Questions and answers
All questions - 1 077
Добрый вечер,можно узнать концепцию отела с 1мая.будет в отеле для детей 9,11 лет анимация
Добрый день. По фоткам так и не поняла есть ли горки в бассейне ? и есть ли крытый бассейн.

Нет, горок в бассейне нет. Крытый бассейн есть.

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет водных горок. Крытый бассейн имеется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, а крепкие напитки включены?

Екатерина, включены. Концепция 2020 на офиц. сайте https://www.labranda.com/en/hotel/labranda-excelsior-5405

Да добрый день, включено вино, коктейли и по-моему ром и виски

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.labranda.com/en/hotel/labranda-excelsior-5405#all-inclusive."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Планируем лететь с ребёнком в отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли в этом году что-то для деток? Будет ли анимация и вечернее шоу на русском?

Детских аниматоров в отеле нет, вечером для детей только мини-диско минут 15-20,под музыку танцуют с детками.. Потом начинается часть для взрослых - обычно выступают приглашенные коллективы, танцы, акробаты, живая музыка, танец живота, бинго.. Повторюсь - аниматоров как таковых в отеле нет, есть два человека - парень и девушка (на русском не говорят), в основном общаются с немцами.. Водных горок нет. Есть отдельно стоящая детская плошадка, огороженная, там же отдельный детский бассейн, лежаки.. Родители своих чад развлекают самостоятельно. Детей в отеле не много. Вход в море достаточно резкий, не пологий,для отдыха с детками больше подойдёт пляж посёлка Кумкой, например, где только песок без гальки и пологий вход в море. Вообще лабранда (исключительно мое мнение) - не самый удачный выбор для отдыха с детьми, скорее он для спокойного отдыха взрослых.. Хотя, каждый выбирает сам конечно.

2 года отдыхаю в отеле и поеду в этом году в 3-й раз. Детской анимации в отеле кроме как 20 минут вечером нет. Поэтому в отеле мало детей. Отель в первую очередь для немецких пенсионеров. Я еду с семьей и ребёнком, т.к мне важен уровень сервиса, питания, расположения и отсутсвие детей и детских горок в бассейне для нас плюс- нет инфекций. В бассейне не купался ни разу- они и в России доступны. Море шикарное, на ребёнка можно надеть нарукавники и наслаждаться волнами)))

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится мини-диско для детей. Анимация проводится на немецком и русском языках. Вечернее щоу будет проводиться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Интересует организация праздничного ужина на день рождения взрослого человека, а именно какие услуги возможно заказать и прайс на них.Спасибо.

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер имениннику, а также бронируем столик в ресторане. Для получения комплимента и получения информации о возможных платных необходимо обратиться на ресепшен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день,купил тур к вам на 1.10.2020 я и внучка,а жена хочет приехать из другого города,можно ли поселить её к нам в номер?

Доброго дня.
Конечно же, можно, вы напишите ваши данные, я проверю вашу резервацию, проинформирую вас о дальнейших действиях.
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте,планирую отдых в вашем отеле в мае 2020года. Скажите пожалуйста к какой категории номеров относится №125 в основном(главном) корпусе Вашего отеля. И возможно ли забронировать подобный номер на одного человека.

Уважаемый Андрей, данный номер улучшенной категории. Вы можете его забронировать на нашем сайте (напишите нам запрос на info@armashotels.com) или приобрести туром в агентстве, как вам удобнее.
С уважением,
Наталия Келеш
Отдел продаж и маркетинга
Подскажите, пожалуйста, когда планируется завершение работ по реновации отеля. Планируем поездку с 1 мая на 12 ночей. Не хотелось бы попасть на ремонтные работы в корпусах или на территории.

Добрый день. В начале Апреля планируем открытие. С радостью ждем встречи. С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить вай-фай и пользоваться интернетом в номере?
И второй вопрос. Вход в море все же песок или галька?

Вай-фай на рессепшене, в ресторане, у бассейна бесплатно! В номере за деньги есть, незнаю сколько стоит не интересовались. Заход в море галька!

вполне приличный бесплатный вай-фай на ресепшене (в просторном холле с уютным интерьером), платным не интересовались
про вход в море: непосредственно по линии прибоя - узкая полоса мелкой гальки, дальше в море - песок

Вай фай и в некоторых номерах нормально ловит. Это ещё от телефона зависит. К примеру на 2-м этаже ( он у них первый называется, т.к. Лобби где ресепшн обозначается L , a уровень земли 0 этаж) в номере поближе к лестнице планшет ловил 2 палки, а телефон xiaomi redmi note 7 работал идеально. Про пляж вам верно уже написали- узкая полоска гальки.
Фиалка, подскажите, вы как я понял интересуетесь отелем. Вы его самостоятельно хотите бронировать? Я пока цен на лето не нашёл у туроператоров. Думаю, что если не появится, буду бронировать самостоятельно.Прежде чем бронировать, всегда сравниваю цену с ценами на немецком холидейчеке, а наши туроператоры пока выставили только никчёмные либо очень дорогие отели по цене кубы или доминиканы

Ответ предоставлен Tuba, Службой Front Office отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Фиалка! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi в зоне Лобби и у бассейна. К сожалению, Интернет в номере не предоставляется. Пляж песчаный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируется ли в сезоне лето 2020 сотрудничество с российскими туроператорами? Если да, то с какими? Или еще сеть Labranda не определилась с ценами? Когда можно будет забронировать отель пакетным туром?
Собираюсь в отель в третий раз, а цен( у туроператоров) все нет. В прошлом году уже в это время были.
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LABRANDA EXCELSIOR HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент информации касательно цен ещё нет. Мы рекомендуем повторить вопрос позднее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Аналогично жду цены на пакетники в лабранду, у туроператоров пока этого отеля нет. Задала вопрос санмару и пегасу, ничего внятного не сказали, мол договоры заключены еще не со всеми отелями, ждите, возможно появится. Пока никакой конкретики.
Есть ли шампанское в отеле?

Мария, шампанского нет. Есть Бейлиз, Малибу, Мартини розовое, вино белое, красное, розовое.

Шампанского не видели. Думаю что нет.

нет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я в баре задавала вопрос, ответили, что нет .
Добрый день! Какие изменения подразумевает концепция «зимний период» кроме открытия крытого бассейна? Питание, анимация что то изменится?

Ужин с 18 час. Диско и бар на диско до 1 часу. И диско в другом месте. В главном корпусе сейчас. Закрыт бар и снеки на дальнем бассейне. Нет рыбного дня. И вообще стало очень плохо с едой. Одно и тоже каждый день.

Анимация будет послабее

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! С 1 го Ноября отель переходит на зимний режим, подскажите, будут ли работать бары у басейна и на пляже? Будет ли работать дискотека? Бар на дискотеке бесплатный?

На дальнем бассейне бар и снеки закрыты. Диско сейчас в главном корпусе до часу ночи.

Бар на диско до часу бесплатно

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день! Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера суперион.

В корпусе Гарден точно есть, в других не знаю

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель с 9-го ноября. Будут ли работать водные горки? Можно ли будет купаться в море?

Думаю, что горки работать не будут, так как вода в бассейне и в жару была холодной, а вот в море будет градусов 20, взрослым поплавать можно, будет бодряще.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста, есть ли в номере чайник? Летим с маленьким ребёнком, он нам просто необходим.

Здравствуйте, чайника в номере нет🤗

Добрый день. Нет чайника в номерах нет.

Чайника нету, к сожалению

Нет, чайников в номерах нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем вечером, часов в 20 будем в отеле, успеем ли что то перекусить на ужине? Спасибо

Конечно успеете

Имейте ввиду, что есть поздний ужин. Они сами не предложат, но мы знали об этом и спокойно поели. А в 20.00 мало, что убудет на ужине и все холодное.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу СПА зоны. Работает ли она вообще? Если да, то бесплатно или только когда берешь процедуры?

Здравствуйте, это не spa отель. Сауна, хамам, платные массаж и процедуры , соляная пещера не работала, бассейна нет.

СПА работает, хамам и сауна бесплатно с 13 до 16.00. А платно, пожалуйста, массаж и прочее.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Поездка в Ваш отель с 31.10 Подскажите, крытый бассейн работает?

Не могу ответить, я его не видела.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! собираемся в ваш отель в начале ноября. Подскажите, пожалуйста, в первой половине ноября будут ли работать водные горки, лежаки на пляже, тренажерный зал, сауна/хамам, бассейн (и есть ли подогрев крытого бассейна)?
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/tr/hotel/al6089/questions-new

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер,можно узнать концепцию отела с 1мая.будет в отеле для детей 9,11 лет ани ...

Добрый день. По фоткам так и не поняла есть ли горки в бассейне ? и есть ли крытый ба ...

Здравствуйте, а крепкие напитки включены?

Здравствуйте! Планируем лететь с ребёнком в отель. Подскажите, пожалуйста, будет ли в ...

Интересует организация праздничного ужина на день рождения взрослого человека, а имен ...

добрый день,купил тур к вам на 1.10.2020 я и внучка,а жена хочет приехать из другого ...
Здравствуйте,планирую отдых в вашем отеле в мае 2020года. Скажите пожалуйста к какой ...

Подскажите, пожалуйста, когда планируется завершение работ по реновации отеля. Планир ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить вай-фай и пользоваться интерне ...

Добрый день! Планируется ли в сезоне лето 2020 сотрудничество с российскими туроперат ...

Есть ли шампанское в отеле?

Добрый день! Какие изменения подразумевает концепция «зимний период» кроме открытия к ...

Здравствуйте! С 1 го Ноября отель переходит на зимний режим, подскажите, будут ли раб ...

добрый день! Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера суперион.

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель с 9-го ноября. Будут ли работать водные горки? М ...

Подскажите пожалуйста, есть ли в номере чайник? Летим с маленьким ребёнком, он нам пр ...

Добрый день! Прилетаем вечером, часов в 20 будем в отеле, успеем ли что то перекусит ...

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу СПА зоны. Работает ли она вообще? Если д ...

Добрый день. Поездка в Ваш отель с 31.10 Подскажите, крытый бассейн работает?

Добрый день! собираемся в ваш отель в начале ноября. Подскажите, пожалуйста, в первой ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Доброго дня.
В этом году мы будем работать, по системе Ультра всё включено. Конечно же, Анимация есть для детей тоже.
С наилучшими пожеланиями.