Questions and answers
All questions - 875
Здравствуйте еду к вам 1 марта ,хотела узнать ,если у вас в отеле услуги массажа и сколько стоит (приблизительная цена)? А так же хотела узнать ,если у вас на территории отеля вечером дискотеки .Спасибо! Прошу прощения , приезжаю 1 мая (2019) !!
Скажите пожалуйста ,тренажёрный зал платный ? Какие Часы работы ? Спасибо !

Уважаемая Юлия,
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Для всех наших гостей тренажерный зал предоставляется бесплатно с 08:00 до 20:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
Здравствуйте! Приезжаем к вам в первый раз (2 вз.+ 1 реб (6 лет)). Подскажите пожалуйста полотенца у вас дают бесплатно на пляж и у бассейна? Можно попросить забронировать номер с балконом, красивым видом, но только на тихую сторону (очень чуткий сон, не хочется испортить отпуск). В день отъезда будет действовать всё включено из еды и питья до конца дня? Спасибо!

Уважаемая Алина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Полотенца для отдыха на пляже/бассейне выдаются на территории отеля, бесплатно.
Что касается запроса на номера, то это будет зависеть от возможностей отеля.
Хочу обратить Ваше внимание, что комнаты гостям предоставляются, согласно туристическому ваучеру. Напишите, пожалуйста, Ваши имена и дату заезда, чтобы внести Ваши пожелания в систему отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте.
6 апреля приедем к вам с ребенком из Бреста , которому 7 апреля будет 7 лет.Подскажите возможно как то поздравить именинника?

Уважаемый Андрей,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска в очередной раз. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Конечно же мы будем очень рады поздравить нашего, столь юного, но уже постоянного гостя! Вы можете подойти на ресепшн или к столу гестрелейшн и мы с Вами договоримся, как и где это будет происходить.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
Добрый день! Туристка интересуется Вашим отелем.Но у нее есть несколько принципиальных вопросов: выдают ли в барах воду питьевую в бутылках бесплатно и в лобби баре кофе(из кофемашины) в течении дня бесплатно или за доп.плату?
Спасибо!

Уважаемая Анна,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Воду при необходимости можно взять в лобби баре, бесплатно. Также наши гости ежедневно получают воду в номера. Кофе также доступно в лобби с 10:00 до 01:00, бесплатно, за исключением турецкого кофе - он за дополнительную плату.
По всем последующим пвопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день!Мария!!!выбераем отель смотрим Ваш(летим 13 раз )))хотим захвотить мое день рождения...скажите пожалуйста ...вход в море спе.обувь нужна?в номере есть чайник,?балкон?wi-fi бесплатно?

Уважаемая Таша,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Вход в море пологий, песчаный. Некоторые гости пользуются специальной обувью, некоторые - обходятся без нее, это на усмотрение отдыхающих.
В каждом номере есть мини-бар (чайник, чашки, чай, кофе, вода и т.д.) и он пополняется ежедневно.
Также хотела бы обратить Ваше внимание, что в нашем отеле комнаты с балконом или террасой.
Бесплатная сеть Wi-fi у нас только в лобби. В комнате и по всей территории отеля сеть Wi-fi будет за дополнительную плату.
По всем последующим пвопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Большое,Спасибо!Скажите еще можно будет не 1 этаж ?вам написать ,когда решим,закажем?

Уважаемая Таша,
Да, напишите нам, пожалуйста, новый вопрос, чтобы мы его сразу же увидели, когда определитесь.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Уважаемая Мария, благодарю Вас за общение и быстрые ответы!! С наилучшими пожеланиями, TATSIANA
Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с 05.05.2019 по 13.03.2019 (заявка № 19258502), пребываем утром. Выбирая отель, мы внимательно читали отзывы. Нам приглянулся Ваш отель с небольшой уютной территорией, высоким уровнем сервиса и хорошим питанием. Рекомендации о Вашем отеле отличные!! Мой супруг будет впервые отмечать 8 апреля свой день рождения вне дома в другой стране. Мне очень хотелось бы, чтобы комплименты от отеля были яркими и запоминающимися для него.
Если возможно, то есть несколько пожеланий: номер с одной двух спальной кроватью, т.к. мой супруг имеет рост 2 метра; с видом на море; балконом или террасой (до позднего вечера мы любим подолгу наслаждаться морским воздухом за чашкой чая). А еще - мы не курим! Было приятно узнать, что в Лобби, Диско и других общественных местах курение в Вашем отеле запрещено! Надеемся на положительные впечатления и в дальнейшем неоднократного проведения нашего отпуска в Вашем отеле. Мы любим посещать Вашу страну!
С уважением, Tatsiana & Artur

Уважаемая Татьяна,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Уточните, пожалуйста, даты пребывания в нашем отеле.
От отеля именинникам в день рождения мы присылаем торт в номер. Если у Вас будут какие-либо пожелания по поводу празднования Дня Рождения, Вы можете обсудить их со мной или моей коллегой Анастасией.
Что касается запроса на номера, то это будет зависеть от возможностей отеля. Напишите, пожалуйста, ваши имена латинскими буквами, чтобы мы могли внести Ваши пожелания в систему отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, на ресепшен персонал русскоговорящий?

Да

Уважаемая Ольга,
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
На ресепшене работает персонал, который говорит на многих языках и в том числе Русском. Если у Вас есть какие-либо вопросы моя коллега Мария и я всегда готовы помочь всем нашим туристам.
По всем поледущим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обаращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн.

На самом ресепшене по русски не говорят, так - пару слов, но прямо рядом с ресепшеном сидят дежурят девочки администраторы Анастасия и Марина кажется, они всегда помогут
Подскажите еще, будет ли подогреваться бассейн в апреле?

Уважаемый Гость,
АМС желает Вам хорошего дня.
В апреле бассейн уже не будет подогреваться.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гестрелейшн
Здравствуйте, забронирован номер сьют. Предоставляются ли в этих номерах халаты и тапочки для гостей?

Уважаемый Гость,
АМС желает Вам хорошего дня.
Халаты и тапочки предоставляются только для Вип-гостей.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гестрелейшн
Добрый день ))) а в отеле можно купить местную сим карту ?спасибо

нет. Но в магазинах поблизости можно заказать. А лучше по прилету в аэропорту

Уважаемый Ильнур,
АМС желает Вам хорошего дня.
В отеле можно купить сим-карту - в шоппинг центре.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гестрелейшн
Здравствуйте, планирую приехать к вам во второй раз, в этот раз с племянницей, девочка она у нас гиперактивная, поэтому номер нужен поближе к бассейну и морю. Подскажите - какая категория номеров на первом этаже со своей террасой и выходом? Standard Room Pool View это они или нет?

Уважаемая Наталья,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска в очередной раз. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Вы все правильно указали, данная категория будет с видом на бассейн. Пожалуйста, напишите нам как только Вы забронируете номер и я внесу Ваши пожелания в систему. Данна категория необязательно предполагает первый этаж, поэтому это нужно будет уточнить при распределении номеров.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
Добрый день !извините за вопрос а бары по 1:00 платно ?спасибо

Добрый день, Ильнур!
Все бары в отеле входят в систему "Все включено", даже те которые работают до 01:00.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Анастасия
гестрелейшн

Добрый день. Напитки местного производства бесплатные.
Добрый день! Скажите, все ли сьюты имеют прямой вид на море и на каких этажах они расположены?

Уважаемый Гость,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Сьюты находятся с первого по пятый этаж и у все прямой вид на море.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
Скажите пожалуйста а с WI Fi ем действительно беда ? И где ловит
,можно ли звонить по WhatsApp? Спасибо .

Уважаемый Ильнур,
Скоростного интернета в Египте нет, все еще используется АДСЛ подключение соответственно количество использующих сеть значительно снижает ее работу. Так как бесплатный файвай находится в Лобби, то в основном интернет может быть использован для переписки и браузинга. Звонки могут проходить, когда мало количество гостей используют сеть одновременно.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
Здравствуйте.
Возможно ли продление прибывание в отеле свыше дней в туре, за доплату и перенос авиарейса на несколько дней.Если возможен перенос авиарейса, то будет ли этот перенос платным и на сколько?

