Questions and answers
All questions - 377
Здравствуйте! Хотим взять тур в отель в ближайшее время в апреле. Нам важен бассейн с подогревом, работает ли он в это время?
Добрый день, приезжаем к вам семьей _ двое взрослых и ребенок 3.5 лет. Хотелось бы уточнить, где находится номер супериор рум (superior room) и есть ли в нем двуспальная и односпальная кровати. На двуспальной хотела бы спать с ребенком, а мама на односпальной. Знаю, что у вас есть номера стандарт резорт, но к бронированию турфимы их не предлагают из Екаткринбурга.
Здравствуйте. Приезжаем к вам с ребенком 5 лет 2 апреля. Подскажите пожалуйста работает ли детский клуб? Есть мини диско? И подогреваемый бассейн?
скажите пож.,на диско напитки бесплатно?
система ультра круглосуточно?
есть где кальян потянуть? ))
Какие изменения планируются на сезон 2019 года? Варианты интернета? Цена и мгб? В мае полная загрузка отеля? Будет ли дополнительно открыт ресторан в связи с увеличением мест для заселения и аншлагом в период обедом и ужинов? Несколько раз уходили голодные, так как столиков не было свободных... Концепция по занятым и пустым шезлонгам как решится в этом году? Отель понравился. Но организация отдыха в 2018 была гораздо хуже, чем в 2017 г. Есть ли какие-то бонусы для туристов, которые ваш отель выбирают в третий раз?
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле какой-нибудь комплимент для юбиляров. У нашей туристки,которая заезжает 18 мая, 21 мая исполняется 55 лет. Возможно ли организовать для нее какие-то знаки внимания. Спасибо.
Добрый день! Есть ли в отеле заявленное поле для футбола? нигде не нашла на фото, и бывали ли там дети? ( для наблюдательных)
Добрый день! Купили тур в конце мая в данный отель. Хотелось бы узнать, дают ли креветки в отеле? А-ля карт рестораны бесплатно? И делают ли молочные коктейли детям?

Здравствуйте! Мы летали на майские праздники! Креветки давали. Вообще, питание в этом отеле хорошее. Кормят круглосуточно. Готовят вкусно. На другие вопросы не могу ответить, так как не пользовались услугами.

Креветки???? Вы смеётесь!! Питание очень скудное было в 2018 году.... можно что-то более менее вкусное урвать, если подойти к началу обеда или ужина.... надеюсь в 2019 ситуация поменяется....

Два раза отдыхали в отеле, креветки ни разу не встречались. На А-ля карт очередь, но попасть можно (нам не удалось). Молочные коктейли детям не делают. За 2 евро соки. Но расположение отеля и море для детей отличные. Думала, больше никогда не поеду, но подбираю путевку на май в Хорус
Здравствуйте! Скажите, сколько стоит общий массаж, без СПА-процедур!???

Ответ предоставлен сотрудником отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT - Guest Relation - по телефону +90242753 39 00:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что ценовую политику всех видов массажа, возможно узнать, только лично у администратора СПА".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Присоединюсь к последнему вопросу про анимацию в октябре, хотя, вижу, что отель не сильно радует своих будущих гостей вниманием-ответов давно нет... Может быть, высокий сезон? Все заняты обслуживанием приехавших гостей в отеле? Но, всё-таки, хотелось бы знать: закрытие летнего сезона в отеле когда? Анимация взрослая ( вечерняя) с какими-нибудь шоу будет?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дата закрытия отеля на данный момент еще неизвестна, до тех пор все работает в полную силу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Я сейчас в этом отеле. Дневной анимации за 2 дня не видела, как и анматоров вообще. Вечерние шоу есть, вчера выступали акробаты, сегодня турецкая ночь
Здравствуйте! подскажите, есть ли детская анимация в конце октября? и сколько подогреваемых бассейнов?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация планирует работать. В отеле 2 бассейна, оба будут подогреваться в зависимости от погодных условий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сейчас нет подогреваемых, в море вода теплее чем в басейне на данный момент
Добрый вечер) 6 октября стану гостем вашего отеля и хотела бы узнать вина, входящие в концепт «ультра все включено» сухие или нет? Просто по состоянию здоровья мне можно употреблять исключительно сухие вина

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Анна- Guest Relation по телефону +90 242 753 39 00
Добрый день, уважаемая Александра. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5* местом Вашего отдыха!
В концепт Ультра все включено, доступны все виды винных напитков. В том, числе и сухие. Приятного отдыха. Ждем вас.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 10 октября с ребенком 4 г. Скажите пожалуйста, какая погода обычно бывает в это время? Море теплое? Вечерами не холодно?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент погода теплая, около +30, море теплое, люди купаются».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Не могли бы вы рассказать подробнее о настольном теннисе, наличие которого указано в описании отеля. Сколько столов, находятся в помещении или на открытом воздухе, время работы и т.п.

