Questions and answers
All questions - 664
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, по каким дням в отеле проходит Турецкая ночь (или день))) и может есть какие-то тематические ужины, например рыбный день? В какие дни?
Очень важно! Вода бутилированная есть в свободном неограниченном доступе? Или только что в номер приносят?
И может есть у кого-то концепция отеля ЛЕТО-2025 ? Можете сбросить на электронную почту?
chek-s-a@yandex.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста купили тур в ваш отель с 23 июня 2025 года (9 ночей), интересует несколько вопросов:
1. Сколько стоит платный вайфай за 1 сутки
2. Мы едим тремя семьями, возможно заселение в один корпус и желательно на одном этаже?
3. В отзывах прочитали, что курение на пляже запрещено, есть специально отведенные места?
Заранее благодарна за ответ.
Добрый день. Едем в Ваш отель отмечать день рождение. Будет ли от отеля, что то в виде бутылки вина и корзины фруктов в номер или еще что то??

Добрый день.
Благодарим Вас за выбор The Garden Beach 5* отеля для Вашего отдыха.
Мы отправляем комплимент от в виде фруктов и вина или шампанскогов номер.
Для организации дня рождения Вы можете обратиться в Гест релейшн.
Доброе утро! Мы отдыхали в Вашем отеле в прощлом году. Нам понравилось и в этом году в конце мая мы опять приедем к вам. Есть ли какие-нибудь бонусы за повторное проживание? Спасибо!

Добрый день.
Благодарим Вас за повторный выбор The Garden Beach 5* отеля для Вашего отдыха.
Мы отправляем специальный комплимент от отеля в номер.
Мы будем рады сделать Ваш отдых незабываемым.
Добрый день. Планируем взять тур в ваш отель. Но начитавшись отзывов, у меня возникают вопросы. Первый вопрос , что за канализационные трубы сливают в море? И конечно, второй вопрос про повальный ротовирус который из года в год в отеле?

Мы отдыхали в этом отеле в 2022 году с ребенком, в июле. Трубу на пляже не видели. Про ротавирус слышали, но не столкнулись. Мыли руки и запретили ребенку пить воду из бассейна + не ходили в бассейн после полудня.

Отдыхала в октябре 24. Ни каких труб не видела. Запахи вокруг шикарные.
Ротавирус не встречала, скорее всего люди приезжали уже заразившиеся.

Уважаемые и дорогие для наши гости,
Коментарии по поводу запахов, сливом труб и ротовирусом являются клеветой в адрес отеля. Подтверждением Вы можете прочитать живие коментарии людей, кто отдыхал в прошлом году и отдыхает уже в 2025 году.
Мы будем рады видеть Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых полным положительных и незабываемых впечатлений.
Едем в апреле в отель, бассейны с подогревом?

Да
Здравствуйте. Купили путевку в этот отель в июле. Во многих заездах неудобное время прилета. 18 часов вечера. Получается,что на ужин не успеваем. Есть ли вариант покормить детей после дороги? И предусмотрены ли ланч боксы для тех,кто рано уезжает в аэропорт? Да,вылет у нас тоже неудобный в 7 утра)

Благодарим за выбор отеля The Garden Beach для вашего отдыха.
19.00-21.00 время ужина.
00.00-01.00 есть сервис горячего супа,так же есть возможность перекусить в открытом буфете в ночное время.
До скорых встреча
Добрый день, скажите пожалуйста сопроводительное письмо от TOPHotel дает какие то привилегии ? По заселению, категория номера или комплимент от отеля?

В прошлом году показывали, никаких привилегий, заселили в ужаснейший номер
Здравствуйте! Слышали о реновации отеля в 2025 году. Это правда? И да, есть ли бонусы в отделе за повторное проживание?
Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель с подругой с 11.06.2025 на 18 ночей. В отеле будем не в первый раз . Хотим забронировать номер в котором уже отдыхали. Скажите, пожалуйста, это возможно. ? И как можно ещё с вами связаться
Добрый день!
Можно ли поменять наличные (или переводом) рубли на лиры в отеле?

Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение.
Можно обратиться на стойку гест релейшн.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
Здравствуйте, планируем приехать к вам с 23 октября по 1 ноября, будет ли работать анимация?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
Да, анимация будет рабоать до закрытия отеля.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
Добрый вечер.будет ли работать хамам с 19 октября и можно ли сделать массаж ?будет ли в это время анимация?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Да, хамам будет работать до закрытия отеля. Все услуги, в том числе массаж будут доступны.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
Добрый вечер, в отель едем первый раз, обратный выезд из отеля предположительно ночью.
Вопрос: есть ли возможность выпить кофе на дорогу (или налить кипяток)?☕️

Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение.
В ночное время автомат с кофе можно найти в основном ресторане с 00.00 до 01.00.
После часу ночи можно найти горячий кипяток в кулерах с водой по территории отеля.
Спасибо!
С уважением, Дарья
Guest Relations The Garden Beach
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на территории отеля есть спортзал ?

Добрый день, спортзала нет, работают аниматоры( боча,волейбол, растяжка) при желании занятие себе можно найти.
Добрый день, Подскажите, пожалуйста. Как сейчас складывается ситуация с ротавирусом? Улучшилось ли или нет?

Добрый день, только сегодня вернулись из отеля, там всё хорошо.

Добрый день, мы с 25/09, все спокойно в отеле, никого не рвет, но это не проблема отеля, вирус ходит на побережье. Мойте руки, пейте бутилированную воду и будет вам счасье
Добрый день прилетаем 25/09, прилет ранний, хотелось бы узнать возможно раннее заселение?

Нам сказали при наличии свободных мест да, но отель забит полностью, нас не заселили
Здравствуйте, в баре на пляже есть алкогольные напитки?

Да есть

Есть
Добрый день!отправляла запрос, не получила ответ.прилетаем в ваш отель 21 сентября, хотела уточнить есть ли безлактозное и диетическое меню?у ребенка непереносимость лактозы и синдром раздраженного кишечника.также вопрос как заселиться в номера посвежее, у мужа и ребенка аллергия на пыль, плесень. Вода в бутылках в номере в достаточном количестве?если болеть кишечной инфекцией то ее понадобится очень много(

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, по каким дням в отеле проходит Турецкая ночь (ил ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста купили тур в ваш отель с 23 июня 2025 года (9 ноче ...

Добрый день. Едем в Ваш отель отмечать день рождение. Будет ли от отеля, что то в вид ...

Доброе утро! Мы отдыхали в Вашем отеле в прощлом году. Нам понравилось и в этом году ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как можно связаться с ресепшн?

Добрый день. Планируем взять тур в ваш отель. Но начитавшись отзывов, у меня возникаю ...

Едем в апреле в отель, бассейны с подогревом?

Здравствуйте. Купили путевку в этот отель в июле. Во многих заездах неудобное время п ...

Добрый день, скажите пожалуйста сопроводительное письмо от TOPHotel дает какие то при ...

Здравствуйте! Слышали о реновации отеля в 2025 году. Это правда? И да, есть ли бонусы ...

Здравствуйте, забронировали тур в ваш отель с подругой с 11.06.2025 на 18 ночей. В от ...

Добрый день!
Можно ли поменять наличные (или переводом) рубли на лиры в отеле?

Здравствуйте, планируем приехать к вам с 23 октября по 1 ноября, будет ли работать ан ...

Добрый вечер.будет ли работать хамам с 19 октября и можно ли сделать массаж ?будет ли ...

Добрый вечер, в отель едем первый раз, обратный выезд из отеля предположительно ночью ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на территории отеля есть спортзал ?

Добрый день, Подскажите, пожалуйста. Как сейчас складывается ситуация с ротавирусом? ...

Добрый день прилетаем 25/09, прилет ранний, хотелось бы узнать возможно раннее заселе ...

Здравствуйте, в баре на пляже есть алкогольные напитки?

Добрый день!отправляла запрос, не получила ответ.прилетаем в ваш отель 21 сентября, х ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Добрый, турецкая ночь по вторникам, с 1 июня будет работать ресторан Аля Кард. Вода бутилированная в номере в полторашках. Пополняется каждый день. Н в корпусах на этажах тоже стояли упаковки с водой.
В Контакте есть группа и чат-болталка туристов, там много полезной информации https://vk.com/thegardenbeach
Добрый день
Концепт отеля отправили Вам на почту.
Турецкая ночь в отеле проходит по вторникам.
Тематические ужины согласовываются с меню Главного шефа ресторана и обновляются каждые две недели. Отдельно есть рыбный турецкий ресторан А-ля Карт, Вода бутилорованная в номер всегда пополняется раз в день. В течении дня аппараты с водой всегда в свободном доступе.
Если будут вопросы, будем рады ответить.