Questions and answers
All questions - 1 096
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на новый год программа планируется какая-нибудь?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас в отеле открытый бассейн с подогревом в декабре.

Нет, на улице ледяные. Крытый тоже очень прохладный, небольшой и грязноватый. Из бассейна даже в туалет выход в ноябре через улицу

Добрый день Уважаемая Елена!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеетмя один крытый подогреваемый бассейн.
Бассейны открытые не подогреваемые.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

в октябре, крытый бассейн был закрыт, из-за пандемии.
Добрый день! Порядок посещения сауны и хамама.
Заранее благодарна Вам!

Добрый день Уважаемая Гульнара!
Посещения хамама и сауны по предворительной записи.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Не попадёте, запись конкретно заранее. Захотел(пошёл, без вариантов

Не стоит туда ходить, даже при резервировании одни не будете
Добрый день, подскажите, 14 ноября хотим прилететь в ваш отель на неделю с друзьями, будет ли анимация? вечерние программы, дискотеки?

Добрый день Уважаемая Наталия!
Прежде благодарим Вас за выбор нашего отеля.
С 01.11.2021 отель переходит на зимнию концепцию так как уже погода прохладная, на улице проводить какие то мероприятия не актуально. В свяви с этим программа сокращается и все анимационные мероприятия проводят в закрытых помещениях. Дискотеки в отеле на данный момент не проводят, так как запрещено в связи с пандемией. В дальнейшем если будут какие то изменения в законах с пандемией только в этом случае могут открыть диско-зал для посещения.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Про концепции на сайте отеля https://www.asteriahotels.com/ написано, но не написан период, когда начинается зимний и заканчивается летний. Скажите с 31.10 по 9.11 ещё будет летняя концепция?

Добрый день Уважаемый Николай!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняя концепция заканчивается 31.10.2021
Зимняя концепция начинается с 01.11.2021
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Скажите пожалуйста а можно ли что то вынесли из сталовой по типу печенья еды вообщем ? Сабой в номер илм там все порционо дают?

Добрый день Уважаемая Марина!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По наличию правилов отеля еду из ресторана выносить нельзя.
Иключение составляют только уважительные причины по которым разрешается гостям выносить из ресторана еду.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Если потихоньку,то можно всё...и фрукты тоже
Добрый день, на сайте есть только летняя концепция и не понятно до какой даты она действует. Поясните пожалуйста.

Добрый день Уважаемая Ирина!
Летняя концепция действует до 01.11.2021 ноября.
Просмотрите пожалуйста на сайте страничку указанную ниже.
ASTERIA KREMLIN PALACE 2020 - 2021 KIŞ
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2020 - 2021 WINTER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2020 - 2021 WINTER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2020-2021 ЗИМА
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 YAZ
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 SUMMER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 SOMMER
ASTERIA KREMLIN PALACE - 2021 ЛЕТНИЙ СЕЗОН
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите пожалуйста концепцию с 25 октября по 2 ноября

Добрый день Уважаемая Ираина!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля Вы можете просмотреть и изучить в деталях на нашем официальном сайтей https://www.asteriahotels.com/
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, 17 октября справляем рубиновую свадьбу (40 лет), 18 октября приезжаем к вам можем ли мы рассчитывать на комплимент для молодоженов

Добрый день Уважаемая Марина!
Спасибо Вам за выбо нашего отеля.
По данному вопросу просьба после заезда в отель и заселения в номер подойти ко мне на деск отдела по работе с гостями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Ещё раз здравствуйте.
Скажите пожалуйста можно ли прям через отель заказать персональный трансфер. Если да, то сколько будет стоить эта услуга?
Спасибо заранее

Добрый день Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В отеле есть услуга индивидуального трансфера, стоимость которого в одну сторону 50 евро.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Какая температура воды сейчас в море?

+23

Добрый день Уважаемая Юлия!
Температура воды на данный момент 22,4°C
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
доброго дня, интересует вопрос о бассейнах. В октябре , как я поняла. будет холодновато и в море и в открытом бассейне, а будет ли работать бассейн там где СПА? бассейн с подогревом ?

Добрый день Уважаемая Люсия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый подогреваемый бассейн откроют для посещения с 01.11.2021.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Где можно посмотреть зимнюю концепцию? что будет работать в ноябре? Интересуют бары, рестораны, бассейны, бар на пляже?
И еще подскажите температуру воды в бассейне. Не будет ли прохладно купаться в бассейне в октябре?

В открытом бассейне температура в конце сентября была градусов 22

Добрый день Уважаемая София!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Октябрь месяц очень обманчив, соответственно какая там будет погода не известно. Если пойдут дожди, ветры и будет прохладно, тогда вода в бассейнах будет холодным, так как открытые бассейны не подогреваемые, тоесть все зависит от погодных условии на тот момент.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, если забронирован Стандартный номер можно ли по приезду поменять на Суперриор Стандарт?

Добрый день Уважаемая София!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут в наличии номера, тогда будет возможность оплатив разницу в цене переехать в номер суперер.
Все зависит от заполняемости отеля на тот момент.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуй наш Кремлин.
В третий раз еду в уже полюбивший отель и хочу познакомить дочку с любимым отелем в Анталии. Огромная просьба поселить нас в номер с видом на бассейн. Так как в прошлые оба раза был вид на футбольное поле. Шум нам не мешает.
Бронь на Kobets Oxana и Viktoria Völker из Münster (Германия). Будем у вас рано утром 17.10.
С уважением
Оксана

Добрый день Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания передали в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров в день Вашего заезда персонал ресепшн постараются подобрать самый подходящий вариант для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Предоставляется ли утюг по запросу в номер?

Добрый день Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номера утюг не предоставляется.
Есть услуги прачечной в платном порядке.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, а бунгало на пирсе в середине октября ещё будут стоять или уде разберут?
С уважением
Оксана

Добрый день Уважаемая Оксана!
Октябрь месяц очень обманчив, соответственно какая там будет погода не известно. Если пойдут дожди и ветры, то павилионы закроют, тоесть все зависит от погодных условии на тот момент.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на новый год программа планируется какая-нибудь?

Спасибо.

Спасибо

Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас в отеле открытый бассейн с подогревом в декаб ...

Добрый день! Порядок посещения сауны и хамама.
Заранее благодарна Вам!

Добрый день, подскажите, 14 ноября хотим прилететь в ваш отель на неделю с друзьями, ...

Добрый день!
Про концепции на сайте отеля https://www.asteriahotels.com/ написано, но ...

Скажите пожалуйста а можно ли что то вынесли из сталовой по типу печенья еды вообщем ...
Добрый день, на сайте есть только летняя концепция и не понятно до какой даты она дей ...
Добрый день, подскажите пожалуйста концепцию с 25 октября по 2 ноября

Здравствуйте, 17 октября справляем рубиновую свадьбу (40 лет), 18 октября приезжаем к ...

Ещё раз здравствуйте.
Скажите пожалуйста можно ли прям через отель заказать персональ ...

Добрый день! Какая температура воды сейчас в море?

доброго дня, интересует вопрос о бассейнах. В октябре , как я поняла. будет холоднова ...

Добрый день. Где можно посмотреть зимнюю концепцию? что будет работать в ноябре? Инте ...

И еще подскажите температуру воды в бассейне. Не будет ли прохладно купаться в бассе ...

Добрый день. Подскажите, если забронирован Стандартный номер можно ли по приезду поме ...

Здравствуй наш Кремлин.
В третий раз еду в уже полюбивший отель и хочу познакомить д ...

Добрый день! Предоставляется ли утюг по запросу в номер?

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, а бунгало на пирсе в середине октября ещё будут сто ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Скорее Нет,чем Да...😱
Лучше поискать отель расположенный ближе к центру,там уж точно будут НГ программы!!!Алания,Кемер
Добрый день Уважаемая Ольга!
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Как только будет запланирована и готова программа на новый год его сразу же расместят на старинах facebook, а так же в ınstagram.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
В отеле проходят тематические мероприятия на каждый праздник.