Questions and answers
All questions - 1 094
Здравствуйте. Отдыхала в Вашем отеле с 9 мая по 16 мая 2023 г. Номер 1456. Отель, отдых понравился. Нужна Ваша помощь.Не могли бы дать контакты с фотографами?
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в конце мая. У дочери в это время будет день рождение, предоставляет ли отель поздравления в таких случаях?
Так же у нас планируется прилет рано утром, возможно ли раннее заселение за доп.плату?

Добрый день Уважаемая Мария,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ранний заезд возможен только при наличи свободных номеров за дополнительную плату 50 евро.
С Днем рождения гостью обязательно поздравим.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 20.05 рано утром. С нами 2 маленьких ребенка 2ух лет. Возможно ли нас заселить сразу в номер, не дожидаясь 14:00? Дети с дороги будут сильно уставшими.
Пожелания по номеру, если возможно:
1. Безопасный балкон, чтобы дети не смогли перелезть.
2. Если в номере будет три односпальные кровати или одна двойная и одна односпальная, то сдвинуть их вместе. Чтобы была одна большая кровать.
Заранее спасибо!

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Напишите пожалуйста мне номер Вашего ваучера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток! Планирую приехать в ваш отель с 14.05 по 26.05. с детьми 8 лет и 9 месяцев. Старший ребёнок алергик( Подскажите пожалуйста возможно ли размещение с детьми в стандартных номерах от 3 этажа и выше? Буду отдыхать у вас уже в 3-ий раз)) может концепцией отеля для таких туристов предусмотрены какие-то бонусы и наши пожелания учтут?
Заранее Вам благодарны.

Добрый день Уважаемая Светлана,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Ваши пожелания передала в соответствующий отдел. Возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха. В номер предоставят маленький призент от отеля в виде фруктов и вина.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, в горшки для детей до трех лет предусмотрены?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Горшки в отеле предусмотрены. По приезду Вы можете дать заявку и Вам в номер предоставят детский горшок.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Отправьте мне пожалуйста концепцию на лето, почта c_doy@mail.ru

Добрый день Уважаемый Сергей,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем посетить отель с 17 по 24 мая 2023 года. Мы едем с ребенком 7 месяцев. Подскажите, входит ли какое-то детское питание для данного возраста в ресторане?

Добрыйдень Уважаемый Дмитрий,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В ресторане имеется диетический буфет где вся продукция отварная на воде. Соответственно все что вам будет необходимо вы можете там взять для малыша. А так же в ресторане по всем дополнительным запросам Вам повора с удовольствием помогут. А так же есть баночное детское питание.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Отварные овощи есть, мясо диетическое тоже, но кусочками. Лучше взять с собой погружной блендер, чтобы сделать прикорм из овощей и мяса. Честно говоря, я не обратила на это внимание, может и есть на месте блендер, но я бы лучше подстраховалась.
Здравствуйте! Отварные овощи есть, мясо диетическое тоже, но кусочками. Лучше взять с собой погружной блендер, чтобы сделать прикорм из овощей и мяса. Честно говоря, я не обратила на это внимание, может и есть на месте блендер, но я бы лучше подстраховалась.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли заезд в Ваш отель каких либо спортивных команд с 22мая по 30мая?????

Добрый день Уважаемая Анна,
В указанные Вами даты в отеле кроме гостей туристов будут несколько групп гостей у которых запланированы конференции. На данное время в системе пока заполняемость отеля 60% соответственно нет гарантии того что не будут другого типа групп.
С Уважением и наилучшими пожеланяими
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на май на адрес tatanamedvedeva9000@gmail.com Спасибо

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер!
заезжаем к вам 20 мая. возможно ли заселение раньше 14? у нас ранний прилет.
можно ли прислать летнюю концепцию на почту irina.gordiencko2010@yandex.ru

Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Раннее заселение возможно только за дополнительную плату при наличии свободных номеров в день Вашего заезда.
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся в Ваш отель второй раз 22.05.23. Были в прошлом году. Скажите есть какие то комплименты постоянным клиентам ?

Добрый день Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне номер вашего ваучера.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, можно гулять по соседнему отелю Топкапи?

Добрый день Уважаемая Вера,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Перейти на тереторрию отеля и погулять в Топкапи не возможно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте Фирузе! Скажите, пожалуйста, сейчас уже купаются в море или ещё холодно? Когда у вас официально открывается летний сезон? И концепция с прошлого сезона как-то изменилась? Если есть изменения, отправьте, пожалуйста, на почту. Спасибо

Добрый день Уважаемая Алена,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
В море гости купаются, по мне конечно еще холодно. У всех свои предпочтения. Летний сезон официально с 01.04.2023 открыт. В этом году погода прохладная по сравнению с другими годами. Концеацию я могла бы Вам отправить на Ваш электронный адрес если Вы мне напишите его.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, хочу купить тур в Ваш отель с 13 мая с ребёнком. Очень смущает ранний прилет в 4 утра. Есть возможность раннего заселения за доплату?

Добрый день Уважаемая Татьяна,
По даному вопросу просьба написать мне на электронный адрес Ваши данные. guest.kremlin@kremlinpalace.com.tr чтобы я смогла передать Ваши пожелания в соответствующий отдел. Гарантировать Вам не сможем так как все зависит от наличия свободных номеров. Возьмут на заменку Ваши пожелания и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста на адрес _lena_94_@mail.ru , программу/концепцию, с 15 мая. И есть ли хамам? Спасибо!

Добрый день Уважаемая Елена,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
В отеле есть Спа Центр. Хамам открыт для посещения гостей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее предупреждать в брони что нам нужен Superior с раздельными двумя 1,5 кроватями или достаточно об этом заявить при заселении?
Прилетаем к вам 22 мая.

Добрый день Уважаемая Маша,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдяха.
Вы можете по приезду в отель сказать о Ваших пожеланиях на ресепш.
Все зависит от наличия номеров в день Вашего заезда.
При наличии свободных номеров персонал ресепшн постпраются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник?
Это важно, т.к. маленькому ребенку нужно разводить кашки

Да. есть и не только чайник, и чай и кофе и сливки сухие

Добрый день Уважаемая Елена,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Во всех номерах без исключения имеется чайный набор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, прилетаем в отель 13 мая. Пожалуйста пришлите летнюю концепцию отеля на почту knjazeva_olga@ro.ru

Добрый день Уважаемая Ольга,
Концепцию отеля Вам отправили в указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, семейный номер с видом на море или нет? Отдыхаем в отеле не первый раз, до этого были в стандартных номерах.
Спасибо за ответ!

Добрый день Уважаемая Алена,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
С видом на море у нас продажи нет так как почти не имеем номера с видом на море.
Супериор семейные дублекс номера расположены на 4-6 этажах.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, собираемся к вам семейной парой второй раз в июне 2023. Подскажите, будут ли в работать бунгало на море на мосту, за 25 долларов/день? Что будет входить в обслуживание?

Добрый день Уважаемая Елизавета,
прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля.
Бунгало уже открыли и начали работать.
Стоимость 1 бунгало с 10:00-18:00 / 50 евро максимальное вмещаемость 4 человека.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте. Отдыхала в Вашем отеле с 9 мая по 16 мая 2023 г. Номер 1456. Отель, отд ...

Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в конце мая. У дочери в это время будет де ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 20.05 рано утром. С нами 2 маленьких ребенка 2ух л ...

Доброго времени суток! Планирую приехать в ваш отель с 14.05 по 26.05. с детьми 8 лет ...

Здравствуйте, в горшки для детей до трех лет предусмотрены?

Добрый день! Отправьте мне пожалуйста концепцию на лето, почта c_doy@mail.ru

Добрый день!
Планируем посетить отель с 17 по 24 мая 2023 года. Мы едем с ребенком 7 ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли заезд в Ваш отель каких либо спор ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на май на адрес tatanamedvedeva9000@gmail.c ...

Добрый вечер!
заезжаем к вам 20 мая. возможно ли заселение раньше 14? у нас ранний п ...

Добрый день, собираемся в Ваш отель второй раз 22.05.23. Были в прошлом году. Скажите ...

Добрый день!
Подскажите, можно гулять по соседнему отелю Топкапи?
Здравствуйте Фирузе! Скажите, пожалуйста, сейчас уже купаются в море или ещё холодно? ...

Здравствуйте, хочу купить тур в Ваш отель с 13 мая с ребёнком. Очень смущает ранний ...

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста на адрес _lena_94_@mail.ru , программу/концепцию, ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее предупреждать в брони что нам ...

Уточните, пожалуйста, есть ли в номере чайник?
Это важно, т.к. маленькому ребенку н ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 13 мая. Пожалуйста пришлите летнюю концепцию отеля на ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, семейный ном ...

Добрый день, собираемся к вам семейной парой второй раз в июне 2023. Подскажите, буду ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Подскажите пожалуйста что в отеле с питанием, стоит ли ждать мясо(не курицу), морепродукты???
Жареный бекон на завтрак дают?
Добрый день Уважаемая Марина,
прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля для свого отдыха.
Нам очень прятно что Вы остались довольны отдыхом и мы оправдали Ваши ожидания.
Контакты отельного фотографа +905359476515
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями