Добрый день, Ирина!
Приносим Вам свои извинения за поздний ответ. Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями.
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы выбрали отдых в нашем отеле. Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день, Ирина!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха.
Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Уважаемая Дарья!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Ваши пожелания были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Халатов нет,есть только тапочки

Уважаемая Екатерина,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Халаты в номера предоставляются по запросам гостей.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Уважаемая, Дарья!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес.
Интернет в номерах и на территории отеля бесплатный. По концепции отеля предоставляется возможность бесплатной резервации a la carte ресторана на номер, в котором день рождения. Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями.
Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы постараемся Вам помочь.
Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Чайник есть, воду ставят каждый день бесплатно, у нас был семейный двухэтажный номер с балконом, мыло шампунь и тд в номере есть, лифты есть, про кроватку не знаю, нам была не нужна.

Чайник в номере имеется и лежат пакетики с чаем и кофе. Питьевая вода бесплатная и мест, где её можно взять предостаточно. В минибаре при заезде имеется две по 0,5 воды, 2 по 0,33 пепси маленький сок и ещё что-то. Все бесплатно и ежедневно пополняется. Лифт есть. Балконы, по-моему у всех. Единственное, на 1-х этажах это наподобие балкона-площадки без перил. Детские кроватки видел в коридоре, когда выносили из номеров-наподобие манежа.

Добрый вечер! в номерах стоит чайник, пакеты с кофе, чаем, молоком сухим, сахаром.Вода в холодильнике бесплатно, а также все содержимое холодильника, но если вы что-то не выпили, уберите в шкаф, обязательно пополнят.Балконы есть всюду, правда, небольшие, но со столом и 2 стульчиками, можно покурить, попить чай-кофе.Лифты существуют во всех корпусах и не по одному, все работают.Детские кровати предоставляют по требованию, для не совсем маленьких устанавливают нормальные кровати без спинок.В ваннах не было бальзама для волос, шампунь был и на стене гель для тела пополнялся, мыло, палочки, ватные кружки, шапочки - имеются. Вообще, все замечательно.

Уважаемая Дарья,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. В номерах мини-бар, чайный и кофейный набор, питьевая вода и банные принадлежности предоставляются бесплатно. Номера с балконом, лифт также имеется. Детская кроватка предоставляется в номер после заселения.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, Татьяна!
Мы благодарим Вас от имени PGS Hotels Kremlin Palace за то, что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
На данный момент мы не можем гарантировать Вам раннее бронирование. Просим Вас по приезду в отель обратиться в фронт офис менеджмент. Они постараются предложить Вам наилучший вариант.
Будем искренне рады приветствовать вас в отелях группы Swandor!

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Не пожалейте небольшой благодарности на ресепшн ( 20-30 долларов), и сразу окажетесь в номере.

Здравствуйте Ирина!
Любезно благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. В отеле имеется 4 ресторана À la carte. Время работы с 19:00 до 22:00. В ресторанах представлены Итальянская, Мексиканская, Рыбная и Турецкая кухня. Посещение платно по предварительной резервации. Для детей
возрастной категории 0-6 лет посещение бесплатное, от 7 до 12 лет на посещение ресторана действует скидка 50%. Алкогольные и безалкогольные напитки, включенные в концепцию отеля, бесплатные. При проживании более 7 дней одна резервация Турецкого и Рыбного ресторанов бесплатна. Резервация À la carte ресторанов осуществляется через отдел по работе с гостями (в Лобби) до 15:00 текущего дня.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Один раз вы можете посетить бесплатно ресторан (на выбор)

Здравствуйте Ксения!
Благодарим Вас от имени PGS Hotel Kremlin Palace за проявленный интерес.
Система резервации отеля на официальном сайте доступна. Можем также предложить Вам обратиться в туристическое агентство для оформления тура.
Мы будем искренне рады приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С уважением,
Департамент по работе с гостями.

Есть ли такие номера в отеле не знаю, но когда заполняешь документы по проживанию в отеле, там есть позиция с вопросом о наличии аллергии у туриста.

Здравствуйте, Руслан!
Благодарим Вас от имени PGS Hotel Kremlin Palace за проявленный интерес. Номера для аллергиков находятся в третьем корпусе на первом этаже. Для резервации номеров просим Вас обратиться в туристическое агентство.
Будем искренне рады приветствовать вас в отелях группы Swandor.

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

можно доехать до Анталии в магазин ТЕРРА СИТИ на автобусе С 07 минут 30 проезд 1 доллар лучше без сдачи остановка напротив отеля

Уважаемый Лия,
Благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. До ближайшего магазина и торговых центров можно доехать на автобусе за 10-30 минут. Автобусная остановка находится напротив отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Мыездили в сам центр города на том же автобусе 07lc были в торг центре ,"марканталия"там магазига zara нет! Были все известные марки но именно этого магазатам нет.

Добрый день, Надежда!
Мы благодарим Вас от имени PGS Hotels Kremlin Palace за то, что Вы выбрали отдых в нашем отеле.
На данный момент мы не можем гарантировать Вам резервацию смежных номеров. Однако, Ваши пожелания были учтены и переданы в фронт офис менеджмент. Они постараются предложить Вам наилучший вариант.
Будем искренне рады приветствовать вас в отелях группы Swandor!

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Уважаемый Андрей,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Мы отправим концепцию отеля PGS Hotels Kremlin Palace на указанную Вами почту.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день, Милена!
Любезно благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес.
По концепции отеля утюги в номера не предоставляются, Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату, в которую входят химчистка, стирка и глажка.

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Утюгов нет, мы купили маленький и несколько лет уже берем его с собой.

коляски стояли на рецепции на прокат.цену не помню.вариантов 6 было точно.

Коляски есть, стоимость от 10$ сутки

Добрый день, Светлана!
Любезно благодарим Вас от имени PGS Hotels Kremlin Palace за проявленный интерес.
В отеле находится отдел по сдаче детских колясок в аренду.
Будем рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Светлана, нигде не видели, но там не такие большие переходы, чтобы ребенок не прошел или его не донести. Смотря сколько лет ребенку. Нашей 2,8. Ходила без коляски. Рекламы колясок мы не видели. А наша стояла на балконе в отеле.

Здравствуйте, Ирина!
Любезно благодарим Вас от имени PGS Hotel Kremlin Palace за проявленный интерес.
Хотим сообщить, что в конце сезона все департаменты отеля работают в стандартном режиме. Осенью отель планирует начать реновацию, в случае каких-либо изменений туроператоры с Вами свяжутся.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте!
Благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Концепцию отеля мы отправим Вам на указанный почтовый адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

К сожалению, сейчас поменялось и название и скорее всего руководство. Но мы были в сентябре 2017 года с семьёй. Почитайте мой отзыв. Я его тут писал. Хорошо если поменялось в лучшую сторону. А так, как были мы в том году , ультра онклюзив заключалось только в том, что в минибар приносили соки (0,2 в коробочках) и минеральную воду (в 0,33 бутылках). Это можно было у горничной брать вдоволь (мы всегда чаевые по 2 бакса каждый день оставляли). И с 15 до 16 (когда все дети в принципе отдыхают) давали мороженное. Но оно как резина. Не вкусное до ужаса. А шоколадное как будто из мазута сделано. Вот и весь ультра. Никаких спиртных напитков иностранного производства в отеле нет ни на одном баре. И коктейли делают никакие. В общем на ультра никак не тянет. Если на пляже до 8-8.30 места не занял - будешь лежать на траве или на песке на своём полотенце. В общем как-то так. Но еда (завтрак обед и ужин), в целом не плохая. Но посуда ужасно грязная. Всегда выбирал. Только каждая 3-4 тарелка чистая (особенно суповые). Так что вот вам объективность

Уважаемый Александр,
Благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. До ближайшего магазина и торговых центров можно доехать на автобусе за 10 минут. Автобусная остановка находится напротив отеля.
Мы будем искренне рады приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Рядом с отелем сходить некуда). Тока отели рядом. На автобусе 7 можно поехать в Анталию, Лару на водопад.

Александр, здравствуйте. Рядом ничего нет, но автобус № 107 ходит через 5-6 мин, и вы минимум через 8-10 мин увидите кучу магазинов разного плана. Проезд стоит 1 доллар с человека, маленькие дети - бесплатно. Только по 1 доллару наменяйте на ресепшн, чтобы дать водителю без сдачи. Нет проблем. Поймите, отели района Лары - это не Кемер, где ,выйдя на улицу, сразу магазины. Здесь все отели очень цивильные.

Нет. Идти до чего то хоть малейше стоящего долго

Рядом с отелем ничего нет вообще. Если только проехать в Лару на автобусе или на такси. Такси туда-обратно 20 долл., водитель ждет.

Здравствуйте, Елена!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за проявленный интерес. Просим Вас по приезду обратиться в департамент по связям с гостями. Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле!
Будем рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Елена, руководство отеля поменялось, не могу вам ответить.

Здравствуйте Елена мы отдыхали в этом отеле второй раз нам не приносили фруктов и вина в номер.При бронирование отеля мы указали на то что постоянные гости.

Двухэтажный номер. На каждом этаже кровати, телевизор,стол, холодильник,тумбочки,зеркало и ванная комната с душем и туалетом.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас от имени PGS Hotel Kremlin Palace за проявленный интерес.
На первом этаже номеров категории Family Dublex расположены 2 односпальные кровати или 1 двойная, на втором этаже - 2 односпальные кровати. На обоих этажах есть отдельные ванные комнаты. Балкон доступен только на первом этаже.
Особенности номера: регулируемая центральная система кондиционирования, музыкальный канал (телевизор), мини-бар, прямой телефон в ванной и спальне, ЖК-телевизор со спутниковым телевидением, сейф, ванна или душ, туалет и фен, чайный и кофейный набор.

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

family room не видели, ответить не могу.