Questions and answers
All questions - 2 178
Здравствуйте, забыла как заказать комлимент от отеля на день рождения! Как это сделать

Доброе утро! На рецепшене покажите документ подтверждающий день рождения. Или попросите своего оператора, он напишет в отель. Вариантов очень много. Приятного отдыха!!!

Напишите в отель в отдел по работе с гостями

Добрый день!
Направьте запрос в программу лояльности на нашем сайте.
(меню слева, группа отеля).
Данный запрос направляется на получение комплимента.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Елена,здравствуйте! В прошлом году комплимент у нас через оператора Не Сработал. Пишите напрямую об этом прямо в отель. Почта grelations@alvadonnapalace.com. Будет достовернее.

Спасибо, получилось!
Добрый день. Подскажите, так как на разных сайтах разная информация. Сейф в номере бесплатно или платно?. Спасибо. С ув, Наталья.

Добрый день Наталья! Сейф в номере бесплатно

Владимир, спасибо большое.

Бесплатно

Бесплатно

Если у вас all inclusive, то бесплатно.

Бесплатно

Сейф в номере бесплатный.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать даты концертов звёзд на 2019 год. Планируем купить тур с учетом концертов. У вас размещены данные за прошлый год.

Афиша будет в конце марта.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, только честно! У Вас действительно все так печально и уныло в конце сезона? Собираемся к вам в конц октября, но почитав отзывы о том как все у вас плохо к концу сезона, очень расстроились. Неужели туристы выбравшие ваш отель в конце октября сталкиваются с отсутствием хорошего питания, обслуживания и отель совершенно не придерживается своей концепции ???

Добрый день! Выбирайте другое время для посещения данного отеля. Мы были в прошлом году с 11.10 по 25.10 . До 20 октября все было еще нормально, а потом-разочарование!!! Не зря же отрицательных отзывов много.В сезон, наверное все хорошо.

В сезон всё окей. В конце сезона вы не получите того.что ждёте. Лучше выбрать другой отель.

Через пару отелей от альва донны есть лимак лимра, можете его рассмотреть, он принимает гостей круглый год.
собираемся к вам 28,05,19 по 04,06,19 . скажите пожалуйста с нами будет девочка 4 лет. комфортная ли температура воды в бассейнах на пляже , сводными горками . примерно какая вода в море?

все будет отлично. мы уже много раз с ребенком там бывали.
Добрый день! Подскажите какие алкогольные напитки импортного производства, включённые в концепцию UALL присутствуют в отеле?

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха летом. Скажите, есть ли в отеле мини-гольф, боулинг и бильярд? Платно? Спасибо! Были в Симена Сан клаб, там все это есть. Для детей - рай!

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день. Подскажите, если прилетаем в отель днем, а на следующий день День рождения. Как можно забронировать ресторан на вечер в День рождения? Или только по приезду в отель?

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Как правило, рестораны аля карт бронируют в день посещкния, заранее не бронируют. Можете по приезду обратиться с этим вопросом к гестам
В корпусах отеля есть ли лифты?

Да, лифты есть.

Есть.
По два лифта в каждом корпусе.

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!мы были в прошлом году в вашем отеле,отель замечательный!но есть но.рассматриваем в этом году снова ваш отель.что нового ожидается в 2019 году.не проводился ли ремонт в номерах? изменения в концепции отеля будут?

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Когда появится концепция отеля на 2019 год? и будут ли выступать звезды в этом году? уже конец января, а до сих пор никакой информации.

Концепция есть. В группе в контакте есть в документах. А про концертные программы рано ещё, в прошлом году выложили 2 марта.

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
В отеле есть номера без коврового покрытия?
И как можно заселиться в такой номер?
Приедем в отель в конце мая с 11 месячной дочкой.

grelations@alvadonnapalace.com сюда напишите по заседанию.
Плитка в 1 и 2 корпусе, в остальных ковролин.
С ребёнком лучше 2 корпус подальше от моря(там всё близко), будет потише.

