Questions and answers
All questions - 1 056
Добрый день! Планируем прилететь в конце мая. Хотелось бы узнать, точно ли будет открыт отель? Будут ли завершены строительные работы?
Добрый день. Когда планируется открытие отеля?

Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Collection Side.
Открытие отеля запланировано на 20 мая, и мы с нетерпением ждём встречи с вами в нашем обновлённом отеле.
Если у вас возникнут вопросы пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте!
Хотим приехать в ваш отель в мае с ребенком.
Подскажите, какие изменения произошли в отеле? Идет ли ремонт?
И в какой корпус заселяют с номерами Standard room?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. 24 мая будем в отеле. Прилёт ранний. Возможно ли раннее заселение?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы прилетаем в 2 часа утра

Доброе утро, Анастасия.
Ваш запрос был передан на ресепшн. Мы постараемся организовать для вас раннее заселение при наличии свободных номеров. С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.в июле приедем к вам в отель. В туре у нас написано, что номер стандарт клуб рум. Что это за номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте
Вы открыты? У туроператоров нет вашего отеля в продаже из Казахстана

Уважаемая Айсулу Тукушова,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что отель Asteria Collection Side откроет свои двери 20 мая. Что касается информации о туроператоре и продаж, я уточню детали и обязательно сообщу вам дополнительно.
С уважением,
Администрация отеля Asteria Collection Side
Добрый день! Концепцию на лето 2025 где можно узнать?

Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Подробную информацию вы можете получить, отправив письмо на адрес sales@atghotels.com.
Надеемся на скорую встречу!
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Asteria Collection Side
Скажите пожалуйста ,будет ли отель работать в 2025 году?

Добрый день, Елена Румянцева.
В 2025 году наш отель сменил название и теперь называется Asteria Collection Side.
Была проведена частичная реновация и косметический ремонт: полностью обновлены мебель, ковровое покрытие и весь текстиль.
Кроме того, была модернизирована система противопожарной безопасности, включая водоснабжение и канализацию.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем обновлённом отеле.
Если у вас возникнут вопросы пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями
Добрый день! Какой комплимент отель дарит имениннику?

Здравствуйте. Отель оставляет эти угощения в секрете

У нас была маленькая бутылочка вина, пара груш, слив, кисть винограда и открытка.
Но, отдельное спасибо нашему гиду Айгюль, которая нам подарила поездку на концерт оркестра Мариинского театра под управлением Валерия Гергиева в Аспендосе. Не знаю относится это к отелю, или это была инициатива туроператора.
Почему подтвердили бронь на даты с 27 октября по 6 ноября? А теперь спустя неделю говорят, что закрывается с 1 ноября? Неужели вдруг решили спонтанно закрыться и чуть раньше это было не известно?

Вот мне тоже не понятен этот вопрос.

Здравствуйте. Наш отель открыт до 31 октября. Эта информация только что поступила к нам. Вы можете задать все вопросы своему агенту. Хорошего дня
Здравствуйте, есть кто летит в этот отель в Октябре? Нам сообщили что данный отель с 1.11.24 перестает работать, кому ни будь еще давали такую информацию?

Мне вчера сказали, при этом бронь подтвердили неделю назад. А теперь предлагают отель с худшими условиями, но дороже по настоящим ценам бонусом без доплат.
Добрый вечер Подскажите п пожалуйста,номера промо без окон?

Dobrıy den. S oknami.
Horoshego dnya
Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, какова стоимость раннего заселения?
Туристы прибудут в отель рано утром.
Здравствуйте! Интересует аквапарк, будет ли работать с 28 октября по 4 ноября? Аквапарк подогревается?
Здравствуйте. Когда закрытие сезона? У вас написано ночной клуб в зимний период не работает. Мы едем с 23 октября на неделю. Ночной клуб будет открыт? Есть ли там бар? Вайфай на море ловит ?
Добрый день! Прошу Вас подтвердить бронь на 3.10 Pashinova O.
И ещё вопрос, прилетаем вечером на ужин не спеем где можно будет покормить детей?

В июне не было больше еды после ужина

Я смотрю вы были и в сайленсе ( селектум ) и в свандоре, мне вас честно жаль, вы будете в шоке от этого отеля ☹️ посмотрите мой отзыв, он 100 правдивый! Много фейковых отзывов про этот отель, я на них и купился

Берите детям еду из дома. Вечером негде кормить. Спасают домашние перекусы, взятые с собой.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бассейны не подогреваются?
Заход в море пологий, продолжительный или сразу глубина?
У нас тур попадает на октябрь и первую неделю ноября, будет ли в начале ноября работать анимация?
Спасибо большое за ответы
Сейчас в отеле уже в 3й раз ( 21,22 года) хуже не стало точно!!
В 22 году были 16.10-4.11
Бассейны не прдогр есть один с подогревом в цоколе в главн корпусе не оч большой но достойный в уличных во втор полов окт в принципе не покуп
В море после 15 окт ток после обеда и недолго
Заход крутоват но неплох тк без "плиты" И камней
Если что то ещё пишите
Анимация в 22г в окт нач ноя была но в более сжатом формате но и диско и мероприятия и живая музыка была

Басен без подогрева, крытый закрыт. Детский клуб закрыт. В море вход пологий, но из за частых волн детей нужно держать, т. к. Волны тянут в море сильно. Детского меню нет, вообще меню оооочень скудное.

Здравствуйте, в море через 3 метра глубина. Про подогрев не знаю, были летом

Добрый день, подскажите пожалуйста, вход в море пологий, глубина начинается через сколько? Очень важно знать для детей! Спасибо всем за ответы

Здравствуйте, глубина резко начинается с 2,5-3 метров.
Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на мою почту ovzheltikova1006@mail.ru. подогревается ли бассейн с горками в октябре?

Здравствуйте. В отеле нет подогреваемого бассейна с горкой. Наш крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий.
Хорошего дня

Бассейн с горками даже летом был ледяной. Подогрева нет.

Добрый день! Планируем прилететь в конце мая. Хотелось бы узнать, точно ли будет откр ...

Добрый день. Когда планируется открытие отеля?

Здравствуйте!
Хотим приехать в ваш отель в мае с ребенком.
Подскажите, какие измене ...

Добрый день. 24 мая будем в отеле. Прилёт ранний. Возможно ли раннее заселение?

Здравствуйте.в июле приедем к вам в отель. В туре у нас написано, что номер стандарт ...

Здравствуйте
Вы открыты? У туроператоров нет вашего отеля в продаже из Казахстана

Добрый день! Концепцию на лето 2025 где можно узнать?
Скажите пожалуйста ,будет ли отель работать в 2025 году?

Добрый день! Какой комплимент отель дарит имениннику?

Почему подтвердили бронь на даты с 27 октября по 6 ноября? А теперь спустя неделю гов ...

Здравствуйте, есть кто летит в этот отель в Октябре? Нам сообщили что данный отель с ...

Добрый вечер Подскажите п пожалуйста,номера промо без окон?

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, какова стоимость раннего заселения?
Туристы пр ...

Здравствуйте! Интересует аквапарк, будет ли работать с 28 октября по 4 ноября? Аквапа ...

Здравствуйте. Когда закрытие сезона? У вас написано ночной клуб в зимний период не ра ...

Добрый день! Прошу Вас подтвердить бронь на 3.10 Pashinova O.
И ещё вопрос, прилетае ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, бассейны не подогреваются?
Заход в море пологи ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, вход в море пологий, глубина начинается через ск ...

Добрый день! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на мою почту ovzheltikova1006@mai ...

здравствуйте, можно концепцию на октябрь yanysik-28@mail.ru
будет ли анимация и диск ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Влада.
Благодарим вас за выбор нашего отеля Asteria Collection Side.
Открытие отеля запланировано на 20 мая. Все ремонтные работы будут завершены к этому сроку.
Мы с нетерпением ждём встречи с вами в нашем обновлённом отеле.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями