Questions and answers
All questions - 508
Добрый день! Подскажите пожалуйста,есть ли рядом волейбол у других отелей,где можно поиграть ? Т.к.,поняла,что в этом отеле нет,но может ,куда то в другой можно ходить играть отель ?

Извините. насчёт волейбольной площадки не подскажу. в отеле много было анимаций нам хватало

Прошлым летом была площадка - по пути к пляжу, там, где проходят концертные программы. Т.е. через дорогу от отеля, по левой стороне аллеи, где пекут лепешки. Сетка там, насколько помню, не всегда натянута, но, если что, аниматоры подскажут.

Мы обратились в отель SELCUKHAN 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Mehmed Bey по телефону + 90 (242) 824-80-38:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Специального места для игры в волейбол и баскетбол в отеле нет. Но аниматоры организуют игры в волейбол самостоятельно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Standart от Standart Plus? Только мебелью и сантехникой, или же этажом, видом из окна, или же они находятся в разных частях корпуса?

Стандарт плюс находятся в новой части здания, расположены на всех этажах и по обе стороны. Чуть больше метраж, мебель и техника немного другие

Спасибо, Сергей!
Тогда еще один вопрос вдогонку: какие номера наименее шумные (на какую сторону)? И только не над рестораном (кухней)...

Мы обратились в отель SELCUKHAN 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Mehmed Bey по телефону + 90 (242) 824-80-38:
«Добрый день, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Standard plus room - в данном номере есть чайник, чай, кофе. Напольное покрытие ламинат. Новая мебель. Балконы есть везде. Имеются на всех этажах здания" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, отдыхали в отеле в июле 2014 года, очень понравилось. Планируем в этом году числа с 13 мая к вам. Скажите какая температура воды в море в это время? И есть ли бонусы. как постоянным клиентам. И во время отдыха будет день рождения у меня?

Уважаемая Галина, здравствуйте!
Средняя температура воды в море в мае обычно составляет 21 °С. Постоянным гостям отеля и именинникам предусмотрены комплименты в номер. Информацию об отеле Вы можете узнавать на наших официальных страницах vkontakte, facebook, instagram - Selcukhan Hotel (@selcukhanhotel). Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле вновь!
С уважением,
Здравствуйте! Планируем отдых в отеле с 16.05.2019. Интересует наличие анимации в этот период, а так же степень оборудованности пляжа, в том числе работа бара на пляже. Спасибо!

Здравствуйте, Александр!
Благодарим за обращение. Будем рады видеть Вас среди наших гостей. В указанный Вами период анимация, как и бар на пляже, планируют свою работу в обычном режиме. На пляже будут установлены шезлонги, зонты, оборудованы заходы в море. Вы можете спрашивать информацию об отеле на наших официальных страницах vkontakte, facebook, instagram - Selcukhan Hotel (@selcukhanhotel).
С уважением,

Здравствуйте. мы отдыхали с 18 мая 2018 года. аниматоры сильная команда с утра до вечера будете заняты. начиная с бассейна и заканчивая у моря. не заскучаете. а вечером на сцене программы приглашённых артистов из других стран.Нам очень понравилось... Пляж оборудован лежаками и зонтиками. вода была примерно +25. Бар работал. но только напиткии и женщина пекла турецкие лепёшки.(бесплатно) Вкусно!
Доброго времени суток, может кто подскажет, есть ли неподалеку от отеля мечеть? Муж интересуется!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Selcukhan - Damla - чат на официальном сайте отеля:
"Здравствуйте, Алла. Спасибо за вопрос. Недалеко от отеля есть мечеть. Дойти можно пешком. Это займет примерно 10 минут."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Не очень близко,но прогуляться можно. По улице,где обычно понедельничный базар надо идти прямо,пройти в арку под трассой на Анталию. Дальше увидите. Она небольшая,с одним минаретом.

Небольшая есть

есть, в шаговой доступности, минут 20 хотьбы

Многие туристы задают вопрос по наличию волейбольной площадки. Увы, сам отель Сельчухан почему то не придает этому значение, а зря. Для меня, как и для многих активных туристов, хотелось бы иметь возможность "активного" отдыха в пределах отеля.
Почему бы администрации отеля не рассмотреть возможность организовать волейбольную площадку, например, в зеленой зоне (между туалетом и площадкой с амфитеатром).

Добрый день, уважаемый Константин!
Благодарим Вас за обратную связь. Задача нашей службы "Помощник ТопХотелс" помогать туристам получать ответы на свои вопросы напрямую от представителей отелей из разных стран мира.
В свою очередь, мы свяжемся с представителями отеля SELCUKHAN 4* и передадим Ваше предложение опубликованное на проекте ТопХотелс".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Константин, здравствуйте! Благодарим Вас за сообщение. К сожалению, территория отеля не предусматривает наличие волейбольной площадки. Зелёные зоны выделены для отдыха туристов в тени цитрусовых деревьев, где они могут насладиться вкусом турецких лепешек (гезлеме). Аниматоры не дают скучать туристам, организовывая различные игры в отеле, среди которых есть водное поло. Будем благодарны Вам за предложения и вопросы об отеле, которые можете оставлять на наших официальных страницах vkontakte, facebook, instagram - Selcukhan Hotel (@selcukhanhotel).
С уважением,

Чем не устроила площадка на соседнем пляже? Ну кроме слабых игроков из стран бывшего СНГ?))

На пляже отеля Бельпинар была волейбольная площадка

Есть в соседнем отеле площадки, можно договорится, поиграть отелями, все равно на две полноценных команды не наберётся желающих из одного отеля
Еду в Ваш отель с 20 октября на 14 дней. Вопрос : Есть в ТВ вход USB. Играют в волейбол?

Добрый день, Владимир!
В телевизорах есть разъемы USB. В отеле играют в водное поло.
С уважением,
Где ближайший к отелю Денизбанк ?

Елена, здравствуйте!
Ближайший Денизбанк находится на расстоянии 750 метров от отеля.
С уважением,
Добрый день! на территории отеля или пляжа есть волейбольная площадка?

Вроде нет, я не видела)

Здравствуйте, нет площадки.

Ответ предоставлен сотрудником -Куба- Службы Reception отеля SELCUKHAN 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбольной площадки нет, однако иногда на пляже во время анимации организуют игру».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля есть волейбольная площадка, точнее на территории пляжа отеля? Спасибо!

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SELCUKHAN : "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет волейбольной площадки". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите, пожалуйста, до какого числа будет работать анимация? клуб и бар на пляже? едем в отель с 10.10 по 21.10

Алена, здравствуйте!
Планируем работу до конца туристического сезона, но в зависимости от погодных условий могут быть внесены изменения.
С уважением,
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 08 октября, 8 человек (6 взр + 2 дет, 10 и 11 лет). Забронировано 2 номера Family Room по 3 взр + 1 реб в каждом номере. В ваучере написано, что в каждом номере по 2 основных места + 2 extra bed. Пожалуйста, поясните что означает "extra bed"? Это будут полноценные кровати или же раскладушки?
И еще: 09 октября у нас девушке День Рождения! Её может ожидать комплимент от отеля? И что нам для этого нужно сделать?
заранее очень благодарна)

Светлана, здравствуйте!
В номерах будет одна совместная кровать и две раздельные полноценные кровати. При регистрации по приезду в отель, Ваши данные вносятся в систему, именинникам предусмотрен комплимент от отеля в номер, напоминать о предстоящем событии не нужно. Также дополнительно Вы можете обратиться к менеджеру по работе с гостями для заказа цветов и торта (платно).
С уважением,
Здравствуйте.едем к Вам в отель в конце сентября.расскажите пожалуйста что входит в ультра все включено?

Здравствуйте! Концепцию отеля Вы можете найти на официальном сайте http://www.selcukhan.com.tr в разделе Fact Sheet или в турагенствах при покупке тура в отель.
C уважением,
Сколько будет стоить продлить номер.у нас вечерний вылет?

Продлить номер 10$ в час...но Вам обязательно споют про то...что ЭТО ПРОБЛЕМАТИЧНО...ПОТОМУ ЧТО УЙМА НАРОДА ПРИЕЗЖАЕТ И ВЫЕЗЖАЕТ) поэтому советую не тратиться и провести время на пляже, у бассейна или в лобби у ресепшена..

Ответ предоставлен сотрудником -Алина- Службы Guest Relation отеля SELCUKHAN 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга позднего выезда предоставляется в случае наличия свободных номеров, стоимость - 10 долларов/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как в отеле с WI Fi ,есть ли тапочки и халаты?

Добрый день, Елена!
В отеле бесплатное Wi Fi соединение, в номерах предусмотрены бесплатные тапочки.
С уважением,

Добрый день.Тапочки есть, Халатов нет.WI FI очень слабый.

wi fi хорошо принимает сигнал на ресепшене и вблизи него, с перебоями был даже на пляже однажды, вообще на территории отеля можно зайти в интернет скорость конечно не очень. Халатов и тапочек нет.

Прочитала, что отель пишет, что есть тапочки... В нашем номере (1105) тапок не было ни одних, а было 4 отдыхающих, ни на нижней, ни на верхней полке шкафа (опережаю комменты отельера), ни даже под кроватями и тумбочками, их в принципе не было!

Вай фай более-менее нормальный на всей территории отеля, даже на пляже. Звонить по Вайберу проблематично, разговор подтупливает. А вот написать сообщение, скинуть фотки и видео - это без проблем. Тапочек и халатов нет. Не знаю, про какие бесплатные тапочки зачёсывает представитель отеля.

Тапочки есть,халата нет))вайфай есть ,но слабый!надо ловитт время когда люди спят или едят

У нас тапочек и халатов тоже не было и сумку пляжную нам тоже не дали, хотя я видела людей с такими сумками.

У всех, видимо, все было по разному. У нас тапки были. Потом у горничной я попросила чистые и мне дали без проблем. Халатов точно нет.
Здравствуйте.. отель для курящих или нет?

Курить можно только на улице

Здравствуйте, Ирина!
В отеле на улице курить можно в отведенных для этого местах, где есть пепельницы, в номерах курение запрещено.
С уважением,

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Reception отеля SELCUKHAN 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено только на открытом пространстве, но не в здании отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

курящие повсюдуууу и это напрягало! Причем не стесняются и курят везде где приспичит.

Курить в отведенных местах на территории, ну и на балконе номера.
Добрый день! Подскажите какой валютой выгоднее расплачиваться лирой или долларами и есть ли рядом банкомат, чтобы снять без комиссии лиры и доллары?

Добрый день,Юлия. Банкомат есть ,но не очень близко. Банкомат Дениз банка находится примерно 800 метрах,если выйдя из отеля повернуть направо и идти прямо по улице,никуда не сворачивая,до маркета(магазина). Этот маркет единственный такой крупный,вот на его углу и расположен банкомат. Рынок же напротив ,если выйдя из отеля ,повернуть налево и так же прямо по улице идти до арки( больших каменных ворот). Работает по понедельникам. Там принимают любую валюту( доллары,евро,лиры). Главное,торговаться ,торговаться и ещё раз торговаться.

Добрый день, Юлия!
В Турции принимают и доллары и евро, но выгоднее расплачиваться турецкими лирами. В пятнадцати минутах ходьбы от отеля есть банкомат Deniz Bank, с которого можно снять валюту. А по поводу комиссии Вы уточните в своем банке.
С уважением,

Лирой выгодней на пару копеек. А вообще почти везде карты принимают, даже на пляже где ватрушки, банан и т.д.

