Questions and answers
All questions - 293
День добрый,купили тур в ваш отель и только потом поняли,что придётся ходить в гору,у жены стенокардия у меня больные ноги,сможем мы рассчитывать на понимание нашей проблемы при заселении?
Здравствуйте, извиняюсь что вопрос не конкретно по отелю, но подскажите пожалуйста из Турции сейчас есть однодневные экскурсии в Израиль или в связи с пандемией нет? и в Грецию на о. Родос или Кипр?
Здравствуйте, ниже написано что WiFi платный, 2 или 3$? это за одно устройство, или на несколько можно?

2 доллара в сутки одно устройство,это официально и написано на ресепшн

За одно, но если брать большее количество дней есть скидка

На одно, но у меня получилось настроить точку доступа и раздавать WiFi)

WiFi платный, 3 $сутки, потом по 2$, у них таблица, выгоднее брать сразу на весь отдых. Стоимость на одно устройство

Добрый день 2$ за одно устройство.

Здравствуйте, нет, дают код для одного устройства, два не подключить.

За 1 устройство

Заплатила 20 долларов за 10 дней. Пока одно устройство в инете, с другого не войти
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сейчас реальная обстановка, связанная с пожарами: на сколько далеко пожар от отеля, какой воздух, есть ли дым? У ребенка астма - поэтому очень важно знать реальную экологическую ситуацию. Спасибо!

Воздух чистый, пожара рядом нет

Этот отель далеко от мест пожаров, никакого дыма не было
Почему вы не предоставляете правдивую информацию про отель и нет фото реальных условий? Перестаньте обманывать туристов, публикуйте правду - и недовольства будет меньше. Отель перегружен, карантинные меры не соблюдаются, персонал не справляется, мест в столовой нет.

Были в период с 5 по 13 августа, свободных мест в ресторане много, лежаков всегда хватало, нет ощущения того, что отель перегружен,в ресторане антиковид регламенты соблюдаются без навязчивости

Были в отеле с 27. 08-6.09 мест везде хватает. При входе в ресторан меряют температуру и дают маски, перчатки.
Работает ли на территории отеля мобильный интернет? Какие провайдеры лучше работают?
Нужно местную симку покупать или лучше на своей российской роуминг оформить?

Роуминг очень дорого. Купили местную симку 20 ГБ за 200 лир в офисе Турксел в Аланье. Для покупки нужен загранпаспорт. Скорость хорошая, на территории отеля симка работала.

Все 3 оператора ловят отлично
Можно купить только интернет, если есть e-sim 10 гб выйдет в 12$
Добрый день. В отзывах часто пишут, что предоставляются номера убитые в плане ремонта. На решепшене вымагают доплату за хороший номер. Вопрос к администрации, в этом направлении идут сдвиги на улучшение? И как поступать, если по приезду будут вымагать доп. плату. Поделитесь, кто как решал проблему?

У нас сразу у туроператора был оплачен семейный номер, поэтому с нас ничего не вымогали, заселили сразу. Местоположение номера было отличное (две минуты до моря), состояние ванной комнаты ужасное. Я так понимаю, что при полном заселении эту проблему никак не решить, потому что большинство номеров не ремонтировались.

Номера примерно все одинаковые,тут дело в том,что некоторые (в основном стандарты) находятся на самой вершине горы или в здании ресепшна,но вид с балкона может быть на стену🤣,например.А фэмили,в домиках,все одинаковые,но со стандарта до них предлагают доплатить 10 долларов в сутки (официально типа)
При заселении прям так чтобы очевидно не вымогают ,люди сами дают,при мне несколько человек им сунуло по 20-30 долларов,они привыкли.Отель сейчас полный,даже продлить номер невозможно,поэтому номера какие есть на данный момент в такие и заселяют и,естественно,кто дал им доллары,то в лучший и заселится

Даже за деньги переселят в такой же и удивятся, что вам не нравится! Для них это 5*. Нам ответили, что ремонтировались только стандарты над рецепшеном, их и фотографируют для сайта, остальное - убожество.

У нас был забронирован стандарт, посмотрели -не очень, мебель и техника из 90-х, за доплату 100 дол. переселились в семейный, и к морю ближе. Семейный номер получше, хотя ремонт дешевенький и мебель самая простая.
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле гладильная комната или возможность попросить утюг в номер? Собираемся к вам на следующей неделе 🙌🏻Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюги не предоставляются. В отеле есть платная услуга глажки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день! подскажите пож-та ,сколько стоит интернет на 14 дней.
есть ли одноразовые принадлежности в номере?

интернет 7 дней 14 долоров. Мыло, шампугь и гель для дуща есть в наличии,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пользование wi-fi стоит 3 $ в день. В номере есть банные принадлежности."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Фэмили Рум (2-х комнатный) есть межкомнатная дверь? На фото видно перегородку, а дверь не видна. Все ли Фэмили одинаковые по планировке, по КВ.метрам? Все ли номера с ремонтом, как на фото у туроператоров? В каких корпусах расположены Фэмили Рум? Спасибо, жду ответ. С уважением, Ольга.
Доброго времени суток!
Уточните пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца?
Есть ли в отеле услуга Кальяна, если есть то в какую стоимость?

Полотенца выдаются в спа центре.На территории есть кальян.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются под депозит. На данный момент кальян не предоставляется из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день! eco room где они нах-ся? хотим поближе к ресторану номер)))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день Планируем заезд 24.06.2021 с подругой, у которой в этот день ДР. Может ли отель организовать что-то в связи с этим событием?
Добрый день!Подскажите пожалуйста как с питанием в отеле по UAI?И номера Family Room 2 Bedrooms в каком состоянии с ремонтом?

только приехали ,было номер Family Room. качественный ремонт 1 двух спалная кровать,2 односпальных, современный тв, мини бар, вид на море.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По концепции питание и напитки доступны 24 часа в сутки. В номерах ежегодно проводится косметический ремонт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста ванные принадлежности предоставляются? пляжные полотенца?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номер ставятся ванные принадлежности. Пляжные полотенца предоставляются под депозит."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли wi-fi?

Люди,которые в отеле сказали что wifi платный в отеле.

Wi-fi платный

Только платный, по 2 доллара или евро в день, слабенький.

платный, и не по всей территории есть связь с Wi-Fi

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует Wi-Fi. Стоимость пользования составляет 15 лир с человека в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Кто-нибудь уже заселился в отель с 1 июня ? Работает отель ?

Добрый вечер
Мне вчера уже девушка турист из отеля отписалась. Отель открыт, все хорошо, все нравится и все работает! Виды конечно потрясающие! Сама еду 11.06, поэтому уже не могу дождаться. Спасибо Светлане, что написала, я очень переживала так как еду с детьми...а тут все молчат об открытие почему-то...
Так что не волнуйтесь, информация из первых уст.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Ваш отель открылся 1 июня, как планировалось или нет?
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, еще не ясно открыт отель или нет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

День добрый,купили тур в ваш отель и только потом поняли,что придётся ходить в гору,у ...

Подскажите кто брал массаж-сколько заплатили?

Здравствуйте, извиняюсь что вопрос не конкретно по отелю, но подскажите пожалуйста из ...

Здравствуйте, ниже написано что WiFi платный, 2 или 3$? это за одно устройство, или н ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая сейчас реальная обстановка, связанная с по ...

Почему вы не предоставляете правдивую информацию про отель и нет фото реальных услови ...

Работает ли на территории отеля мобильный интернет? Какие провайдеры лучше работают?
...

Добрый день. В отзывах часто пишут, что предоставляются номера убитые в плане ремонта ...

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле гладильная комната или возможность попросить ут ...
добрый день! подскажите пож-та ,сколько стоит интернет на 14 дней.
есть ли одноразовы ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Фэмили Рум (2-х комнатный) есть межкомнатная ...

Доброго времени суток!
Уточните пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца?
Ес ...
добрый день! eco room где они нах-ся? хотим поближе к ресторану номер)))

Добрый день Планируем заезд 24.06.2021 с подругой, у которой в этот день ДР. Может ли ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста как с питанием в отеле по UAI?И номера Family Room ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста ванные принадлежности предоставляются? пляжные полот ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли wi-fi?

Кто-нибудь уже заселился в отель с 1 июня ? Работает отель ?

Добрый день
Ваш отель открылся 1 июня, как планировалось или нет?
Спасибо

Добрый день, еще не ясно открыт отель или нет?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
24%
Number of answers
Можете не рассчитывать. Даже трансфер от моря не всегда ходит((. Готовьтесь везде в гору ходить или меняйте отель пока не поздно
Даже если вас заселят внизу, всё равно вам придется ходить в ресторан и бассейн в гору.