с местным персоналом?

Да они сами Вам скажут: "Привет. Как дела? Хорошо"))) Любому местному жителю можете говорить "Аслема" (привет).

Добрый вечер, персонал очень приветливый, всё зависит от времени дня ( доброе утро, добрый день и добрый вечер)
здравствуйте! мы приезжаем в отель рано утром и если номер не будет готов до 12 часов можно где нибудь оставить вещи и переодеться? И будет ли рано утром на ресепшен персонал понимающий русский язык? Спасибо.

Сергей, добрый день. Я прилетала в 6 утра, есть спецкомната для чемоданов, она у них закрывается, номера к этому времени не готовы. Меня отправили позавтракать и уже после завтрака предоставили без доплаты нормальный номер. Ближе к 9-10 утра на ресепшене можно поговорить с рускоязычным персоналом.
Добрый день. Юлия, подскажите, пожалуйста, в этом, 2020 году сменился хозяин и отель больше не принадлежит сети Sentido??

Хозяин,руководство,персонал не поменялись. Бренд убран. Юля отвечала на этот вопрос в группе в ВК.

Михаил, спасибо. Но, если бренд убран, то отель уже не входит в группу Sentido и питание, и сервис уже может быть совсем не тем

Ольга, как съездим, тогда и узнаем, что поменялось, что нет.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле смежные номера? И что они из себя представляют? Сколько ванных комнат? Так же интересует семейный. Спасибо

На этом же сайте,зайдите в раздел Номера. https://tophotel.ee/hotel/al5143/room

Светлана, добрый день. Смежный номер есть, зто два двухместных номера, в каждый номер отдельный вход и между номерами есть дверь, соответственно в каждом номере отдельная душевая и санузел и отдельные лоджии.
Добрый день. На сайтах туроператоров отель называется не как раньше sentido phenicia, а просто phenicia hotel. Кто-то знает почему? Отель выбыл из сети отелей Sentido?

Добрый вечер! зайдите в официальную группу отеля в вк там этот вопрос еще обсуждали с начала декабря. Действительно на многих сайтах отель уже выставлен без первого слова в названии --но представители отеля уверяют что руководство обслуживанние .персонал.и концепция отеля остается как и прежде и на должном уровне.Полетим посмотрим как будет

нам турагент полностью название прописал и предлагал как sentido phenicia

Вот я месяц назад залез на сайт Sentido, и не обнаружил этого отеля в списке. Отправил им запрос, на оф.сайт, они прислали ответ что дадут ответ позже:)))
добрый день, подскажите, что интересного можно посмотреть недалеко от отеля и кто знает сколько стоит там кольян и стоит ли покупать табак в подарок?

Недалеко от отеля ничего нет. Нужно на такси куда-то ехать. Про табак и кальян не в курсе.

Добрый день. Про кальян не скажу, но сигареты на пляже не покупайте, это дрянь! Но смело берете такси и за 5-7 динар (100-150 руб) едите в сторону порта Ясмин Хаммамет! Там нагуляетесь вдоволь: магазины, кафе, сувенирные лавки, сам порт - там очень красиво и днем и вечером (такси после 21-00 часов стоит 10 динар).

Добрый вечер, совсем рядом с отелем есть магазинчик Али-баба, рекомендую посетить этот магазин так как в нём вы найдёте всё и по приемлемым ценам.
Добрый день!
Планирую отдых в отеле в сентябре 2020 г. В связи с этим прошу ответить:
1. Смогу ли я ужинать/обедать за столом одна? В других отелях с подобной резервацией, бывает, подсаживают туристов.
2. Какие б/а напитки, кроме воды и газировки доступны на обед и ужин, их можно наливать самостоятельно?
3. В отеле бывают мероприятия с определенным дресс-кодом (черно-белые вечеринки, неоновые пати, спартакиады и пр.)?
Спасибо.
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне 2020 года. Подскажите, пожалуйста, не совсем понятна концепция работы лобби бара - все включено по напиткам, в том числе алкоголь, до какого времени? На сайте топхотелс написано, что до 17.30. Так ли это?

