Questions and answers
All questions - 454
Добрый день! Можно ли в отеле запросить утюг и самому погладить вещи? Или только отдавать в гладильную? Какая стоимость? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатный интернет на территории?

Здравствуйте, на всей территории хорошо ловит вайфай

По всей территории есть Wi-Fi
Даже на пляже

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Отель будет работать зимой? Если да, какие бассейны будут подогреваемые? Крытый, открытый, бассейн с горками?

Добрый день! Отель работает до 31 октября

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать до 1 ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вашего отеля внутренний чат? Как в настоящий момент обстоят дела с covid - 19?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нашего отеля нет внутреннего чата, а также все условия для предотвращения распространения Ковид-19 были сняты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Будем в августе в вашем отеле. К нам планирует прилететь дочь из другой страны для встречи. Но на наши даты мест в отеле нет. Модем ли мы на месте оплатить ее проживание у нас в номере? Или сможет ли она посещать нас в отеле,если остановится в другом месте? Возможно платно. Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для добавления дополнительного человека в номер Вам следует обратиться к Вашему туроператору, у которого производилась бронь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере отеля утюг??

Здравствуйте. Отдыхаем сейчас в отеле. Утюга нет, всегда возим с собой маленький(специально покупали для поездок).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номерах не предоставляется, но есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, как обстоят дела в отеле с коктейльной картой, есть что то кроме стандартного виски-кола включенного в стоимость путевки?

Здравствуйте. В отеле различное спиртное, и различные коктейли. Намешают, что хотите))) По-приезду мне коктейли там не понравились (детям, кстати, безалкогольные тоже не понравились коктейли). Такого отвратительного мохито (и безалкогольного тоже) я ни разу в жизни не пробовала. Через несколько дней в баре на пляже появился мужчина в черном поварском кителе, вот он делал вкусные коктейли, и показывал процесс приготовления барменам. После этого коктейли получались уже вкуснее, но не у всех барменов. Можете просто попросить добавить по-больше (по-меньше) какого-то ингредиента в коктейль - сделают, как скажете.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть разные коктейли, которые также включены в концепцию. Только коктейли из импортного алкоголя оплачиваются дополнительно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем здравствуйте) ни в одном источнике не нашла ни одного фото фитнес зала(( может кто-нибудь подсказать что он из себя представляет? Может кто-то кто сейчас отдыхает сделает хоть парочку фото?)) интересует есть ли там силовые тренажёры, в частности, штанга) может даже кто-то скажет какой у неё максимальный вес?)) вопрос жизни и смерти😉😁

Маленький зал. Две беговые дорожки, два велотренажера, гантели. Блины разного веса помню были, саму штангу нет :)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зал новый, поэтому у нас нет фотографий, но там Гости могут пользоваться велотренажерами, беговыми дорожками, гантелями и тд." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, планируем отдохнуть у вас в первой половине октября, и интересует можем ли мы снять 4-х местный номер, если едут 4 взрослых и двух летний ребенок.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этом случае Вам нужно будет бронировать два номера, так как максимальное размещение в одном номере - 3 взрослых и 1 ребенок." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Есть ли у отеля собственный понтон?

Да, есть. Даже охрана отеля находящяяся на берегу, контролирует чтоб гости других отелей не пользовались пирсом. Только для своих.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля на пляже есть собственный пирс." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли оплачивать услуги отеля и экскурсии картой Мир?

Везде расплачивались картой Мир Тинькофф (услуги отеля на ресепшн, экскурсии у отельного года Анекс)
Рядом с отелем банкомат Денизбанк- там снимали наличные лиры с этой же карты. Ещё есть около Альва Донны банкомат Денизбанк- там тоже снимали лиры.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Дария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле к оплате принимаются карты МИР." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Поздравляет ли отель именинников? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения Гостей в отеле предоставляются вино и фрукты в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Мне в качестве комплимента от отеля в мой День рождения была тарелка фруктов в номер. Вина небыло . Наверное сами выпили 😉😂
Добрый день! Подскажите стоимость процедур в хамам

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с полным перечнем процедур, а также их стоимостью Вы сможете ознакомиться непосредственно в СПА-центре, сауна и парная бесплатны для проживающих." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! не подскажите какой корпус лучше с детьми, 3 и 5 лет? На 1 этаже тоже есть балкон?

Самые тихие А,D лучше в выходом окон на аллею, первый этаж не советую, все просматривается хорошо, балконы есть. Ездили с ребёнком 3 лет, корпус D 2 этаж на аллею, более чем устроило

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на первом этаже также есть балкон. Все номера подходят для размещения с детьми." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Корпус А не понравился тем, что вечером шумно от гостей, сидящих на открытой веранде кафе, мимо из лобби ходят туда-сюда с громкими разговорами. Также рядом поле, иногда слышны были крики "футболистов". И ещё: номер постоянно в тени, только утром заглядывает немного солнце. До переселения (из-за неадекватного поведения одного вечно пьяного гостя: ходил к нам в " Гости", тк путал корпуса) мы жили в корпусе С. Нам больше понравилось, были с ребёнком 3 лет. Спали крепко)) окна выходили на гору и соседний отель, который заброшен. Солнце, восход, горы. Да, шумновато из-за кухни, но нет тихих номеров в отеле: или соседняя Акка с дискотекой, или аллея, по которой ходят всё, или кухня)
Добрый день!
А какого размера двуспальная кровать в стандартном номере?
Заранее благодарен!
добрый день.Мы заезжаем 3,07,2022 и интересуемся.Есть ли в номере халаты и тапочки или надо брать с собой свои?Спасибо.

Тапочки дают, они в номере будут. А халаты по запросу. Так было в прошлом октябре.

Добрый! Тапочки есть, а халат можно попросить, позвонив на ресепшен или гестрелейшен. Но мы просто попросили женщину, которая убирает номер и меняет полотенца, постельное белье. она нам дала без всяких вопросов.
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько по времени занимает дорога от аэропорта до отеля

Добрый день! Зависит, сколько отелей "посетите" высаживая попутчиков... ну и от времени суток... от 1 до 1,5 часов...

Тур был аннулирован мы не попали на отдых

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sailor's Beach Club:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Дорога занимает примерно полтора часа"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте Наталья!
Дорога с аэропорта до отеля занимает +- 90 минут

Добрый день. Дорога по продолжительности зависит от количества отелей, в которые будете заезжать. Мы были последними, после Akka Alinda, он рядом. Ехали около полутора часов. Но виды из окна компенсировали всё)))
Здравствуйте, какие есть горки/аквапарк на территории отеля? Можно фото?
И еще, если поле доя футбола или баскетбола? Какое покрытие там? И все ли номера с балконом? Спасибо!

Добрый день! Две горки...небольшие, но подойдут даже для катания взрослых... Поле для минифутбола (тенниса) расположено как раз напротив горок (торец корпуса А)... Искусственный газон... Балконы, как таковые, отсутствуют всего в 2 номерах на корпус (всего 4 корпуса)... над входом, 2 и 3 этаж...

Здравствуйте Анна !
У нас есть горки
И рядом с горками есть поле для футбола и баскетбола , покрытое искусственной травой с песком.

Аквапарк маленький, небольшой бассейн и 2 горки. Вода в бассейне была холодной в октябре. Есть маленькая горка для детей, напротив ресторана. На футбольном поле трава.
Здравствуйте, какие услуги входят в ультра все включено? И есть ли смысл брать такую услугу?

данный отель работает по системе все включено и других вариантов у вас нет.
UAI - ультра все включено 24 часа
В концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед и ужин - шведский стол, закуски, гёзлеме, десерты и мороженое - в определенные часы, ночной суп, диетическое меню, местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки.
Некоторые импортные алкогольные напитки, коктейли, все напитки на дискотеке, свежевыжатые соки, поп-корн, сладкая вата, кукуруза, услуги Ala Carte ресторана, сервис в номер 24 часа - платно.

В путевке указано UAI. И отелю плевать получается?

Услуга само-собой разумеющаяся... Что значит брать? Включена по определению... Или же Вы бронируете напрямую на сайте отеля?

Услуга уже указана в путёвку. И меня интересует как в данном отеле это действует и какие у нас будут привилегии. На что нам рассчитывать

Здравствуйте Татьяна!
Ultra All Inclusive даёт вам доступ почти ко всему что есть в отеле .
Здравствуйте , подскажите пожалуйста в стандартных номерах балконы с глухими перегородками или нет ,есть ли сушилки для белья и чайник. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Большинство стандартных номеров не с глухими стенами, наш номер располагался над входом и был со стеной. Сушилки стандартные- три рожка, чайник в номере есть.

Балконы с соседними не граничат! Такова архитектура зданий! Сушилка - 3-х штырьковый кронштейн... Чайник, стаканы-кружки есть, запасы чая, кофе и сахара в пакетиках - ежедневное пополнение, также как и вода, соки, газировка в банках

Здравствуйте Лана!
Во всех номерах глухие перегородки , сушилка и чайник есть .

Балконы расположены как бы под углом, повёрнуты к морю. Соседи нам не мешали. Жили в корпусе С и А. Чайник и наборы:кофе и чая в номере есть

Добрый день! Можно ли в отеле запросить утюг и самому погладить вещи? Или только отда ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатный интернет на территории?

Добрый день! Отель будет работать зимой? Если да, какие бассейны будут подогреваемые? ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вашего отеля внутренний чат? Как в нас ...

Здравствуйте! Будем в августе в вашем отеле. К нам планирует прилететь дочь из другой ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере отеля утюг??

Здравствуйте. Подскажите, как обстоят дела в отеле с коктейльной картой, есть что то ...

Всем здравствуйте) ни в одном источнике не нашла ни одного фото фитнес зала(( может к ...

Добрый день, планируем отдохнуть у вас в первой половине октября, и интересует можем ...
Здравствуйте. Есть ли у отеля собственный понтон?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли оплачивать услуги отеля и экскурсии ...

Здравствуйте! Поздравляет ли отель именинников? Спасибо.

Добрый день! Подскажите стоимость процедур в хамам

Добрый день! не подскажите какой корпус лучше с детьми, 3 и 5 лет? На 1 этаже тоже ес ...

Добрый день!
А какого размера двуспальная кровать в стандартном номере?
Заранее благо ...

добрый день.Мы заезжаем 3,07,2022 и интересуемся.Есть ли в номере халаты и тапочки ил ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько по времени занимает дорога от аэропорта д ...

Здравствуйте, какие есть горки/аквапарк на территории отеля? Можно фото?
И еще, если ...

Здравствуйте, какие услуги входят в ультра все включено? И есть ли смысл брать такую ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста в стандартных номерах балконы с глухими перегоро ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAILOR'S BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, только услуги прачечной за дополнительную плату. Стоимость зависит от вещи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"