Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вся инфраструктура работает до закрытия, но в связи с погодными условиями возможны изменения. Закрытие планируется на ноябрь, но на данный момент нет точной даты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения в номер зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, также стоимость взимается согласно времени заселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Мы вернулись неделю назад. Работал, дочка 12 лет, туда с удовольствием ходила.

Аниматор Миша-очень классный! Первый раз мой 16-летний подросток не сидел в телефоне весь отдых. Рекомендую!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что клуб для тинейджеров работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Время работы с 08.00 утра до 19.00. Ночных нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бассейны работают максимум до 19-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В конце сентября у нас планируются концерты KLAVA COCA , SLAVA. В начале октября концерт 5STA FAMİLY." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, но есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Есть. Но платно. И он входит в комплект со стиркой. Если даже стирка не нужна. Возьмут оплату и за утюг и за стирку.

Здравствуйте, нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель должен работать примерно до второй половины ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что дата начала подогрева зависит от погодных условий осенью, а вот длительность до конца сезона, то есть до закрытия отеля. То есть в ноябре, если отель не закроется, то бассейн будет подогреваться." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! После выселения вы можете пользоваться всем в отеле, питаться, отдыхать, купаться и тд. Помыться можете в спа

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выезда из номера Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля без ограничений, а также принять душ в СПА-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу просьба уточнить у туроператора. Зависит от авиалиний" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Бассейны все холодные, только один маленький бассейн подогревают

Мы были в сентябре ,все бассейны уже были ледянющие.кроме 16+,там и плавали Родители с детьми)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что дата начала подогрева зависит от погодных условий осенью, а вот длительность до конца сезона, то есть до закрытия отеля" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если честно, то скучновато

Дискотек нет, молодёжи лучше ездить в Кемер, отель каждый день зазывает на дискотеки

Да, для молодежи там вечером и днем весело и зажигательно, не хуже чем в Адам и Ева

Конечно есть! В Альве звук и аппаратура на уровне!!!!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля проводятся различные дневные и вечерние дискотеки. А также есть дискотека в закрытом помещении до 1 часу ночи. А также аниматоры возят желающих в ночной клуб по предварительной оплате и согласованию" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Есть басссейн и зона на пляже 16 +. Но!! там много детей.....туристы с детьми не соблюдают ограничения по возрасту

В принципе нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть зона +16 и контролируется со стороны персонала. На ней расположены зонты" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля предоставляются фрукты, вино и сумка от отеля в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет

На пляже есть бунгало.Стоимость 10 евро.Обслуживание есть.Холодидьник и собственный душ.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость вип павильонов на данный момент: 1 линия - 120 евро и 100 евро вторая линия, и хотим отметить, что в течение сезона стоимость на вип павильоны меняется. С 1 августа стоимость первой линии 140 евро и 120 евро вторая линия. В павильоны входит сервис алкогольных и безалкогольных напитков, также меню из снек бара. В каждом павильоне есть сейф, мини бар, вентилятор, и отдельный душ" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Гостевой визит возможен при условии если у туриста в нашем отеле проживают близкие друзья или родственники. Данная услуга платная и зависит от периода посещения. В высокий сезон стоимость с 1 человека 80 евро" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

У нас был первый корпус,но окна не на отель,а во внутренний двор.Прекрасно!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Вы можете посмотреть стоимость и наличие номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-world-palace/index.html. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"