Questions and answers
All questions - 259
Всем доброго дня. В стандартных номерах в главном корпусе есть кровать для ребенка(9лет) или ставят еврораскладушку? Спасибо.
Добрый день, где можно посмотреть цены на лето 2019?...нигде не можем найти

У Пегаса уже есть цены.

Слетать ру, Интурист

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager-Yasin Yaman отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы сотрудничаем с intourist, Pegas и сторонними сайтами по бронированию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Когда появятся цены на сезон 2019 года ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5* - Yasin.
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Мы хотели бы выразить нашу благодарность за ваш интерес.
Цены на 2019 год будут определены в течение 2 недель. Цены могут сопровождаться агентствами Intourist, Pegas, Tpg".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

У Пегаса уже есть

у Пегаса уже есть цены
Здравствуйте! Послезавтра прилетаем в Ваш отель очень рано утром. Будет ли возможность заселить нас раньше? Летим с грудничком, хочется сразу заселиться с дороги. И есть ли в номере стандарт чайник?
Скажите, а лифт есть в основном здании? И про пляж - пологий вход? Нет никаких плит?

Лифт в главном корпусе есть, но если с коляской выходить из номера, то необходимо будет спускаться не на 1, а на -1 этаж. Вход в море без плит (думаю вы в алании на них нарывались), три пляжа песчаных, остальные с крупной галькой. Я в тапках скачу по гальке с удовольствием, муж предпочитает песок. Везде есть пантеоны с лестницами

про пляж отдельная тема: кто какой пляж любит, например, если я предпочитаю песок, то в этом отеле с песком только одно место на пляже - это напротив ресторана основного (и то только с левой стороны, от центра к правой начинается галька, а потом вообще булыжники), остальные все пляжи мне вообще не понравились, везде камни при входе в море...

Есть и не один. Вход пологий, камешки попадаются, но можно найти где их мало и небольшие. Можно на матрасе надувном причаливать и отчаливать вообще без проблем
Добрый день! Мы с семьей (2 взрослых и 2 ребёнка) посетим Ваш отель с 03.09.2018 по 12.09.2018. У моего сына 10.10.2018 - День Рождения. Скажите пожалуйста можно ли рассчитывать на комплимент от отеля и что для этого требуется. СПАСИБО!
Подскажите, пожалуйста, какая стоимость услуг фотографа?

Говорит фотосессия бесплатно, а фото 5$. Фотосессию мы у него не делали, но думаю оптом будет дешевле 😊, в Турции можно и даже говорят нужно торговаться.

Ответ предоставлен сотрудником отеля - Yasin Yaman- PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость услуг фотографа можно уточнить по прибытии в отель. В зависимости от ваших пожеланий и времени.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Подскажите, есть ли возможность воспользоваться утюгом в отеле?Или только это платная услуга?И какая стоимость?Заранее благодарю

Это только платная услуга. По стоимости 3-4$ в зависимости от вещи.

Ответ предоставлен сотрудником отеля - Yasin Yaman- PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет услуги химчистки, где также можно погладить вещи за дополнительную плату (около 5 долларов за вещь)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! В ваш отель по брони TPG Turkey VOUCHER TravelPro №TR14098069 с 14.09.18 по 21.09.18
приезжают наши туристы TVERDOSTUP LARYSA и SOTNYK RAISA /Fortezza Beach Resort/Dbl (Standard Land View), 2 Adults . Прошу вас поселить их в номер twin и не первый этаж .
Буду признательна за помощь.
С ув. Людмила Кильдий
Директор турагентства Трансконтиненталь
Украина , Днепр

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о предпочтениях Гостей относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим номер, учитывая пожелания Гостей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Летим к Вам в сентябре с грудным ребенком, подскажите сможете ли Вы предоставить электрочайник для пользования в номере ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля - Yasin Yaman- PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день , летим к Вам в отель 21 сентября, в Мармарисе будем в первые!(в Турции 3 раз), очень хотелось бы получить комплемент от отеля (по возможности если не загружен отель) номер улучшеной категории от заявленного у нас, или номер на втором этаже с видом на море! Простите за мою наглость Я просто счастлива , что скоро будем у Вас !!! И знаю , некоторые отели так делают -это маркетинговый ход (если есть свободные номера) . Заранее благодарны!
Добрый день. Подскажите есть ли номера с индивидуальным кондиционером, если нет то как работает система центрального кондиционера?

Добрый день.
На сколько я смогла понять при изучении описания и отзывов обо отеле, центральное кондиционирование в основном корпусе. В корпусах делюкс и бунгало персональные кондиционеры в номерах.
По крайней мере у нас забронировано бунгало, там заявлен отдельный кондиционер в номере (и на фото в отзывах он присутствует).

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит пользование сейфом в номере?

Добрый день! вроде 2$ в день, но могу ошибаться, не помню точно.

3$ в сутки.

насколько я помню 2 $ в сутки

3$, только вчера прилетели, поэтому помню точно)

Ответ предоставлен сотрудником -Сабира- Службы Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа - 2 доллара/сутки ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы вернулись из отеля 22.08.2018г. и за сейф платили 3$ в сутки, более того в описании отеля на сайте Pegas Touristik также было указано 3$ в сутки. Видимо с 23.08.2018г. подешевело)))

Добрый. 2 доллара в сутки.

