Questions and answers
All questions - 1 175
Добрый день ! Прилетаем к Вам с 23 по 30 мая, я и дочка 11 лет, PUSHNOVA VOLHA PUSHNOVA ALIAKSANDRA , прошу заселить нас в номер на первом этаже с видом на бассейн. Заранее спасибо !
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приезжаем к вам семьей из пяти человек 17.05.2021г. забронировано два номера ,возможно нам заселится чтобы номера были рядом?

Здравствуйте, Валентин,
пришлите данные о Вашем бронировании по почте bmarina@sindbadclub.com, всё сделаем.

Спасибо)

Всегда рады помочь!
Всем привет 👋
Посоветуйте хорошую аптеку в районе пешей доступности от отеля.
Хотелось бы купить бальзам после укусов комаров.

Здравствуйте, Дмитрий,
в районе отеля есть 2 большие аптеки:
одна за MCDonalds, вторая в сторону боулинга, называется Dr.Ahmed Pharmacy.

Здравствуйте. Приезжаем 07.06.2021 г. в ваш отель 2 взрослый и ребенок 9 лет. Возможно ли заселение в номер с 1 большой и одной маленькой кроватью? или предоставить дополнительную кровать для ребенка? Забронирован двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться, детская кровать не включена, вид на бассейн), для 2 взрослых и 1 ребенка.

Здравствуйте, Светлана,
пришлите ваши данные о бронировании на почту bmarina@sindbadclub.com и мы проинформируем службу размещения гостей о Вашем запросе.
Здравствуйте! Купили тур с мужем с 7.05.21 по15.05.21г. У мужа день рождения 9.05. хотелось, чтобы отель поздравил. И номер с балконом, чайный набор. Какая косметика для душа предусмотрено?

Здравствуйте, Лариса,
Приносим извинения за столь позлний ответ.
Надеемся Вас разместили комфортно.
Здравствуйте! Подскажите, алкогольные напитки местного производства доступны в баре 24/7 по системе "Все включено"?

Как то не уточняла производство напитков, но были пиво, вино ( белое, розовое, красное- молодое, но приличное), джин, коньяк.

Здравствуйте, Дарья,
Алкоголь в отеле сервируется с 10 утра до 12 ночи.
Всем привет!
Подскажите сколько стоит доплата за поздний выезд из номера?

Здравствуйте, Дмитрий,
продление номера до 15-00 стоит 15 долларов,
продление номера до 18-00 стоит 25 долларов,
продление номера до 21-00 стоит 35 долларов.
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель середина мая. Ребёнок 3,5 года. Будет ли предоставлена дополнительная кровать?
И по времени Каир-и ваш отель в Хургаде, либо время в пути напишите, либо километраж?
Заранее Спасибо!

Из Каира до Хургады летели на самолёте. Перелёт 1 ч ! Цена примерно 4200 рублей

Здравствуйте, Анна,
если ребенок спит в детской кроватке с бортиками ( предоставляется).
Трансфер от Каира до Хургады на самолете 1 час, на автобусе 5,5 - 6 часов.
здравствуйте! летим к вам в отель 25.04, номер стандарт 2 взр.+ 1 ребенок 4 года. подскажите на счет доп.кровати в номере чтоб была????хотелось бы сразу организовать) и хотелось бы номер с балконом чтоб выходил на бассейн,море) жду ответа) спасибо

Здравствуйте, Наталья,
ваш запрос уже обработан и служба размещения гостей проинформирована о Вашем запросе.
До встречи!
Здравствуйте!!!))) меня зовут Анна, я с моей семьей едем к Вам на отдых из Минска в это воскресенье 11.04.21!!! ждем этого события просто неимоверно...я два два дня танцевала от радости что у нас появилась возможность посетить ваш отель!!!и отдохнуть от серости, холода и мрачности Минска....Еду я с сыновьями 15 и 1,5 лет,а также пожилой мамой.Младшего ребенка необходимо срочно пролечить соленой водой(он атопик), а маме 64 года и конечно есть проблемы с суставами ,особенно колени подводят. Мы будем особенно благодарны, если будет возможность поселить нас в номер на первом этаже с выходом к основному бассейну для удобства моей мамы и младшего сына. Также, день нашего прилета- 11.04.- у моей мамы день рождения- ей исполняется 64 года!!)) и здесь у меня тоже есть просьба- знаю, что в вашем отеле есть а-ля-карт рестораны... мы с такими не знакомы... очень хотелось бы чтобы праздничный вечер мы провели и отметили в таком ресторане...маме нельзя сладкое, поэтому вместо тортика, мы очень будем рады фруктам в номер и цветам из сада отеля...Очень ждем встречи с Вами и привезем Вам наш вкусный белорусский шоколад в благодарность за Ваше понимание и участие в нашей ситуации))))) ваучер 2308374
С уважением и благодарностью, Анна

Здравствуйте, Анна,
ответили Вам на Ваше сообщение ВКонтакте.

Спасибо большое, Марина!!!))) За Вашу заботу и гостеприимство)) Благодарю Вас за то, что учли все наши пожелания!!))

Всегда рады )
Добрый день. Купили тур в Ваш отель. Приедем 17 апреля. Хотелось бы уточнить заранее несколько вопросов.
1. Мы едем 2 взрослых + ребенок 1год и 10 месяцев.
Будет ли возможность в номер доставить детскую кроватку?
2. У мужа День Рождение 21 апреля попадает на тур. Есть ли какой-то комплимент в отеле либо ресторане по поводу этого? Как и где можно будет узнать?

