Questions and answers
All questions - 2 178
19.03.2019
11:56
Скажите, пожалуйста, детский бассейн на пляже подогревается?
12.03.2019
04:51
Здравствуйте, забыла как заказать комлимент от отеля на день рождения! Как это сделать
Виктор Коберник
Профи
20.03.19
09:32
Доброе утро! На рецепшене покажите документ подтверждающий день рождения. Или попросите своего оператора, он напишет в отель. Вариантов очень много. Приятного отдыха!!!
Tatiana
Semey Турист
22.03.19
14:18
Напишите в отель в отдел по работе с гостями
Кристина
TopHotels Assistant
29.03.19
12:23
Добрый день!
Направьте запрос в программу лояльности на нашем сайте.
(меню слева, группа отеля).
Данный запрос направляется на получение комплимента.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Татьяна
Moscow Турист
03.04.19
12:49
Елена,здравствуйте! В прошлом году комплимент у нас через оператора Не Сработал. Пишите напрямую об этом прямо в отель. Почта grelations@alvadonnapalace.com. Будет достовернее.
Елена
Krasnoyarsk Турист
08.04.19
12:36
Спасибо, получилось!
11.03.2019
10:43
Добрый день. Подскажите, так как на разных сайтах разная информация. Сейф в номере бесплатно или платно?. Спасибо. С ув, Наталья.
Владимир Гришин
Saint Petersburg Турагент
11.03.19
11:07
Добрый день Наталья! Сейф в номере бесплатно
Наталья
Pyatigorsk Турист
11.03.19
17:34
Владимир, спасибо большое.
Виктория
Moscow Турист
19.03.19
12:53
Бесплатно
галина
Samara Турист
20.03.19
05:14
Бесплатно
Саша
Biysk Турист
20.03.19
17:24
Если у вас all inclusive, то бесплатно.
Tatiana
Semey Турист
22.03.19
14:18
Бесплатно
Татьяна
Moscow Турист
03.04.19
12:50
Сейф в номере бесплатный.
Наталия Никитина
Турист
01.03.2019
18:56
Здравствуйте. Хотелось бы узнать даты концертов звёзд на 2019 год. Планируем купить тур с учетом концертов. У вас размещены данные за прошлый год.
Tatiana
Semey Турист
22.03.19
14:19
Афиша будет в конце марта.
27.02.2019
17:36
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, только честно! У Вас действительно все так печально и уныло в конце сезона? Собираемся к вам в конц октября, но почитав отзывы о том как все у вас плохо к концу сезона, очень расстроились. Неужели туристы выбравшие ваш отель в конце октября сталкиваются с отсутствием хорошего питания, обслуживания и отель совершенно не придерживается своей концепции ???
Ирина
Kaliningrad Турист
01.04.19
12:56
Добрый день! Выбирайте другое время для посещения данного отеля. Мы были в прошлом году с 11.10 по 25.10 . До 20 октября все было еще нормально, а потом-разочарование!!! Не зря же отрицательных отзывов много.В сезон, наверное все хорошо.
Татьяна
Moscow Турист
03.04.19
12:52
В сезон всё окей. В конце сезона вы не получите того.что ждёте. Лучше выбрать другой отель.
olga
Kemerovo Турист
23.05.19
17:07
Через пару отелей от альва донны есть лимак лимра, можете его рассмотреть, он принимает гостей круглый год.
22.02.2019
16:43
собираемся к вам 28,05,19 по 04,06,19 . скажите пожалуйста с нами будет девочка 4 лет. комфортная ли температура воды в бассейнах на пляже , сводными горками . примерно какая вода в море?
Юрий Гостев
Astrakhan Турист
28.02.19
22:13
все будет отлично. мы уже много раз с ребенком там бывали.
18.02.2019
16:37
Добрый день! Подскажите какие алкогольные напитки импортного производства, включённые в концепцию UALL присутствуют в отеле?
Кристина
TopHotels Assistant
19.02.19
09:30
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16.02.2019
11:41
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха летом. Скажите, есть ли в отеле мини-гольф, боулинг и бильярд? Платно? Спасибо! Были в Симена Сан клаб, там все это есть. Для детей - рай!
Кристина
TopHotels Assistant
18.02.19
10:02
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ОКСАНА Науменко
Турист
10.02.2019
19:01
Добрый день. Подскажите, если прилетаем в отель днем, а на следующий день День рождения. Как можно забронировать ресторан на вечер в День рождения? Или только по приезду в отель?
Кристина
TopHotels Assistant
11.02.19
12:12
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Ирина Родикова
Penza Турист
14.02.19
15:50
Как правило, рестораны аля карт бронируют в день посещкния, заранее не бронируют. Можете по приезду обратиться с этим вопросом к гестам
05.02.2019
23:45
В корпусах отеля есть ли лифты?
Никита
Novosibirsk Турист
06.02.19
15:15
Да, лифты есть.
IRINA Dream
Moscow Турист
06.02.19
15:17
Есть.
александр вильямович
Samara Турист
08.02.19
18:06
По два лифта в каждом корпусе.
Кристина
TopHotels Assistant
11.02.19
12:12
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.01.2019
17:22
Здравствуйте!мы были в прошлом году в вашем отеле,отель замечательный!но есть но.рассматриваем в этом году снова ваш отель.что нового ожидается в 2019 году.не проводился ли ремонт в номерах? изменения в концепции отеля будут?
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:45
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
24.01.2019
13:09
Добрый день! Когда появится концепция отеля на 2019 год? и будут ли выступать звезды в этом году? уже конец января, а до сих пор никакой информации.
Аля
Kazan Турист
26.01.19
11:41
Концепция есть. В группе в контакте есть в документах. А про концертные программы рано ещё, в прошлом году выложили 2 марта.
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:46
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
22.01.2019
14:50
Здравствуйте!
В отеле есть номера без коврового покрытия?
И как можно заселиться в такой номер?
Приедем в отель в конце мая с 11 месячной дочкой.
Ирина Родикова
Penza Турист
22.01.19
17:31
grelations@alvadonnapalace.com сюда напишите по заседанию.
Плитка в 1 и 2 корпусе, в остальных ковролин.
С ребёнком лучше 2 корпус подальше от моря(там всё близко), будет потише.
Галина Шаехова
Calheta Турист
22.01.19
20:39
Здравствуйте. Такие номера есть. Лучше списаться с отелем заранее и попросить забронировать номер без покрытия. Сколько раз обращалась к ним с просьбой о расселении, всегда шли навстречу и удовлетворяли мои просьбы. Без покрытия по моему 2 корпус и кажется 1 тоже.
IriskaKMV
Essentuki Турист
23.01.19
09:26
Жили во втором корпусе в августе 2018г., там ковровое покрытие. В 3 корпусе тоже ковровое покрытие. Второй корпус очень жаркий, солнце с 11-00 и до вечера.
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:46
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
22.01.2019
14:32
Добрый день, напишите пожалуйста будут ли вечерние концерты в мае со звёздами эстрады,как в 2018 году?
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:46
Мы обратились в отель ALVA DONNA WORLD PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA WORLD PALACE .
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
info@alvadonna.com
Концерты будут, информация будет доступна позже.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.01.2019
10:48
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда отель откроется в 2019 году?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.01.19
13:35
Ответ предоставлен сотрудником отеля Alva Donna World Palace:
"Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за вопрос. Отель откроется 01.04.19."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
20.01.2019
10:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как бюджетно добраться из Вашего отеля в парк развлечений The Land of the legend?
