Questions and answers
All questions - 353
Добрый день! Собираемся семьей посетить ваш отель с 24 сентября. Подскажите, будет ли работать рыбный ресторан по системе a la carte? Хотелось бы отметить день рождения мужа!

Будет ли ресторан работать в сентябре, не знаю. Но останетесь ни с чем, это точно! Отвратительная еда в обоих a la carte, как и обслуживание. Но главный ресторан - столовая, отличная еда.
Здравствуйте. Подскажите продают ли рядом с отелем экскурсии? Есть ли рядом банки чтобы обменять деньги?

Добрый день! Рядом с отелем два торговых комплекса - там продают экскурсии. Там же есть обменники и есть банкомат Денисбанка - это Сберовская контора - можно прямо с карты лиры снять.
А вообще выгоднее всего не менять даже, а рассчитаться в Вайкики или Мигросе евро или долларами и получить сдачу по самому лучшему курсу в лирах.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть агенства по продаже экскурсий, а также Вы можете обменять валюту на ресепшен." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, все есть и даже рынок

Экскурсии продают рядом с отелем. Но лучше дойти до long beach resort & spa, там рядом турист палатка. Там дешевле.
Добрый день!
Мы были в этом отеле в 2017 году. Нам все понравилось. В этом тоже планируем в этот же отель. Будет ли какой-нибудь комплимент для нас?
Спасибо.

Скажите об этом Гульнаре на гвест рилейшен и будет вам тарелка с фруктами в номер. Мы уже третий раз были в отеле - проверено.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном визите Гостям предоставляются фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Тарелка фруктов!В прошлом году ,после обращения к Гульнаре!
Добрый день!
Еду с ребёнком (1 год) при бронировании была информации что номер двухместный без кроватки. Кроватка за отдельную плату предоставляется?
Какой корпус, номер лучше выбрать чтобы ночью было потише?
И правда ли что на рецепшен необходимо доплачивать чтобы тебя нормально засел ли?!

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. По размещению рекомендуем внести примечания в данные бронирования, и по возможности сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста до которого часа предлагаются спиртные напитки.

там в разных барах по разному. но в центральном насколько я помню часов до 11-12 ночи можно :)

до 12 ночи .После 24.00 попробуйте налить вина с бочек в центральном ресторане ))

Ответ предоставлен Гюльнара, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спиртные напитки предоставляются до 2:00 ночи.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Какова программа лояльности для участников группы ?

Никаких

ничего не дает, а на день рождения видели много раз, что выносили торт пели песенки

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не предоставляются комплименты для участников группы отеля, только при праздновании событий как дни рождения и тд." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте !Какие сюрпризы преподносятся именинникам ?

Ответ предоставлен Гюльнара, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет именинникам фрукты.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В каком году построен отель

вроде бы в 2002

Ответ предоставлен Гюльнара, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель был построен в 2003 году.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Купила путевку в отель, ориентируясь на отзывы в апреле 2018г. Сейчас пришла в ужас от последних отзывов вернувшихся туристов.
Вопросы к "бывалым":
1. Можно ли менять полотенца самостоятельно, не ожидая смены полотенец в номере горничной? Раньше писали, что полотенца меняются туристами самостоятельно каждый день.
2. Уборка в номере действительно отсутствует?
3. Какой корпус лучше просить, чтобы было потише? Можно ли семье их трех человек доплатить и поселиться в бунгало?
4. Преимущества бунгало?
Благодарю всех неравнодушных, ответивших на вопросы, заранее!

1 и 2. Мы были в сентябре 2017. Нам показалось, что У нас в номере убирались через день. Но нам этого вполне хватало. И полотенца меняла тоже горничная. Про самостоятельную смену даже сказать ничего не могу, я такого вообще не слышала.
3. Думаю, что вам нужно просить тот корпус, в котором ресепшн. Так как во втором корпусе в подвале дискотека и окна большинства номеров выходят на бассейн, где постоянная тусня. К тому же во втором корпусе дрим бар, который работает то ли до часу, то ли до двух ( точно вот не помню уже) и там тоже все трутся и пьянствуют.

Здравствуйте! Если, ещё, актуально! У нас проблем с уборкой номера, вообще, не было! По давней привычке оставлял уборщикам по доллару! У нас постоянно были свежие полотенца, ещё и с избытком! Постельное белье менялось через день! Кровати всегда поправлялись и перестилались! Мы жили в первом корпусе! Насчёт бунгало могу сказать следующее - они расположены возле амфитеатра и у бассейнов, а это значит, что там постоянно( с 10 и до ....не знаю во сколько заканчиваются шоу) играет музыка и бродит народ!
Насчёт персонала- уважайте людей и их труд и Вы получите тоже в ответ! Эти насчёт негатива!
Хорошего отдыха!

почитайте мой огромный отзыв. я там все подробно расписал !
1.если речь про полотенца для рук-ног и пр, то можно ,если отловите лично уборщицу и попросите поменять.
2.убирают каждый день, но поверхностно.
3. корпус B (дальний от рецепшена) комната 2524, нам понраился. тихо и спокойно. доплатить можно если есть свободные номера
4.-без понятия. там не жили...

Это был худший отдых в моей жизни. Ужасное место.

Были в июле 2018. Номер убирали ежедневно. Причем вода и соки в мини- бар добавляли в любом количестве. Были в первом корпусе на 4 этаже, с видом на пустырь. В номере было тихо, за исключением в ванной. Было слышно, как соседи с верхнего этажа по тел. разговаривают.
Добрый день!
Собираемся к вам в отель. Поселение - стандартный номер (по умолчанию). Подскажите, есть ли возможность поселиться в бунгало (или как правильно называются домики, которые, исходя из описания и фото) есть на территории? Сколько стоит номер в таком домике на троих? Оплата заранее или возможно по месту на дату приезда?
Правда что в номерах слышимость хорошая? Где в каких номерах потише будет? Как заход в море?

Да! Всё слышно!

В номерах слышимость колоссальная, все о чем говорят среди слышно. Заход в море каменистый, лучше использовать специальную обувь.

В море удобно заходить напротив вышки спасителя - там прямо тропинка без камней была в прошлом году.

Мы че т никого не слышали, может соседи хорошие были, а может когда мы спали все уже во всю по территории ходят, а когда мы гуляли все спали. А заход в море самый обычный. Не знаю, почему пишут, что плохой. Обычный заход, галечная крошка. В общем ни капли не хуже захода на море в нашем краснодарском крае. Даже думаю в каком нибудь лазаревском и то больнее ходить по камням

Оксана Кемерово.
Мы никого ни разу не слышали, только соседи тихие попались, то-ли мы глухие. Убирали в номере каждый день. Жили во втором корпусе на заднюю сторону отеля, и нам не мешали ни бары ни дискотеки, единственное было иногда слышны скорые проезжающие по дороге, но в целом мы нормально отдохнули. По поводу полотенец пляжные каждый день, в номере раз в неделю, но на ресепшене есть Гульнара, подходите к ней и всё решается за минуту, без проблем. 😉

Здравствуйте! Есть ли в отеле детские коляски?
Никогда раньше не было, навряд ли в этом сезоне появились. Территория отеля маленькая, там с коляской ходить-то негде.
Здравствуйте! Собираемся приехать отдыхать к вам в июне. Подскажите, если будет поздний выезд из отеля, возможно ли продление номера? И какова стоимость данной услуги?

я продляла, стоимость за час 45 лир или 10 долларов или 10 евро.
Здравствуйте, подскажите пжл есть ли в номере утюг или нет. если нет,то какова стоимость его использования разовая или может быть в аренду можно взять?

Мы брали на ресепшен, оставляли заявку нам принесли прямо в номер. Бесплатно!
Подскажите пожалуйста для инвалидов есть пандусы? И до моря будут проблемы добраться на коляске?

Пандусы есть)Добраться до моя не составит труда)
Подскажите пожалуйста есть Wifi в отеле?

WiFi есть, но лично у меня ловил очень плохо, через раз. За всю неделю удалось подключиться всего пару раз в определённых точках и особо ничего не посмотреть (обычная страница загружалась минуты 2).

Есть,но ловит только в лобби на первом этаже

Да есть, лучше всего ловит возле ресепшен и возле баров в каждом корпусе.

На втором этаже в номерах ловил нормально.
Здраствуйте есть ли Wifi в отеле?

Есть в холлах обоих корпусов точно и вроде возле бассейнов, но там неточно.
Добрый день. Практикуется ли в вашем отеле комплименты по случаю дня рождения?

думаю скорее нет, чем да. У наших друзей было день рождение. И нам позвонили и предложили за 10 баксов купить торт. Мы купили. Они забронировали нам стол на ужин какой мы захотели, украсили цветочками. И потом официанты потом под песенку вынесли этот торт. Но при этом у наших друзей 2 чел плюс ребенок был номер по путевке обычный однокомнатный. А при заселении их поселили в двухкомнатный номер. Они весь отдых думали что это бонус к дню рождения))))

Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!

Добрый день! Собираемся семьей посетить ваш отель с 24 сентября. Подскажите, будет л ...

Здравствуйте. Подскажите продают ли рядом с отелем экскурсии? Есть ли рядом банки чт ...

Добрый день!
Мы были в этом отеле в 2017 году. Нам все понравилось. В этом тоже плани ...

Добрый день!
Еду с ребёнком (1 год) при бронировании была информации что номер двухм ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста до которого часа предлагаются спиртные напитки.

Какова программа лояльности для участников группы ?

Здравствуйте !Какие сюрпризы преподносятся именинникам ?

В каком году построен отель

Здравствуйте!
Купила путевку в отель, ориентируясь на отзывы в апреле 2018г. Сейчас п ...

Добрый день!
Собираемся к вам в отель. Поселение - стандартный номер (по умолчанию). ...

Правда что в номерах слышимость хорошая? Где в каких номерах потише будет? Как заход ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле детские коляски?

Здравствуйте! Собираемся приехать отдыхать к вам в июне. Подскажите, если будет позд ...

Здравствуйте, подскажите пжл есть ли в номере утюг или нет. если нет,то какова стоимо ...

Подскажите пожалуйста для инвалидов есть пандусы? И до моря будут проблемы добраться ...

Подскажите пожалуйста есть Wifi в отеле?

Здраствуйте есть ли Wifi в отеле?

Скажите пожалуйста, чем отличается все включено от ультра все включено?

Добрый день. Практикуется ли в вашем отеле комплименты по случаю дня рождения?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
На ресепшене мне такое письмо вернули назад, сказав нам оно не нужно!
Нам так же такое письмо не пригодилось!(((
Мария, добрый день! Сергей. А это письмо Вам оказалось полезным, при устройстве и расположении в отеле? Мне тоже дали такое письмо. Брать ли его с собой? Заранее благодарен за ответ.
Мы еще в отель только собираемся 24 сентября. Сергей, вы быстрее узнаете, чем я. Если будет возможность-ответьте:)
Юрий, а как вам могли отказать, если вы отдыхаете в отеле только с 20 сентября??
Мария ,мне просто второй раз дают это письмо...Весной были в Сиде ,там на нас с этим письмом ,посмотрели мягко сказать ,как на "чудаков!")))Думаю вот теперь ,стоит его брать с собой!?))