All notifications - 9 291
30.09.2025
11:18
Added a reply to a question about the hotel
Ирина, здравствуйте.
Очень рады, что вскоре вы порадуете нас всоим визитом.
Да, мы в курсе о ваших пожеланиях, номер за вами закреплен.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
30.09.2025
06:29
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
30-30 September 2025
29.09.2025
19:56
Added a positive review: 4.3
1 comment4.5 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
С первого взгляда отель вызывает позитивные эмоции. Красивая архитектура, шикарный холл. Однако в номерах нужен ремонт, особенно в ванной комнате. Правда, мы особенно не зацикливались на этом. Если руководство отеля решит данную проблему, отель станет как игрушка. Номер у нас был супериор с отличным видом на центральную парковую зону. Полотенца,...
29.09.2025
18:54
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
Третий раз едем в ваш отель. Уж очень нам у вас нравится.
Заезд 2го октября.
В прошлом году проживали в номере 2114. Можно нас заселить в этот же номер или аналогичный?
С уважением,...
answered
29.09.2025
10:56
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Splash Aqua Park отеля для Вашего отдыха. Аквапарк недавно открыли, но к сожалению без подогрева в зимнее время.
Мини диско...
view
28.09.2025
12:03
Asked a question to the hotel
Добрый день! Приезжаем к вам отдыхать в период с 20 по 29 ноября. 2 взрослых и ребёнок. Подскажите пожалуйста, не вижу информации по аквапарку, но в отзывах прочитала, что он уже функционирует. Будет...
answered
28.09.2025
08:29
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
По питанию, оно без изысков. Но завтрак сервируются горячие блюда, отдельно делаю омлет, блинчики. Выбор овощей,...
view
27.09.2025
18:09
27.09.2025
10:27
Added a review: 3.3
1 comment3.0 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Всем привет! Пару дней назад вернулись с отеля. Цена была привлекательной, решение принято, по итогу посещение второй раз исключено. Описывать долго не буду, все как обычно в таких отелях. Замечу, что я бывалый турист, есть с чем сравнивать. Хочу написать минусы в моем понимании, которые для пятёрки недопустимым. Плюсы буду отмечать по ходу. 1....
27.09.2025
10:27
26.09.2025
20:33
Asked a question to the hotel
Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель в октябре, но запутались в отзывах, по питанию пишут либо все очень очень плохо, либо наоборот хорошо, подскажите примерное меню. И подскажите есть ли в...
answered
26.09.2025
13:13
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за выбор IL Mercato Hotel Splash Aqua Park для Вашего отдыха.
При наличии свободных номеров категории "Супериор", стоимость составляет 10 USD в сутки за...
view
26.09.2025
12:58
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
12-22 October 2025
26.09.2025
12:58
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Прилетаем 12.10. Если куплен номер Standart, то возможно ли за доплату поменять на номер в главном корпусе? И какая будет стоимость?
Спасибо.
answered
26.09.2025
11:48
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас зы выбор нашего IL Mercato Splash Aqua Park для Вашего отдыха.
Для размещения в главном корпсе должна быть забронирована категория номера "Супериор".
Если...
view
26.09.2025
11:45
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Максим.
Благодарим Вас зы выбор нашего IL Mercato Splash Aqua Park для Вашего отдыха.
Рождественский ужин 24.12 это не обязательная оплата. Как именно он будет проходить, пока...
view
25.09.2025
15:14
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Прилетаем к вам 12.10 с самого утра. Подскажите, возможно ли заселиться в номер в главном корпусе?
Как раз 19.10 буду отмечать юбилей в вашем отеле))
Заранее спасибо за ответ!
answered
24.09.2025
19:01
23.09.2025
16:15
Asked a question to the hotel
Добрый день.
Планируем парой приехать по системе AI в декабре 2025 по 28 декабря.
