Questions and answers
All questions - 508
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в Вашем отеле.... Интерересует глубина бассейна в зоне дорожек и его длина? Возможно ли в какое-то время в нем спортивно плавать минут 45-50? Спасибо!
Здравствуйте. Едем в отель 3 сентября. На сайте tophotels получила рекомендательное письмо. Написано, что его нужно отдать на рецепции при заселении. Играет ли данное письмо по пожеланиям при заселении? Очень хотелось бы попасть в новый корпус и одной кроватью в номере.

Здравствуйте, Ирина!
По приезду в отель отдайте письмо на ресепшене, Ваше пожелание обязательно будет учитываться и по возможности постараемся поселить Вас именно в такой номер.
С уважением,

У меня было такое письмо и я его отдала, номер у нас был новый, но очень шумный) Нам предложили его заменить на номер в старом корпусе, мы не согласились, так и остались. Письмо вам никаких привилегий не даст)
iyi akşamlar! Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сейфы в номерах (стандарт) платные или нет?
На сайте написано, что на пляже имеется пластиковый пирс, на нем имеется лестница для подъема и спуска в воду или с него можно только спрыгнуть в море, а выходить из моря необходимо пешком?
Написано, что имеется душ и кабинки для переодевания,они работают?
Если на время пребывания в отеле у гостей годовщина свадьбы можно ли рассчитывать на комплимент от отеля или он предоставляется только именинникам?

Здравствуйте, Наталья!
Сейфы во всех номерах бесплатные. На пляже есть два пластиковых пирса, вход и выход в море. Также есть платформа с поручнями для удобства захода и выхода с моря. На пляже и возле бассейна есть душ и кабинки для переодевания, все работает. Комплимент от отеля бывает именинникам, повторным гостям, молодоженам.
С уважением,

На пляж отеля ходили два раза. Потом зашли как-то на дикий пляж. НАМНОГО лучше. И вход в море классный, и красота неописуемая, и людей поменьше, а не попа к попе. Остальные 9 дней ходили ТОЛЬКО на дикий пляж. Идти минут 20-25, но оно того стОит.

Надо иметь ввиду, что там везде крупные камни на входе в воду. Придется как-то принаравливаться, чтобы заходить в воду. Но на понтоне лестница есть точно, можно там спускаться. А на диком пляже народу тоже хватает, чуть камни поменьше, зато спускаться не очень весело. Не подготовленному народу сложновато.
Добрый день! Приобрели тур с 01.10.2018 по 13.10.2018 г. Состав - 4 взрослых человека (мужчина 47 лет, женщина 47 лет, молодой человек 21 год и девушка 21 год). 3-е гостей едут отдыхать в данный отель 3-й раз. По совету туроператора забронирован 1 семейный номер. Просьба описать семейные номера, а именно что находится в комнатах, размеры комнат и в каком именно семейном номере будет комфортно проживать такому составу гостей. И есть ли возможность заранее забронировать комфортный номер. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание семейного номера можно найти на сайте отеля http://www.selcukhan.com.tr/tr/konaklama/aile-odasi
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SELCUKHAN
У сына накакуне поездки день рождения. Можно ли отметить его в отеле. К кому обратиться?

Добрый день!
В день рождения, согластно паспортным данным, в период пребывания в отеле именинникам предусмотрен комплимент в номер. Прошедшие дни рождения не отмечаются в отеле. Также за дополнительную плату можете заказать торт и Вам могут зарезирвировать столик в ресторане на время празднования.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем с сыном отдыхать в Selcukhan Hotel уже завтра вечером. После выселения туристов хотела бы забронировать номер в новом корпусе с двумя отдельными кроватями. Сыну - 15 лет. К кому можно обратиться, какие данные оставить?

Здравствуйте!
По приезду в отель укажите свои пожелания относительно номера на ресепшене и по возможности Вам постараются помочь.
С уважением,
Здравствуйте, если мы прилетаем 3 взрослых и ребёнок 1,3 года, то в номере Standart поставят дополнительную кровать?и можно ли будет выбрать номер в новой части?

Здравствуйте, Анастасия!
Бесплатная детская кроватка предусмотрена в номере. По приезду укажите пожелание относительно номера на ресепшене и по возможности Вас поселят именно в такой номер.
С уважением,
Добрый вечер. Приедем в Ваш отель 11 сентября 2018 года. Два взрослых За границей впервые. Подскажите пожалуйста ,Как можно заранее забронировать номер в обновленной части отеля. Хотелось бы почувствовать комфорт и хорошее впечатления. Так как начитались разных отзывов и хороших ,и плохих. Люди не в восторге от питания. Вообщем от сервиса. Говорят раньше было намного лучше. С уважением к Вам. Ждем правдивого ответа

Добрый день, Светлана!
По приезду в отель на ресепшене укажите свое пожелание относительно номера и по возможности постараемся поселить именно в такой номер. В отеле постоянно проживает около пятисот человек. Большинство туристов довольны сервисом и питанием. Не все туристы оставляют свои отзывы на сайтах, особенно те, чей отдых прошел хорошо.
С уважением,

