Questions and answers
All questions - 2 000
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
Добрый вечер! С нетерпением ждём поездку в Ваш замечательный отель! Приезжаем в отель 08.10 из Москвы, прилёт в 14-20, ваучер 5252588. Бронировали номер Standard Room Sea Side. Огромная просьба поселить нас с мужем на этаже повыше с красивым видом, но не на дорогу. Желательна двухспальная кровать. Заранее благодарю! Вышлите мне пожалуйста концепцию отеля на почту cat-mihey@rambler. ru
А также просим подтвердить бронь.
С уважением Татьяна.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная заявка подтверждена, и есть в системе отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте! В предвкушении прекрасного отпуска в вашем отеле))! В отель едем первый раз, давно интересуюсь им, хотелось бы очень получить только приятные впечатления)). Приезжаем в отель 08.10, ваучер 5265148. Бронировали номер Standard Room Sea Side. Огромная просьба поселить нас на этаже повыше с красивым видом, но не на дорогу. И ещё очень прошу чтобы номер был поновее, желательно с ламинатом на полу. Нас двое взрослых, поэтому обязательно нужно две кровати. Заранее благодарю! Вышлите мне пожалуйста концепцию отеля на почту minustprivat@ukr.net

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
доброй ночи. мы прилетаем в Ваш отель 9 октября. Отзывы ужасные и я как человек привыкший к отдыху в пятизвездочных отелях понимаю, что это никакие не 5 звезд. и меня просто « развели»Номерной фонд очень старый, постельные принадлежности соответствуют 2*, Нет халатов, плохая наполняемость бара, грибок в ванных комнатах старые окна и двери, судя по отзывам туристов и при детальном рассмотрении вашего отеля. Есть ли альтернатива поменять данный отель в вашей цепочке? Если нет то нам будет нужен максимально приличный номер. Что означает номер -Standard Room ROH ? И есть ли у вас номера кроме стандартных сьюты, супериоры? Вы же позиционируете свой отель как пятизвездочный!!Писать отзывы буду на все возможные ресурсы а в компанию Пегас т к понимаю что отдых не получится. почему вы блокируете доступ к сайтам типа Top hotels? Это противозаконно!!! В отзыве определяется г Клин , на самом деле проживаю я в Москве!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По данному вопросу обратитесь,пожалуйста, к Вашему туроператору.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите пожалуйста, в этом сезоне работают теннисные корты?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На данный момент, Министерство Здравоохранения Турецкой Республике запрещает играть в игры с мячом по типу волейбол, баскетбол, футбол и т.д. в связи с санитарно -гигиеническими нормами. И нашему отелю необходимо данные нормы соблюдать.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В нашем отеле имеются 6 теннисных кортов . К сожалению, прокат оборудования в этом году запрещен по санитарно-гигиеническим нормам,принятым Министерством Здравоохранения Туркции.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2020 на почту miss.khvorostinina2011@yandex.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Будем в вашем отеле с 30.09 по 04.10. Номер брони 4843221. 01 октября у нас будет годовщина свадьбы 10 лет. Есть ли в отеле какие либо бонусы по этому поводу? Также просим разместить нас в номер в главном здании, этажом повыше с видом на море. Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
На годовщину свадьбы гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10 EURO c человека. Документ,подтверждающий регистрацию брака необходимо иметь при себе и показать на стойке Ресепшн по приезду в отель.Для оформления резервации обратитесь в Отдел по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2020 на почту asemka7@gmail.com

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
И еще можно концепцию отеля на почту kindzadza@gmail.com
Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте!
Рабаотает ли сейчас сауна, хаммам? Если да, то бесплатно или за плату?
Работает ли теннисный корт? Если да, то бесплатно или за плату?

Добрый день, Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
СПА центр нашего отеля работает каждый день с 09:00 до 20.00. По всем услугам и ценам Вас проконсультируют как работники СПА так и представители туроператора, непосредственно, по приезду в отель.
В нашем отеле имеются 6 теннисных кортов . К сожалению, прокат оборудования в этом году запрещен по санитарно=гигиеническим нормам,принятым Министерством Здравоохранения Туркции.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Спасибо за ответ. А имеются ли бесплатные посещения указанных мною мест (сауна,хамам) для проживающих в отеле?
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 27 сентября на 6 ночей, номер брони 5248123. Забронировали номер standard room Ron.Просьба помочь с заселением в главный корпус, этаж повыше, ну и с хорошим видом. Или же в бунгало, на второй этаж , поближе к морю. С благодарностью, ваши туристы:
Podkopaev Alex
Podkopaeva Natalia.

закрывайте ценные вещи сразу в сейф . нас там обокрали в первый же день. но не персонал отеля конечно , а кто то из наших туристов )) из номера украли кроссовки и кольцо . но так как там нет видеокамер ничего сделать не смогли . и ещё не ходите в парикмахерскую . мастер ужасный там . ))

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
-
Заселяет ли отель 2-х мужчин в один номер?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В настоящее время отель не может заселить одиноких мужчин ,так как количество данных резерваций ограничено .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
подскажите пожалуйста, 22 окт будет еще анимация и шоу программы??? закрытый бассейн будет работь?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа крытого бассейна и главного ресторана : будут действовать в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли Анимационная программа, вечерние шоу, живая музыка, вечеринки в X-one зоне в отеле продолжаться в конце октября в отеле в обычном режиме? Путевка с 25 октября на 10 дней? не будет ли скучно в отеле?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Анимационная программа, детский клуб, аквапарк, работа крытого бассейна и главного ресторана : будут действовать в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в программу всвязи с погодными условиями, так как большинство мероприятий проходят на открытом воздухе.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Пиццерия еще работает ? и мороженщица в рожках ?
просто мы лет 7 назад ездили !

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В отеле есть snack ресторан Yakamoz где имеется пицца .
Мороженое в упаковке.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день! Прилетаем в отель 03 октября 2020, номер брони 4862037. FAMILY ROOM.Мы одна семья 5 человек ( трое взрослых и двое детей 9 лет и 3 года). Просим, по возможности, предоставить номер в бунгало на 2-ом этаже . А также просим подтвердить бронь. Заранее благодарим!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная заявка подтверждена, и есть в системе отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый день отправьте пожалуйста концепцию отеля 2020 на почту leha0180@mail.ru

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Добрый вечер! Будем отдыхать вторично: с 28.09.2020г по 07.10.2020г две семейные пары. Просим подтвердить наличие заявки №4831061 на семейный номер. Отдыхали в мае 2019г №2612-2613. Благодарим за понимание!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данные заявки подтверждены, и есть в системе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Departmen
Добрый день! Заселяемся в Ваш отель 23 сентября ориентировочно с 19 до 20 часов. Прошу подтвердить наличие ваучеров 5181915, 5181935, 5181955 в системе отеля. Нас семь человек, члены одной семьи. Забронировано три стандартных номера: два - двухместных, один - трехместный. Убедительно просим предоставить номера рядом друг с другом, либо хотя бы два из трех рядом. Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данные заявки подтверждены, и есть в системе отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 18.09, ваучер 5235168. Подтвердите, пожалуйста, бронь в системе.
Будем с двумя детьми (8 лет и 8 месяцев), поэтому есть небольшие пожелания к номеру: чистый тихий номер (подальше от дискотек, дорог, гудящих вытяжек). Но не далеко от моря, чтоб долго не тащиться с коляской по жаре. Не коннект (это очень важно). Просьба поставить в номер сразу детскую кроватку.
Заранее спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная резервация имеется в системе отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля и от наличия номеров, желаемой вами категории, мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Детские кроватки предоставляются в номер по запросу бесплатно и на весь период отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый вечер! С нетерпением ждём поездку в Ваш замечательный отель! Приезжаем в отел ...

Здравствуйте! В предвкушении прекрасного отпуска в вашем отеле))! В отель едем первый ...

доброй ночи. мы прилетаем в Ваш отель 9 октября. Отзывы ужасные и я как человек привы ...

Добрый день! Собираемся к вам в октябре, подскажите пожалуйста, в этом сезоне работаю ...

Добрый день! отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2020 на почту miss.khvorostinina2 ...

Добрый день! Будем в вашем отеле с 30.09 по 04.10. Номер брони 4843221. 01 октября у ...

Добрый день! отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2020 на почту asemka7@gmail.com

И еще можно концепцию отеля на почту kindzadza@gmail.com
Спасибо!

Здравствуйте!
Рабаотает ли сейчас сауна, хаммам? Если да, то бесплатно или за плату?
...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 27 сентября на 6 ночей, номер брони 5248123. Забр ...

Заселяет ли отель 2-х мужчин в один номер?

подскажите пожалуйста, 22 окт будет еще анимация и шоу программы??? закрытый бассейн ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли Анимационная программа, вечерние шоу, ж ...

Пиццерия еще работает ? и мороженщица в рожках ?
просто мы лет 7 назад ездили !

Добрый день! Прилетаем в отель 03 октября 2020, номер брони 4862037. FAMILY ROOM.Мы о ...

Добрый день отправьте пожалуйста концепцию отеля 2020 на почту leha0180@mail.ru
Добрый вечер! Будем отдыхать вторично: с 28.09.2020г по 07.10.2020г две семейные пары ...

Добрый день! Заселяемся в Ваш отель 23 сентября ориентировочно с 19 до 20 часов. Прош ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 18.09, ваучер 5235168. Подтвердите, пожалуйста, бр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Отель в зимней период не работает .
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Подскажите, а с какого числа отель не будет работать?
Планировали приехать с 17 октября по 4 ноября.