Подскажите, пожалуйста. Рождественский ужин дополнительно оплачивается? Обязательно ли оплачивается, если не...
answered
22.09.2025
12:38
21.09.2025
09:00
Added a reply to a question about the hotel
Ольга, здравствуйте! Постараемся. Но по этому номеру не видно брони.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
20.09.2025
20:12
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-12 November 2024
20.09.2025
20:09
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
05-11 March 2023
18.09.2025
11:25
Asked a question to the hotel
Добрый день, писала ранее и только сегодня турагентство передала пакет документов на тур.Заезд 21.09.2025-30.09.2025, ваучер 105605, туроператор Спектрум, номер Superior Garden View, семья Елпашевых,...
answered
17.09.2025
12:56
17.09.2025
12:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-27 September 2025
15.09.2025
21:07
Added a positive review: 4.7
1 comment5.0 - accommodation 4.5 - food 4.5 - service
Приехал в отель в 8 утра, стандартное заселение в 14.00. Сидеть в ожидании не хотелось, поэтому заранее, еще до вылета запросил о возможности раннего заселения. На ресепшене уже была информация, номер подготовлен, и за 20 долларов выдали браслет, накормили и проводили до номера. Номер немного уставший, но в целом комфортный. Не работал сейф, и...
15.09.2025
21:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-13 September 2025
14.09.2025
18:03
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato отеля для Вашего отдыха. Мы с удовольствием постараемся предоставить номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
С...
view
13.09.2025
17:39
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Il Mercato!
У нас (KHROMAVA NASTASSIA, KRASTSEU KRASIMIR) забронирован номер категории Superior через туроператора Anex, номер ваучера 11777817. Даты пребывания...
answered
12.09.2025
08:20
11.09.2025
10:14
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Splash Aqua Park для Вашего отдыха.
Отправьте пожалуйста фамилии и номера ваучеров, чтобы сделать отметки в системе.
По...
view
11.09.2025
09:41
Asked a question to the hotel
Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 21.09.2025 г две семьи, возможно ли разместиться в номерах с балконом и хорошим видом из окна. Ниже прочитала, что у вас номера с балконом ограничены. И хотелось...
answered
10.09.2025
08:26
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Светлана.
В семейном номере диван не раскладывается.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
10.09.2025
08:23
Added a reply to a question about the hotel
Екатерина, здравствуйте.
Почта: info@ilmercatohotel.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
10.09.2025
08:15
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в семейном номере диван раскладывается?
answered
09.09.2025
10:38
07.09.2025
13:18
07.09.2025
13:18
07.09.2025
13:18
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-21 September 2025
07.09.2025
09:37
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Splash Aqua Park отеля для Вашего отдыха.
Пока не получили Вашу бронь, укажите пожалуйста номер ваучера и тур оператора.
С...
view
07.09.2025
06:12
Asked a question to the hotel
Добрый день.Семья Елпашевых, заезд в Ваш отель 21.09.2025, двое детей, есть малыш.Категория номера Superior Garden View, прошу забронировать номер в основном корпусе с балконом.Это возможно? Благодарю
answered
01.09.2025
11:41
Added a positive review: 4.7
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Были в IL Mercato 10 ночей с сестрой. Нам отель в целом очень понравился, достойная бюджетная египетская 5ка. Номер мы приобретали сразу в главном корпусе Superior с балконом. Вся техника в номере (кондиционер, холодильник, душ, телевизор) отлично работали. Уборка была каждый день, но с некоторыми минусами(( В отеле 4 бассейна, 2 на крыше , SPA и...
01.09.2025
11:41
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-26 August 2025
31.08.2025
14:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-28 December 2024
31.08.2025
14:01
31.08.2025
14:00
27.08.2025
15:55
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Ирина
95% номеров категории "Стандарт" без балконов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
27.08.2025
15:55
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Ирина
95% номеров категории "Стандарт" без балконов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
view
27.08.2025
12:55
Asked a question to the hotel
Добрый день! Скажите, пожалуйста, действительно номера стандарт без балкона?
answered