Добрый день! Хотим попасть в ваш отель следующим составом: 2 взр+2детей (3 и 13 лет)+инфант, возможно ли такое размещение, туроператор сказал запрашивать у вас.
Спасибо!

Добрый день) едем с маленьким ребенком в ваш отель скажите предоставляете ли вы кроватку для ребенка? горшок? и вопрос по брони. как долго ждать подтверждения брони чтобы могла распечатать ваучеры? вылет через сутки)

Здравствуйте, подскажите имеется ли в ресторане отеля детские стульчики для кормления, микроволновка,блендер, детское баночное питание, деетический стол с отварными овощами и мясом?

Добрый день, Детский мир и аквапарк работают в миниклубе? Ремонт окончен?

Еще раз напоминаю про свой вопрос о штрафных санкциях за отмену брони в вашем отеле, из-за не готовности детского мира. Ни Корал, ни отель так и не дал ответа. Насколько важны отелю эти штрафы, чтобы так портить свою репутацию еще даже не начав толком работать? Что касается туроператора Корал тревел, я первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к туристам!

Здравствуйте. На сайте hotels.com при бронировании указан "Стандартный номер", но не указан, где он находится, в главном здании, или в бунгало. Как можно это уточнить?
С уважением, Юрий

Добрый день!

до сих пор не получила ответ о правомерности взымания штрафных санкций за перебронь этого отеля по причине того, что к моменту приезду отель не представит заявленных условий отдыха для детей!.

прошу ответить на вопрос.

заранее благодарю

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на какой стадии строительства находится детская площадка? Можно ли выбрать номер бунгало заранее, подальше от стройки и с хорошим ремонтом??

добрый день!
Месяц назад забронировали Ваш отель на 24 мая т.к. в прошлом году посетили с ребенком Отиум Эко клаб Сиде. и ребенок был просто в восторге.
Бронировали отель именно из за шикарной детской анимации сетки отелей Отиум.
По факту, вижу, что открытие детского клуба переносится постоянно, и последняя, вероятно неокончательная дата указывается 20 мая. Ребенок едет с бабушкой и дедушкой, и наличие высокого уровня анимации было определяющим фактором при выборе отеля.
На прошлой неделе просили Coral сделать перебронь на Эко Клаб сиде (проверенный вариант), т.е. отель этой же сети, но по факту дешевле этого отеля и нам заявили о штрафе в размере 380 долларов.
На мой взгляд - это просто неприличное отношение к туристам.
Почему мы должны платить штрафы за то, что по факту нам не представляют заявленных условий отдыха для ребенка?

Очень надеюсь, что услышу от представителей отеля пояснения по вышеобозначенному отношению к туристам, а также прошу дать рекомендации к кому можно обратиться по данному вопросу, т.к. есть подозрение, что представители Coral формально относятся к разрешению проблем своих туристов.
Заранее благодарю!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я забронировать на сайте отеля otium hotel life стандартный двухместный номер с дополнительной кроватью для семьи из 2 взрослых и 2 детей 1 и 5 лет? За дополнительную кровать будет доплата? Спасибо, Анна.

Отель ваш забронировали с 24.05-02.06 честно взяли из-за ребенка , клуб строят или нет? и ниже задала вопросы не получила ответов....С нами едут друзья тоже с ребенком, а муж представитель тур-фирмы, не хотелось бы негативного отдыха, тем более , что променяли очень хороший отель Фантазия де-люкс на ваш детский клуб ...И еще совет отелю , мы были 2 года назад в Ла мер арт , когда он еще не был Маджестиком и очень порадовало подарок ребенку мишка плюшевый с логотипом отеля...моя дочь до сих пор его обожает....

Добрый день, расстраивает , что клуб не открыт детский....надеемся, что к нашему приезду откроют, вопрос , присутствуют ли кроме российских туристов иностранцы-так как отдыхать в отеле только с русскими туристами-себе дороже? и вопрос есть ли украинские каналы в отеле-очень актуально!!!??? и есть ли в барах пакетированные соки??? и очень удивляет, что в номерах в минибаре не присутствуют маленькие соки, привык ребенок к хорошим отелям и не пить юппи и тем более колы...если отель детский!!!Отель забронировали, но что-то уже хочется пометь!!!

Когда мы бронировали тур, основным условием для нас было наличие детских водных горок. Ребенок 4,5 года, ждет именно их. Теперь получается, что минимум половина срока нашего проживания горки работать не будут, хотя заявлено было другое. Я сегодня хотела поменять отель, но оператор настаивает на штрафных санкциях, причем от отеля, в размере 125 долларов. На каком основании, вы выставляете штрафные санкции, если сами не выполнили заявленных условий? Вы не можете предоставить услуги, которые обещали и которые были оплачены. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте. Хотелось бы все таки уточнить по работе Детского мира. Он запустился уже? горки открыты? можно точные даты открытия полного комплекса? и когда появятся фотографии. Также видели в детском мире детский ресторан- запустил ли он свою работу?

Здравствуйте! Забронировали номер через букинг на начало августа.как можно проверить бронь?

Все ясно

Добрый день, сегодня позвонил представитель туроператора и сообщил, что детский клуб откроется только к 20 мая. Нас 3 семьи и мы специально бронировали отель из-за детского клуба, информация о котором описана у туроператора. Прошу прокомментировать ситуацию.

Добрый день. Можно фото детской площадки и что предусмотрено для детей на пляже?

Добрый день. У нас компания из 10 человек едет отдыхать в ваш отель 9 мая, будет ли работать уже детский клуб? Какие напитки импортного производства включены в концепцию UAL?

Добрый день,

Мы рады слышать, что Вы выбрали Otium Hotel Life для проведения своего отдыха. Открытие детского клуба запланировано на 5-7 мая, планируемый график работы 09:00 - 18:00 + минидиско. На данный момент функционирует Детская комната, в которой аниматоры проводят активити в зависимости от возраста присутствующих детей.
С уважением,
Представитель Otium Hotel Life


Спасибо
А детская комната по какому графику работает?