Questions and answers
All questions - 1 097
Добрый день, Едем в Ваш отель 09/06/19 на 14 дней 2 взрослых и 2 детей (8 и 10 лет). Посмотрел на номер, тот который нам забронировали, без балкона. Можно ли решить в отеле переселение в номер с балконом и если есть доплата, узнать сумму? Заранее спасибо.
Собираемся отдохнуть в отеле! Подскажите в каком корпусе лучше поселиться? У нас маленький ребенок 1,5 года. Чтобы и до пляжа не далеко и не на отшибе жить. И еще, есть ли где вечером погулять? Имею ввиду за территорией отеля. Всем спасибо
Корпус 3, вид на бассейн, ближе всего до пляжа. За территорией гулять негде.

Корпус 3 однозначно!!! Рядом детские горки, детский клуб. Мы туда изначально " бронировали", но поселили в 1-й. За доплату 50$ переселили.

корпуса все располлжены близко друг от друга, до пляжа идти одинаково. За территорией негде гулять, до города ехать надо. Детям будет достаточно для прогулок отельрой территории, есть детская площадка большая.

Погулять там негде..от цивилизации он 4 остановки...с ребенком по жаре сомнительное удовольствие..но там большая территория отеля

за территорией отеля нет ничего на 4-5 км
Здравствуйте. Еду к вам в Отель с семьёй(2 взр.1 реб.)в первый раз,24.05.19.Заезд ранний, можно ли заселить сразу, после долгой дороги? Предпочтение 3 корпус, не первый этаж. Спасибо.
Добрый день! Бунгало на море сколько стоят? И есть ли они теперь? И можно ли обговаривать заранее предпочтения по номерам?

Никаких бунгало там нет ! Там 3 корпуса по 6 этажей

В прошдом году 40$ день. В стоимость входят фрукты и похладительные напитки- полный разводняк. Мы туда заходили бесплатно пофоткаться- наши соседи чертыхались за потраченные деньги, даже обеда у них не было
Добрый день! Подскажите в каком корпусе находятся номера Duplex и standard room with bunk bed?
Коллеги, к вам приехал сотрудник тур агентства, о чем вам писали..и что за ужас она там увидела? Приезжая в наш город вы обещаете на семинарах волшебные условия, а по факту? Я напишу в нашей агентской группе, чтобы к вам никто из наших агентов не послал своих туристов, это позор!!!
Я надеюсь, вы решите вопрос с населением Сибгатулиной Дарии.

Спасибо, что оперативно решили вопрос с заселением. Это респект отелю.

Щас прям..приехала нахалявку в рекламный тур..нет пусть на улице живёт

Максим, ты идиот? где ты увидел слово халява и где упоминание про рекламный тур? тур оплачен полностью, как для обычного туриста.

Отелю огромное спасибо, решили оперативно, респект за качественную работу!

очень странно...она же у них на фото везде в инсте......а что за ужас, проясните, чтобы быть готовыми

Ирина, приехали поздно вечером, с номерами проблема, пришлось звонить /писать..но к чести отеля, все решили и отдых удался)) просто пришлось подождать и понервничать.

Доброе утро.Собираемся в ваш отель в октябре с двумя детьми,одной из них 1 год.Подскажите по поводи питания,есть ли детский стол и кроватку в номер можно попросить?И куда лучше селиться,где по спокойнее?

По поводу питания- не беспокойтесь, можно накормить , есть и каши, и супы, диетические блюда. Отдельного детского бюфета нет
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 10. 05.19, подскажите 12.05 у дочки день рождение 18 лет, предусмотрен комплимент от отеля на день рождения, так же вышлите пожалуйста консепцию отеля на 2019 год, подскажите какие импортные алкогольные напитки бесплатно есть в барах. СПАСИБО.

Добрый день! Из импортных напитков: виски Чивас Ригал, Балантайс, ликер Бейлиз, Мартини бьянко, водка Абсолют, в лобби баре еще и шампанское хорошее. И еще много всего. Мы много где побывали, про этот отель могу с уверенностью сказать, что напитки все достойные. Главное, бармену говорить, то что вам нужно, т.е не просто виски, а Чивас например.

Может там что-то поменялось, но в сентябре 2018 импортных напитков небыло. Вообще. Нигде

Да, в сентябре 2018 импортного алкоголя не было
Добрый день!
Расскажите пожалуйста что есть для детей (какие развлечения), что платно, что бесплатно?

Есть миниклуб, слабенькая детская площадка, водные горки и все
Добрый день, бронь от Анекс тура Grinemaer +2
Вопрос следующий, сколько стоят на пляже кабинки (те что на пирсе) и есть какая то скидка если выкупать сразу на 10 дней?
По стандратному номеру, если номера не с доп кроватью , а с диваном?
Здравствуйте, собираемся отдохнуть в Вашем прекрасном отеле в октябре 2019 года. Подскажите, пожалуйста, какой корпус (номер корпуса) находится ближе к морю, желательно бы поселиться на период отпуска у Вас на 5-6 этаже этого корпуса с видом на бассейн (частичный вид на море). Выбираем стандарт 2-х местный - нужно ли указать категорию - с видом на море, номер корпуса, или у Вас все номера при бронировании с указанием - RON?
Спасибо!!!
Здравствуйте! Скажите, как там с волейболом?

Добрый вечер.Для волейбола собираются команды. Играют 2 раза в день.Примерно в 10.00 16.00.

Отлично с волейболом!Если команда собирается,то играют

Спасибо за ответы. Но я имел в виду формат 2*2. По гуглкартам там много площадок с правой стороны от выхода к морю!
Добрый день, прилетаем 3 мая, обновлён ли номерной фонд в отеле?

нет не обновлен!

Не совсем.Все чисто,но не новое

Добрый день! Отдыхала с 05.04 по 13.04 номер 1555, номера старые, без ремонта.

С кем летим то?? Для вас не обновили

Нет, к сожалению номера староваты
Но отдых это не испортило

Муравьи в номерах, жили в номере 3249, были в ванной. Это третий корпус ,около бассейна. Уборка номеров на 2. Все старой. Но, как я поняла, не по всех номерах муравьи и не во всех номерах убирались плохо, как повезет
Здравствуйте, еду с ребенком в Ваш отель 25 мая, есть ли какие-то бонусы подписчикам на отель на топ хотелсе? Я им являюсь.
Есть ли в отеле футбольное поле?

Есть футбольное даже два, настольный теннис, большой теннис

Даже три. 17-21 апреля проходили международные соревнования. Эти три поля - собственность отеля.

Есть

Есть, и даже 4шт
вопрос не отелю, почему многие задают вопрос о том, как попасть в соседний отель? для меня непонятно, кто знает ответьте, пож.

До 2017-го года У Кремлина и Топкапы (соседний отель) был один хозяин и можно было пользоваться всеми услугами обоих отелей. Теперь всё, отели принадлежат разным сетям. Люди, которые были там раньше и задают этот вопрос
Здравствуйте. В день рождения ваш отель предоставляет какой-то комплимент имениннику
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли пользоваться услугами аквапарка в соседнем отеле?(вроде в комментариях многие пишут что такое возможно ) какая температура воды в бассейне в начале апреля , он подогревается ?

Алексей! Ценю тонкий юмор! Это всё-равно, что снять недорогой номер с душем, а потом поинтересоваться - а можно ходить к соседям в номер и пользоваться их джакузи!
Дело в том, что когда обоими отелями владел один хозяин, то разделения, понятное дело, ни какого не было. И все ходили в соседний отель, как к себе домой. В прошлом году уже разные владельцы были. Но наши люди всеми путями стремились проникнуть на соседнюю территорию. Снимали браслеты, чтобы их не вычислили, их не пускали через калитку, они лезли через пляж. Их выдворяли - они снова проникали! И терпение у владельцев Топкапи кончилось. На фотографиях этой недели (можете найти в Инстаграмм) пляж между отелями Топкапи и Кремлин до самой воды разделен не просто забором, а стеной с колючей проволокой.

На территории отеля, офигенные горки, детские и взрослые) я думаю соседние вам не понадобиться)
Я турист).
Вечер добрый , такой вопрос а у вас во всех номерах есть вай фай?

Вай Фай везде и даже на пляже вполне неплохой

Добрый день, Едем в Ваш отель 09/06/19 на 14 дней 2 взрослых и 2 детей (8 и 10 лет). ...

Собираемся отдохнуть в отеле! Подскажите в каком корпусе лучше поселиться? У нас мале ...

Здравствуйте. Еду к вам в Отель с семьёй(2 взр.1 реб.)в первый раз,24.05.19.Заезд ран ...

Добрый день! Бунгало на море сколько стоят? И есть ли они теперь? И можно ли обговари ...

Добрый день! Подскажите в каком корпусе находятся номера Duplex и standard room with ...

Коллеги, к вам приехал сотрудник тур агентства, о чем вам писали..и что за ужас она т ...

Доброе утро.Собираемся в ваш отель в октябре с двумя детьми,одной из них 1 год.Подска ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 10. 05.19, подскажите 12.05 у дочки день ...

Добрый день!
Расскажите пожалуйста что есть для детей (какие развлечения), что платно ...
Добрый день, бронь от Анекс тура Grinemaer +2
Вопрос следующий, сколько стоят на пля ...

Здравствуйте, собираемся отдохнуть в Вашем прекрасном отеле в октябре 2019 года. Подс ...

Здравствуйте! Скажите, как там с волейболом?

Добрый день, прилетаем 3 мая, обновлён ли номерной фонд в отеле?

Здравствуйте, еду с ребенком в Ваш отель 25 мая, есть ли какие-то бонусы подписчикам ...

Есть ли в отеле футбольное поле?

вопрос не отелю, почему многие задают вопрос о том, как попасть в соседний отель? для ...

Здравствуйте. В день рождения ваш отель предоставляет какой-то комплимент имениннику

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли пользоваться услугами аквапарка в соседн ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какая будет концепция в начале апреля?

Вечер добрый , такой вопрос а у вас во всех номерах есть вай фай?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Мы платили 50$. Дали изначально номер в 1м корпусе с раздельными кроватями без балкона. На следующий день переселили в 3й корпус, 5- й этаж вид на горки и море