Questions and answers
All questions - 456
Добрый день!Скажите, пожалуйста, при раннем приезде в отель в 9.00 утра можно в день приезда можно рассчитывать завтрак по системе HB?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во всех ли номерах есть чайник?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах имеется чайник.
Ответ предоставлен Службой Front Office Сотрудницей Кристина отеля TOFINIS
Здравствуйте, напишите пожалуйста на каких этажах расположены номера FAMILY Sea View, какое дополнительное спальное место в номерах FAMILY (раскладной диванчик или раскладушка?). Есть ли в данных номерах мини кухня?

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера расположены на этажах 1,2,3, кухни в номерах нет. Дополнительное место - раскладная кровать. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis
И еще вопрос, скажите, бассейн прямоугольной формы и бассейн со скругленными бортами типа "восьмерки" относятся к разным отелям Tofinis 4* и 3* или это один отель? И сколько будет стоить переход с предоплаченной системы питания BB, HB на AI?

Здравствуйте, Евгений!
По поводу перехода с одной системы питания на другую я Вам, по-моему, отвечал в "личку". Да и ниже в ответах есть эта информация:-). По поводу бассейна: прямоугольной формы он был до реконструкции отеля, это старые фотки. Сейчас в Tofinise основной бассейн имеет форму неправильной "8-ки". Кстати, вечером у бассейна включается подсветка, меняющая цвет - смотрится красиво;-). Рядом с большим бассейном есть круглый "лягушатник" с грибом-поливалкой для совсем малышей глубиной 30 см, вроде. Ещё есть закрытый бассейн в СПА-центре. Остальные бассейны - в аквапарке:-). А категория Tofinisа сейчас не 3* и даже не 4*, а - "LUXURY" (на фасаде, по-крайней мере):-). За аквапарком находятся бунгало Tofinis Gardens, но там бассейнов не видел - вроде, их там нет.

Здравствуйте, уважаемая Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Tofinis теперь имеет 4 звезды. Стоимость перехода с Bed & Breakfast на All Inclusive составляет 25 Евро в день с человека. Стоимость перехода с Half Board на All Inclusive составляет 20 Евро в сутки с человека.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis
Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте концепцию Все ВКЛЮЧЕНО 2018, СПАСИБО!
melya2005@yandex.ru

Ответ предоставлен Tofinis Management Team: «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Система ALL работает с 10:00 до 24:00. Закуски подаются с 10:00 -до 12:30 и с 15:00 до 17:00: пицца, бургеры, наггетсы, тосты, картофель-фри и т.д. Обед по системе Al подается с 12:30 до 15:00. В баре включены алкогольные и безалкогольные напитки - коктейли, соки, прохладительные напитки, чай, кофе. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, доплата за ALL при оплаченном HB со взрослого - 25 EURO в день, а с ребенка 3-х лет?
Сообщаем Вам, что доплата за ребенка составит 5 евро в день. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis.
Спасибо за ответ, еще вопрос- ранее писали, что ребенок до 5 лет бесплатно, сейчас- 5 евро.
У вас цена эта меняется? Интересует цена на конец сентября -начало октября?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за ребенка составит 5 евро в день. Цена от сезона не меняется. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты составляет 25 Евро за взрослого, 12,5 Евро за ребенка от 5 до 12 лет и 5 Евро за ребенка от 3 до 5 лет, до 3 лет дети питаются бесплатно согласно забронированному питанию. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля TOFINIS
Добрый день, доплата за ALL при оплаченном HB со взрослого - 25 EURO в день, а с ребенка 3-х лет?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за ребенка составит 5 евро в день. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis
Здравствуйте! Не проживающие в отеле могут посетить аквапарк, обед или ужин в ресторане?

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, не проживающие в отеле, могут посетить и аквапарк, и ресторан. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis
Тур по системе НВ. Возможно ли оплатить переход с НВ на АLL на один день (или переходить через день в связи с выездом из отеля на экскурсии)? И входит ли в эту оплату посещение аквапарка?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете поменять систему питания на 1 день, доплата с HB до ALL составит 25 евро с человека в день, аквапарк включен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis
Сколько составит доплата за обед 1 взрослого? Ребенка 6 лет? Ребенка 2 лет? При питании по системе завтрак+ужин.

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит 12 евро со взрослого, 4 евро для ребенка 6 лет, ребенку 2 года бесплатно. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis
Добрый день! Подскажите, все ли номера оборудованы балконами? И сколько составит доплата за пользование холодильником?

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах отеля имеется балкон. А также стоимость пользования холодильником при бронировании полупансиона составляет 2 Евро в день, при бронировании концепции Все Включено холодильник включен в стоимость тура. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis
Добрый день!Крайне удивлены в неприятную сторону "гостепреимством" отеля. Все включена начинает действовать с 12 часов. А пока предлагается оплатить завтраки отдельно. На Кипре как и за границей не впервый раз и такое отношение встречаем впервые. Никому не советую. До этого были в других отелях в Протарасе и всегда очень душевно встречали.

Хочется узнать у всех ли постояльцев также?Отзывы были совсем другие

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00. Обычно для Гостей по системе ALL завтрак в день заезда предоставляется. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis

Не вводите будущих туристов в заблуждение! Девушки на ресепшен и посоветовали соседнюю таверню, аргументируя тем, что завтраки теперь вдруг стали не включены в день заезда. Позавтракав на 30 евро и увидев салфетки Tofinis в этой таверне теперь прекрасно понимаю почему.
Здравствуйте! Наша семья сейчас отдыхает в отеле в номере 1008. Будем очень признательны , если будет комплимент от отеля в пятницу в связи с 20- летней годовщиной свадьбы!

Благодарим за роскошный комплимент!
Подскажите что бы подключить систему АL c HB , на следующий день , нужно вечером заранее сообщать ? Или сутра желаемого дня ? Спасибо

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете проинформировать ресепшен в тот же день по поводу изменения питания. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis
Спасибо, Елена! Уточните, пожалуйста.
За 2 евро в сутки или 2 евро на все время отдыха.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Каждая замена полотенца стоит 2 евро. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Tofinis.
Добрый день! Есть ли в отеле пляжные полотенца?

Добрый день! За 2 евро Вы можете взять полотенце на ресершн.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет пляжные полотенца. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Tofinis.
Подскажите пожалуйста, для ребёнка 2 года сколько стоит переход с НВ на al ? И есть в отеле детские горшки?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Для ребенка до 5 лет переход с полупансиона на все включено бесплатный. Обращаем Ваше внимание, что все Гости из номера должны иметь одинаковую систему питания. Горшки не предоставляются. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis.
Добрый день! Подскажите пжлста, мы едем в отель 05,06,18.
*- 10 июля у дочи ДР-3 года, знаю что у отеля комплимент по поводу ДР-тортик. Это самим заявку надо оправлять или через турагента?
Кнопку "отправить заявку" я нажала, какие мои дальнейшие действия?
*- И ещё вопрос-мы прилетаем рано, знаю, что заселение происходит в 14,00. Могут ли с маленьким ребёнком пойти навстречу и заселить пораньше?
Спасибо!

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Информацию о днях рождения Гостей отель получает из данных резервации автоматически. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Tofinis.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли на территории пляжа Вашего отеля площадка для пляжного волейбола? Или на других пляжах по близости?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории пляжа нет площадки для пляжного волейбола.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Tofinis
Здравствуйте.
А разве расчеты за услуги в отеле долларами,а не евро?

Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата производится в Евро, но также осуществляется перевод в Доллары. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Tofinis

Добрый день!Скажите, пожалуйста, при раннем приезде в отель в 9.00 утра можно в день ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во всех ли номерах есть чайник?
Здравствуйте, напишите пожалуйста на каких этажах расположены номера FAMILY Sea View, ...

И еще вопрос, скажите, бассейн прямоугольной формы и бассейн со скругленными бортами ...

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте концепцию Все ВКЛЮЧЕНО 2018, СПАСИБО!
melya2005@ ...

Добрый день, доплата за ALL при оплаченном HB со взрослого - 25 EURO в день, а с ребе ...

Добрый день, доплата за ALL при оплаченном HB со взрослого - 25 EURO в день, а с р ...

Здравствуйте! Не проживающие в отеле могут посетить аквапарк, обед или ужин в рестора ...

Тур по системе НВ. Возможно ли оплатить переход с НВ на АLL на один день (или перехо ...

Сколько составит доплата за обед 1 взрослого? Ребенка 6 лет? Ребенка 2 лет? При питан ...

Добрый день! Подскажите, все ли номера оборудованы балконами? И сколько составит допл ...

Добрый день!Крайне удивлены в неприятную сторону "гостепреимством" отеля. Все включен ...

Здравствуйте! Наша семья сейчас отдыхает в отеле в номере 1008. Будем очень признател ...

Подскажите что бы подключить систему АL c HB , на следующий день , нужно вечером зара ...

Спасибо, Елена! Уточните, пожалуйста.
За 2 евро в сутки или 2 евро на все время отды ...

Добрый день! Есть ли в отеле пляжные полотенца?

Подскажите пожалуйста, для ребёнка 2 года сколько стоит переход с НВ на al ? И есть в ...

Добрый день! Подскажите пжлста, мы едем в отель 05,06,18.
*- 10 июля у дочи ДР-3 год ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли на территории пляжа Вашего отеля площадка д ...

Здравствуйте.
А разве расчеты за услуги в отеле долларами,а не евро?
Расчитывать можно, некоторым даже удается покушать, надавив на администацию. Нам не дали и мы не завтракали. Платно это 7€.
Но поесть можно и не привлекая внимание, войдя с улицы у бассейна, а не через основной вход от рецешена.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак до заселения в номер предоставляется за отдельную плату в размере 7 Евро с человека.
Ответ предоставлен Службой Front Office Сотрудницей Кристина отеля TOFINIS