Questions and answers
All questions - 1 097
03.08.2021
22:41
Здравствуйте! При бронировании стандартного номера ,какое размещение для 2взрослых и ребенок 12лет? Есть ли межкомнатные двери в двухуровневых семейных номерах? Заранее благодарю за ответ!
03.08.2021
17:13
Здравствуйте подскажите пожалуйста в августе почему нет стандартного номера с дор местом для бронирования ? Можно забронировать такой номер 2+2(3 и 8 лет)?
Фирузе
Более не является представителем отеля
05.08.21
09:10
Добрый день Уважаемый Артем!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В стандартном номере Вам будет тесно и не комфортно и двумя детми, если предоставим в номер два дополнительных кроватей для детей.
В отеле имеется семейные номера дублекс со ступеньками в верх и номера стандарт с двухярусной кроватью. Попробуйте забранировать номер стандарт с двухярусной кроватью.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
03.08.2021
16:12
Добрый день подскажите в вашем отеле как с анимацией вечерние шоу программы и дискотека есть.
Фирузе
Более не является представителем отеля
05.08.21
08:32
Добрый день Уважаемый Артем!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент шоу программы проводятся, а так же по вечерам есть живая музыка, на открытом воздухе.
Дискотеки к сожалению на данный момент не проводяться, запрещенно в связи с пандемией.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
28.07.2021
09:18
Здравствуйте! Хотим выбрать ваш отель для отдыха, 4взрослых и ребенок 12лет. Для данного состава предоставляются СЕМЕЙНЫЕ НОМЕРА DUPLEX? Они двухуровневые? Есть ли межкомнатные двери в этих номерах? Есть ли другие номера - двухкомнатные семейные номера?
Заранее благодарю за ответ!
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.07.21
08:54
Добрый день Уважаемая Нина!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Семейные номера дублекс все без исключения двухэтажные со ступеньками в верх. Другого плана семейного номера в отеле нет. На первом этоже одна комната и санузел и на втором этаже вторая комната и санузел.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
22.07.2021
11:49
Добрый день! Хотим выбрать ваш отель для отдыха.
Скажите какие развлечения есть для детей 5 и 11 лет? Есть ли детский водный бассейн с горками
Можно ли своим ходом (на автобусе. такси) добраться до Land of Legends? И какова стоимость дороги.
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.07.21
09:14
Добрый день Уважаемая Укатерина!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеется мини клуб для детей, а так же бассейны с водными горками (детские и взрослые).
Автобусы отсюда до Land of Legends не едут. Доехать туда можно только на такси 50 евро.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Екатерина
Турист
17.07.2021
17:17
Подскажите, если ли поблизости магазины чтобы приобретать детское баночное питание?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.07.21
08:44
Добрый день Уважаемая Укатерина!
Баночное питание есть только в продуктовом супермаркете Мигрос. Туда ехать на такси минут 5-7.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Ольга
Moscow Турист
18.07.21
19:59
Добрый день! Магазинов рядом нет !!! Ближайший магазин на автобусе 15 мин ! В отеле баночного питания нет!
Екатерина
Турист
17.07.2021
16:55
Здравствуйте. Подскажите как обстоят дела у вас с едой для малышей 9 месяцев? Есть ли у вас блендер? И варёные овощи ? Варёное мясо?
Фирузе
Более не является представителем отеля
17.07.21
17:12
Добрый день Уважаемая Укатерина!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В основном ресторане имеется блендер, варенные овощи и мясо. Нет для малышей только баночного питания.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
15.07.2021
23:28
Добрый день. Скажите пожалуйста - кондиционирование индивидуальное в каждом номере или центрального типа?
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.21
08:44
Добрый день Уважаемый Андрей!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю
Кондицианирование в отеле центральное.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
11.07.2021
14:35
Добрый день, подскажите, предоставляются ли пляжные полотенца? Есть ли в номерах чайник и посуда для чая и кофе (посуда одноразовая или стекло)? Спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
12.07.21
12:05
Добрый день Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца предоставляются. В номерах чайный набор имеется. Стаканы одноразовые.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
08.07.2021
18:34
Доброго времени суток. Проводятся ли в отеле развлекательные мероприятия (концерты- живая музыка) если ли анимация ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
09.07.21
09:49
Добрый день Уважаемый Мария!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент в отеле дневная анимация, живая музыка вечерние скромные шоу программы, детские дискотеки проводяться. Нет только взрослой дискотеки. Ограничения пока не сняли.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
07.07.2021
22:47
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, актуальную информацию по пользованию теннисными кортами (что платно, что бесплатно)
Фирузе
Более не является представителем отеля
08.07.21
10:21
Добрый день Уважаемый Дмитрии!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Испльзование тенисных кортов в бесплатном порядке. Ракетки по запросу можно взять у анимационной команды. В платном порядке только вечернее освещение 1 час 10 евро.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
07.07.2021
10:29
Добрый день, прилетаем к Вам 21.07.2021 г. (туристы Степченков Алексей, Зубова Елена и ребенок Степченкова Вероника 6 лет). Номер стандарт. Подскажите, есть ли в номере кровать для ребенка и возможно ли раннее заселение, в связи со сменой рейсов в отеле будем в 8 утра?
Фирузе
Более не является представителем отеля
08.07.21
10:12
Добрый день Уважаемая Елена!
Кровати в номера предоставляются по запросу гостей, как пожелают и считают удобным для своего комфорта, манеж для малышей либо полноценная кровать для детей. По вопросу раннего заселения, ваша просьба передана в соответствующий отдел, при наличии свободных номеров персонал ресепшн постарается Вам помочь.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
04.07.2021
20:13
cколько на такси до анталии в долларах
Фирузе
Более не является представителем отеля
06.07.21
08:57
Добрый день!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
От отеля до центра Анталии приблизительно 40-50 долларов.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
22.06.2021
22:25
скажите можно ли посещать соседний топкай отель и пользоваться аквапарком или нет я из кремлин собираюсь приехать
Tim282
Niznekamsk Турист
23.06.21
21:05
Нет.
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.06.21
09:14
Добрый день!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В предь территория двух отелей не общая. Посещать соседние отели больше нельзя.
С Уважением и налучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
22.06.2021
12:13
Здравствуйте. Мы:
-KHANNANOV SALIKHZIAN,
-KHANNANOVA ZINFIRA,
-GALIAUTDINOV KARIM,
-KHANNANOVA LILIIA,
-GALIAUTDINOVA KAMILLA едем к вам в отель с 24.06.2021-03.07.2021,хотелось бы проверить есть ли оплата и наша бронь в вашей системе резервации. Спасибо!
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.06.21
09:10
Добрый день Уважаемыфй Салих,
Прежде хотим извениться за поздний ответ. На данный момент Вы в отеле.
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Если возникнут вопросы, подойдите ко мне в отдел по работе с гостями, с радостью постараемься Вам помочь в рамках наших возможностей.
Желаем Вам приятного отдыха и отличного настроения.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туарн
Отдел по работе с гостями
08.04.2021
12:13
Добрый день! Приезжаем к Вам 11 апреля в воскресенье 2 человека Kovrizhko, Kazakova. Подскажите пожалуйста возможно ли ранее заселение
Фирузе
Более не является представителем отеля
08.04.21
21:02
Добрый день Уважаемая Галина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
Вашу проcьбу передала в соответсвующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются ВАм помочь.
С Уважением т наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
07.04.2021
09:49
Добрый день. Уточните, пожалуйста. Во всех ли номерах была проведена реновация? За ранее спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
07.04.21
17:29
Добрый день Уважаемая Татьяна!
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Реновация номеров полностью было проведено только в первом блоке. Название которых начинается с супериор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
06.04.2021
22:06
Здравствуйте , сколько стоит дополнительная кровать в стандартном номере для ребёнка 8 лет? В каких барах подают импортный алкоголь ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
07.04.21
17:24
Добрый день!
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номер дополнительная кровать для детей предоставляется по запросу гостей в бесплатном поряядке.
Все виды напитков подаются в лобби баре.
С Уважением и наилучшими пожелваниями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Александра Горько
Турист
01.04.2021
10:14
Здравствуйте, напитки в концепции отеля только местного производства ?
Фирузе
Более не является представителем отеля
01.04.21
17:04
Добрый день Уважаемая Александра!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию (лето и зама 2021 года) отеля и список напитков Вы можете в деталях просмотреть на нашем официальном сайте. https://asteriahotels.com/
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
31.03.2021
15:03
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.04.21. Прочитала в концепции отеля, что в стандартных номерах нет халатов, только платно. Сколько стоит эта услуга?
Фирузе
Более не является представителем отеля
31.03.21
17:41
Добрый день Уважаемая Татьяна!
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Халаты предоставляются по запросу гостей в платном порядке, стоимость одного халата за использование 10 евро. Пользуетесь халатом на протяжении всего Вашего отдыха.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
03.08.2021
22:41
Здравствуйте! При бронировании стандартного номера ,какое размещение для 2взрослых и ...
answer
03.08.2021
17:13
Здравствуйте подскажите пожалуйста в августе почему нет стандартного номера с дор мес ...
answer
03.08.2021
16:12
Добрый день подскажите в вашем отеле как с анимацией вечерние шоу программы и дискоте ...
answer
28.07.2021
09:18
Здравствуйте! Хотим выбрать ваш отель для отдыха, 4взрослых и ребенок 12лет. Для данн ...
answer
22.07.2021
11:49
Добрый день! Хотим выбрать ваш отель для отдыха.
Скажите какие развлечения есть для д ...
answer
17.07.2021
17:17
Подскажите, если ли поблизости магазины чтобы приобретать детское баночное питание?
answers
17.07.2021
16:55
Здравствуйте. Подскажите как обстоят дела у вас с едой для малышей 9 месяцев? Есть ли ...
answer
15.07.2021
23:28
Добрый день. Скажите пожалуйста - кондиционирование индивидуальное в каждом номере ил ...
answer
11.07.2021
14:35
Добрый день, подскажите, предоставляются ли пляжные полотенца? Есть ли в номерах чайн ...
answer
08.07.2021
18:34
Доброго времени суток. Проводятся ли в отеле развлекательные мероприятия (концерты- ж ...
answer
07.07.2021
22:47
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, актуальную информацию по пользованию теннисными ...
answer
07.07.2021
10:29
Добрый день, прилетаем к Вам 21.07.2021 г. (туристы Степченков Алексей, Зубова Елена ...
answer
04.07.2021
20:13
cколько на такси до анталии в долларах
answer
22.06.2021
22:25
скажите можно ли посещать соседний топкай отель и пользоваться аквапарком или нет я и ...
answers
22.06.2021
12:13
Здравствуйте. Мы:
-KHANNANOV SALIKHZIAN,
-KHANNANOVA ZINFIRA,
-GALIAUTDINOV KARIM,
-K ...
answer
08.04.2021
12:13
Добрый день! Приезжаем к Вам 11 апреля в воскресенье 2 человека Kovrizhko, Kazakova. ...
answer
07.04.2021
09:49
Добрый день. Уточните, пожалуйста. Во всех ли номерах была проведена реновация? За ра ...
answer
06.04.2021
22:06
Здравствуйте , сколько стоит дополнительная кровать в стандартном номере для ребёнка ...
answer
01.04.2021
10:14
Здравствуйте, напитки в концепции отеля только местного производства ?
answer
31.03.2021
15:03
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.04.21. Прочитала в концепции отеля, чт ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Нина!
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В стандарный номер для детей представляется дополнительная кровать.
Семейные номера дублекс со ступеньками ввверх. В этих номерах имеется две комнаты. Первая комната на первом этаже вторая на втором этаже. В каждом этаже имеется свой санузел.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями