Questions and answers
All questions - 840
Доброго времени суток! Будем отдыхать у Вас в отеле с 06.05.17г. по 20.05.17г. Пустят ли нас на территорию отеля, в день заезда, не на автобусе со всеми, а на арендуемом автомобиле? Нужны ли какие-нибудь документы на авто, при заезде на территорию в первый день? Стоянка платная или бесплатная?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а стоимость интернета 45$ за одно устройство или на для 1 номера на любое количество устройств?
Good afternoon, tell us about the cost of participation in the Club Premium Service, and whether it is necessary to pay for participation in the program of children aged 6 years.
Hello. We are considering this hotel for holidays. We need an active hotel, we need animation, fitness center, various competitions, sports events, etc. Are there classes in yoga, aerobics, water aerobics, zumba? Is there a fitness center with classes on schedule (if possible, send)? In advance thanks for the answer. PS. Last year, I was vacationing in Iberostar Bavaro. I would like to choose a hotel where the service is not worse and not more expensive.

Я бы не рассматривала данный отель для отпуска)

Natali, мы вот такие же с таким же настроем ехали - а оказалось, как ни печально, главное развлечение - это казино было все дни) других там нет...Я писала большой отзыв об отеле, там в том числе и про все развлечения днем, которые просто плачевны) Дома мы 5 раз в неделю на волейболах, зубах, бассейнах и тд.
Кстати в аэропорту в лаундже общались с людьми, которые в Иберостаре были - они в восторге. А нам настолько отель испортил отдых, что в ближайшее время в Доминикану мы больше ни ногой)

Здравствуйте! Этот отель располагает тренажерным залом, джакузи и открытым бассейном, подходящим для взрослых и детей. На территории курорта находятся:
- 7 теннисных кортов,
- 4 спортивные площадки (футбол, баскетбол, волейбол, бадминтон);
- гольф-поле на 18 лунок Bávaro Golf Course,
- аквапарк
Можно посещать занятия испанским языком, танцевальные классы. Есть также гигантские шахматы, бильярд, настольный теннис, петанг, дартс, велосипеды, верховая езда, аэробика, аква-аэробика, мини-гольф и бейсбол
Good afternoon! We with my husband arrive on a honeymoon trip to your hotel. Is it possible for you to have a photo session or a ceremony in the hotel or from the hotel? We are only 2 with my husband Thank you

Фотосессии точно да. На первом этаже центрального ресепшена есть фотоагенство. Занимаются как раз этим:)
Good afternoon! The essence of my question is different, the answer is not to the point. We approached the information desk and addressed the department for working with guests. We already arrived from vacation 10 days ago, and you decided to just answer ?????
Good afternoon. In April we go to your hotel on your honeymoon. I read a lot of negative reviews. Each of them was responded by the hotel with apologies and promises to improve the service. But what is going on in reality? I would very much like to come and have a rest. In the tour agency, we were assured that it is paradise and romance. But what kind of romance can there be when a there is million people, they have to what for 24 hours to be allocated in rooms, dirty rooms and no one will bring you a glass of wine? We are not choosy at all, but nevertheless this is a honeymoon trip and I would like to feel it. I'm ready to return the tour package, just not to spoil my impression. Can someone advise another hotel?

Отдыхала в отеле в конце октября 2016. Все супер! Никого не слушайте и тем более не сдавайте билеты! Такого шикарного пляжа как в этом отеле нет! Вкуснейшая еда,огромная красивая территория! Безумно красивый океан! с уборкой,обновлением бара и принаддежностей для ванны есть небольшие проблемы,но всегда можно попросить принести то что забыли добавить.такие мелочи даже не заметны в Раю! А Доминикана это рай! И вам там безумно понравится. Могу много чего посоветовать если интересно где что купить,куда и с каким гидом поехать пишите в ватсап 89604806862. Суперского отдыха вам!

Здравствуйте! Тоже ездили в этот отель в свадебное путешествие, остались очень довольны) и категорию номера повысили и завтрак в номер принесли) мини бар пополняли постоянно и без проблем. Единственное, когда заехали в номер, обнаружили, что у нас не охлаждает холодильник, мастер пришёл через 2 мин после звонка, а через 5 мин в номере стоял новый холодильник))) так что не переживайте)

Мы в этом отеле тоже были в "свадебном путешествии" как молодожены, хотя женаты уже 26 лет. Никого не слушайте. Отель супер. Сразу как зашли в холл отеля были приятно удивлены. Каждому вновь прибывшему гостю подносили какието ледяные соки, напитки, вода. Заселение проходит очень недолго. Дольше в очереди стояли к стойке ресепшена для заполнения документов. Номера прикольные, довольно чистые, с джакузей на балконе. Если не искать при ярком солнечном свете в потайных углах комнаты каких нибудь сколов кафеля, отвалившей чтукатурки и грязных пятен, то чистота идеальная. А то что молодожены, то получите - 2 футболки, вино шампанское в номер и приглашение в континентальный ресторан ( ничего хорошего говорят) и скидки на различные процедуры в СПА салоне. А за все остальное чего нибудь свадебное в виде романтических фотосессий, ужина на пирсе под натянутыми простынями (увидите в живую поймете), за все это надо платить бабло, и чегото не маленькое. Сам себе устроишь романтику не хуже в каком нибудь ресторане алякарт (ЛЯ бриз вроде на берегу самый хороший). Вобщем отель супер, другой не советую, в 4х километрах по берегу моря есть дикий пляж с изумрудной водой и наклонеными пальмами как в баунти. Никого не слушайте, езжайте и отдыхайте !!!!

Добрый день! А я бы, как и все туристы, съездившие в 2017 году, и оставившие негативные отзывы 100 раз бы подумала. Люди странные, ездили давно и пишут хорошее и отговаривают слушать, не понимая, что видимо все меняется. Более того, отель убрал приставку Делюкс, а цена вероятно осталась. У нас тоже много из знакомых, кто ездил в этот отель года назад, мы и поехали поэтому туда, и разочарованию не было предела, отдыха как не было.
Если есть желание каждый день сталкиваться с препятствиями - вперёд. Очень хорошо одна девушка написала, мы тоже не привередливые, но когда каждый день что-то происходит, ЗАКРЫВАТЬ ГЛАЗА и думать о "божественном пляже" уже не возможно. Мест много хороших на земле - это не лучшее и себя не оправдывает даже на 30%.
Еда да вкусная, но к ней по 30-40 минут ждёшь бокал вина. И я уже объясняла в отзыве, хоть обсыпься чаевыми - всем параллельно. Если хотите чувствовать, что напрягаете персонал в ресторане - вам в этот отель.
Пляж да, но рядом один бар на котором постоянно ничего нет, ни фруктового коктейля, а если попросить маму хуану тебе нальют пол стакана, и не важно, что ты просишь много раз не плюхать много алкоголя :). Анимация не всем интересна, но ее там впринципе нет)
В общем почитайте мой отзыв, и то там далеко не все.
А мини-бар зачем вообще люди в ответах на ваш вопрос рекламируют? Это критерий что-ли, или Вы в номере будете сидеть? Ох, спасибо большое, что в отеле, где везде в любое время можно выпить и он в целом 5 звёзд, пополняют мини бар. Просто смешно) Территория большая, но толку от этого мало, можно раз сходить к фламинго или на мини-гольф. Играть в теннис жарко до 18.00, можно и позже конечно за деньги корты снимать, но мы не стали)
Ну было у нас шампанское и футболки при приезде, я им написала заранее письмо кстати про это, но они его потеряли, поэтому сюрприза мужа не вышло, пришлось просить при заселении)
В общем если вы хоть раз были в 5ке или 4ке европейской нормальной, то можно очень расстроиться) вещи в номере не убирают, у нас все было в грязи, и однажды не убрали вообще, ну как так?) это НЕ 5 ЗВЁЗД.
Короче на меня опять нахлынуло, решайте сами, негативные отзывы реальны) спасибо за внимание!)
Good afternoon! Also waiting for a response from the representatives of the hotel. Thank you!
Good afternoon! Received a positive response to the complement for regular customers (late check-out and room improvement), but the hotel does not know anything about this and says that it's not their web-site, that gave us these complements. So we are walking with this piece of paper😄. Maybe we misunderstood something? Thank you.
Good evening, Galina! Please clarify, is there an Iron and ironing board in the room ?

Людмила,добрый день! Мы сейчас отдыхаем в этом отеле😊, у нас в номере есть и утюг и маленькая гладильная доска.
А представители отеля выходят вообще на связь? Мой вопрос ожидает ответа уже 11 дней, боюсь, что скоро он утратит актуальность.....
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Выкупили тур Family Duplex / 3+1 с 3 по 13 марта. Наш рейс уже перенесли на 4 часа вперед, поэтому возможно появимся у вас рано утром...С нами 5-летний ребенок уставший от перелета.. есть ли у нас возможность заселиться раньше 14 часов? Спасибо за участие

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
(продолжение) Но если вам не так важен Океан и вы с удовольствием проводите время в бассейне, то barcelo bavara очень хороший отель в плане инфраструктуры и питания. А для детей там просто рай. Детская комната открыта до 24 часов, поэтому вам даже няня будет не нужна. Наша старшая сразу после ужина бежала туда и засыпала прямо там. У них есть места (матрасы) где детки засыпают. Главное дать им с собой полотенце и вы свободны. Маленькая, конечно была всегда с нами, но она спала в в коляске и не реагировала ни на какие шумы. Также для детей у них прекрасные водные горки ( зона для детей до 6 лет) , но играют и старшего возраста, а также аквапарк для детей старшего возраста, но уже за деньги. Причём если у вас фемели, то вам полагается на каждого 1 бесплатное посещение. Мы совершенно спокойно отправляли старшую несколько раз, так как в зоне аквапарка они контролируют только количество посещений, а не имена, кто оформлен в номере. Но взрослым в аквапарке будет скучно, горки на мой взгляд только до 13 лет.
Если честно, то я бы не рекомендовала этот отель не для молодожён и не для кого-либо. И это не из-за инфраструктуры или менеджмента отеля. К отелю и питанию вопросов нет. Он безупречен. Еда выше всех похвал. Посещение морского ресторана и стейк ресторана неограниченно. Лобстеры, лангустинв в морском ресторане каждый день. И поселили нас достаточно близко к морю в зоне фемели рум. (Нас было 3 взр и 2 ребёнка 2 года и 10 лет. ), но если вы или ваши клиенты хотят насладиться чистым океаном, то вам не сюда. В ноябре 2016 года столкнулись с тем, что первые 3 дня прибывания океан был прозрачен, а затем начались дожди и океан окрасился в бурый цвет (реакция осадков и растущих там соргасовых водорослей). Причём первые 3 дня, когда океан был прозрачен мы столкнулись с таким не приятным явлением как соргасовы водоросли. И это не то, что пишут их вынесло на берег и их быстро убрали сотрудники отеля, а именно те водоросли, которые растут именно в океане. И вам приходится искать проход между ними, чтобы окунуться. Как оказалось эти тёмные пятна видны даже со спутника, если загрузить карту. Но там старые фото и водоросли разрослись ещё больше и таких широких проходов уже нет. Поэтому теперь мы выбираем отели, только после просмотра фото со спутника. В апреле планируем iberostar dominicana, надеюсь не ошибёмся. Там правда ограничения по посещению ресторанов, но морепродукты вроде также в достаточном количестве. (Продолжение следует)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле врач, который сможет оказать первую помощь в случае необходимости? Если есть, то постоянно ли он находится в отеле?

врач есть, но он, насколько я помню, ночью не сидит (До 20-00). Его прием около 100$, не включая медикаментов.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, с выбором отеля нашим клиентам. Клиенты - молодая супружеская пара без детей, которая в октябре месяце на свою 1 годовщину брака хочет посетить Доминикану на 14 ночей. Не могут определиться и выбрать Barcelo Bavaro Palace Deluxe 5* или Barcelo Bavaro Beach 5*. Интересует инфраструктура, питания и развлечения. Мы так поняли, что оба эти отеля связаны друг с другом. Заранее благодарны!

Привет я отдыхала в пэласе,но пожалела,что не послушала тур оператора и не поехала в бич.так как если берете номер делюкс в пэласе то вас обязательно поселят в конец географии на гольф поля,туда селят всех русских. от туда идти до главного ресторана,бассейнов и пляжа минут 10-15.но на ресепшене предложат за 200-250$ переехать поближе к океану в джуниор.а те кто приезжают в бич живут у самого океана так как у бич все номера на первой линии,там же где у пэласа дорогие номера джуниор сьют.прикол в том что эти 2 отеля-это один большой отель по которому курсируют паровозики и очень быстро можно добраться куда угодно .жители отеля бич могут пользоваться всей инфроструктурой паласе: кушать во всех ресторанах в том числе и ресторанах алякард,брать любые напитк в барах отеля пэлас и даже могут один раз сходить в спа отеля палас,а жители паласа могут только находиться на территории бич,в их рестораны не пустят,а в баре даже воды не дадут,вот такая странная концепция.и еще у тех кто живет в пэласе нет одного бесплатного посешения спа))) жители бич всегда кушали у нас в главном ресторане и идти им было до него ближе чем мне с голтф полей.так что едте в бич,выйдет дешевле и жить будете прям на пляже,1 минута до океана)
Добрый день!
Планируем отдых в марте семьей в составе 4 человек: 3 взрослых и 1 ребенок 12 лет.
Подскажите пожалуйста какой номер с 2-мя спальнями (2 родителей и 2 детей) лучше выбрать чтобы номер был ближе к океану?
Выбор затруднен, поскольку типы (названия) и описание номеров на сайте группы отелей Barcelo.com, сайтах туроператоров и других сайтах очень разнятся.
Good afternoon! Please, write for us the complete list of products, which are present in the dietary table. Can I find a boiled fish there and meat without sauce?
Good afternoon! Rested at the hotel Barcelo Bavaro Palace Deluxe 3 years ago, in May. Want to fly again. Question, will there be any additional privileges offered to us, for example, free access to wi fi?

Добрый день. Бесплатный доступ к wi fi и привилегии - только для премиум левел.

Доброго времени суток! Будем отдыхать у Вас в отеле с 06.05.17г. по 20.05.17г. Пустят ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а стоимость интернета 45$ за одно устройство ил ...

Tell me, how far from the sea the rooms of the category superior? Thank you

Good afternoon, tell us about the cost of participation in the Club Premium Service, ...

Hello. We are considering this hotel for holidays. We need an active hotel, we need a ...

Good afternoon! We with my husband arrive on a honeymoon trip to your hotel. Is it po ...

Good afternoon! The essence of my question is different, the answer is not to the poi ...

Good afternoon. In April we go to your hotel on your honeymoon. I read a lot of negat ...

Good afternoon! Also waiting for a response from the representatives of the hotel. Th ...

Good afternoon! Received a positive response to the complement for regular customers ...

Good evening, Galina! Please clarify, is there an Iron and ironing board in the room ...
А представители отеля выходят вообще на связь? Мой вопрос ожидает ответа уже 11 дней, ...

Добрый день! Выкупили тур Family Duplex / 3+1 с 3 по 13 марта. Наш рейс уже перенесл ...

(продолжение) Но если вам не так важен Океан и вы с удовольствием проводите время в б ...

Если честно, то я бы не рекомендовала этот отель не для молодожён и не для кого-либ ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле врач, который сможет оказать п ...

Добрый день! Помогите, пожалуйста, с выбором отеля нашим клиентам. Клиенты - молодая ...

Добрый день!
Планируем отдых в марте семьей в составе 4 человек: 3 взрослых и 1 ребен ...

Good afternoon! Please, write for us the complete list of products, which are present ...

Good afternoon! Rested at the hotel Barcelo Bavaro Palace Deluxe 3 years ago, in May. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
84%
Number of answers
А зачем он вам? Отель не продает клаб преимиум как просто услугу) это категория номеров- ее цену вы можете узнать у туроператора или на сайте отеля) разница с джуниор сьют примерно в 100 тр на номер например 2+1 реб) знаю это так как сама некоторое время узнавала это у отеля)