Здравствуйте, Анна!
1. Да, детскую кроватку можно поставить ( бесплатно , по запросу на ресепшен)
2. В День Рождения отель дарит торт имениннику в одном из наших ресторанов. Предварительно проинформируйте ресепшен.
Здравствуйте, мы приедем отель 13,05,2021 в 23:00 проблем с заселением ночью не будет?

Здравствуйте!
Ресепшен работает 24 часа.

Здравствуйте , едем к вам третий раз. Хотелось бы Хороший номер, есть предпочтения, это возможно?
В прошлый раз мы просили, а нам дали с видом на дорогу/улицу. Были расстроены.
Детский бассейн с горками для малышей подогревается? В ноябре 2018 была дико холодная там вода

Добрый день, пришлите нам фамилию гостей и дату заезда, а также ваши пожелания по номеру.
Бассейны уже отключены, подогрев работает до середины марта.
Добрый вечер. Планируем отдохнуть в вашем отеле уже в третий раз в конце апреля, есть ли какие-либо бонусы для постоянных гостей, работает ли Secret garden вечером для детей?

Добрый день!
Для постоянных гостей есть комплимент от отеля ввиде мини бара и фруктов в номер в день заезда.
При заполнении анкеты не забудьте укзать, что Вы не первый раз в отеле.
Детская площадка закрыта согласно требованиям работы в условиях COVID19.
Летим к вам 13 апреля. Подскажите, работает ли аквапарк? Сколько открыто ресторанов и баров?

Здравствуйте, Алина,
аквапарк работает.
На данный момент работает основной ресторан Gusto, итальянский а-ля карт и ресторан с перекусами на пляже.
На всей территории работают 6 баров.
Доброе время суток!
Будем в вашем отели с 27.03.2021,у нашего друга будет 30.03.2021 день рождение. Можно ли как то заказать поздравления и если можно номер получше с красивым видом.
Спасибо

Здравствуйте,
простите за поздний ответ, ваш вопрос не отражался в нашей ленте активности.
Надеемся что у вас всё решилось на месте в отеле.
Добрый вечер. Скажите есть ли пляжный воллейбол, анимация для взрослых ? Собираемся к вам в конце мая.

Здравствуйте, Анна,
да, ест пляжный волейбол, активная анимация на пляже в течении дня.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, будем в вашем отеле с 27.03 по 3.04.2021. У одного нашего друга 30.03 день рождение, можно ли как то его поздравить?
Спасибо

Здравствуйте,
простите за поздний ответ, ваш вопрос не отражался в нашей ленте активности.
Надеемся что у вас всё решилось на месте в отеле.
Добрый день. Есть ли в отеле бесплатный Wi-fi?

На ресепшене хороший интернет, на пляже и возле бассейнов нету

Wi-Fi в отеле работает на ресепшен и в лобби. Бесплатно и без пароля.
Доброе утро, сколько баров и ресторанов работают на территории отеля?

Добрый день!
В данный момент на территории клуба работает основной ресторан Gusto, ресторан с перекусами Zaza, 7 баров.
С 1 апреля открывается Итальянский а-ля карт ресторан.

Добрый день ! Прилетаем к Вам с 23 по 30 мая, я и дочка 11 лет, PUSHNOVA VOLHA PU ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приезжаем к вам семьей из пяти человек 17.05.20 ...

Всем привет 👋
Посоветуйте хорошую аптеку в районе пешей доступности от отеля ...

Здравствуйте. Приезжаем 07.06.2021 г. в ваш отель 2 взрослый и ребенок 9 лет. Возможн ...

Здравствуйте! Купили тур с мужем с 7.05.21 по15.05.21г. У мужа день рождения 9.05. хо ...

Здравствуйте! Подскажите, алкогольные напитки местного производства доступны в баре 2 ...

Всем привет!
Подскажите сколько стоит доплата за поздний выезд из номера?

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель середина мая. Ребёнок 3,5 года. Будет ли ...
здравствуйте! летим к вам в отель 25.04, номер стандарт 2 взр.+ 1 ребенок 4 года. под ...

Здравствуйте!!!))) меня зовут Анна, я с моей семьей едем к Вам на отдых из Минска в э ...

Добрый день. Купили тур в Ваш отель. Приедем 17 апреля. Хотелось бы уточнить заранее ...

Здравствуйте, мы приедем отель 13,05,2021 в 23:00 проблем с заселением ночью не будет ...

Здравствуйте , едем к вам третий раз. Хотелось бы Хороший номер, есть предпочтения, э ...

Добрый вечер. Планируем отдохнуть в вашем отеле уже в третий раз в конце апреля, есть ...

Летим к вам 13 апреля. Подскажите, работает ли аквапарк? Сколько открыто ресторанов и ...

Доброе время суток!
Будем в вашем отели с 27.03.2021,у нашего друга будет 30.03.2021 ...

Добрый вечер. Скажите есть ли пляжный воллейбол, анимация для взрослых ? Собираемся к ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, будем в вашем отеле с 27.03 по 3.04.2021. У одного ...

Добрый день. Есть ли в отеле бесплатный Wi-fi?

Доброе утро, сколько баров и ресторанов работают на территории отеля?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Ваш запрос передан в службу размещения гостей и мы сделаем всё возможное по мере доступности номеров.