Questions and answers
All questions - 366
Здравствуйте. Сделали перед отлетом домой фото на пляже с попугаем, заплатили за 2а фото 10$, обещали передать на ресепшен в 23.00. Но своих фото мы не обнаружили на ресепшине... очень очень обидно, доверились сотрудникам, работающие у вас на территории отеля. 10$ заплатили за что? Так не хорошо делать. Может можно как то получить эти фото? Может по почте? Помогите пожалуйсто. Хотелось бы, что остались положительные эмоции об отдыхе в Вашем отеле!
Добрый день.
Подскажите выдают ли пляжные полотенца в отеле и какая система депозит, смена платная -бесплатная?

Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* - Duğgu - отдел резервации
по телефону +90242 324 9004:
"Добрый день, уважаемая Александра!
Рады сообщить Вам, отель предоставляет пляжные полотенца. Бесплатно. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Смена полотенец бесплатно
Подскажите, как в отеле с вирусом Коксаки? Едем 11 октября к вам. И как обстановка в целом? Как питание, анимация? Горки работают еще? Едем с детьми!
Добрый день! Есть ли в отеле врач?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает дежурная медсестра. В случае необходимости врача, в 6 км от отеля располагается клиника».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В Конце октября начале ноября работают ли водные горки? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать вплоть до закрытия отеля, однако дата закрытия еще неизвестна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Летим в отель в начале октября семьей с двумя детьми. Скажите, возможно ли предоставление в номер электрического чайника?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет чайник, однако Вы можете попросить горячую воду на баре или в ресторане».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите кто недавно был в Турции. В Denis банке сейчас лиры с карты сбербанка снимаются с комиссией? Я имею в виду Master Card. И какой %? Заранее спасибо

Утро доброе! Неделю назад были. С визы не снимали комиссию. Насчёт мастер Карл незнаю.

Доброе утро! Спасибо ! Хорошего дня
Здравствуйте. Есть ли в самом отеле или поблизости банкоматы DenizBank , в которых можно с пластиковой карты (например Сбербанка) снять наличные в лирах?

За отелем - метров 100-150 пройти. Возле магазина кожи IsNova.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем, в пешей доступности, есть банкомат, где Вы сможете обналичить деньги с карты." С уваженим, Помощник Tophotels.ru

не знаю
Очень жаль...Сентябрь- бархатный сезон, народ едет отдыхать в основном без детей, могли бы продлить рестораны а-ля карте и до конца сентября!:(
Добрый день! Скажите, будут ли работать в конце сентября рестораны по системе А ля карте?

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт рестораны будут продолжать работать только до 15 сентября." С уваженим, Помощник Tophotels.ru
Здраствуйте, предназначен ли отель для маленьких детей? Предоставляете ли деткую кроватку? Есть детское меню и детские стульчики? Ребенку 1,5 г.

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки мы предоставляем, детские стульчики есть в наличии, детского меню у нас нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Как обстоят дела с Wi Fi на территории отеля?

Слабоват, но фото и СМС отправить можно. Возле бассейнов лучше.

Ответ предоставлен сотрудником -Mustafa- Службы Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет на всей территории предоставляется бесплатно. Точка доступа находится недалеко от лобби, бывает, что в комнатах не очень хорошее соединение».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле комплименты молодоженам?
Едем 5 сентября в свадебное путешествие.
С уважением,
Надежда

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* по телефону((242) 537 63 63):"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам отель, в качестве комплимента, предоставляет фрукты, бутылку вина и украшение номера.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!
На ресепшене мне такое письмо вернули назад, сказав нам оно не нужно!

Нам так же такое письмо не пригодилось!(((

Мария, добрый день! Сергей. А это письмо Вам оказалось полезным, при устройстве и расположении в отеле? Мне тоже дали такое письмо. Брать ли его с собой? Заранее благодарен за ответ.

Мы еще в отель только собираемся 24 сентября. Сергей, вы быстрее узнаете, чем я. Если будет возможность-ответьте:)
Юрий, а как вам могли отказать, если вы отдыхаете в отеле только с 20 сентября??

Мария ,мне просто второй раз дают это письмо...Весной были в Сиде ,там на нас с этим письмом ,посмотрели мягко сказать ,как на "чудаков!")))Думаю вот теперь ,стоит его брать с собой!?))
Добрый день! Собираемся семьей посетить ваш отель с 24 сентября. Подскажите, будет ли работать рыбный ресторан по системе a la carte? Хотелось бы отметить день рождения мужа!

Будет ли ресторан работать в сентябре, не знаю. Но останетесь ни с чем, это точно! Отвратительная еда в обоих a la carte, как и обслуживание. Но главный ресторан - столовая, отличная еда.
Здравствуйте. Подскажите продают ли рядом с отелем экскурсии? Есть ли рядом банки чтобы обменять деньги?

Добрый день! Рядом с отелем два торговых комплекса - там продают экскурсии. Там же есть обменники и есть банкомат Денисбанка - это Сберовская контора - можно прямо с карты лиры снять.
А вообще выгоднее всего не менять даже, а рассчитаться в Вайкики или Мигросе евро или долларами и получить сдачу по самому лучшему курсу в лирах.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть агенства по продаже экскурсий, а также Вы можете обменять валюту на ресепшен." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, все есть и даже рынок

Экскурсии продают рядом с отелем. Но лучше дойти до long beach resort & spa, там рядом турист палатка. Там дешевле.
Добрый день!
Мы были в этом отеле в 2017 году. Нам все понравилось. В этом тоже планируем в этот же отель. Будет ли какой-нибудь комплимент для нас?
Спасибо.

Скажите об этом Гульнаре на гвест рилейшен и будет вам тарелка с фруктами в номер. Мы уже третий раз были в отеле - проверено.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном визите Гостям предоставляются фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Тарелка фруктов!В прошлом году ,после обращения к Гульнаре!
Добрый день!
Еду с ребёнком (1 год) при бронировании была информации что номер двухместный без кроватки. Кроватка за отдельную плату предоставляется?
Какой корпус, номер лучше выбрать чтобы ночью было потише?
И правда ли что на рецепшен необходимо доплачивать чтобы тебя нормально засел ли?!

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. По размещению рекомендуем внести примечания в данные бронирования, и по возможности сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста до которого часа предлагаются спиртные напитки.

там в разных барах по разному. но в центральном насколько я помню часов до 11-12 ночи можно :)

до 12 ночи .После 24.00 попробуйте налить вина с бочек в центральном ресторане ))

Ответ предоставлен Гюльнара, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спиртные напитки предоставляются до 2:00 ночи.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Какова программа лояльности для участников группы ?

Никаких

ничего не дает, а на день рождения видели много раз, что выносили торт пели песенки

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не предоставляются комплименты для участников группы отеля, только при праздновании событий как дни рождения и тд." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Сделали перед отлетом домой фото на пляже с попугаем, заплатили за 2а ф ...
Добрый день.
Подскажите выдают ли пляжные полотенца в отеле и какая система депозит, ...

Подскажите, как в отеле с вирусом Коксаки? Едем 11 октября к вам. И как обстановка в ...

Добрый день! Есть ли в отеле врач?

Здравствуйте! В Конце октября начале ноября работают ли водные горки? Спасибо!

Здравствуйте! Летим в отель в начале октября семьей с двумя детьми. Скажите, возможно ...

Добрый вечер! Подскажите кто недавно был в Турции. В Denis банке сейчас лиры с карты ...

Здравствуйте. Есть ли в самом отеле или поблизости банкоматы DenizBank , в которых м ...

Очень жаль...Сентябрь- бархатный сезон, народ едет отдыхать в основном без детей, мог ...

Добрый день! Скажите, будут ли работать в конце сентября рестораны по системе А ля ка ...

Здраствуйте, предназначен ли отель для маленьких детей? Предоставляете ли деткую кров ...

Добрый день! Как обстоят дела с Wi Fi на территории отеля?

Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле комплименты молодоженам?
Едем 5 сентября в свад ...

Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!

Добрый день! Собираемся семьей посетить ваш отель с 24 сентября. Подскажите, будет л ...

Здравствуйте. Подскажите продают ли рядом с отелем экскурсии? Есть ли рядом банки чт ...

Добрый день!
Мы были в этом отеле в 2017 году. Нам все понравилось. В этом тоже плани ...

Добрый день!
Еду с ребёнком (1 год) при бронировании была информации что номер двухм ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста до которого часа предлагаются спиртные напитки.

Какова программа лояльности для участников группы ?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* reception по телефону : 810902425376363
"Добрый день, уважаемая Мария!
Отель на данный момент закрыт. Вы можете обратиться с данным вопросом по почте info@aydinbeyhotel.com. Указав все ваши данные, ФИО гостей, номер комнаты, даты отдыха. Если Вы не получите ответа и заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Утром деньги - вечером стулья!)))Вечером деньги - утром стулья!)))А можно утром стулья ,вечером деньги?
Можно!))) Но деньги вперёд!))) (С)