Questions and answers
All questions - 1 087
Добрый день. Подскажите, есть ли отличия между Family room 2 bedrooms и просто Family room? Сколько ванных комнат в семейном номере? Где просторнее и новее семейные номера - в главном корпусе или бунгало?
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 30 апреля ближе к ночи. Есть ли у вас поздний ужин?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 1 часу ночи до 7 утра работает закусочная, где Вы сможете поужинать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день,коллеги. 30.04.2019 к вам в отель прилетают из Новосибирска мои туристы GREBELNAYA OLGA и GREBELNYY VLADIMIR. До этого они постоянно отдыхали в Calista Luxury Resort 5*, но отель был на стопе, и сейчас туристы очень переживают из-за замены отеля.Забронирована категория STANDARD ROOM SEA VIEW. Туристы требовательные, и я очень хочу, чтобы об отеле остались самые приятные воспоминания. Прошу помочь при заселении и разместить гостей в тихом месте, желательно не на 1-м этаже, в номере с одной большой кроватью и реновацией 2017 года. Belconti Resort 5* я люблю и рекомендую, мои туристы оставались отелем довольны.Надеюсь на ваше участие и отличный отдых для моих новых туристов в вашем отеле.

Ответ предоставлен сотрудником -Svetlana VIKULOVA - Guest Relation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер, однако гарантировать на данный момент не можем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Едем к вам 18 мая есть вопросы.
Будет ли работать джуниор клуб?
Предоставляется ли детский горшок?

Ответ предоставлен сотрудником -Anna KYRYLOVA - Guest Relation / Администратор отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Джуниор клуб работает по программе. Детский горшок предоставляется,только нужно будет обратиться к администраторам ,чтобы его принесли в номер.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Планируем ехать в первые дни мая. Хотели научить плавать сына 9-ти лет. Будет ли обогреваться хотя бы один из бассейнов? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Anna KYRYLOVA - Guest Relation / Администратор отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до 15 мая будет обогреваться бассейн (закрытый ) который находится в СПА.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Планируем к вам в мае с маленьким ребёнком, какое бунгало самое тихое (шум от анимации/дискотеки) и можно ли заранее выбрать определенное?

Ответ предоставлен сотрудником Svetlana VIKULOVA - Guest Relation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что самое тихое бунгало № 10.».
Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Пожалуйста отправьте на электронную почту концепцию лето 2019 с концертной программой на начало июня 2019 г Timba08@rambler.ru ? и еще подскажите, поздравляете ли детей с Днем рожденья?

Ответ предоставлен Svetlana VIKULOVA Guest Relation отеля Belconti Resort Hotel: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Концепт 2019 года в приложении. Концертная программа у нас меняется каждую неделю, поэтому отправить не можем. В день рождения ребёнка отправляем в номер фрукты и курабье.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли комната или зал ...с телевизором или проектором ... для просмотра спортивных программ ???

Обычно идёт на большом экране под проектор перед столовой. А 2018 во время чемпионата мира по футболу показывали на большом экране конференц холла.

В 2018 турансляция ЧМ была в трёх местах: возле столовой проектор, на лоби бар - 2 же тв, и слева от лоби в закрытом зале с кондором большой жк экран.

Ответ предоставлен Svetlana VIKULOVA Guest Relation отеля Belconti Resort Hotel: «Здравствуйте, Костя! Благодарим Вас за обращение. У нас в отеле, для просмотра спортивных каналов специального зала нет, но рядом с Главным рестораном есть большой телевизор, где есть некоторые спортивные каналы.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте . Какая скорость WI FI ? Есть ли бутылочное пиво ?

ЖДУ ОТВЕТА. СПАСИБО.

Ответ предоставлен сотрудником -Anna KYRYLOVA - Guest Relation / Администратор отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что беспроводной интернет (WIRELESS) предоставляется на всей территории отеля,конечно же где -то лучше ловит,где-то хуже. Бутылочное пиво не предусмотрено,только разливное .».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый вечер 🌇,скажите пожалуйста,какой марки ром у вас в отеле это важно Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Svetlana VIKULOVA- GR- отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас в отеле предоставляют Ром марки ''BACARİ carta blanca''.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте меня зовут Станислав,скажите пожалуйста,мы планируем к вам поехать,какие импортные алкагольные напитки входят в вашем отеле интересует ,есть у вас ром и какой марки и виски 🥃 Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля BELCONTI RESORT HOTEL - Анна: "Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В нашем отеле предлагаются алкогольные напитки местного производства ,а также марочные импортные напитки, такие как: JB, Gordon Gin, Vodka Absolute включены в систему «Ультра Все Включено» и подаются с 11.00 до 02.00 только в Lobby баре." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли тапочки и халаты?

Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет халаты и тапочки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Скажите в номерах club бунгало была проведена реновация? во всех? э тто был косметический ремонт?

В бунгало реновации не было

Ответ предоставлен сотрудником Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши клубные номера еще не отремонтированы. Но наши стандартные номера, семейные номера были отремонтированы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
мы прилетаем 11.04.2019 , два вопроса: у нас club room два взрослых и ребенок, стоит ли менять на другой номер и какая доплата будет?
И есть бесплатное посещение аля карта если больше 7 суток у вас?

Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Нана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет бесплатного посещения ресторанов A la Carte. Тип номера меняется по желанию гостя и возможностям отеля, Вы можете поговорить об этом на стойке регистрации при заезде, и мы покажем типы номеров и различия между номерами».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите,есть ли в отеле гладильная доска с утюгом? И платная ли она?

Скорее всего есть, мы не пользовались

Добрый день.Есть отдельная комната хорошая доска и пара утюгов. Отдыхали в 2019

Не пользовались)
Но вроде виде комнату с табличкой)))
Сейчас во всех отелях есть гладильные комнаты

Здравствуйте. Есть, бесплатно.

Есть гладильная комната,бесплатно. Там гл.доска и утюг.

Мы брали с собой дорожный утюг, гладила на кровати

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front office отеля BELCONTI RESORT HOTEL- Ramazan: "Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в номер. Но в отеле есть гладильная комната. Пользование для гостей нашего отеля бесплатное." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Гладильная доска с утюгом есть в гоавном корпусе в комнате отдыха

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у отеля на пляже есть пирс???

Нет

В 2018 не было

Нет

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front office отеля BELCONTI RESORT HOTEL- Ramazan: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже пирса нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Подскажите, двухкомнатные номера располагаются в каких корпусах? И с какого числа работает детский клуб и аквапарк?

Двухкомнатные в главном корпусе (мы там были) и в соседнем (прям рядом с главным). В соседнем потише...

Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейный номер (2 комнаты) расположен в главном здании. Наш мини-клуб открыт с 01.04.2019 до конца сезона. Наш аквапарк работает 4 часа в сутки, потому что погода холодная, но в сезон он работает весь день .».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Во время отдыха в Вашем отеле (24 апреля) у нас с мужем будет годовщина свадьбы. Есть ли от отеля комплименты?
Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет фрукты, вино и десерт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день, в отеле есть коляски для людей с ограниченными передвижениями.

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости могут арендовать коляску в кабинете врача».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Забронировали у вас club room ,с 11 апреля по 25 апреля! 2 взрослых и ребенок 4 месяца! Предоставят ли ребенку детскую кроватку или колыбельку?

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детскую кроватку бесплатно». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением

Добрый день. Подскажите, есть ли отличия между Family room 2 bedrooms и просто Family ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 30 апреля ближе к ночи. Есть ли у вас поздний ужин ...

Добрый день,коллеги. ...

Добрый день! Едем к вам 18 мая есть вопросы.
Будет ли работать джуниор клуб?
Предоста ...

Планируем ехать в первые дни мая. Хотели научить плавать сына 9-ти лет. Будет ли обо ...

Добрый день! Планируем к вам в мае с маленьким ребёнком, какое бунгало самое тихое (ш ...

Добрый день! Пожалуйста отправьте на электронную почту концепцию лето 2019 с концерт ...

Есть ли комната или зал ...с телевизором или проектором ... для просмотра спортивных ...

Здравствуйте . Какая скорость WI FI ? Есть ли бутылочное пиво ?
Добрый вечер 🌇,скажите пожалуйста,какой марки ром у вас в отеле это важно Спа ...
Здравствуйте меня зовут Станислав,скажите пожалуйста,мы планируем к вам поехать,какие ...

Есть ли тапочки и халаты?

Скажите в номерах club бунгало была проведена реновация? во всех? э тто был косметич ...

мы прилетаем 11.04.2019 , два вопроса: у нас club room два взрослых и ребенок, стоит ...

Подскажите,есть ли в отеле гладильная доска с утюгом? И платная ли она?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у отеля на пляже есть пирс???

Здравствуйте! Подскажите, двухкомнатные номера располагаются в каких корпусах? И с к ...

Здравствуйте! Во время отдыха в Вашем отеле (24 апреля) у нас с мужем будет годовщина ...

Добрый день, в отеле есть коляски для людей с ограниченными передвижениями.

Добрый день! Забронировали у вас club room ,с 11 апреля по 25 апреля! 2 взрослых и р ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Svetlana VIKULOVA - Guest Relation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Famıly room - это номера 50 м2, Famıly номера есть двухкомнатные с отдельными дверьми, а также есть номера зал и отдельная комната, в номере одна ванная комната. Famıly номера новее в главном корпусе».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением