Questions and answers
All questions - 1 999
Здравствуйте, собираемся к вам через неделю, в этом отеле будем отдыхать 3 раз, будут ли какие-то привилегии нам? Еще вопрос, сколько стоит няня для ребенка и какое время работы у няни?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда ваш отель планирует закрытие на зимний период. Приезжаем 17 октября, есть опасения, что концепция будет урезана. Будет ли живая музыка, вечеринки в Х-зоне, дискотеки? Не скажется ли близкое закрытие на питании?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа главного ресторана будут действовать в полном обьеме. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, хотим к вам приехать в конце сентября (28 или 29 сентября 2021 года) нас 3 взрослых и 2 детей. Интересует номер двухкомнатный, но чтоб обязательно был с межкомнатной дверью. Туроператор не может гарантировать это ( двухкомнатный номер с межкомнатной дверью). Она нам необходима так как с нами будет пожилой человек. Скажите как нам быть, как получить именно такой номер ( двухкомнатный с межкомнатной дверью) и быть за раннее уверенным в этом? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ (два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью) находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало. При резервации просим отметить, что Вы желаете номера категории ФЭМИЛИ.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Коллеги! 05.09 в ваш отель приезжают наши туристы и ваши постоянные гости BUKHTINA INNA + BUKHTIN ANDREI + LAGUTA VERA они едет с ребенком 2 года- просьба дать им номер потише и детскую кроватку baby cot и горшок в номер
Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания. Детские кроватки и горшки предоставляются в номер по запросу бесплатно и на весь период отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Доброго дня , пришліть будь-ласка концепцію готеля в 2021 році на пошту vadimgolodnyuk@gmail.com , дякую.

Good afternoon,
Thank you for your interest in PGS Hotels, a Swandor Group.
The hotel concept has been sent to your email.
Best wishes,
Guest Relations Department.
Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре . Есть ли в номерах чайник? Если нет, возможно ли взять платно? Вышлите , пожалуйста, концепцию отеля на почту Olga66@mail.ru .Заранее благодарю.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В номерах чайника нет, но при запросе и по возможности можем предоставить (просим иметь в виду, что количество чайников в отеле ограничено.)
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Письмо не пришло,продублируйте ещё концепцию отеля olga066@mail.ru. Спасибо.
Интересует детское и диетическое меню, что в него входит, какие блюда. У нашего ребенка аллергия и мы бы хотели безмолочные каши, мясо и рыбу без приправ.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На диетическом и детском меню Вы сможете найти вареные или приготовленые на пару продукты. Так же там есть блендер и микроволновая печь. Если есть особые пожелания к меню, наш шеф-повар с удовольствием их учтет
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Сейчас отдыхаем в отеле. Если по существу, то диетического и детского мало. На завтрак так вообще печально. Но по дополнительному запросу через гестрелайшн шеф-повар может приготовить на утро кашу без молока, а в обед блендером лично перемолоть овощи на пару на кухне. Вечером так же. Блендера в общем доступе нет. Микроволновки тоже не видели. Скорее всего тоже на кухне. Благо сервис качественный в отеле и всегда решают проблемы.
Хэллоу май френд
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес kuzmichevsa88@mail.ru
Заранее спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Были у Вас в прошлом году в сентябре, решили и в этом году приехать с 29.08. Подскажите, как у Вас в этом году с WI-FI, есть ли на территории и в номерах? Если есть, то одинаковое ли покрытие в основном здании и бунгало ? Есть ли возможность учесть данный момент при поселении, т.к. в период отдыха есть необходимость работать, соответственно необходимо хорошее качество связи. Заранее спасибо и до скорой встречи)

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Беспроводное Интернет соединение WiFi работает на всей территории отеля, кроме основного ресторана.
Покрытие пола в основном здании паркет , в бунгало ковролин .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Пришлите концепцию отеля, пожалуйста. Lenok.bora@mail.ru
Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день. Будем у вас в отеле 27.08 на 9 дней.
Просьба подобрать нормальный номер, так как наконец то первый отпуск за долгое время и плюс день рождения буду отмечать у вас в отеле)
Бунгало или основной корпус, не имеет значения.
С нас хороший отзыв и рекомендации друзьям и родственникам! Номер ваучера: 5870846
Также прошу прислать концепцию отеля на почту: nazarbuy4ik@gmail.com
Спасибо и до скорой встречи!!!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте. Были в вашем отеле в 2012 году , решили вернуться . Прилетаем семьей 26 августа 2021. Очень хотелось бы заселиться в обновлённый номер в главном корпусе . Заранее спасибо .

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Последняя реновация номерного фонда была произведена в 2014 году.
Укажите, пожалуйста, Ваш номер ваучера
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Номер 5823639. Большое спасибо за ответ .
Подскажите, Ваша акция КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ на кого распостраняется?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данную информацию сможете уточнить по приезду в отель в Отдела по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Едем к Вам 25 августа четвертый год подряд. Ранее все нам нравилось очень очень. Пожалуйста, поселите нас в бунгало №12 на первом этаже , как мы жили всей семьей в 2019году.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего ваучера для внесения пожеланий в систему отеля. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день! Огромное Вам спасибо за внимание и ответ на мой вопрос. Номер нашего ваучера 5825047.
Подскажите по детскому питанию (пюре, соки) нужно брать с собой или у вас есть? если у вас есть то какой марки питание? заранее спасибо за ответ

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В детском меню нет баночного питания, но на диетическом и детском столе Вы сможете найти вареные или приготовленые на пару продукты. Так же там есть блендер и микроволновая печь. Если есть особые пожелания к меню, наш шеф-повар с удовольствием их учтет.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля marin.av@mail.ru
На даты отдыха в Вашем отель попадает день рождение, какие возможны бонусы?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Доброе утро! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2021 год, на эл почту Andalbina@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день, просьба сообщить все виды номеров имеют балконы?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В номерах эконом балконов нет .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
здравствуйте
поставили прививку от Covid 06.08.2021 надо будет сдавать тесты для Covid ?
Если пройдет 9 дней после вакцинации когда мы заезжаем в отель
И тесты для Covid можно сделать на русском языке ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данную информацию уточните мед.учреждения.
Результаты Covid теста должны быть на англиском языке.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день! Подскажите пожалуйста номера family room где находятся? И какой вид из номера?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Семейные номера находятся как в главном здании, так и в корпусах бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Здравствуйте, собираемся к вам через неделю, в этом отеле будем отдыхать 3 раз, будут ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда ваш отель планирует закрытие на зимний пе ...

Добрый день, хотим к вам приехать в конце сентября (28 или 29 сентября 2021 года) нас ...

Коллеги! 05.09 в ваш отель приезжают наши туристы и ваши постоянные гости BUKHTINA IN ...

Доброго дня , пришліть будь-ласка концепцію готеля в 2021 році на пошту vadimgo ...

Планируем отдых в Вашем отеле в сентябре . Есть ли в номерах чайник? Если нет, возмож ...

Интересует детское и диетическое меню, что в него входит, какие блюда. У нашего ребен ...

Хэллоу май френд
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес kuzmichevsa88@mail.ru ...

Добрый день! Были у Вас в прошлом году в сентябре, решили и в этом году приехать с 29 ...

Добрый день! Пришлите концепцию отеля, пожалуйста. Lenok.bora@mail.ru
Спасибо

Добрый день. Будем у вас в отеле 27.08 на 9 дней.
Просьба подобрать нормальный номер, ...

Здравствуйте. Были в вашем отеле в 2012 году , решили вернуться . Прилетаем семьей 26 ...

Подскажите, Ваша акция КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ на кого распостраняется?

Добрый день! Едем к Вам 25 августа четвертый год подряд. Ранее все нам нравилось очен ...

Подскажите по детскому питанию (пюре, соки) нужно брать с собой или у вас есть? если ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля marin.av@mail.ru
На даты отдыха в Ва ...

Доброе утро! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2021 год, на эл почту Andalbina ...

Добрый день, просьба сообщить все виды номеров имеют балконы?

здравствуйте
поставили прививку от Covid 06.08.2021 надо будет сдавать тесты для Cov ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста номера family room где находятся? И какой вид из н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данную информацию сможете уточнить по приезду в отель в Отделе по работе с гостями. Услуги няни в отеле не предусмотрены.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.