16.01.2019
14:45
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на почту прислать nata.natka.klimenko@mail.ru. спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
15:29
Наталья, здравствуйте. По этому вопросу, пожалуйста, напишите в отдел по работе с гостями по адресу:
grelations@alvadonnapalace.com.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
26.12.2018
20:13
здравствуйте , есть ли программа выступлений артистов в 2019 году.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
28.12.18
10:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.10.2018
21:45
Добрый вечер!планипуем приехать с 16.10-26.10 с детьми 4 года и 1,6 , как обстоят дела с темп воды в море ? Можно ли купаться и загорать ? Или лучше перенести отдых ?
24.09.2018
13:17
Добрый день, подскажите, а в каких корпусах ковровое покрытие, а в каких плитка? Заранее спасибо.
Татьяна
Moscow Турист
24.09.18
16:45
Добрый день! Скажу в которых проживали. Во втором корпусе ковровое покрытие. В пятом корпусе плитка. Если вам нужна тишина. то рассмотрите пятый корпус. Единственное не уверена по схеме отеля. У них на схеме по другому номерация. Мы проживали в номере 5212 - ковровое покрытие и окна смотрят на ресторан и новую большую горку, которую сделали в этом году. А номер 2328 - плитка и смотрят на шахматы. Там спокойная зона, ближе к пляжу бассейн релакс.
Ольга
Samara Турист
24.09.18
17:33
Мы были в 5 корпусе. Там ковровое покрытие
Ольга
Moscow Турист
25.09.18
18:06
в 5 корпусе ковровое покрытие.
Ирина Родикова
Penza Турист
26.09.18
18:34
Здравствуйте!
Была в этом отеле 6 раз.
1 и 2 корпуса -плитка
3,4,5,6- королин
19.03.2019
11:56
Скажите, пожалуйста, детский бассейн на пляже подогревается?
answers
12.03.2019
04:51
Здравствуйте, забыла как заказать комлимент от отеля на день рождения! Как это сделат ...
answers
11.03.2019
10:43
Добрый день. Подскажите, так как на разных сайтах разная информация. Сейф в номере бе ...
answers
01.03.2019
18:56
Здравствуйте. Хотелось бы узнать даты концертов звёзд на 2019 год. Планируем купить т ...
answer
27.02.2019
17:36
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, только честно! У Вас действительно все так печально ...
answers
22.02.2019
16:43
собираемся к вам 28,05,19 по 04,06,19 . скажите пожалуйста с нами будет девочка 4 лет ...
answer
18.02.2019
16:37
Добрый день! Подскажите какие алкогольные напитки импортного производства, включённые ...
answer
16.02.2019
11:41
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха летом. Скажите, есть ли в отеле мини- ...
answer
10.02.2019
19:01
Добрый день. Подскажите, если прилетаем в отель днем, а на следующий день День рожден ...
answers
05.02.2019
23:45
В корпусах отеля есть ли лифты?
answers
28.01.2019
17:22
Здравствуйте!мы были в прошлом году в вашем отеле,отель замечательный!но есть но.расс ...
answer
24.01.2019
13:09
Добрый день! Когда появится концепция отеля на 2019 год? и будут ли выступать звезды ...
answers
22.01.2019
14:50
Здравствуйте!
В отеле есть номера без коврового покрытия?
И как можно заселиться в т ...
answers
22.01.2019
14:32
Добрый день, напишите пожалуйста будут ли вечерние концерты в мае со звёздами эстрады ...
answer
21.01.2019
10:48
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда отель откроется в 2019 году?
answer
20.01.2019
10:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как бюджетно добраться из Вашего отеля в парк р ...
answers
16.01.2019
14:45
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на почту прислать nata.natka.klimenko@mail.ru. сп ...
answer
26.12.2018
20:13
здравствуйте , есть ли программа выступлений артистов в 2019 году.
answer
14.10.2018
21:45
Добрый вечер!планипуем приехать с 16.10-26.10 с детьми 4 года и 1,6 , как обстоят дел ...
answers
24.09.2018
13:17
Добрый день, подскажите, а в каких корпусах ковровое покрытие, а в каких плитка? Зара ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
В него наполняется морская вода.
Здравствуйте, нет, он без подогрева.
Нет