Questions and answers
All questions - 1 117
02.04.2018
07:29
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 26 апреля с маленькой дочкой. У вас есть блендер для измельчения продуктов в ресторане, и чайник в номере?
Спасибо!
30.03.2018
14:48
Здравствуйте! Большая к Вам просьба дать информацию о парусном катамаране, есть ли он при отеле? У моих туристов лицензия есть. Если парусный катамаран есть, то платный ли он, если да, то сколько стоит?
Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/letters?status=shall&sender=qhotel
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:44
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
29.03.2018
06:45
Здравствуйте. Хотелось бы ознакомиться с концепцией отеля на лето 2018 года. Моя почта Kozlov-ml@mail.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:44
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
26.03.2018
15:36
Добрый день! Во время нашего отдыха и 1 ребенка и у 1 взрослого будет день рождения! Причем в один день. Скажите, пожалуйста, как может быть организовано поздравление?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:44
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
25.03.2018
15:29
Здравствуйте! Будем в вашем отеле в июне! Скажите, пожалуйста, можно ли на территории отеля преобрести экскурсию на квадроциклах?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:44
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
18.03.2018
16:05
Добрый день. Можно получить концепцию отеля на 2018 год на почту andreevap2011@gmail.com
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:45
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
17.03.2018
00:58
здравствуйте. Подскажите пожалуйста в отеле предусмотрены комплименты туристам?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:45
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
15.03.2018
18:51
Какая обычно погода на второй недели апреля? Вода очень холодная? Бассейны работают? Дождик часто?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:46
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Наталья
Турист
09.03.2018
14:25
Добрый день!Подскажите пожалуйста,что означает "летний сезон",с каких дат?Хотим приехать в середине-конце мая,когда лучше?чтобы все работало!Какой режим работы Детского клуба?Дети 5 и 6 лет.
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:46
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
09.03.2018
02:25
Добрый день! С 5 по 11 апреля планируем приехсть к вам в отель с футбольной командой мальчишек 11 лет, скажите возможно ли занятия на футбольном поле и сколько стоит аренда поля?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:46
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
23.02.2018
00:32
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно выбрать размещение именно в бунгало (2 взрослых и 2 детей 7 и 3 года) ?
При поиске тура выдает просто стандартный номер и непонятно, в основном здании это или в бунгало. Спасибо.
Александра
Sergiev Posad Турист
04.03.18
11:30
Добрый день.
Если Вам нужны номера в бунгало, то категория номера должна быть обозначена как клаб рум...
Обычные номера в общем корпусе, значатся как стандарт гарден либо стандарт море...
Но сами недавно бронировались в данный отель и я не видела чтобы какие либо операторы продавали бунгало... все номера шли в общем корпусе....
Незнаю с чем это связано...
Вита
Kiev Турист
04.03.18
18:07
Для семьи с двумя детьми предлагают только стандартние номера в основному здании.У нас приблизительно, такие же дети по возрасту.Я вот попробовала забронировать,указав одного ребенка,так появилось и клубние номера.
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:47
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
15.02.2018
20:50
Добрый день! Не понятно как выбирать номер? Я так поняла что бунгала это Club room, они дешевле, но и ремонт так старый. В главном корпусе все номера новые, и с новой мебелью? или как попадется? и если покупаешь номер с видом на море, это верхние этажи, или будет второй этаж и от море ничего не останется видно?? подскажите кто был)
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:47
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
15.02.2018
20:09
Здравствуйте. У вас есть номера без ковролина?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:47
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
10.02.2018
10:42
Добрый день! Скажите а с 3 мая все ли работает на территории отеля? Сезон уже открыт?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:47
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
04.02.2018
18:58
Здравствуйте Подскажите часы работы аквапарка. Спасибо
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:48
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
03.02.2018
19:06
Можно ли детям пользоваться водными горками? Детям 4 года и 7 лет
Ольга
Moscow Турист
11.02.18
00:23
в прошлом году 3 и 7 лет катались на всех горках.