До 23.30

Елена, добрый день. До 17-30 работает бар на пляже, а лобби бар, в котором можно пить любые напитки и соки вплоть до алкоголя до 23-30.
добрый день, забыла спросить, есть ли в номере гель, шампунь, тапочки или халат? какие удобства кроме телека, кондера и сейфа, который за деньги)))

Добрый! Гель и мыло есть. Халата и тапочек нет. Пол плитка - у меня мерзли ноги в июле.

Тапок и халатов нет! Гели и шампуни есть!
добрый день, подскажите пожалуйста, едем к Вас в июле, как через тур агента забронить номер с видом на сад, чтобы вечером не доносились звуки от дискотек, так же где менять можно(с хорошим курсом и без обмана)доллары, спасибо

Екатерина, в Тунисе везде одинаковы курс, ну кроме продавцов на Медине, там тебе до 2х или 2,5 курс говорят, а евро 3. Во всех отелях на ресепшене есть обменник, этим летом курс был 2,8 доллара, евро 3,2. Выгодней менять в аэропорту там курс официальный, мы там меняли сразу большую сумму 2,9 с копейками и 3,3 евро, но опять же, вы эти копейки почувствуете если менять будете большую сумму, а так на ресепшене в отеле обмен без проблем, но следите чтобы верно считали.
Добрый день. Собираемся к вам в отель семьей из 4-х взрослых человек с 16 июля. Прошу ответить на ряд вопросов:
1.Возможно ли комфортное расселение ,при бронировании предлагается connected room. Возможно ли получение номера на тихую сторону?
2. Есть ли какой дресс-код на ужин?
3. Ужин проходит в 2-е смены.Возможно ли самому выбрать смену?
3.

Смежный номер есть, это два двухместных номера, в каждый номер отдельный вход и между номерами есть дверь, соответственно в каждом номере отдельная душевая и санузел и отдельные лоджии. Ужин в 2 смены, время вы выбираете самостоятельно, у входа в ресторан есть старший администратор, надо подойти и записаться.На ужин дресс-код обязателен.
ophotels.ru/hotel/al5143/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-startстью на https://tophotel.ee/hotel/al5143/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Всем спасибо за ответы. Еще несколько вопросов )
1. страдает ли ассортимент и качество блюд в зависимости от смены?
2. можно ли в период пребывания поменять смены, если вдруг что-то не устроит? )
3. разбавлен ли крепкий алкоголь? в прошлом году был в Белисарио (или Белизейр, как говорят местные), так там просто вода с запахом водки/виски и прочих крепких напитков. и в нее еще умудряются лед положить ))
4. где можно нормального кофе попить?

1. Нет, все блюда те же самые.
2. Можно, в любое время
3. Алкоголь во всех отелям "слабоалкогольный".Хотите классный алкоголь-вам на Кубу, вот где ром и коктейли на высоте.
4. Кофе - в городских кафе

3. Крепкий алкоголь 40... буха, бренди,ром,виски,джин ( местное производство).
4. Кофе в кальянной в отеле.
На другие вопросы уже отвечено.
И еще вопрос: номера с видом на море шумные? Где проходит вечерняя анимация/дискотека?

Номера с видом на море над залом анимации это 3001-3005 и 2001-2005 как то так. Когда проходят в зале мероприятия в этих номерах не очень комфортно.

Вечерняя анимация проходит в закрытом помещении, На улице вечером - тмшина

Все анимации проходят в здании. По этому в номерах очень тихо
Здравствуйте! Как я понял, на ужин за гостем закрепляется столик. Могу ли я сам выбрать тот, который мне понравится, или я должен принять предложенный вариант?

Нет, рассаживает сотрудник ресторана с учетом свободных. Столики не просто закреплены, там ужин в две смены.

Поменять столик при наличии свободных это реально.

Большинство столиков заняты, можно попросить просто свободные варианты и из них выбрать, но в сезон их не очень много.

Ну столик каторый вам может и понравится может быть уже занят. Закрепляют освободившие столы.