Здравствуйте. Такие номера есть. Лучше списаться с отелем заранее и попросить забронировать номер без покрытия. Сколько раз обращалась к ним с просьбой о расселении, всегда шли навстречу и удовлетворяли мои просьбы. Без покрытия по моему 2 корпус и кажется 1 тоже.

Жили во втором корпусе в августе 2018г., там ковровое покрытие. В 3 корпусе тоже ковровое покрытие. Второй корпус очень жаркий, солнце с 11-00 и до вечера.

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, напишите пожалуйста будут ли вечерние концерты в мае со звёздами эстрады,как в 2018 году?

Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
Концерты будут, информация будет доступна позже.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда отель откроется в 2019 году?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за вопрос. Отель откроется 01.04.19."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как бюджетно добраться из Вашего отеля в парк развлечений The Land of the legend?
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на почту прислать nata.natka.klimenko@mail.ru. спасибо.

Наталья, здравствуйте. По этому вопросу, пожалуйста, напишите в отдел по работе с гостями по адресу:
grelations@alvadonnapalace.com.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте , есть ли программа выступлений артистов в 2019 году.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!планипуем приехать с 16.10-26.10 с детьми 4 года и 1,6 , как обстоят дела с темп воды в море ? Можно ли купаться и загорать ? Или лучше перенести отдых ?
Добрый день, подскажите, а в каких корпусах ковровое покрытие, а в каких плитка? Заранее спасибо.

Добрый день! Скажу в которых проживали. Во втором корпусе ковровое покрытие. В пятом корпусе плитка. Если вам нужна тишина. то рассмотрите пятый корпус. Единственное не уверена по схеме отеля. У них на схеме по другому номерация. Мы проживали в номере 5212 - ковровое покрытие и окна смотрят на ресторан и новую большую горку, которую сделали в этом году. А номер 2328 - плитка и смотрят на шахматы. Там спокойная зона, ближе к пляжу бассейн релакс.

Мы были в 5 корпусе. Там ковровое покрытие

в 5 корпусе ковровое покрытие.

Здравствуйте!
Была в этом отеле 6 раз.
1 и 2 корпуса -плитка
3,4,5,6- королин

Скажите, пожалуйста, детский бассейн на пляже подогревается?

Здравствуйте, забыла как заказать комлимент от отеля на день рождения! Как это сделат ...

Добрый день. Подскажите, так как на разных сайтах разная информация. Сейф в номере бе ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать даты концертов звёзд на 2019 год. Планируем купить т ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, только честно! У Вас действительно все так печально ...

собираемся к вам 28,05,19 по 04,06,19 . скажите пожалуйста с нами будет девочка 4 лет ...

Добрый день! Подскажите какие алкогольные напитки импортного производства, включённые ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха летом. Скажите, есть ли в отеле мини- ...

Добрый день. Подскажите, если прилетаем в отель днем, а на следующий день День рожден ...

В корпусах отеля есть ли лифты?

Здравствуйте!мы были в прошлом году в вашем отеле,отель замечательный!но есть но.расс ...

Добрый день! Когда появится концепция отеля на 2019 год? и будут ли выступать звезды ...

Здравствуйте!
В отеле есть номера без коврового покрытия?
И как можно заселиться в т ...
Добрый день, напишите пожалуйста будут ли вечерние концерты в мае со звёздами эстрады ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда отель откроется в 2019 году?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как бюджетно добраться из Вашего отеля в парк р ...

Здравствуйте. Можно концепцию отеля на почту прислать nata.natka.klimenko@mail.ru. сп ...

здравствуйте , есть ли программа выступлений артистов в 2019 году.

Добрый вечер!планипуем приехать с 16.10-26.10 с детьми 4 года и 1,6 , как обстоят дел ...

Добрый день, подскажите, а в каких корпусах ковровое покрытие, а в каких плитка? Зара ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
В него наполняется морская вода.
Здравствуйте, нет, он без подогрева.
Нет