Questions and answers
All questions - 201
Добрый день! Планируем посетить ваш отель, нами забронирован номер стандарт. Состав отдыхающих - 2 взрослых и двое детей, 13 лет и 1 год. Сколько спальных мест будет в номере?
Добрый день! Скажите, пожалуйста,до какого числа работает анимация и горки в отеле и на острове ?

Ответ предоставлен Сотрудником Ali, Службы Receptiob отеля EFTALIA AQUA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация и водные горки будут работать до конца сезона. На данный момент отель еще не знает дату окончания сезона."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

здравствуйте! подскажите пожалуйста будут ли подогреваться бассейны в зимний период и есть ли крытый бассейн . будут ли работать горки. хотим приехать на новый год

Крытый бассейн есть но он очень мал

Ответ предоставлен Сотрудником Ali, Службы Receptiob отеля EFTALIA AQUA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется крытый бассейн с подогревом. На данный момент неизвестно будут ли работать водные горки."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый вечер. Собирались к вам 25 октября. Но прочитала что закрываетесь 21 октября. Так ли это?

Ответ предоставлен Front Office Manager отеля EFTALIA AQUA RESORT: Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для русских туристов отель будет работать весь зимний период. Ждем вас! С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Прилетаем в отель 9.10.2018г. 2 взрослых 2 детей. Сколько кроватей будет в номере стандарт. К сожалению на момент бронировария фемили рум не было. И какая может быть доплата за фемили рум. Заранее благодарю за ответ

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля EFTALIA AQUA RESORT: "Здравствуйте, Наталия ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ждем Вас! ". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Три односпальные и кресло.
Здравствуйте! Хотим купить тур в ваш отель на конец октября начало ноября, подскажите будут ли в ноябре работать горки? И все ли услуги отеля останутся в ноябре(бар на пляже и т.д)Если можно быстрее ответьте на наш вопрос .Хотим не затягивать с покупкой тура.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля EFTALIA AQUA RESORT: Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается 21 октября. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. в ноябре горки будут работать?

Ответ предоставлен Сотрудником Ali, Reception отеля EFTALIA AQUA RESORT: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать в ноябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер администрация отеля Eftalia Aqva, мы прилети в Ваш отель 08.09.18 ( двое взрослых и двое детей), хотела у Вас узнать, как обстоят дела с заселением? Могу ли я Вас попросить не расселять нас в другой отель, а поселить согласно ваучеру!
Здравствуйте! Будут ли в октябре работать горки?

Ответ предоставлен Eren, Reception отеля EFTALIA AQUA RESORT : Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать в октябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Мы с семьёй 06.10.2018г уже 4-й раз приедем в отель сети EFTALIA, а в EFTALIA AQUA RESORT 3-й раз. Скажите возможно ли предоставление отельного трансфера от аэропорта до отеля?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер из аэропорта в отель.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Irem отеля EFTALIA AQUA RESORT
Здравствуйте! Мы с семьёй 06.10.2018г уже 4-й раз приедем в отель сети EFTALIA, а в EFTALIA AQUA RESORT 3-й раз. Скажите возможно ли предоставление отельного трансфера от аэропорта до отеля?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер из аэропорта в отель.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудником Irem отеля EFTALIA AQUA RESORT
Добрый день, скажите, в сентябре горки будут работать?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки будут работать в сентябре.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля EFTALIA AQUA RESORT
Скажите вайфай есть? И где именно?

В главном корпусе в номерах отлично ловит,на ресепшен и немного у большого бассейна.

Добрый день. Интернет есть на всей территории.
Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA AQUA RESORT
пляжные полотенца...есть, нет, платно, бесплатно....кто скажет?

Пляжные полотенца бесплатно, в спа выдают каждый день, до 19.00 нужно сдавать

Добрый день. Полотенца бесплатно.Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA AQUA RESORT
А с какого "роста" можно кататься? И нужен ли круг для горок?

Есть горки для детей, есть для взрослых, с 135 см по-моему любые горки. Круг нужен только для 1 горки
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в аквапарке ограничения по возрасту?

Добрый вечер! На острове горки со шкалой роста и персонал смотрит, при отеле шкалы нет, но персонал так же следит. Для детей отдельные горки очень даже приличные.
Добрый день! Вопрос к администрации отеля.Что случилось с отелем? В 2018 году все отрицательные отзывы????? Даже страшно ехать. В 2017 году Были в eftalia marin resort 5*.В этом решили
EFTALIA AQUA RESORT 5*

Здравствуйте! Согласна с вами. Мы едем в этот отель в июле. Каждый день читаю отзывы. Все отзывы за 2018 год ужасные. Такое количество отрицательных отзывов вижу впервые. Вам кто-нибудь ответил на ваш вопрос? Очень интересно, почему так все поменялось. Мы ни разу не были в этом отеле.

Только что вернулась оттуда, видимо, конкуренты, потому что отдых был замечательный!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое дно моря песок или камни? Нужны ли спец.тапки для купания?

Лучше в тапочках, практически везде камни, только напротив аквы есть песчаное дно. В декатлоне продают тапочки, очень нормально в них плавать.

Вход не очень хороший. И камни и песок. Но купаются без обуви
Добрый день! Нигде не могу найти информацию о том, есть ли в отеле хамам? и можно ли его посещать бесплатно? А также, сколько стоит стандартный комплекс платных услуг в хамам?

Добрый. Хамам в Eftalia Aqua как и в любом 5* отеле конечно имеется. Мы семьей даже воспользовались их услугами. Относительно оплаты он конечно платный))). Бесплатно можно посещать только сауну и то определеное время в день. Цена зависит от комплекса услуг. В нашем случае цена была 70$ на четверых. Включая сауну, джакузи, массаж с чаем и саму процедуру мытья с пилингом)))). Время заняло не больше 2 часов. Время посещения мы резервировали и посторонние в этот момент отсутствовали.
В отеле их найти очень легко т.к. именно там выдают и сдают полотенца, а мимо назойливого администратора хамама)))) вы уж точно не пройдете, 100%))))
Здравствуйте! Мы забронировали номер Фэмили в вашем отеле на конец июня. Что за номера фэмили, и чем они отличаются от стандарта кроме площади. И точно ли нас заселят в Фэмили, если в путевке прописано? Заранее спасибо за ответ!

Если номер забронирован фэмили то и заселят вас туда 100% иначе это нарушение договора.....номер фэмили в нашем случаи был двух комнатный причем в каждой комнате по балкону, в каждой комнате кондиционер и тв, имелся большой шкаф с сейфом, в одной комнате большая двухспальная кровать а во второй две односпальные плюс большой диван...в коридоре стоял шкаф. Ванная комната совмещенная с туалетом. Мини бар с напитками.

Добрый день! Планируем посетить ваш отель, нами забронирован номер стандарт. Состав о ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста,до какого числа работает анимация и горки в отеле и ...

здравствуйте! подскажите пожалуйста будут ли подогреваться бассейны в зимний период и ...

Добрый вечер. Собирались к вам 25 октября. Но прочитала что закрываетесь 21 октября. ...

Добрый вечер. Прилетаем в отель 9.10.2018г. 2 взрослых 2 детей. Сколько кроватей буде ...

Здравствуйте! Хотим купить тур в ваш отель на конец октября начало ноября, подскажите ...

Здравствуйте. в ноябре горки будут работать?

Добрый вечер администрация отеля Eftalia Aqva, мы прилети в Ваш отель 08.09.18 ( двое ...

Здравствуйте! Будут ли в октябре работать горки?

Здравствуйте! Мы с семьёй 06.10.2018г уже 4-й раз приедем в отель сети EFTALIA, а в E ...

Здравствуйте! Мы с семьёй 06.10.2018г уже 4-й раз приедем в отель сети EFTALIA, а в E ...

Добрый день, скажите, в сентябре горки будут работать?

Скажите вайфай есть? И где именно?

пляжные полотенца...есть, нет, платно, бесплатно....кто скажет?

А с какого "роста" можно кататься? И нужен ли круг для горок?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в аквапарке ограничения по возрасту?

Добрый день! Вопрос к администрации отеля.Что случилось с отелем? В 2018 году все отр ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое дно моря песок или камни? Нужны ли спец.тап ...

Добрый день! Нигде не могу найти информацию о том, есть ли в отеле хамам? и можно ли ...

Здравствуйте! Мы забронировали номер Фэмили в вашем отеле на конец июня. Что за номер ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Три односпальные кровати и кресло и попросите при получение ключей детскую кроватку манеж в номер для ребёнка.
Спасибо за информацию!
Ответ предоставлен Сотрудником Ali, Службы Receptiob отеля EFTALIA AQUA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что скорее всего Вам будет предоставлено двухспальная и односпальная кровать."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"