Questions and answers
All questions - 352
Здравствуйте летим к вам 16 июня. А 23 июня у дочки день рождения будет ли комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Гульнар, Службой Guest Relations отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет именинникам фрукты в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже? Платный или нет? Что предлагает бар?

Бар на пляже есть. Пиво, вино, различные напитки, вода. Также пекут пиццу, можно плотно поесть, овощи, картошка фри, котлета для гамбургера, курица, соусы. Мы иногда не ходили на обед, оставались на пляже. Все это бесплатно.

Ответ предоставлен Гульнар, Службой Guest Relations отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеется бесплатный бар. В баре предоставляются алкогольные и безалкогольные напитки, а также перекусы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Люди, кто сейчас в отеле... WiFi реально ловит только у ресепшина? Говорят что интернета нет ни в номерах, ни на территории. Что за колхоз сервис то....

Когда мы были, у нас вайфай был в номере. Это бесплатно, и это не колхоз. В Европе между прочим вайфай платный.

Он есть, бесплатный, но качество оставляет желать лучшего. Пример: серия Игры престолов 600 мб качалась сутки. Фото в Вотсаппе долго грузятся, FaceTime сильно подвисает

Ответ предоставлен Гульнар, Службой Guest Relations отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен и рядом с бассейном работает бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте какую марку пива разливают в этом отели , как долго в июле работают бары ?

В июле не была, не знаю, в пиве не разбираюсь, но пробовала, по вкусу медом пахнет, мне понравилось, но я не фанатка пива, в России его не пью.

На станках написано было старый мельник 😀 а так неизвестно. Но факт: меня от одного стакана сильно в сон клонило и плохо было. Например, от какого-нибудь бельгийского 10% такого эффекта не было никогда.

Ответ предоставлен Гульнар, Службой Guest Relations отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что последний бар закрывается в 2 часа ночи."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пиво было вроде Туборг!
Добрый день! В вашем отеле интересует описание номеров сьют и фэмили: сколько комнат, кроватей, кол-во чел?

В фэмэли не была, ничего не могу сказать

В Фэмили две комнаты, в каждой по две кровати, номер довольно просторный

У нас был стандарт, одна кровать односпальная, одна-двухспальная, нас было двое.

Ответ предоставлен Гульнар, Службой Guest Relations отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Suite и Family одной категории. Номер двухкомнатный и имеет по две кровати в каждой комнате. В номере возможно размещение до 6 Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! В вашем отеле интересует описание номеров сьют и фэмили: сколько комнат, кроватей, кол-во чел?

Ответ предоставлен Гульнар, Службой Guest Relations отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Suite и Family одной категории. Номер двухкомнатный и имеет по две кровати в каждой комнате. В номере возможно размещение до 6 Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, не увидела ресторан а-ля карт.. В данном отеле есть подобный ресторан? Если есть то какая кухня подаётся к столу. И какое количество раз за 13 дней можно сделать заказ.

Добрый день!
Есть рыбный ресторан - он на пляже.
Есть мясной - он в первом корпусе рядом с залом, в котором гиды проводят встречи.
1 посещение за каждые 7 полных дней.
Записываться у гвестрелейшен.

Его нет
Добрый день! Ресторана Аля карт в этом отеле нет! И дней с какой то особенной кухней тоже нет!

Добрый день. Ресторан а-ля-карт есть. Он начинает работу вроде с 01.06. Заканчивает 15.09. Мы не ходили ни разу. 1 посещение бесплатно за каждые 7 дней проживания.

Ресторан а-ля карт есть, но когда мы там были, он не работал, т. к. отель был полупустой, но нам сказали, что как только отель заполнится, он заработает
Скажите пожалуйста правда ли что отель состоит из двух корпусов. В первом корпусе номера лучше чем во втором. Говорят что второй корпус это четыре звезды и на порядок хуже. При заселении в отель я могу отказаться от проживания во втором корпусе?

Добрый день,все корпуса одинаковые разницы нет.

Дарья, Нижний Новгород вы откуда знаете информацию по всем номерам корпусов? Я лично смотрю отзывы на ютубе, многие советуют корпус где расположен рисепшен.

Мы жили в номере Фэмили. Номера самое лучшее, что есть в данном отеле, просторные и со свежим ремонтом. С остальным беда... Территории нет, пирса нет, пляж крохотный, питание дрянь, алкоголя, по крайней мере, в октябре постоянно не было, из-за чего регулярно возникали конфликты с персоналом

Были в отеле трижды - жили и в первом и во втором корпусе. Во втором понравилось больше, так как номера в нем меньше нагреваются во время дневной жары. И вай-фай во втором корпусе работал получше. В остальном разницы нет.

Два корпуса, но есть ещё hv. Номера в корпусах примерно одинаковые, просто во 2 корпусе есть бар, который работает, вроде до2 х ночи, там в е тусуются и в цоколе дискотека - вроде как шуму больше.

Ничем не отличаются корпуса. Они, как и номера в них, полностью идентичны. То, что советуют корпус, где рессепшн, так скорее всего потому, что он, в таком случае, дальше от вечерней анимации - меньше шума.
Этот отель весь тянет на 4 звезды! Мы жили в корпусе ближе к морю, номера нормальные.
Здравствуйте, летим 24.05 в ваш отель. Скажите пожалуйста есть ли дискотека для молодёжи? Если есть диско комната, то до скольки часов работает. Спиртное платное на диско? И вобще, данный отель рассчитан для молодёжи?

Мне тоже интересен этот вопрос.
Раннее уже представитель отеля отвечал-алкоголь до 2 ночи на лобби.Но в этом году как будет не известно.
А дискотека поздняя -мало людей дожидается этого часа и идут отдыхать.
Раньше дискотека всегда была со спиртным всё включено. До скольки- не помню. На ней классно, если соберёте компанию.

Я уже почти уверен-СОБЕРЕМ!

Отель семейный,для спокойного отдыха

В прошлом году дискотека была до 2 часов ночи в цокольном этаже второго корпуса, но народ больше ездил на выездные.

Дискотека есть, но по крайней мере в августе 2018 года при полной загрузке отеля ловить там было нечего, народ ездит на выездные дискотеки, там благо не очень далеко и весьма достойно.
Отель НЕ молодежный, скорее семейный.

Диско каждый вечер, бар работал, молодежи есть, где потусить.
Подскажите, имеется ли на пляже волейбольная площадка и проходят ли игры?

нет волейбола нет и при мне никаких игр на пляже не было.

Территория пляжа небольшая, 80% заставлена лежаками. Площадок для каких-либо спортивных мероприятий - нет! Перед входом в подземный переход, ведущий к пляжу, есть лишь теннисно-баскетбольная площадка.

нет нету, пляж маленький заход каменистый большие камни, не удобно заходить. Только на территории отеля есть водное поло и аква аэробика в бассейне.

В отеле на пляже нет места для волейбола. Очень крохотный пляж, некомфортно расстояние между лежаками... Пирса нет, вход в море крайне неприятный

У самого Айдинбея нет, но можно на пляже свернуть налево и поиграть на площадке соседнего отеля. Желающих поиграть немного - как раз с двух отелей набирается народ на игру.
Волейбольной площадки нет! Там лежаки на лежаках, пройти то негде!

Объявление о волейболе видела, но мы были с открытия, поэтому, не видела, чтобы играли, но у аниматоров заявлен.

Ответ предоставлен Mustafa, Службой Reception отеля AYDINBEY GOLD DREAMS:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть территория для игры в волейбол."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
И ещё скажите Хамам платный в этом отеле?

Хамам бесплатный, но за мойщика-массажиста нужно платить от 30 до 60 долларов как договоритесь, мы дошли до рынка там есть экскурсии и заказали там хамам за 18 долларов с человека и не сколько не пожалели нас забрали с отеля отвезли в Авсалар в хамам и около двух часов намывали и массажировали, потом привезли обратно в отель.

Хамам бесплатный. Если хотите полный комплекс услуг - цена договорная и торг никто не отменял.

Есть бесплатный, а есть с процедурами, тот платный. Какой не знаю, не ходила.
Едем в этот отель в конце июня по июль с детьми,скажите что то изменилось на детской площадке?читала что мало что есть для детей,только под навесом качеля!
Ещё скажите,есть ли нарукавники,жилеты надувные,матрасы надувные для моря и бассейна?

Особо ничего не изменилось, но есть детская комната где вы можете оставить своего ребёнка с няней аниматором, детям нравилось. В местном магазине есть и жилеты и нарукавники, но лудьше привезти с собой места не много занимает и дешевле.
Все продается на территории прям возле бассейна!

Не могу ответить на вопрос, т. к. купальный сезон ещё был не в разгаре.
Здравствуйте! Планируем приехать 27 апреля на неделю. Волнуемся, что море будет холодное. Будет ли подогрев бассейна на улице? Будет ли теплый крытый бассейн?

На улице скорей всего точно греть не будут!))В море народ уже сейчас купается!))Может и Вам с погодой повезёт!
Добрый день! Собираемся в отель с 9,05 по 21,05 второй раз. Есть ли у вас бонусы постоянным клиентам и как их получить при заселении?

Тарелка с фруктами была в прошлом и позапрошлом году.

Подойдите к гест-релейшен Гюльнаре. Без обращения к ней про вас не вспомнят!(((

Попросите своего турагента поставить галочку о повторном визите. Тогда обычно заселяют сразу по приезду. Ну и после обращения к гвестрелейшен, в номер принесут тарелку с фруктами.
Для тех, кто едет не первый раз, есть лояльность от отеля? Например, можно попросить поселить в номере, в котором были в прошлом году?

