Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к Seven Seas Hotel Life. Наш отель предоставляет безглютеновое питание по запросу. Для этого по заезду в отель просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями Guest Relations.
С уважением,
Guest Relations

Доброго дня Лариса. Хочу ответить на ваш вопрос по отелю SEVEN SEAS HOTEL LIFE 5* , так как отдыхали в данном отеле с 9 мая по 19 мая 2022г
1)За стойкой Guest Relation во время нашего отдыха Евгению не встречали, по возникающим вопросы нам отвечала Мила с ресепшн.
2) В отеле было много Европейцев (за время нашего отдыха были в основном Немцы, Поляки, Британцы ..... Именно Россиян в отеле было мало. Когда узнавали, что мы из Москвы были очень удивлены и рады. Но зато было много русскоговорящих гостей, это в основном Русские-немцы, Русские-французы, Молдаване, Казахи, Латыши. Украинцев в отеле не было. Отношение всех гостей друг к другу очень толерантное и дружелюбное. Отдыхающим без разницы от куда вы приехали, люди не отдыхе им не до политики.
Думаю ответила на ваши вопросы, но если будут еще то конечно же пишите, отвечу с удовольствием.

Уважаемая Лариса, благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля. Отдел Guest Relations работает в прежнем составе. Для уточнения деталей и программы празднования дня рождения, просим по заезду связаться с отделом Guest Relations.
Мы принимаем гостей из многих стран мира и гарантируем теплое и равноценное отношение к каждому гостю. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости получали только положительные эмоции от хорошего отдыха. Вся команда отеля заботится о гостях и обеспечивает безопасность 24 часа в сутки.
С уважением,
Guest Relations

Уважаемый Игорь!

Прежде всего благодарим за выбор Seven Seas Hotel Life.
Отметки о пожелании относительно размещения внесены в систему. Ввиду заполненности отеля, 100% гарантию дать не можем, но постараемся максимально выполнить вашу просьбу.

С уважением,
Guest Relations

Уважаемые Андрей и Марина,
Отметки о пожелании относительно размещения внесены в систему. Ввиду заполненности отеля, 100% гарантию дать не можем, но постараемся максимально выполнить вашу просьбу.

С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Елена,
То, что написано в комментариях, конечно, не соответствует действительности. С момента открытия отеля такого случая не было.
Сегодня мы принимаем гостей из многих стран мира и гарантируем теплое и равноценное отношение к каждому гостю. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости получали только положительные эмоции от хорошего отдыха. Вся команда отеля заботится о гостях и обеспечивает безопасность 24 часа в сутки.
С уважением,
Guest Relations

Доброго дня Елена. Хочу ответить на ваш вопрос, так как отдыхали в данном отеле с 9 мая по 19 мая 2022г
1)Отношение персонала отеля прекрасное в не зависимости от национальности. А сотрудники СПА, магазинов и фотоателье при отеле были наоборот очень рады , что вновь слышат русскую речь.
2) Да в отеле было много Европейцев (за время нашего отдыха были в основном Немцы, Поляки, Британцы) и семей с детьми, причем с маленькими до 1,5-2 лет. Возможно из за того что более старшие дети пока учатся. Именно Россиян в отеле мало, причем очень. Когда узнавали, что мы из Москвы были очень удивлены и рады. Но зато было много русскоговорящих гостей, это в основном Русские-немцы, Русские-французы, Молдаване, Казахи, Латыши. Украинцев в отеле не было.
3) Отношение всех гостей друг к другу ооочень талерантное и дружелюбное. Отдыхающим без разницы от куда вы приехали, люди не отдыхе им не до политики.
Думаю ответила на ваш вопрос, но если будут еще то конечно же пишите, отвечу с удовольствием.

Уважаемая Елена,
Отметки о пожелании относительно размещения внесены в систему. Ввиду заполненности отеля, 100% гарантию дать не можем, но постараемся максимально выполнить вашу просьбу.
С уважением,
Guest Relations

Добрый день, Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Резервация на ваше имя в нашей системе видна.
С уважением,
Guest Relations

Добрый день, по вопросам относительно концепции можете обратиться в отдел Guest Relations gr.life@sevenseashotels.com
С уважением,
Guest Relations

Добрый день, Юрий!
Необходимые заметки о размещении уже внесены в систему. Отдел Guest Relations работает в прежнем составе. В других департаментах отеля возможны изменения.

С уважением,
Guest Relations

Добрый день, по вопросам относительно размещения и бронирования можете обратиться в отдел продаж sales@sevenseashotels.com
С уважением,
Guest Relations

Добрый день, Юлия,
ответ был отправлен на вашу электронную почту.
С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Ольга, добрый день!
открытие отеля запланировано на 22 апреля. Но в зависимости от глобальной ситуации с Covid-19 и других причин эта дата может быть изменена. Будем очень рады приветствовать Вас и в новом сезоне.
С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Светлана, добрый день!
Время работы детского клуба с 10:00 до 22:00. Программа детского клуба включает в себя: кулинарная лаборатория (лимонад, печенье, фруктовое барбекю, кексы, яблочная карамель..); Творческие мастер-классы; Групповые занятия для детей 2-4 года; Красочные детские мероприятия; Спортивная академия (йога, зумба, плаванье, теннис, футбол); Мини диско; Ежедневные вечеринки, 3 раза в неделю - детские шоу (клоун, мыльные пузыри, жонглеры, фокусники). Незначительные изменения возможны в зависимости от других проводимых развлекательных мероприятий. Детский ресторан работает полноценно на завтрак, обед и ужин и расположен в основном ресторане, рядом с основным рестораном. Дополнительно в обеденное время будет работать и детский ресторан в Миниклубе. Детальная программа детского клуба будет известна ближе к открытию нового сезона.
С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Марина, добрый вечер!
В этом сезоне отель работает до 7 ноября. На территории отеля имеется открытый подогреваемый бассейн.

С уважением,
Guest Relations

Добрый день, Елена,
обслуживание в баре на пляже - бесплатно. Концепция напитков во всех барах представлена одинаково: напитки местного, а также некоторые алкогольные напитки импортного производства, включены в концепцию.
С уважением,
Guest Relations

Добрый день, на данный момент вечерняя программа на открытой площадке проводится ежедневно до 00:00 часов. В программе представлены шоу в амфитиатре, живая музыка (3 раза в неделю), вечеринки (2 раза в неделю). Ввиду условий пандемии дискотеки после 24:00 часов не проводятся.
С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Анастасия!
Благодарим за повторный выбор отеля Seven Seas Hotel Life.
В качестве комплимента для постоянных гостей, отель предоставляет:
-25% скидки на один из сервисов СПА-центра
- Бесплатный поздний выезд по возможности (до 15.00)
- Фрукты и вино в номер по приезду
- Дополнительный набор банных аксессуаров в номере (халат, тапочки, косметический набор)

Желаем Вам счастливого пути!

С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Антонина!
Отдыхающие в отеле гости приемущественно семьи с детьми. Так как территория отеля довольно компактна, в течении дня анимационная программа затрагивает все участки отеля. На пляже имеется зона "16+".

С уважением,
Guest Relations

Уважаемая Антонина!
Система "шведского стола" представлена с подачей еды со стороны шеф-поваров. Из импортных напитков представлены джин,водка,ром,виски,текила, ликер, вермут,коньяк. Марки напитков могут меняться в зависимости от поставщика.

С уважением,
Guest Relations

Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за проявленный интерес к Seven Seas Hotel Life. Наш отель предоставляет безглютеновое и безлактозное питание по запросу. Для этого по заезду в отель просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями Guest Relations.
Относительно вопросов:
1. По запросу в удобное для Вас время, наши повара смогут приготовить безглютеновые макароны, гречневую кашу, рисовую кашу,нут. Безглютеновые макароны марки «Barilla».
2. По Вашему желанию можем готовить каши из Ваших продуктов без дополнительной оплаты.
3. Безглютеновая мука и безглютеновый хлеб имеют в составе дрожжи и сахар.
4. Йогурт имеется на безлактозном молоке. Можем предоставить для Вас соевое молоко.
5. В условиях пандемии индивидуальные продукты для хранения в холодильнике кухни отеля не принимаются. Температура холодильников мини бара недостаточна для хранения продуктов.

При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь.

С уважением,
Guest Relations