Уважаемые коллеги, с просьбой к Вам обращается туристическое агентство из Набережных Челнов (РТ). В Ваш отель забронирован тур для наших туристов с заездом 16.10.2013 г. по 29.10.2013 г. Так вот, у одного из наших туристов во время пребывания в вашем отеле будет День Рождения, очень просим вас сделать комплимент от отеля (LIFANOV KONSTANTIN , 23.10.1969 г.р.). Надеемся на ваше понимание!! Заранее спасибо.

Добрый день, едем в Ваш отель 16.10.2013 через туроператора. Вопрос по системе питания: купили тур по системе "Все включено", подскажите подробнее, что предусматривается по данной системе. Заранее спасибо.

Добрый день. Забронирован номер 2 взр+ребенок 7 лет без дополнительного места, номер делюкс съют. Подскажите пожалуйста может ребенок спать на диване в зоне отдыха, предоставляется ли ему постельное белье или необходимо будет докупать дополнительную кровать, чтобы ребенок спал отдельно от родителей, и какова ее стоимость при заказе на месте? С уважением Светлана

Здравствуйте! Забронировали два номера deluxe suite с 22.10.2013 (Malyuta Tatiana, Sedova Anna, Malyuta Elena, Malyuta Alexander, Malyuta Ilya). Мужчина курит, поэтому нужен номер с балконом. Прочитали, что не все номера этого класса имеют балкон. Можно ли забронировать номер deluxe с балконом, либо, как вариант, доплатить за номер более высокого класса с балконом на месте? Сколько будет стоить такой каприз?

здравствуйте, мы планируем забронировать ваш отель с 14 ноября 2 взрослых 2 детей - 8 лет и 5 месяцев. подскажите пожалуйста будет ли нам комфортно отдыхать с маленьким ребенком в вашем отеле, какие есть услуги при размещении с такими маленькими детьми, как можно заказать детскую кроватку и какой лучше выбрать номер для бронирования (на каком этаже). спасибо

Подскажите, пожалуйста в каких номерах в отеле
Al Hamra palace есть кухня. На данном сайте указано, что кухня есть во всех номерах кроме стандартов.

Здравствуйте! В октябре хотим отдохнуть данном отеле (Al Hamra palace) с маленьким ребенком (1 год) подскажите, предусмотрено ли в Вашем отеле питание для малышей или иными словами диетический стол (безмолочные каши, вареные или приготовленные на пару овощи, мясо)?
Очень жду Вашего ответа.

Скажите пожалуйсто, с открытием соседнего отеля пляжная полоса осталась так же или они отгородили свой пляж? Мы были в вашем отеле в марте этого года нам очень понравилось, ждём подтверждения тура. Спасибо!

Хотелось бы уточнить есть ли в отеле услуга "Аренда детских колясок"

Прошу проверить бронь в отеле:one bedroom suitDBL 26.10.13 - 03.11.13 Potapova Ludmila , Potapov Dmitrii. Туроператор " Натали турс". Подскажите доплату за всё включино. Спасибо!

Прошу проверить бронь в отеле:
one bedroom suite
DBL + EXB
30.12.2013-10.01.2014
Pivnenko Evgenii
Pivnenko Mariia
Chestnykh Galina
Туроператор "Natalie Tours"

Здравствуйте! Буду отдыхать в вашем отеле с 01 по 11 октября 2013г. В описании номера не увидела наличие халатов и тапочек, а также какие ванные принадлежности есть. Дайте пожалуйста информацию. С уважением, Елена.

Добрый день! Прошу проверить заявки на бронирование двух номеров от Pegas Touristik номер заявки №6451802 и №6451834. Период проживания 27.10.2013—07.11.2013. Гости - KRUPKO ROMAN, KRUPKO OLGA. KRUPKO ANASTASIA, KRUPKO VIACHESLAV, KUZNETSOVA GALINA. 30.08.2013 года заявки на размещение были подтверждены отелем, сегодня (21.09.13) турагентство сообщает об отказе в размещении со стороны отеля. Прошу разъяснить ситуацию. С уважением Роман Крупко

Соответствует ли действительности информация, что в октябре этот отель закрывается и не принимает туристов? у нас заездом на 9 октября забронирован тур

Мы забронировали номер в вашем отеле с 25.09 по 02.10.Сейчас турагент сообщил,что нам меняют отель на другой(The Cove Rotana Resort 5*),говорит,что мест в отеле нет.Почему? мы ведь оплатили места еще в июле!!!какие-нибудь компенсации за испорченный отдых со стороны отеля предусмотрены?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, стоимость ужинов в отеле по системе буфет.
У нас бронь с 25.09.-05.10.2013 двое, на завтраках.
Буду ОЧЕНЬ признательна, выручайте !!!!

Добрый день у нас hb а сколько стоит доплата за all для семьи из 3 человек в сутки

Здравствуйте! Прошу проверить бронь на размещение в отеле:

1 KHAFIZIANOV, RUSLAN 27.02.1972
2 KHAFIZIANOVA, IULIIA 27.06.1972
3 KHAFIZIANOVA, ELIZAVETA 09.10.2004
deluxe suite DBL + NO EXB CHD (6-11) HB c 3.11.2013-13.11.2013

С уважением Юлия.

Есть ли в отеле стройка сейчас? мы планируем поездка с 23.10.2013, будут ли в это время вестись какие-либо ремонтные работы?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,чем отличается номер делюкс (Deluxe Suite) от номера one bedroom suite между собой ? И какое размещение лучше для семьи из 2 взрослых+ ребенок 9 лет?
С уважением Юлия.