Questions and answers
All questions - 924
30.03.2021
14:55
Добрый день. Собираюсь в ваш отель со 2 по 10 мая 2021 вместе с женой. Ранее уже бывал в вашем отеле 3 раза в 2010 - 2011 гг на корпоративе с компанией, на запуске нового бренда и на первом конгрессе для дерматологов, который устраивала наша марка. Вот не был 10 лет, решил снова посетить. Скажите, подогревается ли внутренний бассейн в СПА, есть ли удобный спуск в воду, чтобы не идти по крупной гальке. И еще вопрос по номерам - забронирован стандарт с видом на горы, во всех ли номерах есть балкон? Заранее спасибо
23.03.2021
09:47
Добрый день! Подскажите, интересует номер Family room, во всех ли комнатах есть окна? По фото не понятно. Заранее благодарю за ответ.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
24.03.21
10:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.03.2021
14:42
Скажите, какой комплимент от отеля вы предоставляете молодоженам?
Будет ли работать крытый подогреваемый бассейн при заезде в апреле?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
22.03.21
13:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.03.2021
15:26
Добрый день. Подскажите пожалуйста, спуск от отеля к морю только по ступенькам или есть другой спуск для инвалида на колясочника?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
16.03.21
14:51
Добрый день, уважаемая Анна
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
В нашем отеле по всей территории, включая спуск к пляжу, имеются специальные спуски для гостей с ограниченными возможностями.
С уважением,
Анна
ELLA
Kishinev Турист
05.04.21
13:30
До моря доехать можно - довольно-таки удобный съезд. Но в море никак- для этого нет спецоборудования. Так же и в бассейн не получится. ( Друзья тоже интересовались этим вопросом , поэтому " отсмотрела все подступы" ) . По территории "кататься" удобно . Около снек-бара есть удобный туалет расчитанный на коляски. Жаль , что не предусмотрен заезд в море и бассейн.
08.09.2020
08:26
Добрый день, подскажите пожалуйста, постоянным гостям есть какие-то привилегии в Вашем отеле?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
09.09.20
16:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.08.2020
14:55
Добрый день. Подскажите, в концепции отеля на 2020 год ест ьпункт - Детская колсяка (бесплатно) - можно подробнее?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
14:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Мария
Moscow Турист
16.09.20
22:04
Добрый вечер,если помогу- в прошлом Году тоже были детские коляски, абсолютно бесплатно.
Коляски большие, чистые, удобные, прогулочные, но раскладываются в лежачее положение .Могу фото скинуть- напишите мне сообщение.
Юля
Kursk Турист
16.09.20
22:23
Мария, спасибо за ответ. Из отеля ответили, что в этом году такого нет, поэтому рисковать не будем - тащим свою коляску.
Анна - Вам тоже спасибо за ответ.
23.08.2020
09:55
Наконец то ! Отель сертифицирован. Но по поводу работы почему то молчат... Я запрашивала уже и по фамилиям... Тишина полная.... Капец! Ехать через неделю... И до сих пор не знаю привезут ли меня в мой отель....
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
13:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ASTERIA KEMER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
GuestRelation
Более не является представителем отеля
23.08.20
15:49
Добрый день уважаемые гости
По техническим причинам не могла ответить.
Наш отель открылся 15 августа. Мы получили сертификат здоровья.
Отправьте пожалуйста ваши вопросы по брони на мой мейл anna.yildiz@asteriahotels.com
C уважением, Анна
Вячеслав
Moscow Турист
24.08.20
08:53
Добрый день! Отель работает, вчера вернулись.
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.08.2020
13:53
Здравствуйте ! А как можно узнать концепцию отеля и что входит в систему олл из импортных напитков ?
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
13:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ASTERIA KEMER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Элла! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
GuestRelation
Более не является представителем отеля
23.08.20
15:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.08.2020
15:31
Здравствуйте, подскажите, индивидуальный трансфер от аэропорта в этом году входит в концепцию отеля ?
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
13:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ASTERIA KEMER RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Услуга индивидуального трансфера из аэропорта в отель предоставляется за дополнительную плату в размере 50 Евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.08.2020
12:01
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, открылся ли отель?
Маргарита
TopHotels Assistant
17.08.20
12:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Илья Минеев
Moscow Турист
20.08.20
01:02
Да все ок. Отель хороший . Людей немного
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.08.2020
12:45
Уважаемые сотрудники GUESTRELATION!! Наших клиентов VLASOVA+1 заселили в какой-то жуткий номер? С БАЛКОНОМ ВЫХОДЯЩИМ НА СТЕНУ, С КРОХОТНОЙ ВАННОЙ КОМНАТОЙ, В КОТОРОЙ СТОИТ КРОХОТНАЯ РАКОВИНА И Т.Д.
Очень просим вас отреагировать и переселить гостей в номер категории STANDARD. Сейчас они размещаются в какой-то комнате для персонала!!!!!!!
Lena7676 Елена
Moscow Турист
17.08.20
12:20
Хотя бы работают.... Уже легче. Но как они без аттестации открылись ума не приложу....
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.08.2020
21:01
Вы открылись?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.08.20
17:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.08.2020
19:15
Отель не аттестован! Как же он откроется интересно.... Не верите? Смотрите сами. https://tga.gov.tr/search-hotel-en/?certificateType=4
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.08.2020
22:45
Здравствуйте. Мы сегодня приобрели на 5 человек с 16.08. анекс подтверждает. Встречайте)
GuestRelation
Более не является представителем отеля
14.08.20
13:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.08.2020
12:54
Не ждите чуда! Сегодня сообщил туроператор, что отель будет закрыт!
Ирина
Ekaterinburg Турист
12.08.20
18:21
Здравствуйте, а нам наоборот, ответил отель, что открывается 15.08...Вроди бы туроператор не располагает такой информацией....
Маргарита
TopHotels Assistant
13.08.20
21:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelation
Более не является представителем отеля
14.08.20
13:01
Добрый день , уважаемая Елена
Наш отель открывается 15 августа.
С уважением, Анна
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.08.2020
22:00
Добрый день, с какого числа отель начинает принимать туристов, т.к с 27 июля отправлен запрос на подтверждение бронирования- до сих пор не получили ответа!!!
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
10:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelation
Более не является представителем отеля
14.08.20
13:03
Добрый день, уважаемый Дмитрий
Наш отель открывается 15 августа.
По техническим причинам не могла ответить.
С уважением, Анна
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al5317/questions-new
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.08.2020
12:24
Здравствуйте, очень рады впервые посетить ваш отель, ведь нам его очень рекомендовали! Время нашего отдыха 01.09 -09.09 , скажите пожалуйста, работает ли отель и как узнать, забронированы ли на нас номера? И к тому же у нас свадебное путешествие! Ждем ответа! Спасибо!!!
Маргарита
TopHotels Assistant
09.08.20
16:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Lena7676 Елена
Moscow Турист
12.08.20
18:15
Мне сегодня турагентство сообщило, что отель не откроется!
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.07.2020
12:14
Вы вообще работаете?
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
10:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelation
Более не является представителем отеля
14.08.20
13:04
Добрый день , уважаемая Елена
Наш отель открывается 15 августа.
С уважением, Анна
GuestRelation
Более не является представителем отеля
01.09.20
15:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.07.2020
23:11
Здравствуйте, есть ли заселение в ваш отель в этом сезоне? Ни у одного туроператора на август-сентябрь астерия кемер выбрать не могу. Есть ли на это какие-то причины или просто уже все места раскуплены?
Елена Соловьева
Турагент
05.08.20
08:55
Этот отель продаёт только Анекс . Гестрелейшен написала, что с 15 ввгуста будут принимать туристов
GuestRelation
Более не является представителем отеля
14.08.20
13:05
Добрый день , уважаемый Виталий
Наш отель открывается 15 августа.
С уважением, Анна
27.07.2020
13:20
Здравствуйте. Есть ли возможность снять номер на пару дней в период с 3 по 10 сентября? Интересует только одноместный. И возможно ли заселение одинокого мужчины?
GuestRelation
Более не является представителем отеля
14.08.20
13:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.03.2021
14:55
Добрый день. Собираюсь в ваш отель со 2 по 10 мая 2021 вместе с женой. Ранее уже быва ...
answers
23.03.2021
09:47
Добрый день! Подскажите, интересует номер Family room, во всех ли комнатах есть окна? ...
answer
18.03.2021
14:42
Скажите, какой комплимент от отеля вы предоставляете молодоженам?
Будет ли работать к ...
answer
13.03.2021
15:26
Добрый день. Подскажите пожалуйста, спуск от отеля к морю только по ступенькам или ес ...
answers
08.09.2020
08:26
Добрый день, подскажите пожалуйста, постоянным гостям есть какие-то привилегии в Ваше ...
answer
30.08.2020
14:55
Добрый день. Подскажите, в концепции отеля на 2020 год ест ьпункт - Детская колсяка ( ...
answers
23.08.2020
09:55
Наконец то ! Отель сертифицирован. Но по поводу работы почему то молчат... Я запрашив ...
answers
22.08.2020
13:53
Здравствуйте ! А как можно узнать концепцию отеля и что входит в систему олл ...
answers
20.08.2020
15:31
Здравствуйте, подскажите, индивидуальный трансфер от аэропорта в этом году входит в к ...
answer
17.08.2020
12:01
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, открылся ли отель?
answers
16.08.2020
12:45
Уважаемые сотрудники GUESTRELATION!! Наших клиентов VLASOVA+1 заселили в какой-то ж ...
answers
15.08.2020
21:01
Вы открылись?
answers
14.08.2020
19:15
Отель не аттестован! Как же он откроется интересно.... Не верите? Смотрите сами. http ...
answer
13.08.2020
22:45
Здравствуйте. Мы сегодня приобрели на 5 человек с 16.08. анекс подтверждает. Встреча ...
answer
12.08.2020
12:54
Не ждите чуда! Сегодня сообщил туроператор, что отель будет закрыт!
answers
06.08.2020
22:00
Добрый день, с какого числа отель начинает принимать туристов, т.к с 27 июля отправле ...
answers
05.08.2020
12:24
Здравствуйте, очень рады впервые посетить ваш отель, ведь нам его очень рекомендовали ...
answers
31.07.2020
12:14
Вы вообще работаете?
answers
28.07.2020
23:11
Здравствуйте, есть ли заселение в ваш отель в этом сезоне? Ни у одного туроператора н ...
answers
27.07.2020
13:20
Здравствуйте. Есть ли возможность снять номер на пару дней в период с 3 по 10 сентябр ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Удобный спуск только с пирса, или из соседнего отеля - Симена ( теперь Емельда) .