Questions and answers
All questions - 72
Добрый день! Есть ли в отеле комплимент именинникам и если есть где и как это указать?))
Спасибо:)

Ответ предоставлен сотрудником -Nicky - Rsvn отеля GOLDEN SAND INN PHUKET 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает фрукты».
Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста , имеется ли в бунгало стандарт фен и чайник?

Да,в бунгало есть прекрасно работающие фен и чайник. Каждый день приносят в пакетиках чай и растворимый кофе -вполне приличный. Извините,я говорю о бунгало сьюпериор,насчёт стандарта - не знаю.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GOLDEN SAND INN PHUKET 2* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бунгало стандарт есть фен и чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо
Добрый день! Мы планируем приехать 3 июня. Подскажите, в отзывах пишут, что в июне бассейн не наполнен и находится на реконструкции. В этом году (2019) бассейн тоже будет на ремонте? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Nicky - Rsvn отеля GOLDEN SAND INN PHUKET 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этом году мы не проводим капитальный ремонт бассейна, только исправим что-то, если возникнут проблемы».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, купили тур в Ваш отель с 8 февраля, категории делюкс, хотелось бы номер с видом на горы. Как решить этот вопрос?

на ресепшн, но боюсь, что вы не оправдаете своих ожиданий. До гор далеко))
Добрый вечер, в марте будем отдыхать в этом отеле. Хотелось бы посмотреть как выглядит номер суперриор (фото и описание) спасибо

Ответ предоставлен Kon, сотрудником Reservation отеля Golden Sand Inn Phuket: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете найти описание на сайте http://www.phuket-goldensand.com/room.php.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, пожалуйста, интернет у вас платный и везде ли ловит?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Golden Sand Inn Phuket :
«Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сеть wi-fi предоставляется бесплатно в номерах, зоне ресепшен и у бассейна.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Будем у вас 09.12-19.12 муж, жена и ребенок 16 лет, Улучшенный номер Superior, для третьего представляется еще кровать?

Ответ предоставлен Lee, сотрудником Reservations отеля Golden Sand Inn Phuket : «Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Superior Bungalow для 3 человек предоставляются две кровати - большая кровать или 2 раздельные кровати и дополнительная кровать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
при уходе на обед или в номер оплаченный лежак охраняется? дают ли какую-либо карточку на него?
Добрый вечер,скажите пожалуйста имеется в отеле аренда Байков? Какова стоимость? Спасибо.

Добрый вечер!при отеле аренды байков нет.мы с мужем ходили туда-сюда и искали , где взять выгодно байк.в итоге где-то нашли с депозитом в 300 долларов,а где-то 200 долларов и плюс сутки от 250 батт до 400 батт.носили с собой копию загранпаспорта.Оригинал загранника не смейте отдавать ни в коем случае.В итоге решили ездить ,если нужно,на тук-туке с музоном)))).цены на тук-тук зависят от того куда поедите.Короче,на месте разберетесь!отличного вам отдыха!

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Golden Sand Inn Phuket:
"Здравствуйте! Вы можете арендовать байк у нас по цене 300 батт в день при условии их наличия."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Предоставляются ли пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником -Нипхапхон- Службы Reception отеля GOLDEN SAND INN PHUKET 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель бесплатно предоставляет пляжные полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите,пожалуйста, по поводу номеров: делюкс-это в здании, суперриор бунгало-это улучшенные , стандарт бунгало-это очень маленькие и коричневые домики, все верно? Сколько кроватей в бунгало? спасибо)

Да, все верно. Мы были парой в стандарт-бунгало, у нас была одна большая кровать

Здравствуйте! Есть номера с одной большой кроватью, есть с двумя односпальными.

Все перечисленные категории номеров есть и в корпусе и в бунгало, если можно так назвать их, номера малюсенькие, по две кровати или одна двушка
Здравствуйте!
Прочитал на другом сайте что в июне бассейн был закрыт на ремонт! Окончен ли ремонт бассейна? Бассейн работает? Будет ли работать бассейн с 26/09/18г. по 16/10/18г.?

Мы отдыхали в конце августа, бассейн работал
добрый день!едем в ваш отель с 26 окт по 2ноя 2018 парой.подскажите пожалуйста берет ли отель депозит и какую сумму?заранее спасибо

Ответ предоставлен Nihapon, Reception отеля GOLDEN SAND INN PHUKET: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не взимает депозит.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет, не берет

здравствуйте! отель депозит не берет.

Мы всегда бронировали через букинг , и оплачивали номер по приезду, депозита не было.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каком языке общается персонал?

ПЕРСОНАЛ ОБЩАЕТСЯ НА ТАЙСКОМ И АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКАХ!

Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что персонал говорит на тайском и немного на английском, русскоговорящих нет. Ответ предоставлен Службой Front Officе отеля Golden Sand Inn Phuket

На английском!на русском нет.

На английском и тайском!На русском нет.
Добрый день! А где находятся номера superior? Сегодня купили тур к вам в отель на 25 июля на 14 ночей, номер именно этой категории.

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет просто номеров Superior, только Superior Bungalow, которые располагаются в саду. Ответ предоставлен Службой Front Officе отеля Golden Sand Inn Phuket

НОМЕРА СУПЕРИОР , НАХОДЯТСЯ ВОКРУГ БАССЕЙНА. ЭТО СЕРИЯ ОДНОЭТАЖНЫХ КОРПУСОВ.

ПОСМОТРИТЕ МОЙ ОБЗОР ОТЕЛЯ НА ЮТУБЕ. ВОТ ССЫЛКА https://youtu.be/IQ5gACxEUtU
Здравствуйте!
Забронировал номер в улучшенном бунгало на октябрь 2018г. При бронировании были доступны только 2 раздельные кровати, так как едем с женой, нужна одна большая кровать. Можно при заселении попросить одну кровать? Или можно 2 сдвинуть вместе?

Я думаю если будут свободные бунгало вас поселят с одной кроватью, персонал очень отзывчивый, идёт на уступки. Во Вьетнаме нам тоже достался номер с двумя кроватями, мы их сдвигали.

Мы отдыхали с ребенком, нам сдвигали 2 кровати, было комфортно
Добрый день! В номерах стандарт есть электрический чайник? А также есть ли депозит у отеля, и на какую сумму?

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу на ресепшен. Депозит не взимается. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Golden Sand Inn Phuket

Чайник есть, кружки, стаканы. Депозит отель не берет.

да, чайник есть, депозита нет
Подскажите, можно ли хранить деньги наресепшен или может есть какой нибудь сейф?

Мы хранили на рецепшене. Там ячейки с двумя ключами, один для вас, другой у сотрудника. Отдаёте свой , она сразу двумя ключами открывает и отдаёт содержимое вам. Вообщем как в банке, та же система

Добрый день! При заселении необходимо оплачивать депозит?

Добрый день! Есть ли в отеле комплимент именинникам и если есть где и как это указать ...

Скажите пожалуйста , имеется ли в бунгало стандарт фен и чайник?

Добрый день! Мы планируем приехать 3 июня. Подскажите, в отзывах пишут, что в июне ба ...

Здравствуйте, купили тур в Ваш отель с 8 февраля, категории делюкс, хотелось бы номер ...

Добрый вечер, в марте будем отдыхать в этом отеле. Хотелось бы посмотреть как выгляди ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, интернет у вас платный и везде ли ловит?

Будем у вас 09.12-19.12 муж, жена и ребенок 16 лет, Улучшенный номер Superior, для тр ...

при уходе на обед или в номер оплаченный лежак охраняется? дают ли какую-либо карточк ...

Добрый вечер,скажите пожалуйста имеется в отеле аренда Байков? Какова стоимость? Спас ...

Предоставляются ли пляжные полотенца?

Добрый день, подскажите,пожалуйста, по поводу номеров: делюкс-это в здании, суперриор ...

Здравствуйте!
Прочитал на другом сайте что в июне бассейн был закрыт на ремонт! Оконч ...

добрый день!едем в ваш отель с 26 окт по 2ноя 2018 парой.подскажите пожалуйста берет ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каком языке общается персонал?

Добрый день! А где находятся номера superior? Сегодня купили тур к вам в отель на 25 ...

Здравствуйте!
Забронировал номер в улучшенном бунгало на октябрь 2018г. При бронирова ...

Добрый день! В номерах стандарт есть электрический чайник? А также есть ли депозит у ...

Подскажите, можно ли хранить деньги наресепшен или может есть какой нибудь сейф?

Здравствуйте. Какие средства личной гигиены выставляются в номере Deluxе и какая быто ...
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Golden Sand Inn Phuket: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозит» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".