Questions and answers
All questions - 195
Добрый день ! Подскажите пож-та в каких номерах возможно размещение 3 человек (родители и ребенок 15 лет) ?
Спасибо
Доброе утро ! Подскажите пожалуйста, В карточке отеля указана следующая информация;
первое - в принимаемых платежных системах указана система МИР, она действительно работает и платежи проводятся или ее работа имеет какие либо ограничения
второе _ указано, что от отеля есть есть трансфер в ТЦ Дубая и Шарджи - подскажите в какие ТЦ на сегодня есть трансферы, в какое время они доставляют гостей и забирают обратно в отель ?
Спасибо
Доброе утро ! Еще один вопрос, возможно ли размещение в номере своего алкоголя и его употребление (к примеру из Аджамана или Дейры привезен)? Само собой без гуляний в алкогольном опьянении по отелю или улице ?
Добрый День ! Подскажите знающие люди либо представители отеля ! С чем связана имеющаяся информация о проблемах с едой и питанием в целом и частности ?! Не ужели все действительно имеет печальный оттенок и кто сталкивался с проблема лично и какого характера ?! Спасибо

Здравствуйте, многие жалуются на еду. Когда мы приехали в свой отпуск тоже были разочарованы этой "5*", народ возмущался . Была одна каша, йогурт ( классический )немного сыра , окощи- это все мгновенно разбиралось, к кофе не было даже тостов !!! Про пирожные я вообще не упоминаю. Фруктов не было, хотя нет: зеленое яблоко , нарезанное кусками. Народ брал и возмущался , громко... через пару дней все наладилось, как я поняла,- у них это как то волнообразно, гиперболообразно)))) пусто, пусто, потом бац - густо.
Здравствуйте, должны были находиться у вас в отеле с 14.06.2025-21.06.2025. Заплонированный вылет в ночь 14.06.2025 был отменён авиакомпанией air arabia. Отмена отеля была произведена вовремя нашим турагентством «Зефир». Сегодня, 16.06.2025, мы узнали от турагента о полном не возврате денежных средств. Просим ответным письмом объяснить данное ваше решение.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить информацию у туроператора, так как бронирование осуществлялось через третье лицо, не напрямую в отеле, соответственно все выплаты производятся согласно контракту между Вами у туроператором." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! подскажите пожалуйста что включает в себя концепция Soft All? Понимаю что у Вас в отеле не подается алкоголь, а обычные напитки в течение дня включены в стоимость или только во время завтрака/обеда/ужина?
Заранее благодарю за ответ
Осуществляется ли ежедневно выдача воды?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номере предоставляется питьевая вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Что с питанием, правда, что туристы на голодном пайке?

Здравствуйте, мне кажется, как повезет. Мы приехали- даже к чаю не было варенья/ булочек. Ничего! И это 5*!!! Потом было столько пирожных и булочек, варенья вкуснячего. Из еды - сосиски ( кстати, вкусные), пюре в виде котлеток , печенка , голодными не уходили, но не как в египте / турции. Но покупать от отеля обед и ужин я бы не стала. Можно погулять, найти кафе или магазин с готовой едой. Вообще никаких проблем даже с ребенком 4 лет.
Здравствуйте.
Можно ли пообедать или поужинать в вашем отеле если я проживаю в другом отеле? Цена обеда? Цена ужина?

Там для своих постояльцев еды не хватает🤣 постоянные очереди и пустые кастрюли!
Добрый день при размещении dbl+1 chld будет ли предоставлено отдельное спальное место для ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 100 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

А что значит дополнительная кровать? Если размещение 2+1.один человек на полу должен спать?тогда это размещение просто. Dbl. Почему за размещение 2+1 доплата 700 у неделю? Стоимость номера должна быть окончательно и сответстыовать количеству гостей в номере

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить условия размещения у источника бронирования, включена ли дополнительная кровать в стоимость номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет, отдельное место предоставляют за 100 дирхам/сутки
Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте докупить обед по типу "шведский стол" и сколько на данный момент он стоит? Тур куплен с системой питания "HB".

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 75 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Скажите пожалуйста в отеле есть сауна, хамам?

сауна есть

да, на -1
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое наполнение бара в номере? Есть ли в номере набор для кофе?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар в номере пустой. В номерах есть наборы для приготовления чая и кофе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Подают ли в ресторане/баре спиртные напитки во время обеда/ужина? Есть ли вино в баре на пляже?
Во всех номерах имеется балкон?

Вы о чем 😳, какое вино, нет конечно, там питание как в столовой , рестораном не назовёшь, и не отель а пансионат

Добрый день! Дело в том, что это самый строгий Эмират в плане спиртного, естественно его нигде нет и не продают. Вы можете привезти с собой или закупиться в Дютике

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не подаются алкогольные напитки. Балкон есть во всех номерах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли новогодняя программа 31.12.24? Подогревается ли бассейн?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется Новогодняя программа с гала ужином, подробности можно уточнить ближе к декабрю у отдела Бронирования. Бассейн подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить посещение вашего пляжа 2 взрослых и ребёнок 13 лет, и выдадут ли нам полотенца и есть ли душ, чтбы потом помыться?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения пляжа составляет 75 Дирхам с человека. Пляжные полотенца предоставляюся." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день. Подскажите, пожалуйста номера для людей с ограниченными возможностями в вашем отеле какой категории ? Есть ли пандус к пляжу и бассейну ?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для Гостей с ограниченными возможностями, их следует запрашивать заранее через туроператора. А также территория отеля достаточно удобна для перемещения на инвалидном кресле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Если тур в октябре 2024 года будет завтрак+ужин, то можно ли заменить на завтрак+ обед (то есть заменить ужины на обеды) ?

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Sahara Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости при полупансионе могут менять ужин на обед по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте , подскажите. Есть ли у вас бесплатный трансфер в Дубай

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sahara Beach Resort : "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер только до City Center, Mega Mall и Sahara Center." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга позднего выезда, если да, сколько стоит продление номера Deluxe Room Balcony 14.03.24 до 17.00?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sahara Beach Resort : "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники проверят возможность и сообщат условия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день ! Подскажите пож-та в каких номерах возможно размещение 3 человек (родит ...

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста, В карточке отеля указана следующая информация;
...

Доброе утро ! Еще один вопрос, возможно ли размещение в номере своего алкоголя и его ...

Добрый День ! Подскажите знающие люди либо представители отеля ! С чем связана имеюща ...

Здравствуйте, должны были находиться у вас в отеле с 14.06.2025-21.06.2025. Заплониро ...

Добрый день! подскажите пожалуйста что включает в себя концепция Soft All? Понимаю чт ...

Осуществляется ли ежедневно выдача воды?

Что с питанием, правда, что туристы на голодном пайке?

Здравствуйте.
Можно ли пообедать или поужинать в вашем отеле если я проживаю в друго ...

Добрый день при размещении dbl+1 chld будет ли предоставлено отдельное спальное место ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте докупить обед по типу "шведский стол" и ско ...

Скажите пожалуйста в отеле есть сауна, хамам?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое наполнение бара в номере? Есть ли в номере ...

Добрый вечер! Подают ли в ресторане/баре спиртные напитки во время обеда/ужина? Есть ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста будет ли новогодняя программа 31.12.24? Подогрева ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить посе ...

добрый день. Подскажите, пожалуйста номера для людей с ограниченными возможностями в ...

Здравствуйте! Если тур в октябре 2024 года будет завтрак+ужин, то можно ли заменить н ...

Здраствуйте , подскажите. Есть ли у вас бесплатный трансфер в Дубай

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга позднего выезда, если да, ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте, муж с собой привозил. Стоял в их холодильнике . Никто и слова не сказал.