Questions and answers
All questions - 286
Добрый день. В отзывах часто пишут, что предоставляются номера убитые в плане ремонта. На решепшене вымагают доплату за хороший номер. Вопрос к администрации, в этом направлении идут сдвиги на улучшение? И как поступать, если по приезду будут вымагать доп. плату. Поделитесь, кто как решал проблему?
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле гладильная комната или возможность попросить утюг в номер? Собираемся к вам на следующей неделе 🙌🏻Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюги не предоставляются. В отеле есть платная услуга глажки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день! подскажите пож-та ,сколько стоит интернет на 14 дней.
есть ли одноразовые принадлежности в номере?

интернет 7 дней 14 долоров. Мыло, шампугь и гель для дуща есть в наличии,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пользование wi-fi стоит 3 $ в день. В номере есть банные принадлежности."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Фэмили Рум (2-х комнатный) есть межкомнатная дверь? На фото видно перегородку, а дверь не видна. Все ли Фэмили одинаковые по планировке, по КВ.метрам? Все ли номера с ремонтом, как на фото у туроператоров? В каких корпусах расположены Фэмили Рум? Спасибо, жду ответ. С уважением, Ольга.
Доброго времени суток!
Уточните пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца?
Есть ли в отеле услуга Кальяна, если есть то в какую стоимость?

Полотенца выдаются в спа центре.На территории есть кальян.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются под депозит. На данный момент кальян не предоставляется из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день! eco room где они нах-ся? хотим поближе к ресторану номер)))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день Планируем заезд 24.06.2021 с подругой, у которой в этот день ДР. Может ли отель организовать что-то в связи с этим событием?
Добрый день!Подскажите пожалуйста как с питанием в отеле по UAI?И номера Family Room 2 Bedrooms в каком состоянии с ремонтом?

только приехали ,было номер Family Room. качественный ремонт 1 двух спалная кровать,2 односпальных, современный тв, мини бар, вид на море.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По концепции питание и напитки доступны 24 часа в сутки. В номерах ежегодно проводится косметический ремонт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста ванные принадлежности предоставляются? пляжные полотенца?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номер ставятся ванные принадлежности. Пляжные полотенца предоставляются под депозит."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли wi-fi?

Люди,которые в отеле сказали что wifi платный в отеле.

Wi-fi платный

Только платный, по 2 доллара или евро в день, слабенький.

платный, и не по всей территории есть связь с Wi-Fi

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует Wi-Fi. Стоимость пользования составляет 15 лир с человека в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Кто-нибудь уже заселился в отель с 1 июня ? Работает отель ?

Добрый вечер
Мне вчера уже девушка турист из отеля отписалась. Отель открыт, все хорошо, все нравится и все работает! Виды конечно потрясающие! Сама еду 11.06, поэтому уже не могу дождаться. Спасибо Светлане, что написала, я очень переживала так как еду с детьми...а тут все молчат об открытие почему-то...
Так что не волнуйтесь, информация из первых уст.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Ваш отель открылся 1 июня, как планировалось или нет?
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, еще не ясно открыт отель или нет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Отель открылся или нет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Завтра открытие как и планировали?
Уирснмие, так как купили к Вам тур с 11.06

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли в отеле wi-fi?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует Wi-Fi. Стоимость пользования составляет 15 лир с человека в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день
Планируем приехать к Вам с 7 по 21 июня, отель уже будет открыт?
Уточните, бассейны, спа, анимации детские, рестораны все будет работать в полном режиме?
Уточните график работы детского клуба и анимации?
Добрый день! Хотелось бы узнать ,чем отличаються номера Eco room, Econom room и Standart?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Эконом рассчитаны на 2 Гостей, а номера категории Стандарт на 4 Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Так же интересует информация, будет ли открытие 1 июня, тур куплен на 2 июня.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Senza Garden Holiday Club:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытие отеля планируется 1 июня».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,смотрю вам отель не ответил.Я так понимаю,он не открылся?Вас перебронировали на другой отель? спасибо за ответ

Добрый вечер Юлия. На другой отель нас не перебронировали, никакой информации нет. В связи с оптимизации полетной программы отменили наш рейс и поэтому вылет перенесли на сутки вперед, но все в тот же отель.

Светлана, добрый вечер,Мы просто хотим этот отель забронировать на 6-7 июня,но туроператор не говорит открыт он или нет,ждём ответ,я по геолокации в Инстаграм смотрю что фото никто не выставлял,в Инстаграм писала отелю он тоже ничего не ответил открыты они или нет.

Здравствуйте, хотел спросить попали ли вы в отель?

Отель открыт, пока мне все нравиться

большое вам спасибо

Светлана,а люди в отеле есть?нет нигде не фото,ни информации,работает ли вся инфраструктура?ресторан, анимация,аквапарк?И вы именно в отеле Senza garden,который на горе находится? спасибо большое за ответ

Доброе утро Юлия! Да люди в отеле уже есть, неочень много,но это даже хорошо, вся инфрастуктура работает, не работает только аквапарт,но думаю в ближайшее время запустят. Да это тот который на горе. Виды просто потрясающие!!!

Доброе утро, Светлан.Извините,что так часто беспокою,а через какого туроператора вы летели? У Анекс тур у него числится что отель закрыт.А как питание?есть ли хоть какая-то анимация?Если не затруднит фото питания сбросить,просто нет отзывов за этот отель нигде за 2020-2021 год

Добрый день. В отзывах часто пишут, что предоставляются номера убитые в плане ремонта ...

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле гладильная комната или возможность попросить ут ...
добрый день! подскажите пож-та ,сколько стоит интернет на 14 дней.
есть ли одноразовы ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Фэмили Рум (2-х комнатный) есть межкомнатная ...

Доброго времени суток!
Уточните пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца?
Ес ...
добрый день! eco room где они нах-ся? хотим поближе к ресторану номер)))

Добрый день Планируем заезд 24.06.2021 с подругой, у которой в этот день ДР. Может ли ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста как с питанием в отеле по UAI?И номера Family Room ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста ванные принадлежности предоставляются? пляжные полот ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли wi-fi?

Кто-нибудь уже заселился в отель с 1 июня ? Работает отель ?

Добрый день
Ваш отель открылся 1 июня, как планировалось или нет?
Спасибо

Добрый день, еще не ясно открыт отель или нет?

Добрый день.
Отель открылся или нет?

Добрый день
Завтра открытие как и планировали?
Уирснмие, так как купили к Вам тур с 1 ...

Добрый день. Есть ли в отеле wi-fi?

Добрый день
Планируем приехать к Вам с 7 по 21 июня, отель уже будет открыт?
Уточнит ...

Здраствуйте. Хотим бронировать отель на 2 семьи на 8 июня. Вы будете уже открыты?

Добрый день! Хотелось бы узнать ,чем отличаються номера Eco room, Econom room и Stand ...

Добрый вечер! Так же интересует информация, будет ли открытие 1 июня, тур куплен на 2 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
24%
Number of answers
У нас сразу у туроператора был оплачен семейный номер, поэтому с нас ничего не вымогали, заселили сразу. Местоположение номера было отличное (две минуты до моря), состояние ванной комнаты ужасное. Я так понимаю, что при полном заселении эту проблему никак не решить, потому что большинство номеров не ремонтировались.
Номера примерно все одинаковые,тут дело в том,что некоторые (в основном стандарты) находятся на самой вершине горы или в здании ресепшна,но вид с балкона может быть на стену🤣,например.А фэмили,в домиках,все одинаковые,но со стандарта до них предлагают доплатить 10 долларов в сутки (официально типа)
При заселении прям так чтобы очевидно не вымогают ,люди сами дают,при мне несколько человек им сунуло по 20-30 долларов,они привыкли.Отель сейчас полный,даже продлить номер невозможно,поэтому номера какие есть на данный момент в такие и заселяют и,естественно,кто дал им доллары,то в лучший и заселится
Даже за деньги переселят в такой же и удивятся, что вам не нравится! Для них это 5*. Нам ответили, что ремонтировались только стандарты над рецепшеном, их и фотографируют для сайта, остальное - убожество.
У нас был забронирован стандарт, посмотрели -не очень, мебель и техника из 90-х, за доплату 100 дол. переселились в семейный, и к морю ближе. Семейный номер получше, хотя ремонт дешевенький и мебель самая простая.