Questions and answers
All questions - 508
Здравствуйте! Едем в Ваш отель с маленьким ребёнком (1.3). Можно ли поставить в номер маленькую кроватку? Спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейф в номере предоставляется платно?
В концепции отеля на 2019г. поняла, что платно.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что сейф находится в номере, и пользованием им - бесплатное."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.

Добрый день. Сейф бесплатно предоставляет отель

сейф бесплатный

сейф бесплатный
Здравствуйте, а где можно в Бельдиби взять машину на прокат?

В поселке вроде нет

Добрый день. Около отеля турагентство,там или в любом другом.

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем имеется компания по аренде автомобилей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, если у меня день рождения 30.06, а прилетаем к вам в отель 2.07, то полагается ли комплимент от отеля?)

Да, 30-го июня

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что комплимент имениннику предоставляется только в день рождения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,Есть ли чайник в номере?

Чайника нету в номере, и есть табличка в номере, что чайником пользоваться в номере запрещено.

Ответ предоставлен сотрудником chat support на официальном сайте отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что в номерах нет чайников."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.

НЕТ

Жили в новом корпусе, чайник был.

В номерах нового корпуса есть, в старых нет.
Подскажите есть ли в баре на пляже бесплатное пиво и закуски? В середине апреля будет этот бар работать ?
Сколько идти до пляжа отеля ?

Ответ предоставлен сотрудником chat support на официальном сайте отеля Selcukhan:
"Здравствуйте, Алена! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что в баре на пляже есть и пиво, и закуски. Бар будет работать в середине апреля. Идти до пляжа 5-10 минут."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.
Добрый день! Скажите, пожалуйста:
1. С какого числа будет анимация?
2. Есть ли в отеле постоянный доступ к горячей (имеется ввиду кипяченой) воде? Например чайный автомат или бар? Или чайник в номере?
3. Есть ли детское меню для совсем маленьких (овощи на пару или вареные без специй)?
4. В апреле работает хамам и массаж?

1 и 4. Это можно уточнить у представителей отеля. Я отдыхала в июне.
2 и 3. Нет, ночью вы кипятка не найдете. Отдельного меню нет. Чайника в номере тоже нет, и я не уверена, что разрешено использовать свой. В отеле девочки писали в группу отеля Вконтакте тем, кто только собирается ехать, с просьбой купить и привезти обычное детское питание. Я лично одной мамочке привезла кучу баночек мясного Агуши и Темы, я так поняла, мясное в магазинах поблизости не найти. Другая мамочка с маленькой дочкой постоянно маялась по вопросу запастить горячим молоком или кипятком для ночных кормлений. Да и днем при мне она не раз была вынуждена ругаться с официантами по вопросу молока. Так что для отдыхающих с малышами - это проблемный отель. Каш съедобных нет - недоваренный на воде рис, который потом заливали молоком. Мамочки иногда смешивали тушеные овощи, не помню, давали ли им блендер для этого или же - вилкой. Творожков и подходящего детям йогурта тоже не было.
а для именинников что-то есть?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Selcukhan:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Если дата рождения попадает на сроки пребывания в отеле, то, в качестве комплимента, именинникам мы дарим фрукты и вино в номер."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.
здравствуйте! а есть детское меню в ресторане?

Здравствуйте! Когда мы были, а это был сентябрь, начало октября, то там и для взрослых с трудом можно было что то найти.

спасибо

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Selcukhan:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Детское меню в отеле есть."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.

Формально-есть. Как на самом деле обстоят дела, я подробно ответила туристу выше.
Добрый день! С какого времени (месяца) в отеле начинает работать ночная дискотека и анимация?
Спасибо.
Не знаю, мы были в отеле в августе.

можно, я думаю, написать письмо прямо в отель и спросить у них...
но по логике, в мае уже точно будет работать...

Ответ предоставлен сотрудником chat support на официальном сайте отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что анимация и дискотека начнут работать с 20.04.19."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.
Уважаемые сотрудники TopHotels, Вы не поможете нам с ранее задаваемым вопросом, по поводу коляски?

Добрый день, уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему ресурсу. Задача нашей службы "Помощник ТопХотелс" помогать туристам получать ответы на свои вопросы напрямую от представителей отелей из разных стран мира. Если представители отеля не ответили на Вашу заявку. В ближайшие дни мы свяжемся с отелем и предоставим вам ответ.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, скажите пожалуйста, снек-бар платный?

Мы обратились в отель SELCUKHAN с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 824-80-38:
«Добрый день, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение.
Снек-бар имеется, питание и напитки бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Бесплатно,но там нечего делать.Все как в столовке.
Здравствуйте! Мы туристы из Белоруссии. Будем отдыхать в Вашем отеле в конце июня 2019 г. Нас будет двое взрослых и ребёнок 1,5 года. Подскажите в Вашем отеле дают прогулочные коляски для детей? Спасибо.

Мы обратились в отель SELCUKHAN с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 824-80-38:
«Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение.
Детские коляски в отеле имеются. Ранее предоставлялись платно, в этом году пока информация по цене не утверждена, возможно будут бесплатно предоставляться".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, детское меню предусмотрено?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Selcukhan (by FB):
"Здравствуйте, Диана. Спасибо Вам за обращение. Любезно вообщаем Вам, что в отеле есть детское меню."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Из детского меню видели только крошечные сосиски..ребенку они не понравились.
Здравствуйте, чем отличаются номера standard room, standard plus room и standard plus?И если нас будет 3 взрослых и ребёнок 1,3, то для взрослого поставят доп.кровать?

Мы обратились в отель SELCUKHAN 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Mehmed Bey по телефону + 90 (242) 824-80-38:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Standard plus room и Standard plus - это один и тот же номер. В данном номере есть чайник, чай, кофе. Напольное покрытие ламинат. В standard room этого нет. Ковровое напольное покрытие".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Друзья, кто уже отдыхал в отеле, подскажите, пожалуйста: на фотографии к основному 5-этажному зданию отеля справа примыкает 3х-этажное здание - это тоже здание отеля Selcukhan?

Отель в принципе из 3-х этажей. В цоколе хамам, сауна и прочее, на первом этаже ресепшн, лобби, ресторан, лифт. Выше номера

Нет, это корпус соседнего отеля

нет, это уже другой отель

Спасибо всем за ответ!

Здравствуйте! Нет, это соседний отель Бельпинар.

Никакие здания к пятиэтажному корпусу Сельчукхана не примыкают. Наверное просто на фото так кажется)
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в ванной комнате номеров имеется ли увеличительное зеркало?

у нас не было, одно большое зеркало

Это соседний отель

Мы обратились в отель SELCUKHAN 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Mehmed Bey по телефону + 90 (242) 824-80-38:
«Добрый день, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В ванных комнатах, есть одно большое стандартное зеркало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Хотели посетить ваш отель в мае 2019 года. В связи с тем что привыкли пить кофе в 6 утра, возник вопрос - есть ли кофеавтоматы?
С уважением, Людмила.

Последний бар отеля, где могут сделать кофе, закрывается в 23:00. Ресторан, с кофе автоматами, открывается в 7:00 для завтрака.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Selcukhan (by FB):
"Здравствуйте, Людмила. Спасибо Вам за обращение. В отеле нет подобных автоматов, но есть лобби-бар, который работает круглосуточно и кофе можно заказать там."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Очень много хорошего слышала про ваш отель. Собираюсь ехать с сыном 13 лет. Есть ли на территории баскетбольное кольцо и возможность играть в футбол? Заранее спасибо.

футбольной площадки нет точно

Нет.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Selcukhan (by FB):
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. В отеле нет площадок для футбола и баскетбола."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Едем в Ваш отель с маленьким ребёнком (1.3). Можно ли поставить в номер ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейф в номере предоставляется платно?
В концепци ...

Здравствуйте, а где можно в Бельдиби взять машину на прокат?

Добрый день! Подскажите, если у меня день рождения 30.06, а прилетаем к вам в отель 2 ...

Добрый день,Есть ли чайник в номере?

Подскажите есть ли в баре на пляже бесплатное пиво и закуски? В середине апреля буде ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста:
1. С какого числа будет анимация?
2. Есть ли в отел ...

а для именинников что-то есть?

здравствуйте! а есть детское меню в ресторане?

Добрый день! С какого времени (месяца) в отеле начинает работать ночная дискотека и а ...

Спасибо!

Уважаемые сотрудники TopHotels, Вы не поможете нам с ранее задаваемым вопросом, по по ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, снек-бар платный?

Здравствуйте! Мы туристы из Белоруссии. Будем отдыхать в Вашем отеле в конце июня 201 ...

Добрый день, детское меню предусмотрено?

Здравствуйте, чем отличаются номера standard room, standard plus room и standard plus ...

Друзья, кто уже отдыхал в отеле, подскажите, пожалуйста: на фотографии к основному 5- ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в ванной комнате номеров имеется ли ув ...

Добрый день. Хотели посетить ваш отель в мае 2019 года. В связи с тем что привыкли пи ...

Добрый день! Очень много хорошего слышала про ваш отель. Собираюсь ехать с сыном 13 л ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно. Этот запрос указывается туроператором при бронировании."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.
Да