Questions and answers
All questions - 1 077
Merhaba. 01.09 tarihinde otelinizde 6 gece konaklıyoruz. Çitorag NINA; DENİZ; RALUCA ve GODOROJA NATALIA ve ION Bize ana binada balkonlu güzel bir oda ve 1,8 aylık bir bebek için bir bebek arabası önerebilirseniz çok minnettar olacağız.
Bir de çocuğumuz olduğu için sabah erkenden vardığımızda bizi ağırlamak mümkünse.
ve eğer bizim için güzel bir toplantı organize etmek mümkünse, çünkü balayımızdayız ve 3 09.23'te doğum günümüz var, çok teşekkür ederim.
Hello. We are staying at your hotel on 01.09 for 6 nights. Chitorag NINA; DENIS; RALUCA and GODOROJA NATALIA and ION We will be very grateful if you can offer us a good room with a balcony, in the main building, and a stroller for a 1.8 month old baby.
And if it is possible to accommodate us when we arrive early in the morning because we are with a child
and if it is possible to organize a nice meeting for us because we are on our honeymoon and on 3 09.23 we have a birthday. Thank you very much.

Hello! For the birthday organisation, you can visit the Guest Relation desk on the day you check in and get information. And you can pay 3€ for a pram at the reception desk. And we will prepare the Honeymoon room for you.
Best regards Mr Khalid, Guest Relations Manager!
Bună ziua , venim la dvs la Hotel pe data 01.09.23-07.09.23 , cu familia 2 maturi și un copil de 1 an, și încă 2 maturiu care vin în luna de miere .
Pe data de 03.09.2023 este ziua de nastere , daca e posibil de organizat .?
Si la copil dca oferiti carut?

Buna ziua! Pentru organizarea zilei de naștere, puteți trece la biroul de Relații cu oaspeții în ziua înregistrării și obțineți informații. Iar pentru cărucior, îl puteți obține de la recepție plătind 3€.
Cu respect, domnule Halid, Manager Relații cu oaspeții!
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 17.07.23
двумя семьями с маленьким ребенком.Будем после ночного перелета. Просим Вас по возможности заселить нас раньше и дать номера выше первого этажа . Номер брони 9562276,9562272 Спасибо большое.

9562272
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 3 год подряд. номер 1307 . Можно ли организовать раннее заселение? 1 сентября годовщина свадьбы. Приезжаем 29 августа Privezentseva Marina Privezentsev Mikhail. Спасибо

Здравствуйте! Рады что выбрали наш отель! В системе есть бронь, и необходимые заметки сделаны. Насчет раннего заселения, постараемся вам помочь по возможности)
С Уважением менеджер Guest Relationa Halid!
Merhaba! Еду с семьей в Ваш отель. Заселяемся 19.07. Очень хотелось бы хороший номер с балконом, очень ждём отдых в этом отеле)
Бронь Kravchenko Marina, Anastasia, Ekaterina
С уважением, Марина!

Здравствуйте! Рады что выбрали наш отель! В системе есть бронь, и необходимые заметки сделаны. Будем учти ваши пожелании)
С Уважением менеджер Guest Relationa Halid!
Здравствуйте, помогите разобраться. Корпуса GARDEN и ANEX , про которые многие пишут - это одно и тоже?

Здравствуйте! У нас в отеле нету корпуса Anex, есть только главный и Garden корпуса.

Гарден = анекс = эконом. Это не главный корпус) Была в отеле, когда он еще Маритимом назывался)
Здравствуйте, мы к вам приедем 15.08 большой компанией и все с детками (Naumova Ekaterina, Ushkova Regina, Krasilnikova Maria), приедем очень рано, заселите нас пожалуйста пораньше в хорошие номера с балконом, а то с дороги детям будет тяжело. И возможно ли Ushkova Regina и Krasilnikova Maria поселили в фэмели рум?
номер ваучера - 5545790
Заранее спасибо за ответ)
Очень ждем поездку к вам.

Здравствуйте! Рады что выбрали наш отель!
Мы проверили резервацию, по резервации у вас Garden Standart, если будут свободные номера фэмили можете переселиться с разницей в день 40 €. Насчет этого можете уточнить на ресепшене в день заезда.
И насчет раннего заселения по возможности постараемся помочь!
С Уважением менеджер Guest Relationa Halid!
Добрый день! Приезжаем в отель рано утром 09.08.2023. Будем очень признательны за номер в главном здании и раннее заселение. Большое спасибо! Надеемся на отличный отдых. И еще большая просьба за номер подальше от анимации и повыше этажом.
Ermakova Oksana, Ermakov Maksim, Ermakov Ivan

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Заселяет ли отель одиноких мужчин ?

Здравствуйте! Нет к сожалению не заселяем.
Добрый день!
Планирую заселение к вам 08.07.2023
Trofimova Inna.
В ваучере стоит Land view, очень прошу вас забронировать номер в основном корпусе, на высоком этаже.
Амара лучший отель, еду сюда третий раз, всегда пишу отзывы 5+.

Здравствуйте! Рады что выбрали наш отель! Ваш бронь в системе виден, мы сделаем необходимые заметки. Будем учти ваши пожелании)
С Уважением менеджер Guest Relationa Halid!
Добрый день! Планируем заселение в отель 18.07. Забронирован номер DBL, main building standard room land view.
Правильно ли я понимаю что мы заселены в основном главном корпусе?
Iskhakova Elvira, Ruslan, Emir
Подскажите будет ли предоставлена детская кроватка?
Можно нам номер пожалуйста предоставить номер с хорошей сантехникой, с балконом в главном корпусе?

Здравствуйте, дорогой гость,
Необходимые записи были сделаны в системе, да, ваш номер находится в главном здании.
Хәерле тоннэр) Без 16.07.2023 Татарстаннан гаилә һәм дуслар белән сезгә кунакка киләбез иншалла. Безгә главный корпуста зур балкон белән бик яхшы номер тәкъдим итсәгез иде зинхар.teşekkür ederim sizinle tanışmak için sabırsızlanıyoruz. Гульшат Заманова

Здравствуйте, дорогой гость,
В системе сделаны необходимые записи.
Добрый день.Заселяемся к вам в отель 16.07 на 11 ночей.Номера забронированы в главном корпусе.Будем очень признательны,если вы предоставите хороший номер с балконом.Спасибо большое.

Бронь-Iurkevich Vladimir.

Здравствуйте, уважаемый гость, необходимые пометки в системе сделаны.
Здравствуйте. У нас забронирован номер main building land view. Дата заезда 30.07 Tarasov Andrey. Это в главном корпусе? Спасибо)

Здравствуйте, дорогой гость,
Да, ваш номер находится в в главном зданиe.
Добрый день! Мы с семьей приезжаем к вам в отель с 16.07 по 27.07. хотим попросить вас поселить нас в хороший номер с балконом. Спасибо большое. До скорой встречи.
Бронь - Evgenii Kilaru.

Здравствуйте, уважаемый гость, необходимые пометки в системе сделаны.
Здравствуйте, мы к вам приедем 15.08 большой компанией и все с детками (Naumova Ekaterina, Ushkova Regina, Krasilnikova Maria), номер брони Н5Т2300563 приедем очень рано, заселите нас пожалуйста пораньше в хорошие номера с балконом, а то с дороги детям будет тяжело. И возможно ли Ushkova Regina и Krasilnikova Maria поселили в фэмели рум?
Заранее спасибо за ответ)
Очень ждем поездку к вам.

Здравствуйте, дорогой гость,
Ваше бронирование по-прежнему не отображается в моей системе. Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством и попросите его отправить нам ваше бронирование.
Добрый день!
Приедем к Вам 16.07 на 11 ночей, номер забронирован в главном корпусе, подскажите, он будет с балконом? и какой этаж? Бронь на Ivanov K.V.

У нас тоже самое было в главном корпусе, да там на ресепшне не будут даже слушать больше ни нагой в этот отель

Здравствуйте, дорогой гость,
В системе сделаны необходимые пометки. Мы не знаем, какой этаж будет сейчас, это будет определено в день вашего приезда.
Здравствуйте, мы к вам приедем 15.08 большой компанией и все с детками Naumova Ekaterina, Ushkova Regina, Krasilnikova Maria, приедем очень рано, заселите нас пожалуйста пораньше в хорошие номера с балконом, а то с дороги детям будет тяжело. И возможно ли Ushkova Regina и Krasilnikova Maria поселили в фэмели рум?
Заранее спасибо за ответ)
Очень ждем поездку к вам.

Здравствуйте, дорогой гость,
Вашего бронирования еще нет в системе, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом.
Вы можете написать нам еще раз позже.
Судя по ответам на вопросы, получить хороший номер с неубитыми полами и стенами, с нормальным балконом и тд можно только если здесь написать просьбу о заселении? Именно поэтому остальных селят в аннекс?

Что бы не селили в Анексе, необходимо при покупке тура у туроператора изначально выбирать номер в главном корпусе.

Вопрос не о том, чтобы получить номер НЕ по ваучеру. Вопрос о том, чтобы получить нормальный номер согласно ваучеру. Потому что в отеле 5 * априори не должно возникать вопросов по качеству номеров. Но судя по 90% вопросов в стиле «просим забронировать хороший номер» в отеле с этим большая проблема.

Здравствуйте, дорогой гость,
Вы совершенно неправильно поняли тему. Когда гости покупают путевку у туроператора, их номера определены, и они платят соответственно.
Написанные здесь пожелания касаются только того, чтобы номер был на последнем этаже, имел балкон, вид и т.д.

Merhaba. 01.09 tarihinde otelinizde 6 gece konaklıyoruz. Çitorag NINA; DE ...

Hello. We are staying at your hotel on 01.09 for 6 nights. Chitorag NINA; DENIS; RALU ...

Bună ziua , venim la dvs la Hotel pe data 01.09.23-07.09.23 , cu familia 2 matur ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 17.07.23
двумя семьями с маленьким ребенком.Буд ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 3 год подряд. номер 1307 . Можно ли организовать ...

Merhaba! Еду с семьей в Ваш отель. Заселяемся 19.07. Очень хотелось бы хороший номер ...

Здравствуйте, помогите разобраться. Корпуса GARDEN и ANEX , про которые многие пишут ...

Здравствуйте, мы к вам приедем 15.08 большой компанией и все с детками (Naumova Ekate ...

Добрый день! Приезжаем в отель рано утром 09.08.2023. Будем очень признательны за ном ...

Добрый день. Заселяет ли отель одиноких мужчин ?

Добрый день!
Планирую заселение к вам 08.07.2023
Trofimova Inna.
В ваучере стоит L ...

Добрый день! Планируем заселение в отель 18.07. Забронирован номер DBL, main building ...

Хәерле тоннэр) Без 16.07.2023 Татарстаннан гаилә һәм дуслар б ...

Добрый день.Заселяемся к вам в отель 16.07 на 11 ночей.Номера забронированы в главном ...

Здравствуйте. У нас забронирован номер main building land view. Дата заезда 30.07 Tar ...

Добрый день! Мы с семьей приезжаем к вам в отель с 16.07 по 27.07. хотим попросить ва ...

Здравствуйте, мы к вам приедем 15.08 большой компанией и все с детками (Naumova Ekate ...

Добрый день!
Приедем к Вам 16.07 на 11 ночей, номер забронирован в главном корпусе, ...

Здравствуйте, мы к вам приедем 15.08 большой компанией и все с детками Naumova Ekater ...

Судя по ответам на вопросы, получить хороший номер с неубитыми полами и стенами, с но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hello! For the birthday organisation, you can visit the Guest Relation desk on the day you check in and get information. And you can pay 3€ for a pram at the reception desk. And we will prepare the Honeymoon room for you.
Best regards Mr Khalid, Guest Relations Manager!