Questions and answers
All questions - 352
Подскажите пожалуйста, с какого числа начинает работать отель и анимация? собираюсь в конце апреля к вам.
Туристы писали про "убитые" пляжные полотенца.Будет произведена замена полотенец на новые в сезоне 2019 или нет.В 2014 г отдыхал в Аудинбее-все было очень достойно!

В октябре 2018 отдыхали, полотенца так и остались «убитыми». Отмечу, в снек-барах у бассейна и на пляже бокалы изрядно изношены.

Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Erdjan Bey - по телефону 810902425376363:
«Добрый день, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение.
Замена полотенец была частичная. Самые изношенные были заменены на новые" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ни чего не будет, концепция отеля выжать побольше бабла.
Подскажите, с каких чисел начинают работу водные горки?

Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425376363:
«Добрый день, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается в конце апреле, водные горки начинают работу с открытия. Но работа горок в апреле завит и от погодных условий. Режим работы горок с 10:00 - 12:00, с 14:00- 16:00".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
ДоБРЫЙ ДЕНЬ ЗАБРОНИРОВАЛА ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ МОГУТ ЛИ МЕНЯ ПОСЕЩАТЬ ДРУЗЬЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ И ОСТАВАТСЯ НА НОЧЬ

Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 745 05 42:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Бесплатно разрешается гостям находится только в лобби. Предупредив об этом сотрудников ресепции. Для того, чтобы остаться на ночь, необходимо оплатить проживание как за сутки в отеле".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! А какие фрукты будут в ресторане в мае 2019?
В прошлом году в начале мая по 11 мая были яблоки груши апельсины и грейпфрут. Больше ничего не было

Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*(fb) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мае есть яблоки, апельсины, бананы, арбуз, дыни ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас в октябре все фрукты не спелые были.
Доброго дня. подскажите, если поедем к вам с двумя детьми, 7 и 4 года. Каким будет номер?Сколько кроватей?

Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону
«Добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Размещение проходить исходя из забронированного вами номера.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению. Возможно, это будет стандартный номер. Одна односпальная кровать, одна двуспальная кровать и одна дополнительная кроватка для малыша".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Сразу готовьте 20 долларов за номер.
Здравствуйте. Сделали перед отлетом домой фото на пляже с попугаем, заплатили за 2а фото 10$, обещали передать на ресепшен в 23.00. Но своих фото мы не обнаружили на ресепшине... очень очень обидно, доверились сотрудникам, работающие у вас на территории отеля. 10$ заплатили за что? Так не хорошо делать. Может можно как то получить эти фото? Может по почте? Помогите пожалуйсто. Хотелось бы, что остались положительные эмоции об отдыхе в Вашем отеле!

Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* reception по телефону : 810902425376363
"Добрый день, уважаемая Мария!
Отель на данный момент закрыт. Вы можете обратиться с данным вопросом по почте info@aydinbeyhotel.com. Указав все ваши данные, ФИО гостей, номер комнаты, даты отдыха. Если Вы не получите ответа и заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Утром деньги - вечером стулья!)))Вечером деньги - утром стулья!)))А можно утром стулья ,вечером деньги?
Можно!))) Но деньги вперёд!))) (С)
Добрый день.
Подскажите выдают ли пляжные полотенца в отеле и какая система депозит, смена платная -бесплатная?

Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* - Duğgu - отдел резервации
по телефону +90242 324 9004:
"Добрый день, уважаемая Александра!
Рады сообщить Вам, отель предоставляет пляжные полотенца. Бесплатно. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Смена полотенец бесплатно
Подскажите, как в отеле с вирусом Коксаки? Едем 11 октября к вам. И как обстановка в целом? Как питание, анимация? Горки работают еще? Едем с детьми!
Добрый день! Есть ли в отеле врач?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает дежурная медсестра. В случае необходимости врача, в 6 км от отеля располагается клиника».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В Конце октября начале ноября работают ли водные горки? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать вплоть до закрытия отеля, однако дата закрытия еще неизвестна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Летим в отель в начале октября семьей с двумя детьми. Скажите, возможно ли предоставление в номер электрического чайника?

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет чайник, однако Вы можете попросить горячую воду на баре или в ресторане».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите кто недавно был в Турции. В Denis банке сейчас лиры с карты сбербанка снимаются с комиссией? Я имею в виду Master Card. И какой %? Заранее спасибо

Утро доброе! Неделю назад были. С визы не снимали комиссию. Насчёт мастер Карл незнаю.

Доброе утро! Спасибо ! Хорошего дня
Здравствуйте. Есть ли в самом отеле или поблизости банкоматы DenizBank , в которых можно с пластиковой карты (например Сбербанка) снять наличные в лирах?

За отелем - метров 100-150 пройти. Возле магазина кожи IsNova.

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем, в пешей доступности, есть банкомат, где Вы сможете обналичить деньги с карты." С уваженим, Помощник Tophotels.ru

не знаю
Очень жаль...Сентябрь- бархатный сезон, народ едет отдыхать в основном без детей, могли бы продлить рестораны а-ля карте и до конца сентября!:(
Добрый день! Скажите, будут ли работать в конце сентября рестораны по системе А ля карте?

Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт рестораны будут продолжать работать только до 15 сентября." С уваженим, Помощник Tophotels.ru
Здраствуйте, предназначен ли отель для маленьких детей? Предоставляете ли деткую кроватку? Есть детское меню и детские стульчики? Ребенку 1,5 г.

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки мы предоставляем, детские стульчики есть в наличии, детского меню у нас нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Как обстоят дела с Wi Fi на территории отеля?

Слабоват, но фото и СМС отправить можно. Возле бассейнов лучше.

Ответ предоставлен сотрудником -Mustafa- Службы Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет на всей территории предоставляется бесплатно. Точка доступа находится недалеко от лобби, бывает, что в комнатах не очень хорошее соединение».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле комплименты молодоженам?
Едем 5 сентября в свадебное путешествие.
С уважением,
Надежда

Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* по телефону((242) 537 63 63):"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам отель, в качестве комплимента, предоставляет фрукты, бутылку вина и украшение номера.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!
На ресепшене мне такое письмо вернули назад, сказав нам оно не нужно!

Нам так же такое письмо не пригодилось!(((

Мария, добрый день! Сергей. А это письмо Вам оказалось полезным, при устройстве и расположении в отеле? Мне тоже дали такое письмо. Брать ли его с собой? Заранее благодарен за ответ.

Мы еще в отель только собираемся 24 сентября. Сергей, вы быстрее узнаете, чем я. Если будет возможность-ответьте:)
Юрий, а как вам могли отказать, если вы отдыхаете в отеле только с 20 сентября??

Мария ,мне просто второй раз дают это письмо...Весной были в Сиде ,там на нас с этим письмом ,посмотрели мягко сказать ,как на "чудаков!")))Думаю вот теперь ,стоит его брать с собой!?))

Подскажите пожалуйста, с какого числа начинает работать отель и анимация? собираюсь в ...

Туристы писали про "убитые" пляжные полотенца.Будет произведена замена полотенец на н ...

Подскажите, с каких чисел начинают работу водные горки?

ДоБРЫЙ ДЕНЬ ЗАБРОНИРОВАЛА ОТДЫХ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ МОГУТ ЛИ МЕНЯ ПОСЕЩАТЬ ДРУЗЬЯ В ЭТОМ ОТ ...

Добрый день! А какие фрукты будут в ресторане в мае 2019?

Доброго дня. подскажите, если поедем к вам с двумя детьми, 7 и 4 года. Каким будет но ...

Здравствуйте. Сделали перед отлетом домой фото на пляже с попугаем, заплатили за 2а ф ...
Добрый день.
Подскажите выдают ли пляжные полотенца в отеле и какая система депозит, ...

Подскажите, как в отеле с вирусом Коксаки? Едем 11 октября к вам. И как обстановка в ...

Добрый день! Есть ли в отеле врач?

Здравствуйте! В Конце октября начале ноября работают ли водные горки? Спасибо!

Здравствуйте! Летим в отель в начале октября семьей с двумя детьми. Скажите, возможно ...

Добрый вечер! Подскажите кто недавно был в Турции. В Denis банке сейчас лиры с карты ...

Здравствуйте. Есть ли в самом отеле или поблизости банкоматы DenizBank , в которых м ...

Очень жаль...Сентябрь- бархатный сезон, народ едет отдыхать в основном без детей, мог ...

Добрый день! Скажите, будут ли работать в конце сентября рестораны по системе А ля ка ...

Здраствуйте, предназначен ли отель для маленьких детей? Предоставляете ли деткую кров ...

Добрый день! Как обстоят дела с Wi Fi на территории отеля?

Добрый день!
Предусмотрены ли в отеле комплименты молодоженам?
Едем 5 сентября в свад ...

Спасибо команде Топ хотель за Сопроводительное письмо в отель!!!!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается в конце апреля.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Конец апреля это может быть 22 число, а может 29 число, это понятие растяжимое. Мы просто собираемся в отпуск с 22 апреля и не известно с какого точно числа работает отель
Отель открылся 20 апреля.