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:48
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
31.01.2018
10:36
Жанна, добрый день! очень интересует такой момент по размещению 2 взрослых+2 детей 15 и 9 лет- смогут ли они разместиться в номере бунгало либо номере стандарт основного корпуса? При бронировании тура у туроператора система дает возможность бронирования номера данной категории. Если в составе тура будет указан номер данной категории, смогут ли разместиться в нем туристы без дополнительных доплат? Оень жду вашего ответа, тк туроператор уверяет, что по данному вопросу направил вам запрос, но ответа так и нет(
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:48
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
24.01.2018
20:24
Здравствуйте! Подскажите стоимость шатров и есть ли фото внутри?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:48
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
24.01.2018
13:42
добрый день. а на вопросы будут вообще отвечать??? хочу узнать у вас когда начинается летний период? если мы приедем в конце апреля будет ли уже работать бар и снек-бар на пляже?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:48
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
22.01.2018
15:20
Здравствуйте. Едем в Ваш отель 31.07.2018г. 6ас 2 взрослых и 2 детей (4 года и 6 лет), номер стандарт в основном здании. Меня интересует размещение, а именно: на сколько будет тесно нам? Обоим ли детям предоставят кровати? Можно ли как нибудь попросить заранее, о более просторном номере?
Пополняют ли мини бар пивом? Есть ли безалкогольные коктейли, и алкогольные (типа секс на пляже, голубая лагуна и тд)?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.01.25
15:49
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
02.04.2018
07:29
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 26 апреля с маленькой дочкой. У вас есть блендер для ...
answer
30.03.2018
14:48
Здравствуйте! Большая к Вам просьба дать информацию о парусном катамаране, есть ли он ...
answer
29.03.2018
06:45
Здравствуйте. Хотелось бы ознакомиться с концепцией отеля на лето 2018 года. Моя почт ...
answer
26.03.2018
15:36
Добрый день! Во время нашего отдыха и 1 ребенка и у 1 взрослого будет день рождения! ...
answer
25.03.2018
15:29
Здравствуйте! Будем в вашем отеле в июне! Скажите, пожалуйста, можно ли на территори ...
answer
18.03.2018
16:05
Добрый день. Можно получить концепцию отеля на 2018 год на почту andreevap2011@gmail. ...
answer
17.03.2018
00:58
здравствуйте. Подскажите пожалуйста в отеле предусмотрены комплименты туристам?
answer
15.03.2018
18:51
Какая обычно погода на второй недели апреля? Вода очень холодная? Бассейны работают? ...
answer
09.03.2018
14:25
Добрый день!Подскажите пожалуйста,что означает "летний сезон",с каких дат?Хотим приех ...
answer
09.03.2018
02:25
Добрый день! С 5 по 11 апреля планируем приехсть к вам в отель с футбольной командой ...
answer
23.02.2018
00:32
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно выбрать размещение именно в бунгало ( ...
answers
15.02.2018
20:50
Добрый день! Не понятно как выбирать номер? Я так поняла что бунгала это Club room, о ...
answer
15.02.2018
20:09
Здравствуйте. У вас есть номера без ковролина?
answer
10.02.2018
10:42
Добрый день! Скажите а с 3 мая все ли работает на территории отеля? Сезон уже открыт?
answer
04.02.2018
18:58
Здравствуйте Подскажите часы работы аквапарка. Спасибо
answer
03.02.2018
19:06
Можно ли детям пользоваться водными горками? Детям 4 года и 7 лет
answers
31.01.2018
10:36
Жанна, добрый день! очень интересует такой момент по размещению 2 взрослых+2 детей 15 ...
answer
24.01.2018
20:24
Здравствуйте! Подскажите стоимость шатров и есть ли фото внутри?
answer
24.01.2018
13:42
добрый день. а на вопросы будут вообще отвечать??? хочу узнать у вас когда начинаетс ...
answer
22.01.2018
15:20
Здравствуйте. Едем в Ваш отель 31.07.2018г. 6ас 2 взрослых и 2 детей (4 года и 6 лет) ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением