Questions and answers
All questions - 969
Добрый день!
Заселяемся в отель 08.08 ближе к вечеру, 2 человека (GRACHEVA ALENA, PETROVA ALINA). Просьба учесть пожелания к номеру: 2 раздельные кровати, балкон и этаж выше первого. Заранее большое спасибо!
Яна, добрый день!
Подскажите пожалуйста, пользование стоянкой для проживающих является бесплатной услугой?
Спасибо!

Уважаемая Вера, да стоянка бесплантая.
Добрый день! Будьте добры подскажите есть ли в отеле услуга продления номера,и если есть то на какое время и по какой цене?

Добрый день, уважаемые гости!
Да,в отеле предоставляется услуга продления номера. Продление номера возможно в зависимости от наличия свободных номеров на желаемые даты. Цена и доступное время для продления номера могут различаться в зависимости от сезона и занятости отеля, а так же категории номера.
Для получения точной информации о цене и доступности продления номера, необходимо связаться с нашим ресепшн в день отьезда.
Если у вас есть еще какие-либо вопросы или нужна дополнительная информация, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, Яна! Подскажите пожалуйста, если ли в отеле услуга аренда автомобиля и где можно ознакомиться с прайсом.
Заранее благодарю за информацию!
С уважением, Вера.

Уважаемая Вера,
Спасибо за запрос. В отеле предоставляются услуги аренды автомобил, стоимость за сутки начинается от 75 Евро в зависимости от марки автомобиля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, 7 августа планируется поездка в ваш отель, просим учесть наши пожелания, две раздельные кровати, номер с балконом, выше первого этажа ,
Спасибо !)
Наша поездка будет повторная в ваш отель, есть ли у вас бонусы, для постоянных гостей?
С уважением, Буренкова Ольга

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за повторный выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Также мы с удовольствием предоставим в номер комплимент, предусмотреный для гостей, приезжащих повторно.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
А отель предоставляет трансфер?
Или нужно самому такси брать?

Уважаемые гости,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Reost отелю, как к месту для вашего отдыха на турецкой ривьере. Стоимость трансфера до 4 человек в одну сторону составляет 100 Евро. Просим вас сообщить детали перелета и вашей резервации при необходимости его организовать.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями,
Яна Агёрен
добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли и в вашем от настольный теннис?

Ирина добрый вечер, были в 21 году, теннисный стол был.

Добрый день, уважаемая Ирина!
Спасибо за ваш вопрос! Да, у нас есть настольный теннис в нашем отеле. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдел по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, подскажите пожалуйста прилетаем в ваш замечательный отель второй раз, полагаются ли какие либо бонусы спасибо.

Добрый день, уважаемый Сергей!
Спасибо за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха в Турции! Мы всегда очень рады гостям, которые приезжают снова. Для наших постоянных гостей предусмотрен комплимент от отеля. Просим вас сообщить детали вашей резервации, фамилию, даты проживания, номер ваучера.
Ждем с нетерпением вашего приезда и надеемся, что ваш отдых вновь принесет вам массу ярких впечатлений!
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Прилетаем к вам 05.08.2023 в составе Pomerantsev Artur, Pomerantseva Victoria, Pomerantsev Denis. Хотелось бы оставить пожелание на номер с видом на бассейн, не первый этаж🙏🏻 В номер потребуется детская кровать. И так как у нас маленький ребенок, а Прилетаем мы рано утром, по возможности хотелось бы заселиться пораньше так как неизвестно как малыш будет переносить данные приключения☺️ В свою очередь обещаем оставить отличный отзыв о вашем отеле! Заранее благодарю !!!

Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы также постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Также мы с удовольствием предоставим в номер кроватку.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Отель принимает одиноких мужчин ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля 2023 + барную карту на anastasia.goldfarb@gmail.com. Мы с мужем планируем к Вам приехать 07.08.2023 (GOLUBENKOVA ANASTASIIA, GOLUBENKOV SERGEI), очень просим Вас заселить нас в номер с балконом и одной двуспальной кроватью, не на первом этаже. Ещё мы не знаем на какой период времени действует комплимент молодожёнам, мы поженились в апреле этого года и едем к Вам на наш первый семейный отдых, будем очень признательны за комплимент от отеля! Со своей стороны постараемся написать подробный отзыв об отеле. Заранее благодарим!

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего медового месяца на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и с удовольствием предоставим комплимент в номер!
Мы также постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Также мы рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort и список алкогольной продукции, включенной в стоимость, на 2023 сезон по указанному мейл адресу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Может, вы меня не совсем поняли, мы прилетаем в пос. Чамьюву в октябре. Хотели пройти в ваш отель Астерию на день, без покупки номера, оплатить день на 2 человек, гостевой вход. Такой практике у вас нет?

Уважаемая Оксана,
Посещение отеля в режиме гостей предусмотрено в случае, если в отеле есть гости, которые вас принимают.
Посещение отеля в режиме гостей в случае, если в отеле нет гостей, которые вас принимают, не предусмотрено.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Если ли у Вас гостевой вход, т.е. оплатить день, без номера, и пользоваться всей территории отеля, как в отелях Алании. И если есть сколько стоит на 2 взрослых.

Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Посещение отеля в режиме гостей предусмотрено в случае, если в отеле есть гости, которые вас принимают.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 27.07.2023 поздно вечером с грудным ребенком, SHIRSHOV ANDREI,SHIRSHOV TIMUR,SHIRSHOVA ELMIRA, MUKHAMETOVA GULNARA, RUMIANTSEVA IRINA. Возможно ли разместиться в двух номерах поблизости, один номер с большой кроватью и с детской кроваткой и один номер с двумя односпальными кроватями. Желательно номер на тихой, не солнечной стороне и не на первом этаже, т.к. 6 месячный ребенок днем спит. А также хотелось бы зарезервировать рыбный ресторан на 30.07.2023г., чтобы отметить годовщину свадьбы. Были бы Вам очень признательны и благодарны.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы постараемся учесть пожелания о номерах по возможности в зависимости от заполнякмости отеля. Мы также с удовольствием забронировали ресторан на 30.07.23. Просим вас также подойти по приезду в отдел по работе с гостями за квитками и для организации празднования годовщины свадьбы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте, планируем заезд к вам 04.08 , но в связи с новыми обстоятельствами очень сомневаемся уже в отдыхе у вас. Подскажите, как на данный момент обстоят дела ? В новостях передают, что огонь подбирается к отелям в Гёйнюк, а это близко к вам на сколько я понимаю

Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Пожар в данный момент находится под контролем гос. органов и не влияет на работу отеля. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Скажите пожалуйста как обстоят дела в вашем отеле, ввиду последних событий, пожар в пределах г. Кемер.
Ваш отель забронировали для отдыха, но теперь очень переживаем стоит ли приезжать. Спасибо.

Уважаемая Наталия,
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Пожар в данный момент находится под контролем гос органов и не влияет на работу отеля. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Планирую посетить ваш отель с 12 по 20 августа 2023 г. Есть пожелания, которые, если бы вы учли, то очень бы меня и мою супругу порадовали. Номер с удобным расположением ко всем основным зонам отдыха, с балконом, вид не важен; т. К. Моя супруга на отдыхе работает, то нужен стабильный вай фай в номере.; при заселении очень приятно увидеть в номере приветственную бутылочку красного сухого вина и фрукты. Со своей стороны обещаю постараться и выдать хороший отзыв по отелю.

Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за вопрос и за то, что выбрали наш отель в качестве места для вашего отдыха.
Все категории номеров предполагают размещение как с балконом, так и без. Просим вас сообщить детали резервации, номер ваучера, фамилии, мы постараемся учесть ваше пожелание по возможности и с удовольствием предоставим комплимент в номер.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 89151624129@mail.ru

Здравствуйте, уважаемый Олег,
Мы с удовольствием отправим концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон и барную карту в течении дня.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 1602-07@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному адресу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Прилетает семьей к вам 05.08.23. С нами 2-годовалый ребенок. 1) предоставляется ли ему какая-то кроватка или спальное место? 2) это платно? 3) есть ли услуги няни в вашем отеле и какая стоимость? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких! Мы с удовольствием предоставим в номер кроватку для ребенка, бесплатно. Услуги няни могут быть предоставлены в нерабочие часы анимации по догоаоренности, стоимость за час составляет 20 Евро.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день!
Заселяемся в отель 08.08 ближе к вечеру, 2 человека (GRACHEVA ALENA, PE ...

Яна, добрый день!
Подскажите пожалуйста, пользование стоянкой для проживающих являет ...

Добрый день! Будьте добры подскажите есть ли в отеле услуга продления номера,и если е ...

Добрый день, Яна! Подскажите пожалуйста, если ли в отеле услуга аренда автомобиля и г ...

Добрый день, 7 августа планируется поездка в ваш отель, просим учесть наши пожелания, ...

Добрый день!
А отель предоставляет трансфер?
Или нужно самому такси брать?

добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли и в вашем от настольный теннис?

Добрый день, подскажите пожалуйста прилетаем в ваш замечательный отель второй раз, по ...

Добрый день! Прилетаем к вам 05.08.2023 в составе Pomerantsev Artur, Pomerantseva Vic ...

Здравствуйте! Отель принимает одиноких мужчин ?

Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля 2023 + барную карту на anastasia.goldfarb ...

Здравствуйте! Может, вы меня не совсем поняли, мы прилетаем в пос. Чамьюву в октябре. ...

Здравствуйте! Если ли у Вас гостевой вход, т.е. оплатить день, без номера, и пользова ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 27.07.2023 поздно вечером с грудным ребенком, SHIR ...

Здравствуйте, планируем заезд к вам 04.08 , но в связи с новыми обстоятельствами очен ...

Добрый день! Скажите пожалуйста как обстоят дела в вашем отеле, ввиду последних событ ...

Здравствуйте. Планирую посетить ваш отель с 12 по 20 августа 2023 г. Есть пожелания, ...

Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 89151624129@mail.ru

Добрый день. Прошу скинуть концепцию отеля 2023 + барную карту на 1602-07@mail.ru

Здравствуйте. Прилетает семьей к вам 05.08.23. С нами 2-годовалый ребенок. 1) предост ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен