Questions and answers
All questions - 377
Добрый день! Третий раз будем в вашем отеле. Подскажите комплимент от отеля какой то полагается? На ресепшен надо об этом напомнить или как?

Гесты отельные сюда почти никогда не заходят, проще на сайт отеля написать.
Но вообще нет у них комплиментов, жадные они и экономные. К предыдущему вопросу от Елены это тоже относится. Я был в свой ДР в отеле, на вопрос жены о комплименте предложили за 20 баксов принести в номер тортик и вино ))) Говорю ж жмоты...
Встречный вопрос, что Вас в третий раз тянет в этот отель, может не были после реновации 16го года и не в курсе про теперешний муравейник? Одумайтесь пока не поздно...!!

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в данный момент не предоставляются комплименты постоянным гостям. Тем не менее, по приезду, рекомендуем еще раз уточнить вопрос на ресепшен, возможно к этому времени будут внесены изменения в концепцию. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Horus Paradise Luxury Resort

Вирус Коксаки и вши самый главный комплемент от отеля!
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с сыном(приедем 23.07.18) накануне у нас обоих дни рождения (15.07 и 17. 07) предусмотрен ли у вас какой либо комплимент от отеля?
Добрый!
Подскажите по корпусу konak room (anexx building). Люди жалуются, а информации по нему не могу найти. Что ужасного в нём? Или преувеличивают? Картинки, где он расположен - видела, но что внутри - нет ни фото, ни инфы.
Подскажите, спасибо.

То есть расположения этих номеров вам не достаточно для неудобства? )) Если не совсем разобрались , то подскажу. Корпус даже не на территории отеля, а за дорогой. Можно сказать что жить будете в другом отеле, если возьмете "конак" , а приходить и пользоваться инфраструктурой Хоруса.

А внутри самих номеров что? Какой ремонт и в каком они состоянии?

Видел здание только снаружи )) Нужно спрашивать " счастливчиков" что купили туда путевку.

"Счастливчики" отвечают. Корпуса стоят чуть удаленнее от главного корпуса. Справа, если смотреть с террасы у лобби-бара. В тени дерревьев. Как тут сказали, за дорогой, ну не знаю, это сложно назвать дорогой. Аллея-ну это максимум😂 Они удалённые и тихие. Лучше жить в основном корпусе, по моему мнению, но ничего страшного нет и в тех корпусах. Все на территории отеля, посмотрите карту отеля, они под номер 9 размещены
Здравствуйте!скажите ,изменилась ли ситуация в отеле с лежаками на пляже,читаю все отзывы и просто в шоке,куда я еду.Действительно место на пляже занимать надо с раннего утра?В мои планы ,как то не входит лежать на полотенце.Администрация отеля принимает меры к решению этой ситуации?

А как она изменится? Пляж не растянуть, лежаки добавить просто некуда.
Здравствуйте, скажите, в стандартном номере в зоне Гарден,куда выходят окна?Шумно?как я понимаю релакс бассейна и релакс зоны нет в отеле?

Гарден это номера в виллах , в основном они на отшибе, кроме трех штук стоящих между старым корпусом и резортом. Так что окна там выходят на полянку и на соседние виллы, там тихо но далеко до всего. Если вы имели ввиду номера в старом корпусе, хотел гарден, то правое крыло на те же виллы , левое на соседний отель. Релакс бассейна и релакс зоны в отеле нет.
Добрый день! Подскажите, семейный номер в новом корпусе находится только на первом этаже? Имеется ли у него балкон или просто открытая терраса?

Семейные номера есть на многих этаж и они с балконами , террасы только на нижнем.
Добрый день, едем отдыхать к вам в отель и у ребенка будет день рождения. Как-то можем индивидуально поздравить ребенка? И к кому обратиться по этом поводу?
Подскажите! Едем отдыхать в данный отель. В это время будем праздновать день рождения одного из отдыхающих. Вопрос: будет ли какой либо бонус , поздравление в номер , от отеля?
Скажите пожалуйста, еду 19 июня сюда, волнуюсь за интернет, кто-то пишет что ловит по всей территории, кто-то говорит что даже платный медленный, хотя бы ловит в номерах платный? мне только отправлять сообщения

Рядом есть barut в левую сторону по набережной там бесплатный инет даже на пляже. В отеле с инетом развод, подключили платный скорость у меня на модеме быстрей была в 2000 году. Просят 15 уе за 7 дней говорят на один гаджет но в итоге в предпоследний день подключили 2 устройства они работали одновременно.

Для переписки хватит и бесплатного. Их два вида. "Лобби" - без ограничений, но ловит только рядом с ресепшен,по утрам, пока народу немного вполне сносно, даже на видеозвонки хватало. И " хорус отель" это тот которого 256 мгб, он непредсказуемый, в номере почти не ловил, но ловился в зоне лифтов, у нижнего бассейна и в снек-баре у пляжа. Платный ловится лучше , но скорость такая же как у бесплатного, в часы пик не позвонить по ватсапу ни фото скинуть увы. У Барута не пробовали, как ниже пишут, но на пару отелей вправо ( смотря на море) тоже без пароля ви фи. Так что больше гуляйте по променаду и будет вам счастье ))
Добрый вечер, подскажите пожалуйста Hotel Room Land View это основное здание?

Да, основное, с видом на бунгало, если в правом крыле, или на соседний отель, если в левом.