2$ сутки
Подскажите есть ли в отеле детский стол , блендер , стульчики и детское питание ?

Добрый день. Детский стол есть, стульчики тоже но поводу блендера не могу сказать не видел.

диетическое питание есть, в детском уголке в ресторане картофель фри, нагентсы и т. п. , блендеров я не видела, стульчики есть, никакого питания в баночках нет.

Все есть кроме блендера.
Добрый cдень! Планируем с мужем остановиться в вашем отеле с 05 .09 по 14.09. Муж месяц назад сломал ногу и ему сделали операцию.
Рассматривали вариант бунгало или Делюкс на 1 этаже. Но не понимаем что ближе к основному пляжу, бассейну, ресторану. Ему достаточно сложно сейчас ходить на большие расстояния. Посоветуйте пожалуйста какой вариант лучше приобрести чтобы все было близко ? Спасибо!

И буггало ,и основной конкурс расположены примерно на одной линии.Но,визуально,главный корпус ближе к пляжу-в нем есть лифт
Добрый день!Прибудем в ваш отель 20 сентября. За нами забронирован стандартный номер в основном здании,с видом на море. Хотелось бы чтобы номер был с видом на море
Здравствуйте! Едим большой компанией (5 взрослых, 5 детей), совмещая долгожданный отпуск с годовщиной свадьбы. Есть ли возможность заселить нас всех вместе или чтоб наши номера находились рядом?

Ответ предоставлен Reservations отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, Александра!
1) SHAIDULLIN AIDAR, SHAIDULLIN AIBULAT,SHAIDULLINA LILIA, SHAIDULLINA SABRINA; ДАТА ПРЕБЫВАНИЯ: 25.08.2018; № R1-1800101; INTOURIST;
2) SEDYSHEVA TATIANA, SHAIDULLINA ADELINA; ДАТА ПРЕБЫВАНИЯ: 25.08.2018; № R1-1800100; INTOURIST;
3) SHAVALEEV MARAT, SHAVALEEV AIRAT, SHAVALEEV AIDAR, SHAVALEEVA ALBINA; ДАТА ПРЕБЫВАНИЯ: 25.08.2018; № R1-1800099; INTOURIST.
Спасибо!
Добрый день!подскажите в DELUXE ROOMS во всех номерах вид на море? Как я поняла в данной категории номеров на первом этаже нет балкона (выход на бассейн), есть ли сушилка для белья в внутри номера?Планируем поездку с ребенком, очень интересует данный вопрос.

Добрый день.
Елена
Не все бунгало имеют вид на море. Все зависит от наличия мест.
Сушить вещи можно на стульях которые есть рядом с вашим номером, на лежаках рядом с бассейном или в душевой комнате есть специальная веревка.
А в чем разница питания Ultra All Inclusive и All Inclusive ?

Разница в том, что при системе All алкоголь только местного производства, и действуют ограничения по времени как на ресторан так и на бар, в этом отеле система ультра, напитки алкогольные как местного производства так и импортные с 7 утра до 2 часов ночи, плюс поздний ужин в ресторане в 23 часа.

На самом деле это разница раньше была по импортным и местным напиткам.
Но на сегодняшний день разницы практически нет так как в Турции даже при наличии UAL местных напитков может быть 1-3 вида.

Всем доброго дня. В стандартных номерах в главном корпусе есть кровать для ребенка(9л ...

Добрый день, где можно посмотреть цены на лето 2019?...нигде не можем найти

Добрый день. Когда появятся цены на сезон 2019 года ?

Здравствуйте! Послезавтра прилетаем в Ваш отель очень рано утром. Будет ли возможност ...

Скажите, а лифт есть в основном здании? И про пляж - пологий вход? Нет никаких плит?

Добрый день! Мы с семьей (2 взрослых и 2 ребёнка) посетим Ваш отель с 03.09.2018 по 1 ...

Подскажите, пожалуйста, какая стоимость услуг фотографа?

Здравствуйте.Подскажите, есть ли возможность воспользоваться утюгом в отеле?Или тольк ...

Добрый день! В ваш отель по брони TPG Turkey VOUCHER TravelPro №TR14098069 с 14.09.1 ...

Добрый день. Летим к Вам в сентябре с грудным ребенком, подскажите сможете ли Вы пред ...

Добрый день , летим к Вам в отель 21 сентября, в Мармарисе будем в первые!(в Турции 3 ...

Добрый день. Подскажите есть ли номера с индивидуальным кондиционером, если нет то ка ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сейчас температура воды в море?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит пользование сейфом в номере?

Подскажите есть ли в отеле детский стол , блендер , стульчики и детское питание ?

Добрый cдень! Планируем с мужем остановиться в вашем отеле с 05 .09 по 14.09. Муж мес ...

Добрый день!Прибудем в ваш отель 20 сентября. За нами забронирован стандартный номер ...

Здравствуйте! Едим большой компанией (5 взрослых, 5 детей), совмещая долгожданный отп ...

Добрый день!подскажите в DELUXE ROOMS во всех номерах вид на море? Как я поняла в дан ...

А в чем разница питания Ultra All Inclusive и All Inclusive ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Да есть отдельная кровать, мы брали номер на троих была одна двуспальная и односпальная.
Добрый день, есть отдельная кровать
Ответ предоставлен сотрудником -Yasin Yaman-Asst. Front Office Manager отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить раскладную кровать бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".