Попробуйте конечно!))Но нам мягко отказали, сославшись на обилие туристов и не возможность держать в резерве номер!

Маловероятно, но попросить номер поприличнее, ссылаясь на повторный визит, можно.
Здравствуйте! В конце апреля планируем посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать анимация ?
Добрый вечер, собираемся к вам в конце мая , хотели узнать цену проката автомобилей в отеле и подойдут ли обычные права или необходимо иметь права европейского образца? Спасибо

Стоимость проката авто от 35 евро(прайс смотрел один раз,поэтому точно не помню).На счёт прав скажу вам точно.Ездить вы можете и с нашими,ни кто у вас не спросит их,даже в прокате.Но если вы попадёте в ДТП ,то потребуются международные.Без них страховка будет не действительна.И попадёте на приличную сумму.Так,что лучше не рисковать.Тем более международные права выдаются быстро и пошлина всего 1600 руб.
Добрый день, мы летим к вам семьей 13 мая, с нами хотят полететь двое друзей. Но не могу купить тур, тк двоих парней не селят в один номер...Это можно как-то решить?

Очень странно. В прошлом году напротив нас жили 3 парней в одном номере

Привет, мы едем компанией 26.05,с нами 2 парня. Без проблем приобрели тур. Никаких ограничений с заселением.

Видела на пляже двоих друзей, оба парни, по виду бруталы, так что...
Убедительная просьба ответить про пляжные полотенца!Судя по всему ,они свое уже отслужили.Отель заменит убитые полотенца на новые в сезоне 2019?АУ!!!

Мы обратились в отель AYDINBEY GOLD DREAMS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Erdjan Bey - по телефону 810902425376363:
«Добрый день, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение.
Замена полотенец была частичная. Самые изношенные были заменены на новые" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Спасибо за ответ.

в октябре 2018г были в этом отеле, при заселении выдали каждому по новому пляжному полотенцу, вечером сдаешь их в стирку, утром выдают другое. Я брал на 5 человек - 5 шт. из них 2 или 3 были старые или вообще "пиштымаль" давали( клечетые льняные), устал каждое утро просить, чтобы их поменяли на нормальные. Ели чуть позже пришел за ними то все 5 шт. были старые других не было. Хреновый отель больше бы не поехал туда, пляж вообще отстой, анимация и территория никакая. Алкоголь так себе.

Нам выдавали новые пляжные полотенца, очень удобные, длинные на весь лежак.

Зравствуйте,летим к вам второй раз 11 мая.Будет комплимент от отеля??

Здравствуйте летим к вам 16 июня. А 23 июня у дочки день рождения будет ли комплимент ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже? Платный или нет? Что предла ...

Люди, кто сейчас в отеле... WiFi реально ловит только у ресепшина? Говорят что интерн ...

Здравствуйте какую марку пива разливают в этом отели , как долго в июле работают бары ...

Добрый день! В вашем отеле интересует описание номеров сьют и фэмили: сколько комнат, ...

Добрый день! В вашем отеле интересует описание номеров сьют и фэмили: сколько комнат, ...

Добрый день, не увидела ресторан а-ля карт.. В данном отеле есть подобный ресторан? Е ...

Скажите пожалуйста правда ли что отель состоит из двух корпусов. В первом корпусе ном ...

Здравствуйте, летим 24.05 в ваш отель. Скажите пожалуйста есть ли дискотека для молод ...

Подскажите, имеется ли на пляже волейбольная площадка и проходят ли игры?

И ещё скажите Хамам платный в этом отеле?

Едем в этот отель в конце июня по июль с детьми,скажите что то изменилось на детской ...

Здравствуйте! Планируем приехать 27 апреля на неделю. Волнуемся, что море будет холод ...

Добрый день! Собираемся в отель с 9,05 по 21,05 второй раз. Есть ли у вас бонусы пост ...

Для тех, кто едет не первый раз, есть лояльность от отеля? Например, можно попросить ...

Здравствуйте! В конце апреля планируем посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, бу ...

Добрый вечер, собираемся к вам в конце мая , хотели узнать цену проката автомобилей в ...

Добрый день, мы летим к вам семьей 13 мая, с нами хотят полететь двое друзей. Но не м ...

Убедительная просьба ответить про пляжные полотенца!Судя по всему ,они свое уже отслу ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Гильнара- Службы guest relation отеля AYDINBEY GOLD DREAMS 5* (810902425376363):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель предоставляет фрукты и вино».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нам на годовщину зажали. Полагаю, нужно не только в анкете при заселении это указать, но и обратить внимание персонала
Пока не обратишься к Гюльнаре!Ничего не будет!((