Questions and answers
All questions - 1 077
Обращаюсь к туристам, отдыхающим в отеле сейчас, либо недавно вернувшимся. Подскажите, пожалуйста, как обстановка с вирусом Коксаки? Выбираем между Турцией и Вьетнамом, но там пишут, что он есть... Заранее благодарю.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в октябре 2018 года с ребенком. Интересует будет ли работать водяные горки и детская анимация спасибо.

Елена Кравченко,
благодарим за вопрос. В октябре, в завивимости от погодных условий, планируют работать аква горки, и местная анимация, soft анимация.
Прошу ответить администрацию отеля прокомментировать отзыв о смерти ребёнка! Отзыв на модерации, но доступен для чтения. Что произошло?

Скажите за какое число этот отзыв, что-то не нашла. Отдыхали с 14 по 24 и ничего такого не слышали.

Надия,
спасибо за вопрос. По поводу данного отзыва, ничьей смерти в отеле не было, так же данный
отзыв проверила администрация сайта Топхотель, и он не подвердился. Поэтому его нет в подвержденных.
Пускай эта клевета останется на совести тех людей, кто распространяет такие слухи.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, правда ли нет ночного супа в данном отеле. Спасибо.

нет нету ночных супов, после 21.00, еды нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бар с напитками (соки, лимонады, вода, пиво) на пляже, в какое время он начинает работать?!

Добрый день! В баре на пляже с алкоголя только пиво. Лимонады и соки с аппарата, мы брали только яблочный( вкусный). Так же кофе и чай. Айран есть всегда в холодильнике. Воду можно взять охлажденную или тёплую для ребёнка. Бар работает до 18.00, вроде бы с 10(точно не скажу, мы раньше этого времени и не приходили)). Так же с 12до 16 можно покушать: фри, гриль, бургеры, пицца и разные салаты, зелень, фрукты.

есть, работа с 10 до 18. Кормят с 12. до 17

Здравствуйте. бар с напитками на пляже работает с 10-18.00.
Здравствуйте, планируется к вам поездка 29.06.2018 у ребенка День рождения 2.07 как его можно поздравить? Заранее спасибо

Здравсвуйте,
по концепции нашего отеля, поздравления именниников проходит раз в неделю, собирают всех именинников на главной сцене, вечером, вручают подарки, готовят большой торт, угощают гостей, поздравляют!
Отдельные поздравления могут организовать анимационная команда .в мини клубе, на мини диско.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста сауна и турецкая баня бесплатно?

Бесплатно сауна с 12.30 или с 13 часов.

Сауна и турецкая баня бесплатно, часы посещения с 13-16.
Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли в ресторане диетическое меню,или хотя бы овощи на пару без специй?Планируем отдых с годовалым ребёнком,думаю,чем его буду кормить

Нет диетического меню, сами столкнулись с проблемой что нечем кормить ребенка. Мой в 2,5 всю неделю питался помидорами, огурцами, изредка рисом (когда был не очень острый), иногда картофелем запеченным, иногда ел картофель фри. Супы-пюре пересоленные либо острые. Каши нереально сладкие. Йогурт на завтрак сладкий, но терпимо. Однажды брала творог с изюмом - однако он был дико соленый. Молоко есть только на завтрак горячее и холодное.

Добрый день,
в ресторане есть уголок в двумя блюдами диет.питания - отварная курица или индейка. и овощи.
Добрый день! Требуется ли залог при заселении в отель и на какую сумму?

Залога в отеле нет.
Я вижу тут в основном сами туристы отвечают... Хоть как то помогают людям. А у меня вопрос именно к администрации отеля!!! Почему у вас сами туристы носят матрацы на пляже. Я с сыном вдвоём планирую свой отдых... и таскать 2 матраца совсем не женское дело.

.
Добрый день! Скажите в каком корпусе и с каким видом находятся номера Суперриор.Спасибо.

Добрый день, Ирина!
Суперьоры есть в главном корпусе и в корпусе гарден. есть видом на море, так же и без.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ПОДСКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,ВЧЕРА ПРИОБРЕЛИ ИНТЕРНЕТ НА 10 ДНЕЙ ,БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 10 МИН РЕШИЛИ ПРИОБРЕСТИ НА 2 НЕДЕЛИ!ПОЧЕМУ НАМ ОТКАЗАЛИ?МЫ ИМЕЕМ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ И ПРИОБРЕСТИ ЕЕ ЗАНОВО ,НО НА 14 ДНЕЙ!
А ТАКЖЕ ПОЧЕМУ ГОСТЕЙ ВАШЕГО ОТЕЛЯ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ РАЗМЕЩАЮТ В ДАЛЬНЕМ КОРПУСЕ И С ОКНАМИ ВЫХОДЯЩИМИ ГДЕ ВЕЧЕРОМ ДО 12.00 НОЧИ ГРЕМИТ МУЗЫКА!?ПРОШУ ПРОРЕАГИРОВАТЬ И ИСПРАВИТЬ ЭТИ НЮАНСЫ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!

.
Здравствуйте, планируются ли у вас трансляции матчей Чемпионата мира по футболу, в частности интересуют игры сборной России.

Добрый день,
в отеле проходили трансляции Чемпионата мира по футболу. в т.ч. и Российской сборной.
Здравствуйте, а как высчитать стоимось WI-Fi на 13 ночей, и это стоимость на одно устройство, если два телефона?

Здравствуйте, цена на вайфай идет за одно устройство. Расценки указаны на 1, 3, 7, 10, 14 дней )

.
На какой береговой линии находится отель?

2

.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как далеко находится пляж?

минут 7-10 спокойным шагом , через аллею с фонтанчиками

Наталья, пляж находится не далеко, 5-7 минут спокойным шагом.
Почему на сайте указано наличие детского меню?
ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ. МЯСО СО СПЕЦИЯМИ, КАРТОШКА ТОЖЕ, ВАРЁНАЯ МОРКОВЬ ТОЛЬКО В ВИДЕ УКРАШЕНИЯ НА КОЛБАСЕ.
РУССКО-ГОВОРЯЩЕГО ПЕРСОНАЛА НЕ БУДЕТ, ТК ХОТЬ НА АНГЛ. ЯЗ ПУСТЬ АНИМАЦИЮ ВЕДУТ.
Думали ли вы улучшить качество отдыха Туристов?
Если добавить:
кашу Геркулес сваренную на российский манер,
добавить русско-говорящего аниматора,
заставить их работать днем с детьми и повысить уровень качества продуктов,
разделить зону для вечернего отдыха у бара (бассейна) для курящих и не курящих...
то у отеля бы не было проблем с туристами. Это был бы самый лучший отель для отдыха, в том числе с детьми.

Не будет русскоговорящего персонала в отеле.
Один из плюсов отеля это как раз отсутствие или малое количество русских.И в отеле нет проблем с туристами.

Этот отель НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ. И меню нас всех вполне устроило. Овсянку надо есть дома.Зачем отелю навязывать свое меню, не пойму..??

Я уже пожалела, что написала великолепный отзыв на отель.Этот отель тем и хорош, что там нет детей и нет соотечественников!Соседний Венус Вам очень подойдет, в самом деле! Там все, Вами запрашиваемое, ЕСТЬ! И не кидайтесь в меня тапками:))

И проблем с туристами у отеля НЕТ.Наоборот.Еще попробуй его поймать в те сроки, что нужны! Повторяю, Ксенечка, с детьми там делать нечего.Детям скучно. Овсянки нет.Еда острая. Немцы много курят.Анимация на немецком и англ.Для взрослых и очень спокойная. Дискотек нет:))
здравствуйте, планируем приехать к вам с семьей в августе, у нас забронирован номер суперриор, сможем ли мы поселиться в фэмэли? цена?

Доброго времени!
Добро пожаловать в отель Maritim Saray Regency.
Поменять номер суперьор на фэмили рум возможно, при наличии свободного номера в данный момент.
За "повышение категории" номера, расчитана доплата.

Обращаюсь к туристам, отдыхающим в отеле сейчас, либо недавно вернувшимся. Подскажите ...

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в октябре 2018 года с ребенком. Интересует ...

Прошу ответить администрацию отеля прокомментировать отзыв о смерти ребёнка! Отзыв на ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, правда ли нет ночного супа в данном отеле. Спасибо ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бар с напитками (соки, лимонады, вода, п ...

Здравствуйте, планируется к вам поездка 29.06.2018 у ребенка День рождения 2.07 как е ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста сауна и турецкая баня бесплатно?

Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли в ресторане диетическое меню,или хотя бы ов ...

Добрый день! Требуется ли залог при заселении в отель и на какую сумму?

Я вижу тут в основном сами туристы отвечают... Хоть как то помогают людям. А у меня в ...

Добрый день! Скажите в каком корпусе и с каким видом находятся номера Суперриор.Спаси ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ПОДСКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,ВЧЕРА ПРИОБРЕЛИ ИНТЕРНЕТ НА 10 ДНЕЙ ,БУКВАЛЬНО ЧЕРЕ ...

Здравствуйте, планируются ли у вас трансляции матчей Чемпионата мира по футболу, в ча ...

Здравствуйте, а как высчитать стоимось WI-Fi на 13 ночей, и это стоимость на одно уст ...

На какой береговой линии находится отель?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как далеко находится пляж?

Почему на сайте указано наличие детского меню?
ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ. МЯСО СО СПЕЦИЯМИ, К ...

Думали ли вы улучшить качество отдыха Туристов?
Если добавить:
кашу Геркулес сваренн ...

здравствуйте, планируем приехать к вам с семьей в августе, у нас забронирован номер с ...

У ВАС ТУТ СТОИТ СТОИМОСТЬ ИНЕТА НА 7 ДНЕЙ 14$ , С МЕНЯ ВЗЯЛИ 17$ ПОЧЕМУ ТАК ? МНЕ НЕ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Вернулись 21 июня. Коксаки не было. Но мы ребенка в бассейнах при отеле не купали, только в море. Однако по прилету на третий день заболел - один врач говорит ангина, второй говорит вирусы. Может из Турции, может из самолета, а может акклиматизация.
Вернулись 25 никаких вирусов не было. Купались и в море и в бассейнах.
Мы вернулись 26-го никаких вирусов Коксаки замечено не было) купались и в бассейнах и на море. Но мы с первого дня ребенку давали бифидобактерии - как говорится "на всякий пожарный"))
Мы были в мае, вируса не было, все было замечательно
Дорогие туристы!
Рады приветствовать Вас на побережье Турции в любом из отелей.
Хочу Вас успокоить, никакого вируса коксаки нет.
На отдыхе собладайте лишь основные правила гигиены, желаю всем быть здоровыми!