Questions and answers
All questions - 1 016
Добрый день, Джейла! У меня тоже есть письмо от Top Hotel? Не понял, что значит подтверждено? Поясните пожалуйста.
Лейла, добрый день!
Мы прилетаем в Армас с ребёнком, на мой День Рождения! Прошу заселить нас в главный корпус. И ещё вопрос- есть ли какие-то бонусы в отеле именинникам?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте. спасибо за ответ. еще хочу спросить - имеет ли значение Сопроводительное письмо в отель
Armas Hotel Saray Regency 5* от Tophotels? и имеет ли смысл его брать и предъявлять на рецепшен при заселении? дает ли это письмо какие то привилегии или льготы?
заранее благодарна за ответ.

Доброго дня. Если сопроводительное письмо подверждено, конечно же имеет, если не подтверждён то не имеет.
Здравствуйте. В ваш отлель в апреле купили путевки с 14 октября по 23. В августе туроператор Пегас предложил перенести бронь на два дня. С 14-23 октября На 12-21 октября. Не будет ли всвязи с этим переносом недоразумений или сложностей при заселении в ваш отель???

Доброго дня.
Благодарим вас за выбор Отеля.
У нас в Отеле все номера выдают по резервации. По приезду Мы обязательно познакомимся. Я думаю что проблем не будет.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте! Можно ли курить на балконе в номере?

добрый день! можно!

Да, конечно

Здравствуйте, курите)))))

Добрый день! Думаю да, пепельница стоит)))

Доброго дня.
Да можно, но только на балконе.
Джейла подскажите, будем отдыхать в вашем отеле с 16 октября по 24 октября, летняя концепция будет работать в это время в полном объеме в плане питания и анимации? Или же будет как в прошлом году, когда с начала октября убрали бесплатное мороженое, вафли и т.д.

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля Армас Сарай Регенси. По нашим контрактам летняя концепция заканчивается 31.10.2019 числа. Но Октябрь это уже период когда начинаются дожди и не можем определить, кокая, будет погода. В зависимости от погодных условий Отель имеет право пойти на изменения. Мы обязательно с вами познакомимся по приезду. С наилучшими пожеланиями

Добрый вечер, Джейла. Едим с ребёнком в ваш отель с 9.09. В Турции первый раз. У нас стандартный номер, можем ли мы рассчитывать что мы попадём в главный корпус или нужно доплачивать

Доброго дня. Уважаемые гости все заезжающие гости получают номера по резервации, если у вас резервация номер с видом на море, то вас заселят в Основной корпус. По приезду подойдите в отдел по работе с гостями мы обязательно познакомимся. По любым вопросам по возможности я вам помогу. Ждём вас с нетерпением. Вы наши гости и Вы нам очень дороги.

Только вернулась из этого отеля. Мы жили не в главном корпусе, чему была даже рада. Бассейн у этого корпуса мне понравился больше. Свой бар с уютными столиками, за которыми можно сидеть и наблюдать, как дети плескаются в бассейне. Не знаю, как номерной фонд в главном корпусе. В этом корпусе, конечно, номера простенькие, небольшие, но мы в номере только спали и бегать по номеру не собирались.
Добрый день. Есть ли у Вас документальное подтверждение указанного уровня 5*.
Были в Вашем отеле, отвратительный сервис, везде очереди, скучный ресторан. Ваш отель более похож на 3* но никак не на 5

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ирина срочно сдайте или поменяйте отель. Не платите за отвратительный сервис и не портите первое впечатление. Они не стоят этих денег. Старый отель.

Извините что вмешиваюсь, но по моему вы перепутали отели, в этом отеле действительно всё супер ,даже и подтверждать ничего не надо😉

Только вернулась из этого отеля. Честно, это бюджетная 5, но не 3 точно. Сервис вполне устроил. На любую просьбу всегда получала отклик. Я всем осталась довольна. За ту стоимость, которую я отдала, более чем хорошо. Главное, как ты к людям, так и они к тебе. Отдых нисколько не был испорчен.
Планируем приехать к вам с 16 ноября на неделю. Будут ли работать бары в это время ( на пляже) или только завтрак, обед, ужин...

Доброго дня. Благодарим Вас за выбор Отеля Армас Сарай Регенси. По нашим контрактам летняя концепция заканчивается 31.10.2019 числа. Мы не планируем закрывать пляжный бар до конца планированного контракта. Но Ноябрь это уже период когда начинаются дожди и не можем определить, кокая, будет погода. В зависимости от погодных условий Отель имеет право пойти на изменения. Мы обязательно с вами познакомимся по приезду. С наилучшими пожеланиями
Добрый день, Джейла! Еду к Вам в отель в период с 04.10.19-16.10.19, как у Вас с заполняемостью отеля в этот период? Читал в отзывах, что бывают случаи, когда нет мест в Вашем отеле, и могут предложить на несколько ночей другой отель. Не хотелось бы расстраиваться по этому поводу.

Доброго дня. Уважаемые гости все заезжающие гости получают номера по резервации. Не беспокойтесь По приезду подойдите в отдел по работе с гостями мы обязательно познакомимся. По любым вопросам по возможности я вам помогу. Ждём вас с нетерпением. Вы наши гости и Вы нам очень дороги.

Про достаточность номеров враньё.
Добрый день, Джейла подскажите пожалуйста в начале октября отель работает в летнем режиме, или уже готовится к закрытию, едем к вам с ребенком 9 лет хочется чтоб было не скучно ребенку. Заранее благодарю.
Здравствуйте! Едем к вам с 2 маленькими детьми в начале августа и не хотелось бы, чтоб не оказалось мест в отеле и пришлось мотаться по другим. Как можно заранее узнать об этой ситуации?

Заранее не узнаете. Приведите и требуйте номер. Никуда не уезжайте. Перед заселением не берите вещи посмотрите номер, и только потом заселяйтесь.
Добрый день! Планирую с женой посетить Ваш отель в период с 4 октября на 11 ночей. 27 планирую бронировать тур, в связи с этим подскажите пожалуйста, в каком корпусе нам будет комфортно.
Спасибо.

Найдите другой отель. Посмотрите Club Baran в Антаьте.

Добрый день! У нас номера выдаются по бронированию. В зависимости какая у вас бронь с видом на море попадаете в основной корпус, если резервация без вида на море то корпус Гарден. Мы рады, что вы выбрали именно нас. С не терпением будем ждать знакомств.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Скажите есть ли в отеле услуги проката каляски для ребенка 2 года? Если да, то какая стоимость?

Нет такого. Даже детских стульев на весь отель 2-3. На 10000.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предусматривает ли Ваш отель размещение семьи из 5 человек (2взр+3 детей (5,6 лет и 7месяцев). Поисковики дают туры в семейный номер и ссылка на оператора Анекс, но у самого оператора на сайте таких туров не дает, у других операторов аналогично. Очень бы хотелось попасть в Ваш отель, что можно сделать и какой оператор предоставляет тур на 5 чел. Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Armas Saray Regency в качестве места отдыха.
На счёт резервации комнат переговорите, пожалуйста, с представителями по продаже.
Не можем посоветовать какой либо оператор.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями

Нет там такого. Все номера 2 местные с допместами.
Здравствуйте! Есть ли на пляже:туалет, душ и кабинки для переодевания?

Здравствуйте! Конечно же, есть.

Есть но страшная антисанитария. Начинают работать в 8-00 и закрывают в 19-09
На пляже есть туалет,душ,правда очень холодный,кабинки для переодевания тоже есть.

Здравствуйте! На пляже есть туалет, мини бар - где в подают газированные напитки, воду, пиво, фрукты, бургеры и пиццу. Кабинками для переодевания не пользовалась, так что сказать есть ли они не могу.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас WI-FI, и бесплатно ли?

Wi-fi был только платный на ресепшен

платный
Добрый день, платный.
Муж брал местную сим карту и раздавал мне интернет... нам обоим хватало.

Добрый день. Wi-fi у нас бесплатный. Ловит на всей терретории отеля. С уважением Администрация отеля.

Вай фай бесплатный но отвратный. На звонки только и хватает или короткие сообщения вотсап.
WI-fi ,бесплатный есть.Мы жили в основном корпусе.Хорошо брал возле рецепшен,в номере работал хуже.

День добрый! Были май-начало июня 2019, wi-fi был бесплатным. На ресепшене при заселении каждый гость получил пароль для своего устройства и все были довольны.

Только платный

пишу из номера. инет работает нормально. ютуб тянет. корпус гарден 5 этаж не далеко от лифта.
Добрый день!
Вчера, 14/07/19 в отель НЕ ЗАСЕЛИЛИ!! НАШИХ ТУРИСТОВ, БРОНЬ ОТ ПЕГАС ТУРИСТИК , Москва, ваучер № 4421854, отправив их в отель категорией ниже. Просьба предоставить номер согласно ваучеру и предоставить бесплатные услуги, комплимент от отеля в качестве компенсации морального вреда и испорченных суток отдыха.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в октябре еще работают горки и детская анимация? Все меню, развлечения еще как летом?

Всё работает как летом.

Добрый день! Горки работают, но вода в бассейне холодная, детская анимация обычная. Меню и развлечений почти нет. С начала октября идет закрытие сезона и убирают вафли, омлеты, мороженое и выбор становится весьма скудным.

Да Конечно
подскажите сколько стоит хамам с массажем на территории отеля?

Нас хамам не интересовал, поэтому не могу ответить на этот вопрос.

Добрый день, Джейла! У меня тоже есть письмо от Top Hotel? Не понял, что значит подтв ...

Лейла, добрый день!
Мы прилетаем в Армас с ребёнком, на мой День Рождения! Прошу засе ...

Здравствуйте. спасибо за ответ. еще хочу спросить - имеет ли значение Сопроводительно ...

Здравствуйте. В ваш отлель в апреле купили путевки с 14 октября по 23. В августе туро ...

Здравствуйте! Можно ли курить на балконе в номере?

Джейла подскажите, будем отдыхать в вашем отеле с 16 октября по 24 октября, летняя ко ...

Добрый вечер, Джейла. Едим с ребёнком в ваш отель с 9.09. В Турции первый раз. У нас ...

Добрый день. Есть ли у Вас документальное подтверждение указанного уровня 5*.
Были в ...

Планируем приехать к вам с 16 ноября на неделю. Будут ли работать бары в это время ( ...

Добрый день, Джейла! Еду к Вам в отель в период с 04.10.19-16.10.19, как у Вас с запо ...

Добрый день, Джейла подскажите пожалуйста в начале октября отель работает в летнем ре ...

Здравствуйте! Едем к вам с 2 маленькими детьми в начале августа и не хотелось бы, что ...

Добрый день! Планирую с женой посетить Ваш отель в период с 4 октября на 11 ночей. 2 ...

Добрый день! Скажите есть ли в отеле услуги проката каляски для ребенка 2 года? Если ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, предусматривает ли Ваш отель размещение семьи из ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже:туалет, душ и кабинки для переодевания?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас WI-FI, и бесплатно ли?

Добрый день!
Вчера, 14/07/19 в отель НЕ ЗАСЕЛИЛИ!! НАШИХ ТУРИСТОВ, БРОНЬ ОТ ПЕГАС ТУ ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в октябре еще работают горки и детская анимация? ...

подскажите сколько стоит хамам с массажем на территории отеля?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Доброго дня,
Доброго дня,
Принеите, пожалуйста, ваше письмо с собой при заезде обязательно познакомимся, по возможности вам постараемся помочь.