Questions and answers
All questions - 1 117
Здравствуйте меня зовут Станислав,скажите пожалуйста,мы планируем к вам поехать,какие импортные алкагольные напитки входят в вашем отеле интересует ,есть у вас ром и какой марки и виски 🥃 Спасибо
Есть ли тапочки и халаты?
Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет халаты и тапочки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Скажите в номерах club бунгало была проведена реновация? во всех? э тто был косметический ремонт?
В бунгало реновации не было
Ответ предоставлен сотрудником Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши клубные номера еще не отремонтированы. Но наши стандартные номера, семейные номера были отремонтированы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
мы прилетаем 11.04.2019 , два вопроса: у нас club room два взрослых и ребенок, стоит ли менять на другой номер и какая доплата будет?
И есть бесплатное посещение аля карта если больше 7 суток у вас?
Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Нана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет бесплатного посещения ресторанов A la Carte. Тип номера меняется по желанию гостя и возможностям отеля, Вы можете поговорить об этом на стойке регистрации при заезде, и мы покажем типы номеров и различия между номерами».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите,есть ли в отеле гладильная доска с утюгом? И платная ли она?
Скорее всего есть, мы не пользовались
Добрый день.Есть отдельная комната хорошая доска и пара утюгов. Отдыхали в 2019
Не пользовались)
Но вроде виде комнату с табличкой)))
Сейчас во всех отелях есть гладильные комнаты
Здравствуйте. Есть, бесплатно.
Есть гладильная комната,бесплатно. Там гл.доска и утюг.
Мы брали с собой дорожный утюг, гладила на кровати
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front office отеля BELCONTI RESORT HOTEL- Ramazan: "Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в номер. Но в отеле есть гладильная комната. Пользование для гостей нашего отеля бесплатное." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Гладильная доска с утюгом есть в гоавном корпусе в комнате отдыха
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у отеля на пляже есть пирс???
Нет
В 2018 не было
Нет
Нет
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front office отеля BELCONTI RESORT HOTEL- Ramazan: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже пирса нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Подскажите, двухкомнатные номера располагаются в каких корпусах? И с какого числа работает детский клуб и аквапарк?
Двухкомнатные в главном корпусе (мы там были) и в соседнем (прям рядом с главным). В соседнем потише...
Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейный номер (2 комнаты) расположен в главном здании. Наш мини-клуб открыт с 01.04.2019 до конца сезона. Наш аквапарк работает 4 часа в сутки, потому что погода холодная, но в сезон он работает весь день .».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Во время отдыха в Вашем отеле (24 апреля) у нас с мужем будет годовщина свадьбы. Есть ли от отеля комплименты?
Заранее спасибо
Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN - Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет фрукты, вино и десерт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день, в отеле есть коляски для людей с ограниченными передвижениями.
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости могут арендовать коляску в кабинете врача».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Забронировали у вас club room ,с 11 апреля по 25 апреля! 2 взрослых и ребенок 4 месяца! Предоставят ли ребенку детскую кроватку или колыбельку?
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детскую кроватку бесплатно». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, чайники всем по запросу дают, или только семьям с детьми?
Здравствуйте!
Я думаю что всем. Когда я ходил за чайником, мне без всяких вопросов дали.
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу гостя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день) подскажите пожалуйста, как обстоят дела с WI-FI? Спасибо!
Добрый день, неплохо ловил на всей территории
Добрый день! WI-FI ловил хорошо, были правда места с перебоями,но незначительные)) В целом неплохо.
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME -Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на всей территории отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли отель предоставить в номер детский горшок? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детский горшок».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Планируем к вам 1 апреля! Скажите как обстоит дело с морепродуктами( есть ли они вообще в меню в этот период) Работают ли рестораны а ля кар?
Были в сентябре прошлого года. С морепродуктами никак дело не обстоит. За две недели два раза были креветки, раки, и мидии. Зато отличная была баранина и говядина! Что говорится: таяла во рту!
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно морепродукты есть в меню, но меню может быть изменено по ряду обстоятельств. С 1 апреля отель полностью работает».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В августе 2018 очень мало было морепродуктов. Подавали кольца кальмара, жаренные во фритюре два раза в неделю. Мидий не было. Креветки за две недели были два раза. Так что не густо совсем было морепродуктов.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Скажите, а погладить вещи можно, есть ли гладильная комната?
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется прачечная, услугами которой можно воспользоваться за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть в основном здании на 2 этаже
Доска есть на 2 этаже для всех желающих
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите, есть ли в бунгало балкон?
Да, балкон есть
Там столик и два стула
И имеется несколько вешалок для купальников и полотенец (для просушки)
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бунгало балкон есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Он очень маленький.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли на территории отеля прокат авто и какие условия, цены проката? Или лучше заранее забронировать авто в международной компании?
Есть,можно.Такси до Белека,5 долларов,если что)
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в лобби гостиницы есть пункт проката авто, это местная компания. Гостям необходимо договориться об условиях проката лично».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Подскажите, какой кондиционер в Клуб рум ( я так понимаю, это бунгало) - централизованный или локальный? Насколько он шумный?
В разных номерах по-разному,если сильно шумит,мастера можно вызвать,быстро все устраняется..В бунгало с детишками лучше,чем в основном здании,минус только в том,что на полу везде кафель,но есть Коврики небольшие...
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet SÜME - Reservation Supervisor отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле центральное кондиционирование. Оно не очень громкое. Стандартные децибелы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Доброе утро, могли бы Вы выслать концепцию отеля на 2019 год. Адрес электронной почты bochkinay@mail.ru. Спасибо.
Семейный отель,с хорошей живой музыкой до 00.00,далее дискотека до 2-х часов.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Есть ли халаты и тапочки в отеле???как с заселением у вас??если приедем раньше придется ждать??и вообще какие то комплименты есть у вас от отеля???за отметку допустим что еду в отель или еще что либо, спасибо за ответ)))
так же хотелось бы узнать про номера??есть номера допустим чтоб ребенку 15 лет было комфортно вместе с нами??
Есть и халаты,тапочки,все меняют по просьбе или если оставите на полу.Во всех отелях существует правило:выезд в 12.00,заселение в 14.00!Если приезжаете раньше,то вези можно оставить в камере хранения,пойти спокойно поесть/попить),на пляж купаться,достав все необходимое из багажа для этого),мы обычно сразу кладём пакет и пляжную сумку сверху,чтобы с утреннего рейса сразу на завтрак и на пляж до заселения,обедаем и заселяемся!Везде есть душевые,полотенца выдают,поэтому нет проблемы подождать номер.Если приезжаете после 14.00,то заселяют сразу,номера уже готовы,могут заселить раньше,если отель не заполнен,но такое,как правило,редко в высокий сезон.
Ответ предоставлен сотрудником Ali AKAKINCI - Reservation Chief отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет халаты и тапочки. Заселение согласно данным в резервации в 14:00. Если будут свободные номера, ждать не придется. Комплименты гостям предоставляются, по случаю годовщины свадьбы, Дня рождения и постоянным гостям" .
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Я указывала отметку еду в отель и предоставляла письмо от Топхотелс. Не знаю, это ли повлияло, но дали номер с огромным балконом и видом на море в главном корпусе на 6 этаже.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте меня зовут Станислав,скажите пожалуйста,мы планируем к вам поехать,какие ...
Есть ли тапочки и халаты?
Скажите в номерах club бунгало была проведена реновация? во всех? э тто был косметич ...
мы прилетаем 11.04.2019 , два вопроса: у нас club room два взрослых и ребенок, стоит ...
Подскажите,есть ли в отеле гладильная доска с утюгом? И платная ли она?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у отеля на пляже есть пирс???
Здравствуйте! Подскажите, двухкомнатные номера располагаются в каких корпусах? И с к ...
Здравствуйте! Во время отдыха в Вашем отеле (24 апреля) у нас с мужем будет годовщина ...
Добрый день, в отеле есть коляски для людей с ограниченными передвижениями.
Добрый день! Забронировали у вас club room ,с 11 апреля по 25 апреля! 2 взрослых и р ...
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, чайники всем по запросу дают, или только семьям с д ...
Добрый день) подскажите пожалуйста, как обстоят дела с WI-FI? Спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли отель предоставить в номер детский горшо ...
Здравствуйте! Планируем к вам 1 апреля! Скажите как обстоит дело с морепродуктами( ес ...
Здравствуйте! Скажите, а погладить вещи можно, есть ли гладильная комната?
Подскажите, есть ли в бунгало балкон?
Есть ли на территории отеля прокат авто и какие условия, цены проката? Или лучше зара ...
Добрый день! Подскажите, какой кондиционер в Клуб рум ( я так понимаю, это бунгало) - ...
Доброе утро, могли бы Вы выслать концепцию отеля на 2019 год. Адрес электронной почты ...
Есть ли халаты и тапочки в отеле???как с заселением у вас??если приедем раньше придет ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля BELCONTI RESORT HOTEL - Анна: "Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В нашем отеле предлагаются алкогольные напитки местного производства ,а также марочные импортные напитки, такие как: JB, Gordon Gin, Vodka Absolute включены в систему «Ультра Все Включено» и подаются с 11.00 до 02.00 только в Lobby баре." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением