Questions and answers
All questions - 1 097
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а в честь дня рождения предусматривается какой-нибудь подарок от отеля?

Добрый день,
К сожалению отель не предоставляет комплимент на дни рождения. Но вы можете заказать торт за дополнительную плату в отделе по работе с гостями.
С Уважением
Менеджер Отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Не могу сказать.
Почитайте пред.отзывы
Скажите пожалуйста был ли кто в этом отели в ноябре месяце? Какая погода в ноябре? Спасибо.

год на год не приходится, нужно смотреть прогноз...

Добрый день,
В ноябре в Анталии погода прохладная и часто идут дожди.
С уважением
Аида Карслы

начало ноября в ЛАРЕ днем около 30 градусов..загорать можно с10.00-до 16.00 вечером 15-20 градусов..вода около 20
Здравствуйте, подскажите, сейчас Кремлин и Топкапи одно целое? раньше ни каких браслетов на руках не было. можно ли ходить на территорию любого отеля? с уважением, Михаил.

Нет

Нет, сейчас это 2 разных отеля

нет теперь два разных отеля

Добрый день Михаил,
Нет, сейчас это два разных отеля и нельзя пользоваться территорией двух отелей. У нас есть браслеты.
С Уважением
Аида Карслы

два разных отеля теперь.территория разделена забором
Здравствуйте,какой самый удобный корпус для ребёнка 1,5 лет?

Лучше не на 1 этаже, т.к. по первому все ходят, и лучше дальний от бассейнов, т.к. ночью не уснешь. Есть ночью комары мелкие, больно кусаются. Ловили в номере, если двери остаките открытыми на балкон. ВЕзде лифты, ездить на коляске будете все равно. Можно и на первом, но не в проходном месте. моя topaz1701@mail.ru. Почту пришлете скину на карте схему.

А так , какой номер дадут. Выбора при заселении мало.

Мы жили в 3 корпусе. Очнь большой плюс это тишина. Балкон выходил на сад. А вот корпус, чьи балконы на бассейн, вынуждены мириться с шумом и оживленностью. А для ребёночка все же тишина важна

Тише всего в 3 корпусе)

3 корпус ближе всего к морю и бассейну,да и все рестораны рядом,в любом случае наверно вы с коляской ,там кстати есть прокат колясок

Вроде номера начиная с 14 и далее смотрят на лес,у нас был 3221 ,никаких комаров и мошек не было и музыка не беспокоила

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Можно ли в отеле найти утюг и гладильную доску?

Мы брали свой утюг, но не понадобился. Вроде был в номере прайс - за деньги могут погладить в прачечной сами уборщицы.

Не знаю, не искали)) зачем на отдыхе утюг??)))

Добрый день,
Мы не предоставляем утюг или же гладельную доску. Но за допалнительную плату у нас есть услуга глажки.
С Уважением
Аида Карслы
Какая обстановка по болезням сейчас в отеле? говорят вирус коксаки уже начался.

Про коксаки не скажу,но в период с 27.05 по 08.06 детей увозили,лично видела,на скорой из-за ротовируса, из симптомов рвота,диарея. Мы уже научены горьким опытом, все необходимые лекарства с собой возим всегда,на этот раз удалось самостоятельно вылечить ребенка.

Незнаю, как называется вирус, но без преувеличения, от его симптомов чувство, что отправишся в мир иной, это взрослые, а каково детям. Подумайте.

Никаких вирусов сейчас нет
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля и расписание концертов в отеле 2019г на почту zubova23@mail.ru. Хотим к вам приехать. Спасибо.

На сайте вк, ближайший 16 июля, Градусы

Добрый день,
С детальной концепцией можете ознакомиться на нашем сайте asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
Добрый день! Можно ли курить в стандартных номерах?

Курить можно , пепельница есть

В любом отеле Турции курить в номерах и в закрытых помещениях запрещено! Но на балконе курить можно.

Только на балконе

На балконе только

Раньше курили на балконах, там были пепельницы

Добрый день Уважаемая Галина,
Только на балконе, в Турции курить в закрытом помещении запрещено.
С Уважением
Аида Карслы
Добрый день. Хотим ехать отдыхать в ваш отель. Нас трое я, муж и подруга. Подскажите пожалуйста какие номера у вас есть? Одноместный, двухместный и трехместный. Если можно то вышлите фото. Хотели брать отдельно мы с мужем в одном номере, а подруга в другом. Но по цене одноместный номер дороже на 20 тыс. Хотели брать тур на 12 дней. Подскажите как сделать лучше?

Там есть 2-х этажные, прада фото нет. Они идут по категории типо family

Добрый день Елена,
У нас есть номера стандартные (с одной двухспальной кроватью или же двумя односпальными ) и еще семейные двух этажные номера (на первом этаже двухспальная кровать, а на втором две односпальные).
С Уважением
Аида Карслы
Здравствуйте. Подскажете пожалуйста, что у Вас в отеле предусмотрено для людей с ограниченными возможностями? Спасибо

Есть лифты, переходы без ступенек. Недавно в главном корпусе поменяли двери на самооткрывающиеся. В бассейн есть только пологий спуск без ступенек (приспособления для подъёма/спуска нет). Есть специальный туалет для инвалидов. Несколько номеров. Замечены туристы на колясках. Вид был довольный. Одна пара даже танцевала!

Добрый день,
Да, наш отель предусмотрен для людей с ограниченными возможностями.
С Уважением
Аида Карслы
Добрый день! Едем к вам с маленькой гостьей (ребёнку 1 год) 27 июня на 10 ночей. Направьте, пожалуйста, концепцию и карту отеля на эл.почту: olechka260891@mail.ru
Предоставляются ли маленьким гостям кроватки в номер и стульчики для кормления в ресторане?
С уважением к Вам и Вашему бизнесу.

Кроватка манеж предоставляется по запросу, также дают горшок по запросу, стульчики для кормления есть в основном ресторане, одноразовых слюнявчиков нет

Добрый день Уважаемая Ольга,
С концепцией можете ознакомиться на нашем сайте asteriahotels.com.
Да, мы предоставляем детскую кровать в номер и у нас есть стульчики для кормления в ресторане.
С Уважением
Аида Карслы
Добрый день!
Есть ли какие то комплименты на годовщину свадьбы например?

Только для молодожёнов. Для остальных могут украсить стол в главном ресторане. Или в аля-карте. Могут украсить номер.

Добрый день Уважаемая Ксения,
Спасибо за выбор нашего отеля.
После заезда можете обратиться в отдел по работе с гостями мы отправим вам в номер фруткы и вино.
С Уважением
Аида Карслы
Добрый день!Есть ли какие-то бонусы от отеля по случаю дня рождения?

У нас был двойной День рождения 7 мая, мужу 50 лет исполнилось. При заезде я спросила про то, есть ли возможность как-то поздравить от отеля - ответ был торт, только за ваши деньги. Мы отказались.

Около Ресепшина сидят девушки, они все расскажут,и сделают.

Добрый день.Да есть.приносят бутылку вина и фрукты.Только когда будете регистрироваться по приезду скажите девушке которой будете заполнять анкету по приезду.

Нет

У меня ДР 18 мая, приехали 22го - ничего не было.
В столовой слышал как-то кричали "Хепи бёздей". Не знаю сами или по просьбе.

Добрый день
Мы в прошлом году заказали столик в ресторане на день рождения мужа на 4 человека, был маленький тортик. Все бесплатно

Добрый день Уважаемая Мария,
Нет, к сожалению у нас нет отдельной концепции для иминиников. Но за допалнительную плату Вы можете заказать торт в отделе по работе с гостями.
С Уважанием
Аиды Карслы
Здравствуйте на каких условиях можно пользоваться футбольным полем?

У нас сын каждый день играл в футбол в 17:00 - играют взрослые мужчины и подростки

Добрый день,
Напишите пожалуйста на sales@asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы

Есть ли стрельба из лука?
Спасибо
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель с семьёй. Хотим забронировать 3 номера: я с мужем и дочерью, сестра с двумя детьми и наш папа. В турагентстве нам сказали, что одного мужчину не заселят, даже если он приехал с другими членами семьи. Хотели бы уточнить правильность этой информации.

Правильную информацию Вам могут дать только сотрудники отеля. Они отвечают, только, на своём официальном сайте: http://www.asteriahotels.com/asteria-hotels-ru/contact-ru

Этот отель не входит в список не селящих одиноких мужчин отелей. Во всяком случае, сейчас

Заселят, проверено.

Добрый день,
Вам нужно написать на sales@asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы

Добрый день. Хотим к вам этим летом. Моя мама плохо ходит. Хотелось бы знать какой корпус ближе к пляжу. Можете опубликовать фото карты отеля.
Спасибо

Здравствуйте, подскажите, дают ли детский горшок в номер?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а в честь дня рождения предусматривается какой- ...

Скажите пожалуйста был ли кто в этом отели в ноябре месяце? Какая погода в ноябре? Сп ...

Здравствуйте, подскажите, сейчас Кремлин и Топкапи одно целое? раньше ни каких брасле ...

Здравствуйте,какой самый удобный корпус для ребёнка 1,5 лет?

Здравствуйте! Можно ли в отеле найти утюг и гладильную доску?

Какая обстановка по болезням сейчас в отеле? говорят вирус коксаки уже начался.

Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля и расписание концертов в отеле 2019г ...

Добрый день! Можно ли курить в стандартных номерах?

Спасибо.

Добрый день. Хотим ехать отдыхать в ваш отель. Нас трое я, муж и подруга. Подскажите ...

Здравствуйте. Подскажете пожалуйста, что у Вас в отеле предусмотрено для людей с ог ...

Добрый день! Едем к вам с маленькой гостьей (ребёнку 1 год) 27 июня на 10 ночей. Напр ...

Добрый день!
Есть ли какие то комплименты на годовщину свадьбы например?

Добрый день!Есть ли какие-то бонусы от отеля по случаю дня рождения?

Здравствуйте на каких условиях можно пользоваться футбольным полем?

Есть ли стрельба из лука?
Спасибо

Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель с семьёй. Хотим забронировать 3 номера: я с муж ...

Добрый день. Хотим к вам этим летом. Моя мама плохо ходит. Хотелось бы знать какой ко ...

Здравствуйте, едем к вам с 25.05 по 05.06, обратно у нас вылет поздний, сколько стоит ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Не знаю.Детей мал.не было.Поэтому потребности в нем тоже.
Добрый день.
Да, мы можем отправить горшок по просьбе гостей.
С Уважением
Отдел по работе с гостями