Я на ресепшене попросил новый номер, дал 10$, покивали они гривами, и всё равно засели в старый. Хороший номер дали, не вопрос, но старый.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с утра 15.07.2018 до вечера 28.07.2018 семьей из трех человек (2 взрослых+1 ребенок (девочка 6 лет)). Если у ВАС есть такая возможность, то нам хотелось бы заранее попросить Вас забронировать для нашей семьи стандартный номер со следующими пожеланиями:
1) высоко, лучше самый верхний этаж,
2) спокойно, из обновленного номерного фонда,
3) с видом на горы (ни в коем случае на шумную сторону или на стену другого отеля)
Заранее благодарен за понимание!!!

Добрый день, Сергей!
По приезде в отель на ресепшене укажите свои пожелания относительно номера и по возможности мы постараемся Вам помочь. Приложим все усилия, чтоб у Вас был комфортный отдых.
С уважением,

Спасибо за понимание!!!
Добрый вечер! Планируем приехать в Ваш отель составом из 7 человек. Двое взрослых и двое детей (3 и 11 лет) и 3 взрослых, обновлены ли такие номера или на такое количество человек старый номерной фонд?

Здравствуйте!
В зависимости от типа номера и количества человек распределяются номера. При резервации можете указать пожелание относительно номера и по возможности постараемся выполнить Вашу просьбу.
С уважением,
Добрый день! В сентябре летим повторно в Ваш отель. В прошлом году говорили что при повторном заселении есть бонусы, не подскажете, на что можно рассчитывать?

Добрый день!
Повторным гостям предусмотрен комплимент и сувениры от отеля. Ждем Вас вновь.
С уважением,

Пляжную сумку вручАт, принесут один раз вино с фруктами в номер. ВСЁ. Ну и браслеты будут чёрные, а не белые, но привилегий эти браслеты не дают. По крайней мере мне так сказал человек, который был в Сельчукхане второй раз. А вообще, сугубо моё мнение, неразумно два раза ехать в один и тот же отель. Жизнь итак короткая, хотелось бы увидеть побольше НОВЫХ мест.

Валентин Стариков , не дали нам ни сумок, ни вина, а браслеты надевали всем черные, так как белые закончились=)
Добрый день.Едем семьёй отдыхать к Вам в отель,подскажите пожалуйста примерную стоимость пилинга всего тела и массажа ног,хочется понять сколько денег брать с собой.Заранее благодарю за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста есть ли в отеле утюг или есть определенное место для глажки вещей?

Здравствуйте!
В номерах утюгов нет. В отеле есть платная услуга глажки и прачечной.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая стоимость на продление номера?И можно ли продлить на половину дня,и.к вылет у нас в 22:00

10$ час.

Здравствуйте, Елизавета!
Вопрос о продлении номеров решается с утра в день отьезда на ресепшене. Если есть возможность, номера продлевают до 16 часов, час продления стоит 10$.
С уважением,

Добрый день. Интересует СПА процедуры в этом отеле. Кто ходил, цена, остались ли довольны? Заранее спасибо

Добрый день, Ольга!
В нашем отеле хамам, сауна, джакузи бесплатно. Массажи, маски, пиллинг платные и их цена изменяется в зависимости от типа и продолжительности.
С уважением,

Обращайтесь к Рафику. За столом возле лифта. 20 долларов полный комплекс. Делают довольно хорошо. Жене очень понравилось. Сказала намного лучше чем в Египте и Болгарии. Некоторые брали СПА на улице за 15, но качество хуже. Не стоит. Также предлагают 5-ти дневный массаж вроде за 15 ежедневно.
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, какие напитки есть в баре на пляже , можно ли там днем перекусить? И какие часы работы бара на пляже?
Где находится дискотека Fly -рядом с отелем или на стороне пляжа?
И что значит " зона развлечений отдельно от спального корпуса " - на сколько далеко? Через дорогу?

Добрый день!
Бар на пляже работает с 10 до 19 часов, в нем предлагаются алкогольные и безалкогольные напитки. Днем перекусить можно турецкими лепешками с айраном в саду по дороге на пляж. В остальное время можно кушать в главном ресторане и в снек-ресторане по расписанию. Fly Club находится в стороне пляжа через дорогу от отеля. Вечерние анимационные мероприятия проходят также через дорогу в стороне пляжа в пару минутах ходьбы, в спальном корпусе по вечерам достаточно тихо.
С уважением,

Только вернулись из отеля. В баре на пляже только слабоалкогольные напитки - малибу, ликеры, белиз, мартини. Рядом бабка печет лепешки. 1 лепешка в 1 руку. FLY находится напротив бара. Не долеко. Это территория относится к отелю.

В баре на пляже все те же напитки что и в основном:пиво,вино красное,белое,розовое;текила;джин;раки;виски;мартини;белис;фанта;кола;спрайт;вода.(по крайней мере так было в прошлом и предыдущих годах)
еды нет.работает кажется с 10 до 19.есть перерыв в обед ориентировочно в час дня.
Дискотека - это в принципе сам пляжный бар + танцпол прилегающий к нему,перепрофилируется после 22-00)))ночью проход на море через него закрывается.всё что в баре бесплатно в теч.дня-ночью на дискотеке платно.цены недешёвые.порция виски-кола 10$.
Раньше анимация была на осн.части территории.в этом году как я поняла её переннсли в мини-парк через дорогу т.к.были жалобы от туристов)))
Сама территория делится на 2 части:первая это сам жил.корпус,бар(на 2 этаже снек-бар),мини-клуб для детишек,2 горки с бассейном
вторая часть через тихую неоживлённую дорогу(пеш.переход,подземки нет)представляет собой аллею больше похожую на мини-парк.утопает в зелени и цветах)))там в прошлом году стояли 2 беседки,в которых с 11 до 16 пекли лепёшки Гёзлеме-это единственный перекус радом с пляжем...с 11 до 16 на основной территории работает снек-бар,можно перекусить там.далее аллея переходит в территорию пляж.бара(вечером дискотека)со столиками и диванчиками.затем небольшая лесенка (ступеней 5-7)и собственно сам пляж и чудо-море)))весь путь от ресепшена до моря займёт не более 5 минут)))кабинки для переодевания,хол.пресный душ,туалет на пляже есть.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 29.09.18 до 07.10.18. До какого числа работает клуб Fly и размещение трёх человек возможно в новом отремонтированном номере?

Добрый день, Анна!
Fly Club работает до конца сезона в зависимости от погодных условий. С началом сезона дождей и ветров дискотеку Fly Club могут закрывать, так как площадка открытая.
Отремонтированные номера рассчитаны на 2 человека. Есть фемиль румс, вместимостью 4 человека.
С уважением,

Обычно закрытие Fly приходится на 1 октября.
Пользуется ли в Турции сигареты и русский алкоголь спросом?

Обое пользуются спросом.
Добрый день! При едем в ваш отель в этом году второй раз. Будем ли мы vip ? И что это даёт? Спасибо

Здравствуйте.Вам оденут VIP браслеты.это даёт украшение номера,бутылка вина/ликёра в номер+фрукты,а также пляжную сумку с логотипом отеля.
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,на 2-х взрослых сколько в номер ставят воды? И если этого мало, где её брать? Спасибо

Здравствуйте.воду в 1,5 литровых бутылках ставят в холодильник при уборке номера,либо сами можете взять в столовой,она там стоит на столах.кроме этого на территории возле бара стоит куллер.

Здравствуйте! Планируем отдохнуть в Вашем отеле.... Интерересует глубина бассейна в з ...

Здравствуйте. Едем в отель 3 сентября. На сайте tophotels получила рекомендательное п ...

iyi akşamlar! Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сейфы в номерах (стандарт) плат ...

Добрый день! Приобрели тур с 01.10.2018 по 13.10.2018 г. Состав - 4 взрослых человек ...

У сына накакуне поездки день рождения. Можно ли отметить его в отеле. К кому обратить ...

Добрый день. Прилетаем с сыном отдыхать в Selcukhan Hotel уже завтра вечером. После в ...

Здравствуйте, если мы прилетаем 3 взрослых и ребёнок 1,3 года, то в номере Standart п ...

Добрый вечер. Приедем в Ваш отель 11 сентября 2018 года. Два взрослых За границей впе ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с утра 15.07.2018 до вечера 28.07.2018 сем ...

Добрый вечер! Планируем приехать в Ваш отель составом из 7 человек. Двое взрослых и д ...

Добрый день! В сентябре летим повторно в Ваш отель. В прошлом году говорили что при п ...

Добрый день.Едем семьёй отдыхать к Вам в отель,подскажите пожалуйста примерную стоимо ...

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста есть ли в отеле утюг или есть определенное ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая стоимость на продление номера?И можно ли пр ...

Добрый день. Интересует СПА процедуры в этом отеле. Кто ходил, цена, остались ли дово ...

Добрый день
Подскажите, пожалуйста, какие напитки есть в баре на пляже , можно ли т ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 29.09.18 до 07.10.18. До какого числа работает ...

Пользуется ли в Турции сигареты и русский алкоголь спросом?

Добрый день! При едем в ваш отель в этом году второй раз. Будем ли мы vip ? И что это ...
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,на 2-х взрослых сколько в номер ставят воды? И есл ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Здравствуйте, Андрей!
Глубина бассейна полтора метра, длина 18, ширина 11 метров. В утреннее время меньше всего туристов, плавающих в нем. Вы можете использовать бассейн с 7:00 до 19:00, а после проводится дезинфекция.
С уважением,
Спортивно плавать в бассейне точно не получится. Масштаб не тот.