Questions and answers
All questions - 1 995
Добрый день, до реконструкции в отеле был галечный пляж, после реконструкции он так же будет галечным или будет насыпной песок. Важно знать при выборе отеля.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Отель находится в Кемере. Пляж в отеле песчано-галечный, вход в море- галька.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день! Хотелось бы также посмотреть новую концепцию отеля. И вопрос по категории номеров Eco Standard Room ROH. Эти номера будут в главном корпусе? И правильно ли я понимаю что они могут быть как с балконом, так и без??

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Концепция отеля доступна на сайте туроператора Пегас туристик. Так же може отправить на Вашу элктронную почту.
Номера категории eco standard находятся в главном здании. Перед сезоном в даннои здании будет проведен только косметический ремонт. Полная реконструкция главного здания не будет проводиться.
Есть номера с балконом и без балкона.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, где можно увидеть ТОЧНУЮ концепцию отеля на сезон 2023 (хотя бы по напиткам)? Не просто стандартную фразу "напитки импортного и местного производства", а полноценную концепцию отеля. Когда, где и что будет в отеле работать (есть - пить)?
Довольно странно продавать отель уже пол года (позиционируя его как отель высокого сегмента), но не имея возможности предоставить потенциальным гостям информацию (концепцию) за что именно они отдают деньги. Обращение к Т.О. так же не даёт результатов, т.к. эта информация им так же не предоставляется отелем! Обращаю внимание, что до открытия отеля осталось меньше двух месяцев, но до сих пор нет понимания что именно "покупают" гости!
Ждём точной информации в ближайшее время!
Спасибо.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Напишите, пожалуйста, Вашу электронную почту. Пришлем концепцию.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте, скажите номера eco standard находятся в основном здании , то есть в них ремонта не было ? Основное здание не реконструировалось ?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Номера категории eco standard находятся в главном здании. Перед сезоном в даннои здании будет проведен только косметический ремонт. Полная реконструкция главного здания не будет проводиться.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Добрый день! По фотографиям видно, что вырубили шикарные платаны и другие деревья и кусты на территории, затеняющие дорожки и придающие особый шарм отелю. Будет ли подсадка деревьев и озеленение территории или так и оставят?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Вся территория отеля будет полностью реконструирована, в том числе и зеленые зоны. Все актуальные фотографии можно будет увидеть на официальном сайте Туроператора в Вашем городе.
С этого сезона отель будет работать по совершенно новой концепции.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста в обновленном отеле летом 2023г., какие именно будут напитки импортного производства бесплатно? Будут ли матрасы на лежаках? Предусмотрена ли на пляже зона no smoking? Будет ли у туристов уверенность, что ремонтных работ во время отдыха (что-то доделать) не будет, не хотелось бы испортить впечатление шумом работ.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Окончание ремонтных работ и открытие отеля планируется 17 июня.
В отеле будут представлены алкогольные и безалкогольные напитки, импортного и местного производства. Несколько видов виски, водки, джина и др. будут представлены в новой концепции отеля.
Напитки, не включенные в концепцию Ультра все включено, некоторые бренды вин и шампанского, некоторые импортные алкогольные напитки будут предлагаться нашим дорогим гостям за дополнительную плату.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров у вас будут для размещения 2взр и ребенка 10 лет? Номера без балконов также будут?

Есть бунгало,их там достаточно . Мы были с ребёнком 6 лет нам дали номер с двумя кроватями . Одна двухспальная и односпальная .в новом здании на первом этаже балконы

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Для размещения 2+1 доступны номера как в новых корпусаз (категория Комфорт), так и в главном здании. Данное размещение также возможно и в главном здании, номерах без балкона.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, wi-fi есть в номерах? На сколько % сейчас готов отель? Собираемся к вам в конце июня. Есть ли детские аква горки для ребенка 3 лет?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Окончание ремонтных работ и открытие отеля планируется 17 июня.
Беспроводной Интернет будет доступен на всей территории отеля, в том числе и в номерах.
В отеле есть аквапарк со взрослыми и детскими водными горками.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department

Wi-fi работает даже на пирсе .в ресторане не ловит только. В основном по всей территории
Добрый день! Каждый год отдыхаем в вашем отеле. Скажите, когда отель откроют свои двери в 2023 году?

Добрый день! На сайте тез тур пишут со 02.07.2023..

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Открытие отеля планируется в июне 2023 г.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Hello!
My name is Vladislav. I am 25 years old, I live in Yaroslavl.
At the moment I am looking for a job in the genre of multi-artist. I worked for 8 years at the stunt school, and I have been doing acrobatics for 8 years now. I was trained in stunt school: Stage fighting , acting, Fire show, extreme show, working with snakes, walking on stilts, working as an animator, different types of dancing, acrobatic skipping rope, sword fighting and much more. I also worked as a roller skating instructor for a year. There is also experience in shooting both amateur and professional. I have experience filming in the TV series Second Chance.
I am a very friendly, kind and sociable guy.
I know Russian perfectly, and English at A2 level. I also have category "B" driving license.
I have great potential and quickly learn new information. There is no chapel of perfection and I wish to learn and develop together with you!
Ready to move around the world and work under a long-term contract. There is a passport valid for up to 32 years and a military ticket of category "B".
I am considering any suggestions for cooperation.
For communication, you can call +79992343970 on WhatsApp and Viber (preferably).
By mail vlad_staroverov123@mail.ru .
write me an email so that I can send you my promo video

Good afternoon
Thank you for your interest with Swandor Hotels.
This information has been passed on to the hotel management.
Best Regards.
Guest Relations Department
Здравствуйте!
Скажите принимаются ли сейчас в отеле для оплаты карты МИР банков России.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Платежная система МИР работает в отеле, оплату Вы так же можете осуществить наличными в лирах, долларах или евро.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте, только что оплачивали на ресепшен спа. Принимают ТОЛЬКО карты Мир ТИНЬКОФФ БАНКА. Сбербанк МИР не проходит сказала девушка на ресепшен, как только карту вставляют в терминал он просит её изъять...
Здравствуйте!!! Скажите а возможно ли раннее заселение и поздний выезд, и сколько стоит продление номера? Приезжаем рано. Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению. Данную информацию Вы сможете получить по приезду в отель у сотрудников Стойки Ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день. Раннее заселение возможно, но услуга - платная. Стоимость - 20 $. Продление номера также возможно. Мы сами продлевали. Услуга - 10$ за каждый час продления ( при возможности продления)
Здравствуйте! Прилетают мои родители с друзьями 14.09.2022 6 человек, забронировали 3 номера, можно ли попросить заселить их рядом? Номер заявок №6648808 №6648829 №6648819 . Если в отеле во второй раз есть ли какие нибудь привилегии? Заранее очень благодарны.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля, мы постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте!!!
Скажите пожалуйста кто-нибудь брал экскурсии у ГИДа, как с ценами, или удобнее взять в городе в местных агентствах. Читал, что сейчас у них не всегда выгодно, цены сравнялись а иногда -дешевле.

Брали 2 экскурсии у гида. Одна называется «Монстр джет» экстремальная,классная,все понравилось. 120$ с человека.
Вторая «Фазелис+Тахталы+обед», 60$ с человека, экскурсия скучная, гид скучный попался,на гору попали в облачную погоду и ничего кроме облачков видно не было(думаю, что в связи с погодой компания должна отменять такие экскурсии, иначе весь смысл теряется)кроме дегустации вкусного вина делать там нечего, пожалели из-за потраченного времени. На улице продают много экскурсий,но цены не узнавали.

Экскурсии у ГИДа гораздо дороже. В уличных агентствах ( лицензированных) все тоже самое. Только гораздо дешевле. Они (экскурсии) даже со страховкой.
Добрый день. Наши туристы ARTAMOSHKIN ANTON и TSYKUNOVA DARIA приезжают в Ваш отель 7.09 , они молодожены, просим предоставить комплимент от отеля, будем очень благодарны, заранее спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! У туристки, которая завтра прилетает через Пегас в Ваш отель, 15.09 будет день родения. Подскажите, предусмотрены ли отелем какие то мероприятия для именинников ( цветочек? тортик?)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A-la Cartе, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера гостям необходимо обратиться в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте!
Мини-бар в номере платный?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Минибар в номерах бесплатный.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Бесплатный, с ежедневным пополнением ( по две бутылки Пепси, Миринды, минеральная вода с газом, без газа и два пакетика сока)
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля :elenkina@inbox.lv

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Есть места рядом где принимают карты МИР и можно ли снять наличку в лирах.
Карточки МИР принимают во всех магазинах возле отеля, даже за магнитики и мороженное, не говоря уж о крупных покупках. У нас был СБЕР.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В отеле Карты МИР принимаются. Снять наличные Вы сможете в банкомате, который находится недалеко от отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Во время нашего пребывания ( 2-16.09) проблем с оплатой картой МИР Тиньков не было ни разу нигде. Так же как и со снятием наличных
Добрый день, есть в отеле детский ресторан и детский бассейн с горками.
Добрый день, до реконструкции в отеле был галечный пляж, после реконструкции он так ж ...

Добрый день! Хотелось бы также посмотреть новую концепцию отеля. И вопрос по категори ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, где можно увидеть ТОЧНУЮ концепцию отеля на сез ...

Здравствуйте, скажите номера eco standard находятся в основном здании , то есть в них ...

Добрый день! По фотографиям видно, что вырубили шикарные платаны и другие деревья и к ...

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста в обновленном отеле летом 2023г., какие именно бу ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров у вас будут для размещения 2 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, wi-fi есть в номерах? На сколько % сейчас готов ...

Добрый день! Каждый год отдыхаем в вашем отеле. Скажите, когда отель откроют свои две ...

Hello!
My name is Vladislav. I am 25 years old, I live in Yaroslavl.
At the moment ...

Здравствуйте!
Скажите принимаются ли сейчас в отеле для оплаты карты МИР банков Росси ...

Здравствуйте!!! Скажите а возможно ли раннее заселение и поздний выезд, и сколько сто ...

Здравствуйте! Прилетают мои родители с друзьями 14.09.2022 6 человек, забронировал ...

Здравствуйте!!!
Скажите пожалуйста кто-нибудь брал экскурсии у ГИДа, как с ценами, и ...

Добрый день. Наши туристы ARTAMOSHKIN ANTON и TSYKUNOVA DARIA приезжают в Ваш отель 7 ...

Добрый день! У туристки, которая завтра прилетает через Пегас в Ваш отель, 15.09 буде ...

Здравствуйте!
Мини-бар в номере платный?

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля :elenkina@inbox.lv

Есть места рядом где принимают карты МИР и можно ли снять наличку в лирах.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к Swandor Hotels.
Инфраструктура для детского отдыха будет реализована в полном обьеме.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relatıons Department