Выгоднее расплачиваться лирами. Как уже написала Юлия, рядом банкомат Дениз банка. Это банк-партнёр Сбербанка. Так что если у Вас есть карта Сбербанка России или БПС-Сбербанка (Беларусь) снятие наличных произведёте без комиссии. Но при снятии лир проходит две операции: конвертация рублей в доллары, а за тем долларов в лиры. Так что снимать лучше доллары. В обменниках курс обмена долларов в лиры не интересный совсем. Вы наверняка поедете в Кемер. Там в Вайкики изумительный курс. Покупаете, например, майку, на кассе даёте 100 долларов, а сдачу Вам дадут лирами. Тоже самое во втором отделе и в третьем. А вообще в Вайкики классные шмотки и очень демократичные цены. Советую.

Когда мы были, принимали все деньги. На любом рынке принимали Российские деньги, считали по курсу доллара и сдачу отдавали в долларах. С меня ни разу ни спросили лиры. Можно картой
Подскажите,до каких чисел будет работать fly?

Добрый день! Fly Club дискотека планирует работу до конца туристического сезона, но в зависимости от погодных условий с наступлением сезона дождей и ветров, закрывается.
С уважением,
Доброго времени суток! Подскажи неужели все так плохо с едой как пишут в отзывах? И есть ли в номере минибар ? Если есть, можно узнать его наполняемость это только вода????

С едой по-разному у всех, судя по отзывам. Нам, видимо, повезло) В баре только вода, пополняется горничными или можно самим взять в холодильниках ресторана.

Здравствуйте, Елена!
Жалоб на ресторан практически нету. Выбор блюд в нем разнообразный и достаточный, соответствует блюдам турецкой национальной кухни и принятым стандартам приготовления, а также есть небольшой выбор русской кухни. Бесплатный мини-бар в номере есть, в нем находится только вода. Можно пополнить мини-бар дополнительно (фанта, кола, спрайт, минеральная вода, пиво, соки и др.).
С уважением,

Я отдыхала в июне,проблем с питанием не было,всего предостаточно. Туристы сами виноваты. Дикари. Хапают,а потом всё идёт в отходы.

Мяса нет вообще, курица бывает, но порой ужасная. Но некоторые рады и соевым наггетсам с каттошкой фри, так что кому что. Отзывы накручивают как нигде, если Вам важна еда, Вам точно не сюда

Да все там нормально с едой для таких звёзд, голодным никто ни ходит. Мы были в мае, народу тьма и еды хватало всем. Мяса в том числе

бассейн с подогревом в отеле есть ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста,есть ли рядом волейбол у других отелей,где можно п ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Standart от Standart Plus? ...
Здравствуйте, отдыхали в отеле в июле 2014 года, очень понравилось. Планируем в этом ...

Здравствуйте! Планируем отдых в отеле с 16.05.2019. Интересует наличие анимации в это ...

Доброго времени суток, может кто подскажет, есть ли неподалеку от отеля мечеть? Муж и ...

Многие туристы задают вопрос по наличию волейбольной площадки. Увы, сам отель Сельчух ...

Еду в Ваш отель с 20 октября на 14 дней. Вопрос : Есть в ТВ вход USB. Играют в волей ...

Где ближайший к отелю Денизбанк ?

Добрый день! на территории отеля или пляжа есть волейбольная площадка?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля есть волейбольная площадка, ...

Подскажите, пожалуйста, до какого числа будет работать анимация? клуб и бар на пляже? ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 08 октября, 8 человек (6 взр + 2 дет, 10 и 11 лет) ...

Здравствуйте.едем к Вам в отель в конце сентября.расскажите пожалуйста что входит в у ...

Сколько будет стоить продлить номер.у нас вечерний вылет?

Как в отеле с WI Fi ,есть ли тапочки и халаты?

Здравствуйте.. отель для курящих или нет?

Добрый день! Подскажите какой валютой выгоднее расплачиваться лирой или долларами и е ...

Подскажите,до каких чисел будет работать fly?

Доброго времени суток! Подскажи неужели все так плохо с едой как пишут в отзывах? И е ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
В прошлом году в мае не было. Вода в море была 26 градусов
Ответ предоставлен сотрудником чата на сайте отеля Selcukhan -Cansel:
"Здравствуйте, Мила. Спасибо Вам за вопрос. В отеле нет бассейна с подогревом."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Нет