Видел только один стол на открытом воздухе, в близости от амфитеатра.
И, если мне не изменяет память (или наблюдательность?...), есть стол в зоне подогреваемого отеля. Пусть меня поправят...

Один теннисный стол. Стоит в амфитеатре.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть два теннисных стола, расположенных на открытом воздухе. Работают в дневное время».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.. хотим к Вам приехать с ребенком
1.какая стоимость аренда каляски? И можно фото пожалуйста.
2 в начале октебря будет вечерняя дискотека для детей?
3. Если дискотека для взрослых?
Спасибо.

Мы были в июле. Прочтите мой пост обязательно!!!! И много раз подумайте- стоит ли с малышом ехать в этот гадюшник.

Наши дети заразились в этом отеле вирусом коксаки и нас с больными детьми выгнали из отеля....., У 1.6 годовалого температура 38,5 а у 12-ти летней 39,5 . Мы были в АДУ!!!!
Добрый день, интересует вопрос в комнатах пользование сейфом платно?

Ответ предоставлен сотрудником Iren, Guest Relations отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номерах бесплатный". С уважением, Помощник Tophotels.ru

у нас в фемели рум было бесплатно

Бесплатно
здравствуйте, уважаемые коллеги! Какие импортные напитки сейчас входят в концепцию?

Ответ предоставлен сотрудником Iren, Guest Relations отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят напитки импортного производства. Полный список можно уточнить в Лобби баре". С уважением, Помощник Tophotels.ru

НИКАКИЕ!!!! Все пойло местного разлива! Заказала "бЕЙЛИЗ" так ТАКОЕ подали! Ужас! Запах один чего стоит! Я даже пробовать побоялась.
Вот такой у них импорт!
Добрый день!У нас годовалый ребенок и интересует вопрос по поводу чайного набора в номере?Во всех ли номерах он присутствует (электрический чайник)?Так же вопрос по поводу размещения годовалого ребенка,будет ли предоставлена детская кровать для малышки?Прочитали на сайте, про услугу по предоставлению гладильной доски и утюга, можно ли подробнее написать про эту услугу?На каких условиях она предоставляется и как нам ею воспользоваться?Так же интересует вопрос по поводу размещения при бронировании номера 2 ADL + 1 CHD HOTEL STANDARD ROOM LAND VIEW будет ли предоставлена восьмилетнему ребенку отдельная кровать?Заранее спасибо за ответы!

Ответ предоставлен сотрудником -Алина- Службы Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) чайники имеются в номерах
2) мы предоставляем детскую кроватку
3) услуга гладильной заключается в том, что Вы сдаете вещи, которые необходимо погладить и после получаете отглаженные вещи. Цена зависит от типы одежды, которую Вам требуется сдать
4) при данном размещении в номер ставится дополнительная раскладная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Чайников в номерах нет! Все пишут неправду!

В главном здании в стандарте чайника не было.

В Resort-е тоже нет чайников.

Есть ли утюг в отеле?

Здравствуйте! Хотим взять тур в отель в ближайшее время в апреле. Нам важен бассейн с ...

Добрый день, приезжаем к вам семьей _ двое взрослых и ребенок 3.5 лет. Хотелось бы ут ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам с ребенком 5 лет 2 апреля. Подскажите пожалуйста работа ...

скажите пож.,на диско напитки бесплатно?
система ультра круглосуточно?
есть где калья ...

Какие изменения планируются на сезон 2019 года? Варианты интернета? Цена и мгб? В мае ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле какой-нибудь комплимент для юбиля ...

Добрый день! Есть ли в отеле заявленное поле для футбола? нигде не нашла на фото, и б ...

Добрый день! Купили тур в конце мая в данный отель. Хотелось бы узнать, дают ли креве ...
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля лето 2019
bsa041979@yandex.ru

Здравствуйте! Скажите, сколько стоит общий массаж, без СПА-процедур!???

Присоединюсь к последнему вопросу про анимацию в октябре, хотя, вижу, что отель не си ...

Здравствуйте! подскажите, есть ли детская анимация в конце октября? и сколько подогр ...

Добрый вечер) 6 октября стану гостем вашего отеля и хотела бы узнать вина, входящие в ...

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 10 октября с ребенком 4 г. Скажите по ...

Добрый день. Не могли бы вы рассказать подробнее о настольном теннисе, наличие которо ...

Здравствуйте.. хотим к Вам приехать с ребенком
1.какая стоимость аренда каляски? И м ...

Добрый день, интересует вопрос в комнатах пользование сейфом платно?

здравствуйте, уважаемые коллеги! Какие импортные напитки сейчас входят в концепцию?

Добрый день!У нас годовалый ребенок и интересует вопрос по поводу чайного набора в но ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
УТЮГА В НОМЕРЕ НЕТ.