Здравствуйте, если есть свободные столики, то разрешают выбрать.
добрый день, подскажите что означает у Вас такое меню
это что то отдельно? или это плюс к обычному меню?
По понедельникам, субботам и воскресеньям предлагается меню:
- трио тунисских салатов;
- шурпа с осьминогом;
- брик с яйцом и тунцом;
- кускус (тунисское национальное блюдо из крупы, соуса и овощей) с ягненком;
- дессерт.
По средам, четвергам и пятницам предлагается меню:
- тунисская "тарелка";
- шурпа с курицей;
- брик с креветками;
- ягненок тушеный в соусе;
- дессерт.

Эти блюда в составе шведского стола на ужин.

Это не шведский стол. Это а-ля карт.

Это а ля карт. Можно не замаращиваться, там те же блюда что и в основном ресторане.

Добрый вечер. Если вам захотелось поужинать в каком нибудь из предложенных ресторанов (их там 2)),после ужина в повседневном ресторане надо записаться у администратора на определённый день и выбрать ресторан. Там соответственно своё меню и выбора блюд нет.
Я задавала вам вопрос по поводу того что нам сменили вылет и мы приехали ночью в ваш отель . Вопрос заключался в том , заселят нас ночью или нет. Вы мне ответили что заселение будет проходить того числа , кот стоит в ваучере , в12.00. Нам пришлось доплатить в турфирме , чтоб все таки нас заселили ночью . А по приезду с нами были люди кот ничего не доплачивали и их тоже заселили ночью , хотя по ваучеру у них было что и у нас первоначально ! В чем логика ? Зачем вы обманываете людей ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Люди которые не доплачивать оператору, платили на ресепшене. У нас прилёт был в 6 утра, в 7 были в номере за 30$

Добрый день, мы лично, были в отеле тоже глубокой ночью, нас заселили в течение 15 минут без всякой доплаты и просьб с нашей стороны, были настроены ждать утра. Причем номер нас вполне устроил. Правда мы были единственными туристами, приехавшими в данный момент.
Юлия, добрый день. Мы с мужем рассматривает отдых в Вашем отеле в августе 2020 года. В связи с этим есть вопросы, за ответы буду очень признательна.
1. Мы всегда доплачиваем за вид на море при раннем бронировании, будет ли это гарантировать, что с нас не будут брать какие-либо доплаты на ресепшн по приезду и предоставят номер именно с видом на море. 2. В одном отзыве читала про алкогольные коктели, они входят в концепцию "все включено" или предоставляются за отдельную плату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Коктейли входят. На барной стойке в лобби есть перечень. Номер должен быть с видом на море без доплат.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на территории отеля есть водные горки? Спасибо ...

добрый день, прошу выслать концепцию на 2020 год
почта bev_lena@mail.ru

добрый день, прошу выслать концепцию на 2020 год
почта - mazitovaev@mail.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно здороваться с местным персоналом?

здравствуйте! мы приезжаем в отель рано утром и если номер не будет готов до 12 часов ...

Добрый день. Юлия, подскажите, пожалуйста, в этом, 2020 году сменился хозяин и отель ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле смежные номера? И что они из себ ...

Добрый день. На сайтах туроператоров отель называется не как раньше sentido phenicia, ...

добрый день, подскажите, что интересного можно посмотреть недалеко от отеля и кто зн ...

Добрый день!
Планирую отдых в отеле в сентябре 2020 г. В связи с этим прошу ответить: ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне 2020 года. Подскажите, пожалу ...

добрый день, забыла спросить, есть ли в номере гель, шампунь, тапочки или халат? каки ...

добрый день, подскажите пожалуйста, едем к Вас в июле, как через тур агента забронить ...

Добрый день. Собираемся к вам в отель семьей из 4-х взрослых человек с 16 июля. Прошу ...

Всем спасибо за ответы. Еще несколько вопросов )
1. страдает ли ассортимент и качеств ...

И еще вопрос: номера с видом на море шумные? Где проходит вечерняя анимация/дискотека ...

Здравствуйте! Как я понял, на ужин за гостем закрепляется столик. Могу ли я сам выбра ...

добрый день, подскажите что означает у Вас такое меню
это что то отдельно? или это пл ...

Я задавала вам вопрос по поводу того что нам сменили вылет и мы приехали ночью в ваш ...

Юлия, добрый день. Мы с мужем рассматривает отдых в Вашем отеле в августе 2020 года. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
в отеле горок нет.
Добрый вечер, водных горок нет.