Добрый вечер.мы собираемся поехать в алмаз,до этого были в Даймонд, возможно ли получить бонус от отеля?скажите пожалуйста(если вы в курсе) всвязи с чем так выросла стоимость Даймонд?

Добрый день Оксана!
В апреле собираемся ехать в Ал Маз. Это будет пятое посещение Голден файв. Хотелось бы узнать, будут ли предоставлены привилегии? Я сейчас не беру в расчет фрукты и чай в номер. В прошлый раз в мае работники отеля сослались на какие-то проблемы с базой данных и в итоге мы так и не смогли получить черные браслеты. Хотя каждый раз, как только едем в Египет, всегда выбираем отели сети Г5, другие даже не рассматриваем. Если нужно для этого предоставить какие-то документы о предыдущих посещениях Вашего отеля, пожалуйста, дайте знать. Брони всегда были на Ponomareva Olga, с января 2012г.
Надеюсь на Ваше содействие.
Заранее спасибо.

Добрый день
Хочу повторно отправить в ваш отель туристов, подскажите пожалуйста к каким комплексам относятся номера в бунгало (и как будет называться тип номера) т.к туроператоры предлагают номер standart. Знаю что есть в отеле Almas а еще? Спасибо

подскажите пожалуйста, в отеле бесплатный ли вай фай, есть ли сейф в номере?)делают ли алкогольные и безалкогольные коктейли в барах по системе все включено?и сауна и джакузи?бесплатно?спасибо за ответ

Здравствуйте. на сайте туроператора тез тур написано, что в отеле GOLDEN 5 DIAMOND и Al Mas Закрыт основной ресторан. Туристы питаются в основном ресторане отеля Golden 5 Emerald. правда ли это? все отдыхающие 3х отелей питаются в Emerald?

Вечер добрый!!! Вылетаем к Вам 26 февраля на 11 дней. Хотела бы узнать о состоянии номеров , не хотелось бы на первом этаже и с видом на стройку . Еду со своим мужем , он не разу не был в Египте , хочу чтоб ему понравилось. Вид на море и двухспальная кровать нас бы порадовали )))В 2013 отдыхала в Топазе очень понравилось)))) . Поэтому и выбрали Голден Файв Алмас из за близкого расположения к морю. Работает ли при отеле ресторан, в отзывах было написано , что ходили в Есмиральд питаться? Еще интересует развлечения дискотеки , дневная анимация? Настроены позитивно, хотим просто классно отдохнуть!!)))Спасибо заранее Чиколкина Екатерина и Василькин Дмитрий.

Оксана здравствуйте ,я уже дома ,спасибо большое за чуткое отношение ,Андрей . Оренбург.

Добрый день, Оксана, планирую отпуск в конце февраля. Предварительно выбрала Ваш отель, так как бывала раньше в отелях golden five. Однако напугали последние отзывы об отеле. Всё так плохо? Работает ли ресторан при отеле? Что со стройкой напротив? Почему в Египте сырые комнаты? Очень жду быстрого ответа, поскольку собираюсь в ближайшие часы бронировать отель - срочно выбираю.
С уважением, Наталья.

Добрый день!Меня зовут Глазкова Анна. Я работаю специалистом по туризму в туристической компании "Тур-Маркет" (г.Могилев).Очень люблю комплекс отелей Golden 5. Постоянно отправляю к вам своих туристов (если честно, трудно даже сосчитать,сколько моих туристов прекрасно у вас отдохнули). В феврале 2013 года я сама была гостьей одного из отелей цепочки (Golden 5 Diamond). На этот раз отдохнуть в вашем отеле я порекомендовала заместителю директора туристической компании, в которой я работаю. Митина Лариса Александровна и её дочь Валерия прибудут к вам 4 февраля (при себе у Ларисы будет визитка). Отдыхать будут 9 ночей. Я очень надеюсь, что в очередной раз туристы приедут довольные отдыхом, а учитывая то, что это мой непосредственный директор, надеюсь на это вдвойне. Спасибо вам за вашу работу. Очень приятно слышать слова благодарности от туристов, которых к вам отправляла, отправляю и несомненно буду отправлять. всего вам самого замечательного!С уважением, Анна.

P.S. И еще один вопрос у нас в заявке название отеля указано Golden Fivt Hotels Almas Palase, а у вас на сайте почему то написано Almas Resort это ошибка нашего туроператора и на что она влияет?

Оксана! Здравствуйте! Мы постоянные ваши гости! Собираемся приехать именно в Алмаз уже в 4--й раз! с 8 февраля по 13 февраля э А так приезжаем уже в 5-й. Приятно,что с четвертого раза сможем получить статус VIP гостей... Хотели бы узнать можем ли мы рассчитывать на выбор номера улучшенной категории и удачного расположения? У нас оплачен номер с видом на море.И будут ли у нас еще другие приятные бонусы,как то браслет vip-гостей дающий дополнительные возможности и так далее? Спасибо! Ванина Виктория и Исхаков Ралиф (Vanina, Iskhakov)

Оксана, добрый день!
Подскажите, достроили и открыли новый аквапарк? Не вижу информации об его открытии.

Здравствуйте! Собираемся к Вам в отель 1 апреля. В 9.00 будем в Хургаде и думаю, что в 11.00 уже будем на территории Вашего отеля. Возможно заранее приготовить для нас номер, чтобы мы не ждали 14.00 и сразу же смогли заселиться? Конечно же, хочется номер с видом на море или на территорию, которая будет радовать глаз. И что для этого нужно?
Нас двое взрослых и дети 6 и 15 лет. Заезд с 1 апреля по 10 апреля.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Оксана. Подскажите, пожалуйста, у нас ребенок - профессионально занимается большим теннисом и нам нужны ежедневные тренировки (раза 2 в день). Каковы условия пользования кортом в отеле или в других отелях вашей сети? И уточните, пожалуйста, будут ли работать в период 02-14 февраля бассейны с подогревом? спасибо

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, что включает в себя статус VIP-гостя?
Двое туристов планируют поездку в ваш отель 24 января (один четвёртый раз, вторая - пятый раз).
Спасибо.

Оксан, добрый день! Опять отправляю своих туристов 06.01 номер брони HRG50106B8 PANAFENOV+1. Хотела попросить их заселить в 1-й корпус!!! Очень надеюсь на вас!!! Спасибо огромное за помощь!!!

Здравствуйте, Оксана!
Рассматриваем возможность поехать в Ваш отель с 28.12.2014 на 14 дней. Я и сын занимаемся виндсерфингом. Не профессионально, но нам нравиться и мы очень хотим продолжать совершенствоваться дальше. В связи с этим прошу помочь разобраться с несколькими вопросами:
- указано, что на территории есть серф-станция. Можете дать ссылку на их сайт или информацию (фото) матчасти.
- как далеко находится станция?
- есть ли русско говорящие инструктора (для сына, 11 лет)?
- какой отель Вы можете посоветовать, чтобы было тихо с 11 вечера. Мы рано встаем и рано ложимся, очень не любим жить рядом с дискотекой. Возможно Вы посоветуете определенные корпуса, удаленные от шумных ночных вечеринок.
- вообще, какой из отелей группы Вы могли бы посоветовать для отдыха с детками (сын 11 лет + дочка 4 года).
Заранее благодарю за подробные ответы.
С Уважением,
Михаил Гребенников

Здравствуйте
5 января 2015 года мы в третий раз едем к Вам в гости в Golden 5 Almas Resort 5* на 11 ночей. Нас 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 11 лет. Номер ваучера HRG50105A1. Очень хочеться получить такие же приятные впечатления от отеля как и в ранние посещения. Наша семья просит Вас изыскать возможность разместить нас в бунгало на втором этаже. Так же прошу сообщить стоимость и возможность индивидуального трансфера для нас из аэропорта Хургады рейс 7К9243 прибывает в 19.40 5 января 2015 года.
Ваше решение сообщите пожалуйста мне на почту krb@sura.ru
Ждем с нетерпеньем встречи с Вами.
С Уважением Кузовлев Руслан

Здравствуйте, мы с летим в ваш отель второй раз встречать новый год. Мы должны будем сказать на ресепшене, что 2ой раз в отеле, чтобы получить комплимент? Также хотелось бы узнать работает ли тренажерный зал и турецкая баня? В прошлый раз (в тот новый год) не работали! Также мы бы хотели опять проживать в бунгало на 2ом этаже, как нам получить именно его?

Здравствуйте, Оксана! Мы, STAVSKIY VLADISLAV и STAVSKAYA ZHANNA, прилетаем в Ваш отель 12 декабря на 5 ночей. Ваучер № HRG41212BW DBL STD 2 pax. Можем-ли мы рассчитывать на Вашу помощь в размещении в обновлённый просторный номер с хорошим видом в бунгало на 2-м этаже? Пожалуйста, внесите наши пожелания в свою базу данных на нашу бронь. В период нашего отдыха в Вашем отеле планируем отметить День рождения моей жены, который состоится 15 декабря. Посоветуйте, пожалуйста, где и как провести этот замечательный праздник, чтобы он надолго остался ярким впечатлением в нашей памяти об Вашем отеле. Заранее благодарен, Владислав.