Questions and answers
All questions - 1 117
09.06.2025
19:33
Добрый день, рассматриваем посещение отеля в октябре месяце с маленькими детьми, не подскажите есть ли на территория детская площадка с горкам и лазилками ест она завтрак каши по утрам, подогревается ли бассейн?
02.06.2025
15:41
Здравствуйте, мы приедем к Вам 08.07.2025 г. утром...я прочитала что для тех у кого есть письмо сопроводительное, возможно
Ранний заезд (при наличии свободных номеров)
Премиальный набор банных принадлежностей и халаты в номере
Комплимент при заезде (бутылка вина и фрукты)
Золотые браслеты, дающие доступ к VIP-сервисам
Отдельная Телеграм-группа для быстрой связи с командой отеля
Одно бесплатное посещение ресторана А-ля Карт в сезон
Скидка 25 % на услуги Спа-центра
Это так?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
02.06.25
16:59
Добрый день, Юлия!
присылайте пожалуйста сопроводительное письмо администратору группы телеграм, Анна Кириллова https://t.me/belcontiguest и мы сделаем пометочки в системе.
Светлана
Moscow Турист
17.06.25
11:59
Здравствуйте, да
29.05.2025
10:02
Добрый день. Написал вам в личные сообщения, но прошло два дня, а ответа нет. Подскажите пожалуйста, до скольки часов длится ужин? Прилетаем 30.05 в 19:25, есть вероятность не успеть (если он как везде до 21:00).
Если не успеваем, то можно ли как-то решить вопрос с поздним ужином?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
29.05.25
16:41
Добрый день,
С нетерпением ждем вас!
Ужин в главном ресторане до 21,30. Поздний ужин начинается в 23,00
19.05.2025
11:51
Добрый день. Не нашел информации насчет Wi-FI на территории отеля. Как с ним обстоят дела?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
19.05.25
12:05
Добрый день, Вадим!
Благодарим вас за ваш вопрос. Wi-FI работает в номерах и по всей территории, так же хорошо ловит на пляже.
С наилучшими пожеланиями
27.04.2025
11:17
Добрый день, прилет 21.06.2025 ранний, можно ли заселиться ранним утром? Nurmukhametova
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
05.05.25
17:07
Добрый день,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля.
Мы сделали пометочки в системе, по возможности ресепшн постарается помочь с ранним заселением.
С нетерением ждем вас!
Marina Nurmukhametova
Kazan Турист
19.06.25
18:19
Спасибо огромное, Вам
18.03.2025
11:41
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особенное для молодоженов?
Hello. Please tell me, does the hotel concept provide anything special for newlyweds?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
18.03.25
11:53
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за ваш запрос. В нашем отеле мы с радостью предлагаем специальные условия для молодоженов. Мы располагаем номерами для молодоженов, идеально подходящими для вашего пребывания. При бронировании данной категории номеров(Honeymoon suit) вы получите ряд эксклюзивных привилегий:
Комплимент в номер при заезде и украшение номера.
VIP-set up в номере.
Завтрак в номер каждый день (по предварительной резервации).
Романтический ужин à la carte на выбор (в высокий сезон).
Скидки на спа-услуги.
2 бесплатные фотографии от профессиональных фотографов.
Мы будем рады сделать ваше пребывание у нас незабываемым.
Для более детальной информации переходите на наш телеграм канал и модете на прямую написать в личное сообщение админу https://t.me/belcontiguest
С уважением, Анна
26.02.2025
14:20
Здравствуйте, в телеграмм нет возможности зайти. подскажите, как вы размещаете семью 2+2 в номере стадарт?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
26.02.25
16:46
Здравствуйте, Важно учитывать возраст деток.
Но в стандартных номерах есть двухспальная кровать+ односпальная кровать, можно поставить еще екстра кровать, но если второму ребенку 4 года, то вполне подойдет софа в номере.
С уважением, Анна
29.10.2024
11:59
Здравствуйте. Подскажите какой заход в море? Пологий или нет песок или галька? Есть ли импортный алкоголь и пиво бутылочное?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:08
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
24.10.2024
15:00
Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту
sheptalina_elena@mail.ru
Будет ли в ноябре работать бассейн с подогревом?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:09
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
21.10.2024
12:09
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,будет ли подогреваться в ноябре бассейн с горками,для нас это важно.
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:09
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
18.10.2024
17:11
Добрый день. Не могли бы вы прислать зимнюю концепцию отеля?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:16
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
13.10.2024
20:00
Как получить письмо от Торhotels, чтобы выдали халаты?
Трифонова Людмила
Kazan Турист
15.10.24
07:37
В телеграмме найдите группу отеля Belconti resort guest, там в закреплённых сообщениях, есть вся информация.
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:16
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
03.10.2024
17:38
Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли детские кроватки? И на каких условиях можно взять коляску в аренду?
Ирина Гергерт
Tyumen Турист
05.10.24
05:49
Кроватки есть, по запросу. Коляска, если не ошибаюсь, 40 евро сутки
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:16
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
26.09.2024
00:12
Подскажите, пожалуйста в концепцию номера DELUXE входит бесплатное пользование павильонов на пляже?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:17
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
14.09.2024
00:35
Добрый вечер. Подскажите, как получить рекомендательное письмо от Топхотелс? Как получить ранее заселение? Где отметить Еду в отель?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:39
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
12.09.2024
21:18
Добрый день. Как получить письмо топ-хотелс? Отметилась «еду в отель» письмо не приходит(
Анастасия Б
Moscow Турист
13.09.24
00:12
Мне все оформил мой туроператор
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:40
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
11.09.2024
20:43
как получить письмо от топхотелс?
Марина
Moscow Турист
17.09.24
11:18
поставить галочку на странице отеля в Топотеле -Еду в отель. Придёт в личку
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:40
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
11.09.2024
00:48
Собираемся в Ваш отель с супругой с 01.10.2024 на 10 ночей (Были в Вашем отеле в прошлом году - очень понравилось). Можно ли в этом году получить рекомендательное письмо от Tophotels?
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:40
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
07.09.2024
09:33
Ищу телеграмм канал отеля, не могу найти. Дайте ссылку на канал или чат, где можно вопросы задавать
Диана Шостак
Saint Petersburg Турист
09.09.24
18:09
BELCONTI RESORT GUEST , только вкладка чаты
Евгения Богданова
Moscow Турист
09.09.24
19:54
https://t.me/belcontiguest Belconti Resort Guest
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:40
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
05.09.2024
14:35
Добрый день. Предусмотрены ли халаты в номерах Клаб кофорт? В видео обзорах горят нет халатов, в некоторых отзывах пишут, что есть.
Анжелика
Moscow Турист
06.09.24
09:24
Добрый день. Не знаю конкретно про клаб комфорт. Знаю точно, что всем у кого есть письмо от топхотелс предоставляют халаты. Если вдруг в номере нет, то по запросу на рецепшен. Так же в отеле есть хостелс Анна, которая поможет решить любые вопросы.
Анастасия Б
Moscow Турист
13.09.24
00:15
По рекомендательному письму отtop hotels у нас были халаты и раннее засеселение в номер
АННА КИРИЛЛОВА
Hotel representative
30.10.24
16:40
Здравствуйте по всем вопросам можете писать нам в телеграм канал https://t.me/belcontiguest
С Уважением
09.06.2025
19:33
Добрый день, рассматриваем посещение отеля в октябре месяце с маленькими детьми, не п ...
answers
02.06.2025
15:41
Здравствуйте, мы приедем к Вам 08.07.2025 г. утром...я прочитала что для тех у кого ...
answers
29.05.2025
10:02
Добрый день. Написал вам в личные сообщения, но прошло два дня, а ответа нет. Подскаж ...
answer
19.05.2025
11:51
Добрый день. Не нашел информации насчет Wi-FI на территории отеля. Как с ним обстоят ...
answer
27.04.2025
11:17
Добрый день, прилет 21.06.2025 ранний, можно ли заселиться ранним утром? Nurmukhameto ...
answers
18.03.2025
11:41
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особе ...
answer
26.02.2025
14:20
Здравствуйте, в телеграмм нет возможности зайти. подскажите, как вы размещаете семью ...
answer
29.10.2024
11:59
Здравствуйте. Подскажите какой заход в море? Пологий или нет песок или галька? Есть л ...
answer
24.10.2024
15:00
Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту
sheptalina_elena@mail.ru
Будет ли в н ...
answer
21.10.2024
12:09
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,будет ли подогреваться в ноябре бассейн с горками ...
answer
18.10.2024
17:11
Добрый день. Не могли бы вы прислать зимнюю концепцию отеля?
answer
13.10.2024
20:00
Как получить письмо от Торhotels, чтобы выдали халаты?
answers
03.10.2024
17:38
Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли детские кроватки? И на каких условиях можн ...
answers
26.09.2024
00:12
Подскажите, пожалуйста в концепцию номера DELUXE входит бесплатное пользование павиль ...
answer
14.09.2024
00:35
Добрый вечер. Подскажите, как получить рекомендательное письмо от Топхотелс? Как полу ...
answer
12.09.2024
21:18
Добрый день. Как получить письмо топ-хотелс? Отметилась «еду в отель» письмо не прихо ...
answers
11.09.2024
20:43
как получить письмо от топхотелс?
answers
11.09.2024
00:48
Собираемся в Ваш отель с супругой с 01.10.2024 на 10 ночей (Были в Вашем отеле в про ...
answer
07.09.2024
09:33
Ищу телеграмм канал отеля, не могу найти. Дайте ссылку на канал или чат, где можно во ...
answers
05.09.2024
14:35
Добрый день. Предусмотрены ли халаты в номерах Клаб кофорт? В видео обзорах горя ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, Алла!
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля!
Есть деская площадка с мини клубе , а так же на пляже.
Подогревается крытый бассейн примерно с 15 октября. Каши так же есть всегда, если есть какие то пожелания с радостью постараемся помочь!
С уважением
Здравствуйте, площадка есть. Бассейны не подогревают. Каши есть. Вида 2-3