Questions and answers
All questions - 367
Доброго дня. подскажите, если поедем к вам с двумя детьми, 7 и 4 года. Каким будет номер?Сколько кроватей?
Здравствуйте. Сделали перед отлетом домой фото на пляже с попугаем, заплатили за 2а фото 10$, обещали передать на ресепшен в 23.00. Но своих фото мы не обнаружили на ресепшине... очень очень обидно, доверились сотрудникам, работающие у вас на территории отеля. 10$ заплатили за что? Так не хорошо делать. Может можно как то получить эти фото? Может по почте? Помогите пожалуйсто. Хотелось бы, что остались положительные эмоции об отдыхе в Вашем отеле!

Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* reception по телефону : 810902425376363
"Добрый день, уважаемая Мария!
Отель на данный момент закрыт. Вы можете обратиться с данным вопросом по почте info@aydinbeyhotel.com. Указав все ваши данные, ФИО гостей, номер комнаты, даты отдыха. Если Вы не получите ответа и заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Утром деньги - вечером стулья!)))Вечером деньги - утром стулья!)))А можно утром стулья ,вечером деньги?
Можно!))) Но деньги вперёд!))) (С)
Добрый день.
Подскажите выдают ли пляжные полотенца в отеле и какая система депозит, смена платная -бесплатная?

Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* - Duğgu - отдел резервации
по телефону +90242 324 9004:
"Добрый день, уважаемая Александра!
Рады сообщить Вам, отель предоставляет пляжные полотенца. Бесплатно. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Смена полотенец бесплатно
Подскажите, как в отеле с вирусом Коксаки? Едем 11 октября к вам. И как обстановка в целом? Как питание, анимация? Горки работают еще? Едем с детьми!
Добрый день! Есть ли в отеле врач?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает дежурная медсестра. В случае необходимости врача, в 6 км от отеля располагается клиника».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В Конце октября начале ноября работают ли водные горки? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать вплоть до закрытия отеля, однако дата закрытия еще неизвестна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Летим в отель в начале октября семьей с двумя детьми. Скажите, возможно ли предоставление в номер электрического чайника?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет чайник, однако Вы можете попросить горячую воду на баре или в ресторане».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите кто недавно был в Турции. В Denis банке сейчас лиры с карты сбербанка снимаются с комиссией? Я имею в виду Master Card. И какой %? Заранее спасибо

Утро доброе! Неделю назад были. С визы не снимали комиссию. Насчёт мастер Карл незнаю.

Доброе утро! Спасибо ! Хорошего дня
Здравствуйте. Есть ли в самом отеле или поблизости банкоматы DenizBank , в которых можно с пластиковой карты (например Сбербанка) снять наличные в лирах?

За отелем - метров 100-150 пройти. Возле магазина кожи IsNova.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем, в пешей доступности, есть банкомат, где Вы сможете обналичить деньги с карты." С уваженим, Помощник Tophotels.ru

не знаю
Очень жаль...Сентябрь- бархатный сезон, народ едет отдыхать в основном без детей, могли бы продлить рестораны а-ля карте и до конца сентября!:(
Добрый день! Скажите, будут ли работать в конце сентября рестораны по системе А ля карте?

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт рестораны будут продолжать работать только до 15 сентября." С уваженим, Помощник Tophotels.ru
Здраствуйте, предназначен ли отель для маленьких детей? Предоставляете ли деткую кроватку? Есть детское меню и детские стульчики? Ребенку 1,5 г.

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки мы предоставляем, детские стульчики есть в наличии, детского меню у нас нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Как обстоят дела с Wi Fi на территории отеля?

Слабоват, но фото и СМС отправить можно. Возле бассейнов лучше.

Ответ предоставлен сотрудником -Mustafa- Службы Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет на всей территории предоставляется бесплатно. Точка доступа находится недалеко от лобби, бывает, что в комнатах не очень хорошее соединение».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле комплименты молодоженам?
Едем 5 сентября в свадебное путешествие.
С уважением,
Надежда

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* по телефону((242) 537 63 63):"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам отель, в качестве комплимента, предоставляет фрукты, бутылку вина и украшение номера.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!
На ресепшене мне такое письмо вернули назад, сказав нам оно не нужно!

Нам так же такое письмо не пригодилось!(((

Мария, добрый день! Сергей. А это письмо Вам оказалось полезным, при устройстве и расположении в отеле? Мне тоже дали такое письмо. Брать ли его с собой? Заранее благодарен за ответ.

Мы еще в отель только собираемся 24 сентября. Сергей, вы быстрее узнаете, чем я. Если будет возможность-ответьте:)
Юрий, а как вам могли отказать, если вы отдыхаете в отеле только с 20 сентября??

Мария ,мне просто второй раз дают это письмо...Весной были в Сиде ,там на нас с этим письмом ,посмотрели мягко сказать ,как на "чудаков!")))Думаю вот теперь ,стоит его брать с собой!?))
Добрый день! Собираемся семьей посетить ваш отель с 24 сентября. Подскажите, будет ли работать рыбный ресторан по системе a la carte? Хотелось бы отметить день рождения мужа!

Будет ли ресторан работать в сентябре, не знаю. Но останетесь ни с чем, это точно! Отвратительная еда в обоих a la carte, как и обслуживание. Но главный ресторан - столовая, отличная еда.
Здравствуйте. Подскажите продают ли рядом с отелем экскурсии? Есть ли рядом банки чтобы обменять деньги?

Добрый день! Рядом с отелем два торговых комплекса - там продают экскурсии. Там же есть обменники и есть банкомат Денисбанка - это Сберовская контора - можно прямо с карты лиры снять.
А вообще выгоднее всего не менять даже, а рассчитаться в Вайкики или Мигросе евро или долларами и получить сдачу по самому лучшему курсу в лирах.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть агенства по продаже экскурсий, а также Вы можете обменять валюту на ресепшен." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, все есть и даже рынок

Экскурсии продают рядом с отелем. Но лучше дойти до long beach resort & spa, там рядом турист палатка. Там дешевле.
Добрый день!
Мы были в этом отеле в 2017 году. Нам все понравилось. В этом тоже планируем в этот же отель. Будет ли какой-нибудь комплимент для нас?
Спасибо.

Скажите об этом Гульнаре на гвест рилейшен и будет вам тарелка с фруктами в номер. Мы уже третий раз были в отеле - проверено.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном визите Гостям предоставляются фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Тарелка фруктов!В прошлом году ,после обращения к Гульнаре!
Добрый день!
Еду с ребёнком (1 год) при бронировании была информации что номер двухместный без кроватки. Кроватка за отдельную плату предоставляется?
Какой корпус, номер лучше выбрать чтобы ночью было потише?
И правда ли что на рецепшен необходимо доплачивать чтобы тебя нормально засел ли?!

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. По размещению рекомендуем внести примечания в данные бронирования, и по возможности сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста до которого часа предлагаются спиртные напитки.

там в разных барах по разному. но в центральном насколько я помню часов до 11-12 ночи можно :)

до 12 ночи .После 24.00 попробуйте налить вина с бочек в центральном ресторане ))

Ответ предоставлен Гюльнара, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спиртные напитки предоставляются до 2:00 ночи.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброго дня. подскажите, если поедем к вам с двумя детьми, 7 и 4 года. Каким будет но ...

Здравствуйте. Сделали перед отлетом домой фото на пляже с попугаем, заплатили за 2а ф ...
Добрый день.
Подскажите выдают ли пляжные полотенца в отеле и какая система депозит, ...

Подскажите, как в отеле с вирусом Коксаки? Едем 11 октября к вам. И как обстановка в ...

Добрый день! Есть ли в отеле врач?

Здравствуйте! В Конце октября начале ноября работают ли водные горки? Спасибо!

Здравствуйте! Летим в отель в начале октября семьей с двумя детьми. Скажите, возможно ...

Добрый вечер! Подскажите кто недавно был в Турции. В Denis банке сейчас лиры с карты ...

Здравствуйте. Есть ли в самом отеле или поблизости банкоматы DenizBank , в которых м ...

Очень жаль...Сентябрь- бархатный сезон, народ едет отдыхать в основном без детей, мог ...

Добрый день! Скажите, будут ли работать в конце сентября рестораны по системе А ля ка ...

Здраствуйте, предназначен ли отель для маленьких детей? Предоставляете ли деткую кров ...

Добрый день! Как обстоят дела с Wi Fi на территории отеля?

Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле комплименты молодоженам?
Едем 5 сентября в свад ...

Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!

Добрый день! Собираемся семьей посетить ваш отель с 24 сентября. Подскажите, будет л ...

Здравствуйте. Подскажите продают ли рядом с отелем экскурсии? Есть ли рядом банки чт ...

Добрый день!
Мы были в этом отеле в 2017 году. Нам все понравилось. В этом тоже плани ...

Добрый день!
Еду с ребёнком (1 год) при бронировании была информации что номер двухм ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста до которого часа предлагаются спиртные напитки.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону
«Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Размещение проходить исходя из забронированного вами номера.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению. Возможно, это будет стандартный номер. Одна односпальная кровать, одна двуспальная кровать и одна дополнительная кроватка для малыша".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Сразу готовьте 20 долларов за номер.