Уважаемый Александр,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше сообщение и доверие, оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Продление новера зависит от возможностей отеля. Если есть свободные номера, то это все возможно. Что касается авиабилета, то Вам лучше проконсультироваться с Вашим тур оператором или напрямую с авиа компанией.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
Здравствуйте .у меня такой вопрос ,я забронировал путевку на кону марта и мне сказали что отель подтвердил ).но на одном сайте прочитал что отель не принимает одиноких мужчин .я переживаю по этому поводу не развернут меня из отеля обратно домой .заранее спасибо за ответ

Уважаемый Ильнур,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше сообщение и доверие, оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Напишите, пожалуйста, свое имя и фамилию латинскими буквами и дату, когда Вы к нам прилетаете. Мы все проверим, но уверена, что нет повода для беспокойства.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

SHAYMARDANOV ILNUR прилетаю 31.03.19
Скажите пожалуйста, есть ли поблизости банкомат, что бы снять деньги с рублевой карточки VIZA в долларах или в местной валюте? Скоро приезжаем.

Уважаемый Александр,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
В отеле есть банкомат, который выдает наличные, но только местную валюту. В приделах Хургады доллары с карты Вы сможете снять только в банке, потому что все банкоматы выдают только египетские фунты.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн

Скажите, морские экскурсии оплачиваются в местной валюте?
Здравствуйте. Хотели заранее записаться на номер с двумя кроватями с видом на море. Это будет бесплатно? Прибываем в отель 01.03.2019 вечером. Что для этого от нас нужно предоставить? И еще в отель приезжаем где то 20-21 часов, голодные. Успеем на ужин или как в таких случаях поступаете.

Уважаемый Александр,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше сообщение и доверие, оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Мы внесли в систему отеля Ваши пожелания.
Рестораны отеля работают до 22:30. Поздний ужин с 23:00 до 01:00 в лобби.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн

Скажите пожалуйста, есть ли поблизости банкомат, что бы снять деньги с рублевой карточки VIZA в долларах или в местной валюте? Скоро приезжаем.

Здравствуйте еду к вам 1 марта ,хотела узнать ,если у вас в отеле услуги массажа и с ...

Скажите пожалуйста ,тренажёрный зал платный ? Какие Часы работы ? Спасибо !

Здравствуйте! Приезжаем к вам в первый раз (2 вз.+ 1 реб (6 лет)). Подскажите пожалуй ...

Здравствуйте.
6 апреля приедем к вам с ребенком из Бреста , которому 7 апреля будет 7 ...

Добрый день! Туристка интересуется Вашим отелем.Но у нее есть несколько принципиальн ...

Добрый день!Мария!!!выбераем отель смотрим Ваш(летим 13 раз )))хотим захвотить мое де ...

Уважаемая Мария, благодарю Вас за общение и быстрые ответы!! С наилучшими пожеланиям ...

Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с 05.05.2019 по 13.03.2019 (заявка № 19258502 ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, на ресепшен персонал русскоговорящий?

Подскажите еще, будет ли подогреваться бассейн в апреле?

Здравствуйте, забронирован номер сьют. Предоставляются ли в этих номерах халаты и тап ...

Добрый день ))) а в отеле можно купить местную сим карту ?спасибо

Здравствуйте, планирую приехать к вам во второй раз, в этот раз с племянницей, девочк ...

Добрый день !извините за вопрос а бары по 1:00 платно ?спасибо

Добрый день! Скажите, все ли сьюты имеют прямой вид на море и на каких этажах они р ...

Скажите пожалуйста а с WI Fi ем действительно беда ? И где ловит
,можно ли звонить п ...

Здравствуйте.
Возможно ли продление прибывание в отеле свыше дней в туре, за доплату ...

Здравствуйте .у меня такой вопрос ,я забронировал путевку на кону марта и мне сказали ...

Скажите пожалуйста, есть ли поблизости банкомат, что бы снять деньги с рублевой карто ...

Здравствуйте. Хотели заранее записаться на номер с двумя кроватями с видом на море. Э ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день, Вера!
Уточните, пожалуйста, дату Вашего приезда, март 2020?
В отеле есть СПА центр, всю информацию можете уточнить у них по приезду. В отеле есть своя дискотека, там проходят вечерние шоу и после проводится дискотека для всех гостей нашего отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
Прошу прощения ,приезжаю 1 мая!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.