Здравствуйте, Наталья! При выборе номера в этом отеле ориентироваться просто, 1) Hotel Room-это основной/главный корпус (макс. 3 чел., 25-30 м2); 2) Resort Room-это два новых корпуса, в свою очередь делятся на Resort Family (2 комнаты, макс. 4 чел., 41-53 м2) и Suite (2 комнаты, вид на сад /бассейн, макс. 3 чел., 45-73 м2); 3) Garden room-это по сути двухэтажные бунгало расположенные между главным корпусом и новым Resort (макс. 2 чел., 2224 м2) и двухкомнатные Garden Family (2 спальни с дверью (в одной комнате двуспальная кровать, в другой односпальные кровати), макс. 4 чел., 44 м2); 4) Beach Room - это двухэтажные бунгало их четыре расположены вдоль пляжа, все с видом на море(наследие отеля (Сиде Холидей Виладж)).
Подскажите какой интернет, бесплатный? Быстрый? В номерах ловит?

Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi бесплатный и доступен по всей территории отеля. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Horus Paradise Luxury Resort

Интернет тормозной , отличие платного от бесплатного только зона покрытия. Для работы не пойдет, для общения худо бедно...
Подскажите, а в 6 утра лежак реально занять, а то едем отдыхать, а не на песке лежать?

Реально. А еще лучше прийти в нормальное время, часов в 8, выбросить бесхозные вещи с лежаков и спокойно лечь. Так как хозяева этих вещей приходят не раньше 10.30.
Большие очереди в ресторане. Лежаки нужно занимать в 6 утра?

В отеле построили два новых корпуса резорт, практически увеличив жилой фонд вдвое. Ресторан и размер пляжа остались прежними, ну и соответственно... то о чем вы спрашиваете..
СКажите, правда, то что пишут про отель.

Конкретизируйте вопрос
почему на сайте отеля нет информации о номерах Konak Garden Room? они действительно находятся не на территории отеля, а через дорогу напротив и в старом корпусе? если да, то почему они стоят столько же, сколько просто номера Garden Room? реально ли переселиться из Konak Garden Room в Garden Room?

Номера конак действительно за дорогой, на карте отеля видно все расположение. В старом корпусе номера хотел, в бунгало гарден и в новых корпусах резорт.
Здравствуйте, скажите, какие напитки есть в отеле - кофе, чай, соки (в пакетиках или разливные), айран, йогурты, молоко, кока кола, фанта, спрайт? И что из напитков кладут в мини бар в номере?

Здравствуйте, Ольга! Есть кофе растворимый в разных вариациях из автомата, чай в пакетиках, соки разливные, только томатный из тетрапаков; айран дают в двух барах после обеда(снек бар на пляже и РаРа бар, тот который круглосуточный); йогурты в основном ресторане три раза в день, с наполнителем и без; кола, фанта, спрайт разливные местного производства везде. В мини баре только питьевая вода, но её можно и самим брать в любом баре и пополнять холодильник.
Добрый день. скажите готовят и в отеле пищу на пару, есть ли диетическое питание? Это очень важно т.к ребенок на строгой диете, или можно заказывать поварам чтоб отдельно готовили ребенку? И как называются номера в новом корпусе, чтоб заказать имено их.

Есть диет стол, четыре мармита. Номера в новых корпусах называются "резорт".
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, полотенца для пляжа меняют? платно или нет? и полотенца в номере?

Здравствуйте, Ольга! Да, меняют, каждый день бесплатно, но только утром, если прийти вечером или днём то можно обменять на карточку, а утром получить полотенце. В номере меняют, когда убирают уборщицы.
Здравствуйте, есть ли в отеле свежевыжатые соки по утрам? платно или бесплатно? И какие соки в течение дня в барах и ресторанах?

Соки платно , а бесплатно ложили пару коробочек в холодильник в номере, а та терирриторий только как всегда разводное все

По утрам в ресторане платный апельсиновый 2 евро, на променаде по одному )) Есть витамин бар над бассейном, тоже платный. А из коробок вишневый, яблочный и томатный, но только в лобби баре и изредка на пляже, но там он быстро заканчивался...

Здравствуйте. В сентябре детская анимация по вечерам будет?
Добрый день! Третий раз будем в вашем отеле. Подскажите комплимент от отеля какой то ...

Добрый день! Будем отдыхать у Вас с сыном(приедем 23.07.18) накануне у нас обоих дни ...

Добрый!
Подскажите по корпусу konak room (anexx building). Люди жалуются, а информац ...

Здравствуйте!скажите ,изменилась ли ситуация в отеле с лежаками на пляже,читаю все от ...

Здравствуйте, скажите, в стандартном номере в зоне Гарден,куда выходят окна?Шумно?к ...

Добрый день! Подскажите, семейный номер в новом корпусе находится только на первом эт ...

Добрый день, едем отдыхать к вам в отель и у ребенка будет день рождения. Как-то може ...

Подскажите! Едем отдыхать в данный отель. В это время будем праздновать день рождения ...

Скажите пожалуйста, еду 19 июня сюда, волнуюсь за интернет, кто-то пишет что ловит по ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста Hotel Room Land View это основное здание?

Подскажите какой интернет, бесплатный? Быстрый? В номерах ловит?

Подскажите, а в 6 утра лежак реально занять, а то едем отдыхать, а не на песке лежать ...

Большие очереди в ресторане. Лежаки нужно занимать в 6 утра?

СКажите, правда, то что пишут про отель.

почему на сайте отеля нет информации о номерах Konak Garden Room? они действительно н ...

Здравствуйте, скажите, какие напитки есть в отеле - кофе, чай, соки (в пакетиках или ...

Добрый день. скажите готовят и в отеле пищу на пару, есть ли диетическое питание? Это ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, полотенца для пляжа меняют? платно или нет? и поло ...

Здравствуйте, есть ли в отеле свежевыжатые соки по утрам? платно или бесплатно? И как ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудницей Anna, Guest Service отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле будет проводиться детская анимация в сентябре." С уважением, Помощник Tophotels.ru