Questions and answers
All questions - 1 087
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, чайники всем по запросу дают, или только семьям с детьми?
Добрый день) подскажите пожалуйста, как обстоят дела с WI-FI? Спасибо!

Добрый день, неплохо ловил на всей территории

Добрый день! WI-FI ловил хорошо, были правда места с перебоями,но незначительные)) В целом неплохо.

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на всей территории отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли отель предоставить в номер детский горшок? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детский горшок».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Планируем к вам 1 апреля! Скажите как обстоит дело с морепродуктами( есть ли они вообще в меню в этот период) Работают ли рестораны а ля кар?

Были в сентябре прошлого года. С морепродуктами никак дело не обстоит. За две недели два раза были креветки, раки, и мидии. Зато отличная была баранина и говядина! Что говорится: таяла во рту!

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно морепродукты есть в меню, но меню может быть изменено по ряду обстоятельств. С 1 апреля отель полностью работает».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В августе 2018 очень мало было морепродуктов. Подавали кольца кальмара, жаренные во фритюре два раза в неделю. Мидий не было. Креветки за две недели были два раза. Так что не густо совсем было морепродуктов.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Скажите, а погладить вещи можно, есть ли гладильная комната?

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется прачечная, услугами которой можно воспользоваться за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть в основном здании на 2 этаже

Доска есть на 2 этаже для всех желающих

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите, есть ли в бунгало балкон?
Да, балкон есть
Там столик и два стула
И имеется несколько вешалок для купальников и полотенец (для просушки)

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бунгало балкон есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Он очень маленький.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли на территории отеля прокат авто и какие условия, цены проката? Или лучше заранее забронировать авто в международной компании?

Есть,можно.Такси до Белека,5 долларов,если что)

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в лобби гостиницы есть пункт проката авто, это местная компания. Гостям необходимо договориться об условиях проката лично».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, какой кондиционер в Клуб рум ( я так понимаю, это бунгало) - централизованный или локальный? Насколько он шумный?

В разных номерах по-разному,если сильно шумит,мастера можно вызвать,быстро все устраняется..В бунгало с детишками лучше,чем в основном здании,минус только в том,что на полу везде кафель,но есть Коврики небольшие...

Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле центральное кондиционирование. Оно не очень громкое. Стандартные децибелы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Доброе утро, могли бы Вы выслать концепцию отеля на 2019 год. Адрес электронной почты bochkinay@mail.ru. Спасибо.

Семейный отель,с хорошей живой музыкой до 00.00,далее дискотека до 2-х часов.


Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли халаты и тапочки в отеле???как с заселением у вас??если приедем раньше придется ждать??и вообще какие то комплименты есть у вас от отеля???за отметку допустим что еду в отель или еще что либо, спасибо за ответ)))

так же хотелось бы узнать про номера??есть номера допустим чтоб ребенку 15 лет было комфортно вместе с нами??

Есть и халаты,тапочки,все меняют по просьбе или если оставите на полу.Во всех отелях существует правило:выезд в 12.00,заселение в 14.00!Если приезжаете раньше,то вези можно оставить в камере хранения,пойти спокойно поесть/попить),на пляж купаться,достав все необходимое из багажа для этого),мы обычно сразу кладём пакет и пляжную сумку сверху,чтобы с утреннего рейса сразу на завтрак и на пляж до заселения,обедаем и заселяемся!Везде есть душевые,полотенца выдают,поэтому нет проблемы подождать номер.Если приезжаете после 14.00,то заселяют сразу,номера уже готовы,могут заселить раньше,если отель не заполнен,но такое,как правило,редко в высокий сезон.

Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет халаты и тапочки. Заселение согласно данным в резервации в 14:00. Если будут свободные номера, ждать не придется. Комплименты гостям предоставляются, по случаю годовщины свадьбы, Дня рождения и постоянным гостям" .
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я указывала отметку еду в отель и предоставляла письмо от Топхотелс. Не знаю, это ли повлияло, но дали номер с огромным балконом и видом на море в главном корпусе на 6 этаже.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле горшки для детей, есть ли в номере тапочки и халаты?

Горшок не просили,не видели,приезжали со своим (складной-походный),тапочки и халаты есть!

Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет тапочки, халаты и детские горшки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что значит Club room в Вашем отеле?

Комната развлечения и занятий для детей

Вряд ли, продают в агенстве как номер

Это номер в бунгало

Ответ предоставлен сотрудником Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Club room - это эконом-номера. Описание Вы можете найти здесь: https://www.belconti.com/ru/club-room.html».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бунгало,не основное здание.Там тоже хорошо,отличается пол-везде плитка,в основном здании кавер

Это номера в отдельно стоящих домиках. Они старые с давнишним ремонтом, сыро, я бы такой не взяла.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Рассматриваем Ваш отель на начало апреля. Вопрос - если подогреваемый бассейн, работают ли бесплатно сауна и хамам в течении дня.

Были оба раза в июле насчет подогрева не знаю, утрчните у туроператора

Ответ предоставлен сотрудником -Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваемый бассейн есть. Сауна и хамам - бесплатны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, у клубного номера есть балкон?

Здраствуйте. Балкон небольшой есть

Ответ предоставлен сотрудником -Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у клубного номера есть балкон».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Скажите, халаты в номере есть?

Халатов нет

У нас халаты были,т.к. были в отеле второй раз.Понимаю это вроде как комплимент от отеля

У нас не было, мы жили в Бунгало

Нет. И тапочек тоже нет.

Нет

Нет халатов

И тапочек не было

Ответ предоставлен сотрудником -Haydar Demirhan - Sales & Marketing Executive отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартных типах номеров халаты предоставляются только под депозит. В номера Делюкс есть халаты.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Халатов у нас не было.

Тарочки были оба раза, в бунгало халатов не было, в основном корпусе не знаю

Есть

У нас был двухкомнатный номер (2 взрослых+2 реб), халатов не было, тапки были две пары.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
у Нас в группе будет 2 дня рождения ,а какие мы можем рассчитывать комплименты от отеля?
Можно ли будет выделить отдельные столы за ужином?Или забронировать ужи в алякарте?

Бутылка вина и фруктовая тарелка в номер.Халаты и тапки в номере

Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Haydar - Sales & Marketing Executive:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер в виде фруктов и вина. Для бронирования Ala carte ресторана необходимо обратиться в отдел по работе с гостями, по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мне принесли корзину. В ней были фрукты и бутылка вина

Ресторана а-ля карт как такового нет. У мамы был юбилей, обратилась на службу работы с гостями, заказала столик типа а-ля карт. По факту это ресторанчик недалёко ль моря в котором подают обед возле пляжа, просто там красиво ставят столы и обслуживают официанты и он отдельно от главного ресторана, стоимость была 8 долларов с человека. Принесли меню мы выбрали и нам официанты все приносили, нам понравилось было все вкусно. Можно заказать цветы из Белека, букет, но дороговато. Торт не приносили. Номер круто украсили, засыпав кровать и ванную комнату лепестками роз, принесли вино и фрукты и открытку.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день.
С какого числа начинает работать анимация?
Стоимость аренды футбольного поля?

Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427151540:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля 1 апреля, анимация начинает свою работу с открытия. Футбольное поле предусмотрено для профессионального использования футбольных команд. Стоимость к сожалению, пока не утверждена на новый сезон".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, хамам и сауна в отеле платные?

Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN- Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что использование сауны и хамама бесплатно для гостей. Специальные услуги (пилинг, массаж и т. д.) оплачиваются дополнительно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бесплатные

Это бесплатно но не пускают детей до 10 лет(

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый вечер!Собираемся приехать с маленьким ребенком.Интересует наличие чайника в номере и вода в бутылках.В описание не нашла информации о холодильниках с водой и другими напитками на территории отеля.Спасибо!

Чайник в номере имеется. В номере ставят достаточно воды в бутылках. На территории вода в автоматах есть и напитки тоже.

Мы обратились в отель BELCONTI RESORT HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Чайник в номерах предоставляется. Вода предоставляется во всех барах на территории и в мини баре в номере".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Чайников нет, возможно по запросу, с водой вроде проблем не было

Я воду для малыша с собой брала, начиталась отзывов, что нехорошая она в Турции. Побоялась малышу 10 мес.давать. Кипятком их пользовалась.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите пожалуйста?сто бы нас разместили в бунгало это где то фиксируется?Нужно покупать именно этой категории номер?или договариваться на ресепшн?читала много отзывов что люди покупали бунгало а селили в главный корпус,для нас это принципиально,т.к не любим отдыхать в больших корпусах

Учтите то, что в этом отеле бунгало со старым ремонтом, много неисправностей в кондиционерах и ванной

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, чайники всем по запросу дают, или только семьям с д ...

Добрый день) подскажите пожалуйста, как обстоят дела с WI-FI? Спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли отель предоставить в номер детский горшо ...

Здравствуйте! Планируем к вам 1 апреля! Скажите как обстоит дело с морепродуктами( ес ...

Здравствуйте! Скажите, а погладить вещи можно, есть ли гладильная комната?

Подскажите, есть ли в бунгало балкон?

Есть ли на территории отеля прокат авто и какие условия, цены проката? Или лучше зара ...

Добрый день! Подскажите, какой кондиционер в Клуб рум ( я так понимаю, это бунгало) - ...

Доброе утро, могли бы Вы выслать концепцию отеля на 2019 год. Адрес электронной почты ...

Есть ли халаты и тапочки в отеле???как с заселением у вас??если приедем раньше придет ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле горшки для детей, есть ли в номе ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что значит Club room в Вашем отеле?

Рассматриваем Ваш отель на начало апреля. Вопрос - если подогреваемый бассейн, работ ...

Добрый день! Подскажите, у клубного номера есть балкон?

Здравствуйте! Скажите, халаты в номере есть?

у Нас в группе будет 2 дня рождения ,а какие мы можем рассчитывать комплименты от оте ...

Добрый день.
С какого числа начинает работать анимация?
Стоимость аренды футбольного ...

Здравствуйте, хамам и сауна в отеле платные?

Добрый вечер!Собираемся приехать с маленьким ребенком.Интересует наличие чайника в но ...

Подскажите пожалуйста?сто бы нас разместили в бунгало это где то фиксируется?Нужно по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Здравствуйте!
Я думаю что всем. Когда я ходил за чайником, мне без всяких вопросов дали.
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу гостя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением