All questions - 259
Расскажите пожалуйста что из себя представляет центр талассотерапии?
Добрый день!При отеле можно купить экскурсии? Какая стоимость?
Добрый день.
Можно ли попросить горшок для маленького ребенка в отеле или такой услуги не предусмотрено?
В описании к этому отелю есть этот пункт, данная услуга не предоставляется, нам пришлось учить ребенка ходить на взрослый унитаз 😀
Ответ предоставлен Ahmed, Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Только вернулись, при заселении попросили горшок, нам его любезно предоставили.
Добрый день! Подскажите сколько стоят услуги в спа-салоне?
От 40 долларов и выше
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с ценами на услуги в спа-салоне можно по приезду в отель.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель бесплатные пляжные полотенца?
Здравствуйте!
Да
Да. Менять можно в СПА или на пляже. При выселении просто оставить в номере.
да, полотенца есть
Да
да
Полотенца выдаются бесплатно, в день заезда картой. которую меняете на полотенца. Мест выдачи/обмена полотенец в отеле хватает, как на пляже, так и в Спа.
Добрый день!
Туристы рассматривают ваш отель для отдыха. В описании отеля у туроператора указано, что отель не размещает мужчин без сопровождения дам.
У нас собираются лететь отец с сыном 8 лет. Подскажите, возможно ли подтвердить такое размещение в вашем отеле?
Уважаемые коллеги!
В период с 08.08.2018 по 15.08.2018 в вашем прекрасном отеле будут проводить свой медовый месяц наши туристы KLYMOV YURII и SHEVCHUK OLHA Main Building Land View . Просьба предоставить молодожёнам хороший номер с красивым видом и поздравить их с бракосочетанием, предоставив комплимент от отеля.
С уважением,
менеджер Светлана
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation отеля "PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT" Ziynet: "Добрый день ! Вы можете сделать запрос в программу лояльности на нашем сайте для предоставления комплимента.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Добрый день! Рассматриваем отдых в вашем отеле, с двумя детьми.
Один ребенок (4 года)сильный аллергик и питание нужно диетическое, без яиц, без рыбы, без пшеницы, без гречки, без макарон и продуктов их содержащие. Есть ли у вас в меню соответствующий диетический стол? ( к примеру овощные супы, овощи и рис на пару, картофель отварной, кукурузная и рисовая каша)?
Добрый день! Отдыхали в июле 2018 года, из того, что вы указали в наличии всегда рис, картофеля отварного не видела, только на ужине запеченный в фольге, кукурузной каши за время нашего пребывания не было, рисовая - по-моему только раз.
такого питания вы много там не найдете. Рассмотрите лучше другие отели
Скажите пожалуйста со скольких часов и до скольких играет музика на тертории отеля и слишно ли ее на пляже?
На территории отеля несколько пляжей. Музыка громче играет к номерам Делюкс, т.к. вся анимация (и утренняя и вечерняя) проходит у бассейна с горками и в амфитеатре. Мы отдыхали с детьми на пляже у главного корпуса. Музыка негромкая и ненадоедливая.
В бунгало с джакузи не слышно ничего и никого кроме цикад. До пляжа 5-15метров, на котором тоже тихо.
Добрый день! У меня оплачен номер стандарт с 21 августа по 1 сентября (едем взрослый и ребенок 8 лет). Возможно ли доплатить в день заезда в отеле номер de lux. Если да, то сколько это будет стоить?
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation отеля "PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT" Ziynet:
Добрый день. Сообщаем вам, что данная услуга не гарантирована, т.к. отель заполнен. Повышение категории номера возможно только при наличии свободных номеров. По стоимости и возможности вы можете узнать непосредственно в момент заселения.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Добрый день!23 июля в отеле делали фотосессию.24 июля забрали 10 отпечатанных фото- одно в рамке и диск-за всё заплатили.Диск проверили только в Москве-он оказался пустой.Просьба прислать на нашу электронную почту наши фотографии
Спасибо за ответ на предыдущий вопрос)
Можно ещё одни))
Возможно ли размещение для семьи 3 взрослых и 3 детей (8 месяцев,4 года, 6 лет) в одном номере?
я Думаю в бунгалы. Но лично мне ( у нас семья 2+3), бунгалы не нравятся (там как на даче, влажно, жучки), мы берем 2 стандарта . Дети старшие отдельно, мы с мужем и младшей
Здравствуйте, выбрали ваш отель для свадебного путешествия. Приобрели путевку с 14 по 21 сентября. Есть несколько вопросов для уточнения:
1. Какие бонусы предоставляет отель для молодожёнов?
2. Мы выбрали номер для проживания Deluxe, хотелось бы узнать, можно ли выбрать в каком именно из отдельностоящих зданий нам проживать, если да, то как это сделать?
3. Хотим устроить фотосессию в Мармарисе и нужен русскоговорящий или хорошо понимающий фотограф, примерно на 17-18 сентября, подскажите как это устроить?
Впервые летим на отдых и доверяем вам в надежде получить незабываемые ощущения и вернуться к вам ещё)
Добрый день. На счет бонусов- сделайте запрос в программу лояльности на нашем сайте . К сожалению заранее номера не распределяются. Вы можете указать ваш пожелания, при возможности их учтут. В отеле есть фотограф, вы можете заказать фото у него.
Добрый день! подскажите пожалуйста - что входит в программку лояльности для молодоженов??? заранее благодарю за ответ!
Добрый день. Сделайте запрос в программу лояльности, там вам ответят.
Добрый день! Купили путевку в Пегасе Ваш красивейший отель. Нам очень очень на отдыхе важен вид на море. Прилетаем 08.08.2018 в 6-30 в Даламан. Номер заявки 3467031. Купили Deluxe room. 2 взрослых и 1 ребенок 7 лет на 8 ночей. Помогите пожалуйста зарезервировать под Deluxe room чтобы с веранды было видно море ( а не одни деревья или другое бунгало)
Добрый день. К сожалению заранее номера не распределяются за туристами, при возможности учтут ваши пожелания. Для того, чтобы указать пожелания в системе пришлите ваши фамилии пожалуйста
OGLOBLINA Yulia, OGLOBLIN Andrey, OGLOBLIN Daniil deluxe room
Добрый день.
Возможно ли в Вашем отеле оплатить поздний выезд (29 сентября 2018г.) из номера в связи с поздним вылетом? Если да, то сколько это будет стоить? У нас забронирован номер категории: Deluxe Superior Jacuzzi.
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Светланка! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 16.00. - 30 долларов, если позже рассматривается индивидуально администрацией отеля. Также сообщаем, что возможность продления номера будет известна только в день отъезда. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT
Ксения, огромное спасибо за информацию!
Добрый день! 26 июля прибудем к Вам около 18:00. За нами забронированы 2 номера в основном корпусе с видом на море. Готова отправить наши данные. Куда? Может на электронную почту? Едем с маленькими детьми, поэтому очень с большой просьбой обращаюсь к вам 🙏: Нам надо чтобы 1) 2 номера были рядом, с видом на море 2) чтобы было удобно добираться до номера с коляской 3) ну и конечно же, чтобы номера были готовы к нашему приезду, так как с детьми будем уставшие с дальней дороги. Очень жду ответа🙏
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT
Ксения, спасибо за ответ!
1) Gazizzianova Gulnaz, Gazizzianova Camira, Gazizzianova Amina. Интурист, VHJ1800059, прибытие в отель 26 июля 2018г., примерно в 18:00
2) Shavalieva Diliara, Shavalieva Zilia, Интурист, VHJ1800060, прибытие в отель 26 июля 2018г., в 18:00.
2 номера с видом на море рядышком. С коляской чтобы удобно было)))
Добрый день.Планируем отпуск с 3.08 по 14.08.18. Необходимо дополнительное спальное место доя малыша и горшок,есть такая возможность ?
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет кроватки для детей и горшки в номер. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT
Доброй ночи!
Планируем отпуск в середине сентября с маленькими детьми. Предоставляет ли отель услуги трансфера?
Да, конечно.
Добрый день. Запросить трансфер вы можете на главном сайте отеля о форме бронирования или у туроператора.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, буду отдыхать в вашем отель с семьей с 26.09 по 04.10. Подскажите будет ли детская анимация??
Здравствуйте, Екатерина. Сообщаем Вам, что детская анимация будет проводится с 10.00-12.00/14.30-17.00 а вечером в 20.30 будет проходить мини-диско. Ответ предоставлен Службой Гостевого сервиса отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
При отеле экскурсии продают только тур- операторы, с которыми вы прилетели. Цены не маленькие, в среднем 50долларов с взрослого. Т.к. отель расположен на удалении от города, то альтернативы нет. Попробуйте, поищите через интернет. Точно знаю одни отдыхающие так поехали на экскурсию, у них получилось процентов на 30дешевле